Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 16 Ekim 2026

Son güncelleme: 26 Ekim 2026

Bu sürüm, 22 Temmuz 2026 tarihli sürümün yerini alır. Önceki bir sürümün kopyasını support@planroam.com adresinden bizden talep edebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası, Plan Roam uygulamalarını, planroam.com web sitesini ve ilgili hizmetlerimizi kullandığınızda Plan Roam’un kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar. Bu metin bir sözleşme değil, sizi bilgilendirmeye yönelik bir metindir. Bu metni okumanız veya Plan Roam’u kullanmanız, herhangi bir şeye rıza gösterdiğiniz anlamına gelmez. Rızanıza dayandığımız durumlarda rızanızı ayrıca talep ederiz ve rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Bir Bakışta Gizlilik

Soru	Kısa yanıt	Ayrıntılar
Verilerimden kim sorumlu?	Türkiye’den bağımsız bir geliştirici tarafından işletilen Plan Roam. İletişim: support@planroam.com	Bölüm 1
Hangi verileri topluyorsunuz?	Hesabınız ve profiliniz, oluşturduğunuz içerik (planlar, yerler, fotoğraflar, yorumlar, mesajlar), izin verdiğinizde konumunuz, satın alma kayıtları, cihaz verileri ve kullanım verileri (güncel uygulama sürümlerinde kendi analiz sistemimiz; eski Android sürümlerinde Google Analytics for Firebase)	Bölüm 3
İçeriğimi kimler görebilir?	Ayarlarınıza bağlıdır. Herkese açık profiller ve herkese açık içerikler herkes tarafından görülebilir. Başka birinin oluşturduğu bir yeri açarsanız, o kişi yeri görüntülediğinizi görebilir. Canlı konum yalnızca seçtiğiniz kitleye gösterilir	Bölüm 6 ve 7
Yapay zekâ kullanıyor musunuz?	Evet; yapay zekâ planları, yapay zekâ durakları, otomatik çeviriler ve kapak görselleri için ve içeriklerin kontrolüne yardımcı olması için. 1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri, ilk yapay zekâ talebinizden önce izninizi ister; bu izni dilediğiniz zaman Ayarlar → AI özellikleri bölümünden geri alabilirsiniz. Yerlerinizi yalnızca yapay zekâ özelliklerine izin verdiyseniz yapay zekâ ile çevirir ve bir yapay zekâ sağlayıcısına kontrol ettiririz. Yapay zekâ sağlayıcılarımıza adınızı veya e-posta adresinizi değil, talep metnini göndeririz. Yapay zekâ sağlayıcılarımız bu metni modellerini eğitmek için kullanamaz	Bölüm 8
İçerikleri otomatik olarak kontrol ediyor musunuz?	Evet. Metinler ve görseller, çoğunlukla kendi sunucularımızda çalışan modellerle otomatik olarak kontrol edilir. Yapay zekâ özelliklerine izin veren kullanıcıların yerlerinin kontrolüne bir yapay zekâ sağlayıcısı da yardımcı olabilir. Tekrarlanan ihlaller hesabın otomatik olarak askıya alınmasına yol açabilir. Bir kararın bir kişi tarafından incelenmesini isteyebilirsiniz	Bölüm 9
Verilerimi satıyor musunuz veya bana reklam gösteriyor musunuz?	Hayır. Kişisel verileri satmayız ve üçüncü taraf reklamları göstermeyiz. Güncel uygulama sürümleri sizi diğer şirketlerin uygulamaları veya web siteleri genelinde takip etmez. Eski Android sürümleri (1.4.x), kullanım verilerini ve reklam kimliğinizi Google’a gönderen Google Analytics for Firebase’i içerir	Bölüm 10 ve 12
Bana pazarlama iletisi gönderecek misiniz?	Yalnızca uygulamada onay verirseniz: anlık bildirim olarak hatırlatmalar ve teklifler (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri). Bunları dilediğiniz zaman Ayarlar → Bildirimler bölümünden durdurabilirsiniz. Şu anda pazarlama e-postası veya SMS göndermiyoruz	Bölüm 11
Verilerim nerede?	Sunucularımız Almanya’da, veritabanımız Belçika’dadır. Plan Roam’u Türkiye’den işletiyoruz. Bazı sağlayıcılar verileri Amerika Birleşik Devletleri’nde ve diğer ülkelerde işler	Bölüm 12 ve 14
Verileri ne kadar süre saklıyorsunuz?	Veriye göre değişir. Örneğin: kullanım verileri 180 gün; yapay zekâ taleplerinin metni 30 gün; hesabınız, siz silene kadar ve buna ek olarak 30 günlük geri yükleme süresi boyunca	Bölüm 15
Hesabımı nasıl silerim?	Uygulamada (Profil → dişli simgesi → Hesap → Hesabı sil; eski sürümlerde: Hesap Ayarları → Hesabı Sil) veya support@planroam.com adresine e-posta göndererek. Fikrinizi değiştirmek için 30 gününüz vardır. Bu sürenin sonunda planlarınız, yerleriniz, fotoğraflarınız, yorumlarınız ve mesajlarınız dahil tüm verilerinizi sileriz. Kötüye kullanımı önlemek amacıyla yalnızca cihaz tanımlayıcınızın ve e-posta adresinizin tek yönlü kodlarını 12 ay süreyle saklarız; App Store veya Google Play aboneliğiniz varsa, abonelik başka bir hesapta geri yüklendiğinde kredilerinin doğru eklenmesi için aboneliğin kredilerine ilişkin bir satın alma kaydını da tek yönlü kodlar altında en fazla 13 ay saklarız	Bölüm 16
Haklarım nelerdir?	Yaşadığınız yere bağlı olarak erişim, düzeltme, silme, verilerinizin bir kopyasını alma, itiraz ve diğer haklar	Bölüm 17 ve bölgesel bölümler
Çocuklar Plan Roam’u kullanabilir mi?	Hayır. Plan Roam yalnızca 18 yaşında veya daha büyük kişilere yöneliktir	Bölüm 19

1. Biz Kimiz ve Bu Politika Neleri Kapsar

Plan Roam (“Plan Roam”, “biz”, “bize”) iOS ve Android için Plan Roam mobil uygulamalarını, planroam.com web sitesini ve ilgili hizmetleri (birlikte “Hizmet”) sunar. Plan Roam, Türkiye’den bağımsız bir geliştirici tarafından işletilmektedir. Apple App Store ve Google Play’deki Plan Roam sayfalarında geliştirici olarak gösterilen taraf biziz.

Plan Roam, kişisel verilerinizin veri sorumlusudur. Bu, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve nasıl işleneceğine bizim karar verdiğimiz anlamına gelir.

Gizlilik soruları ve talepleri için iletişim: support@planroam.com. Lütfen konu satırına “Gizlilik” yazın. Bize İngilizce veya Türkçe yazabilirsiniz. Bölüm 17, nasıl talepte bulunabileceğinizi ve ne kadar sürede yanıt verdiğimizi açıklar.

Bu politikanın kapsamı. Bu politika şunlara uygulanır:

iOS ve Android için güncel Plan Roam uygulamaları;
uygulamaların hâlâ kullanılmakta olan eski sürümleri;
e-posta doğrulama sayfası ile paylaşılan planları ve profilleri gösteren sayfalar dahil planroam.com web sitesi; ve
api.planroam.com adresindeki sunucularımız ile gönderdiğimiz e-postalar ve bildirimler.

Uygulama sürümleri. Bu politikada “eski uygulama sürümleri”, 1.4.x uygulama sürümlerini ifade eder. “1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri” (veya “güncel sürümler”) yeni uygulamaları ifade eder. İşleyişin farklı olduğu yerlerde bunu belirtiriz. Bazı değişiklikler uygulamada değil, sunucularımızda gerçekleşir. Bunları “1.5.0 uygulama sürümüyle birlikte gelen sunucu güncellemesinden itibaren” şeklinde ifade ederiz. Bu değişiklikler o andan itibaren eski sürümler dahil tüm uygulama sürümleri için geçerli olur.

Çin Anakarası. Hizmet, Çin Anakarası’ndaki kullanıcılara yönelik değildir.

2. Bu Politikayı Nasıl Okumalısınız

“Kişisel veri”, kimliği belirlenebilir bir kişi olarak size ilişkin bilgileri ifade eder; örneğin e-posta adresiniz, kullanıcı adınız veya cihaz tanımlayıcınız.
“İçerik”, Plan Roam’da oluşturduğunuz veya yüklediğiniz her şeyi ifade eder: örneğin profil bilgileri, planlar, duraklar, notlar, yerler, fotoğraflar, yorumlar, beğeniler ve mesajlar.
“Bağlantılar”, Plan Roam’da bağlantı kurduğunuz kişileri ifade eder.
Bu politika ne yaptığımızı anlatır. Hizmetin kullanım kuralları Kullanım Koşullarımızda yer alır.
Sondaki bölgesel bölümler, ülkenizin hukukunun gerektirdiği ek bilgileri içerir. Lütfen sizin için geçerli olan kısmı okuyun.

3. Topladığımız Kişisel Veriler

Aşağıda sıralanan verileri toplarız. Bazı cihaz ve teknik veriler (Bölüm 3.12), uygulamalar ve sunucularımız bunlar olmadan çalışamadığından, uygulamaları her kullandığınızda, hesabınız olmasa bile otomatik olarak toplanır. Hesap verileri (Bölüm 3.1) hesap oluşturmak için gereklidir. Diğer tüm veriler isteğe bağlıdır: bunları sağlamazsanız yalnızca ilgili özellik çalışmaz.

3.1 Hesap verileri

Adınız, kullanıcı adınız ve e-posta adresiniz.
Yalnızca korumalı (hash’lenmiş) biçimde sakladığımız şifreniz.
Apple veya Google ile giriş yaparsanız: Apple’ın veya Google’ın bize ilettiği hesap tanımlayıcısı ve paylaştıkları e-posta adresi (Apple’da bu, özel bir aktarma (relay) adresi olabilir). Google ile giriş yaptığınızda adınızı da alırız. Google profil resminizi saklamayız.
Yalnızca bize vermişseniz bir telefon numarası. Uygulamalar telefon numarası istemez.
Size gönderdiğimiz doğrulama kodları; örneğin e-posta adresinizi doğrulamak, şifrenizi sıfırlamak veya bir girişi onaylamak için.
E-postaların adresinize ulaşıp ulaşmadığı: e-posta sağlayıcılarımız adresinize gönderilen bir e-postanın geri döndüğünü, engellendiğini veya spam olarak bildirildiğini bize iletirse bunu sağlayıcı, neden ve tarihle birlikte kaydederiz.

3.2 Profil verileri

Profil fotoğrafınız, biyografiniz ve katılım tarihiniz.
Etkin bir Pro aboneliğiniz olduğunda görünen Pro rozeti. Uygulamada bir onay işareti olarak görünür ve “Onaylı hesap” olarak adlandırılır (bkz. Bölüm 7).

3.3 Oluşturduğunuz içerik

Planlar: plan adları, açıklamaları, kapak görselleri, duraklar (adlar, yerler, tarihler, saatler, notlar ve koordinatlar) ve bunları kimin oluşturduğu veya değiştirdiği. Planlar özel olabilir, bağlantılarınızla paylaşılabilir veya herkese açık olabilir.
Yerler: haritaya eklediğiniz yerlerin başlığı, açıklaması, fotoğrafı ve koordinatları ile koordinatlardan çıkardığımız bölge (yerleşim yeri ve ülke).
Yerlere yapılan yorumlar ve beğeniler.
Açtığınız yerler: başka birinin oluşturduğu bir yeri açtığınızda, yeri görüntülediğinizi kaydederiz. Yeri oluşturan kişi, yeri kimlerin görüntülediğini görebilir (bkz. Bölüm 7).
İş birliği: davetler, katılma istekleri, plan üyeleri ve rolleri.

3.4 Mesajlar (sohbet)

Doğrudan sohbetlerde ve plan sohbetlerinde gönderdiğiniz mesajlar, tepkiler, yanıtlar, düzenlemeler ile mesajların ne zaman iletildiği ve okunduğu.
Bir sohbetteki son mesajın kısa önizlemesi ve bildirimlerdeki mesaj önizlemeleri.

3.5 Bağlantılar, davetler ve engellemeler

Bağlantı istekleri, bağlantılarınız ve engellediğiniz kişiler.
Kişi önerileri için (Bölüm 7): size öneri olarak hangi hesapları hangi günlerde gösterdiğimiz ve önerdiğimiz birine gönderdiğiniz bağlantı isteğinde, isteğin bir öneriden geldiğine dair not.

3.6 Konum

Cihaz konumu, yalnızca cihaz ayarlarınızda izin verirseniz. Sizi haritada göstermek, yakınınızdaki yerleri ve planları bulmak ve rota çizmek için kullanırız.
Canlı konum, yalnızca paylaştığınız süre boyunca (bkz. Bölüm 6).
Harita alanı: haritanın baktığınız kısmı; bunu yerleri yüklemek ve canlı konumları size iletmek için kullanırız.
Seçtiğiniz koordinatlar: örneğin eklediğiniz bir yerin işareti (pin) veya bir plandaki durak.
Yer aramaları: yazdığınız metin ve görüntülediğiniz harita alanı. iOS uygulamasında bunlar sonuç bulmak için Apple’a (Apple Maps), Android uygulamasında ise Google’a (Places) gönderilir.
Adres arama: haritada bir noktaya dokunduğunuzda, o noktanın adresini veya adını bulmak için koordinatları kullanılır. iOS uygulamasında adres Apple (Apple Maps) ile, Apple Maps yanıt veremezse OpenStreetMap (Nominatim) ile aranır. Android uygulamasında önce cihazınızın yerleşik adres arama özelliği, ardından Google (Maps Platform), ikisi de yanıt veremezse OpenStreetMap (Nominatim) kullanılır.

3.7 Fotoğraflar

Yüklediğiniz fotoğraflar (profil fotoğrafı, plan kapağı, yer fotoğrafı).
Uygulamalar, yüklemeden önce her fotoğrafın yeni bir kopyasını oluşturur. Fotoğraf dosyasında kayıtlı konum verileri (GPS) ve kamera bilgileri yüklenmez.
Başka bir uygulamadan Plan Roam’a bir fotoğraf paylaşırsanız, uygulama yerin nerede olduğunu önermek için fotoğrafın konumunu cihazınızda okuyabilir. Bu konum, yalnızca yeri kaydederseniz yerin bir parçası olur.
iOS ve Android’de, bir yer fotoğrafı paylaşmadan önce uygulama, fotoğrafta büyük bir yüz veya çok fazla yazı olup olmadığını (örneğin bir özçekim veya bir reklam) cihazınızda kontrol eder. Bu kontrol kimseyi tanımlamaz. Bu kontrolden elde edilen hiçbir şey saklanmaz veya bize gönderilmez.

3.8 Yapay zekâ talepleri

Bir yapay zekâ planı veya yapay zekâ durakları istediğinizde yazdığınız metin ve talep için gereken plan bilgileri. Metni en fazla 30 gün saklarız (bkz. Bölüm 8).
Yapay zekâ özelliklerine ilişkin tercihiniz (Bölüm 8): bunlara izin mi verdiğiniz, bunları mı reddettiğiniz yoksa izninizi mi geri aldığınız, bunun ne zaman olduğu, izin ekranının sürümü ve kullandığınız platform ile uygulama sürümü. Son 20 tercihinizi de saklarız.

3.9 Satın almalar ve krediler

Ne satın aldığınız (Pro aboneliği veya kredi paketi), ne zaman satın aldığınız, durumu (örneğin etkin, yenilenmiş, iptal edilmiş veya iade edilmiş) ve mağazanın işlem tanımlayıcıları. Apple ve Google, satın almalar, yenilemeler ve iadeler hakkında bize bildirim gönderir.
Her App Store veya Google Play aboneliği için hesabınızdan ayrı tuttuğumuz bir satın alma kaydı: mağazanın satın almaya ve ücretli faturalandırma dönemlerine ait tanımlayıcılarının tek yönlü kodları, her ücretli faturalandırma döneminin hangi kredilerinin bir hesaba eklendiği veya kurallarımız gereği eklenmeyeceği, yıllık bonusun eklenip eklenmediği ve mağazanın o dönemi iade edip etmediği. Bu kayıt hesabınızla birlikte silinmez (Bölüm 16).
Kredi bakiyeniz ve kredi geçmişiniz (alınan ve harcanan krediler ve bunların nedeni).
Kart veya banka bilgilerinizi hiçbir zaman almayız. Ödeme işlemlerini Apple veya Google yürütür.

3.10 Şikâyetler, güvenlik ve destek

Yaptığınız şikâyetler ve diğer kişilerin siz veya içeriğiniz hakkında yaptığı şikâyetler. 1.5.0 uygulama sürümüyle birlikte gelen sunucu güncellemesinden itibaren, hangi uygulama sürümü kullanılmış olursa olsun, bir şikâyet, şikâyet edilen içeriğin bir kopyasını içerir.
Otomatik kontrollerin sonuçları, uyarılar, askıya almalar ve diğer güvenlik önlemleri ile yaptığınız itirazlar.
Uygulamada gönderdiğiniz geri bildirimler (puan, mesaj, uygulama ve sistem sürümü, dil) ve bize gönderdiğiniz e-postalar.

3.11 Bildirim ayarları ve koşulların kabulü

Anlık bildirim belirteciniz (token); 1.5.0 ve sonraki uygulama sürümlerinde ayrıca bildirim tercihleriniz (hatırlatmalara ve tekliflere onay verip vermediğiniz dahil) ve her tercihinizin kaydı (tarih, platform, uygulama sürümü, dil ve gördüğünüz metnin sürümü).
E-posta hatırlatmalarını e-postalarımızdaki bağlantıyla veya e-posta uygulamanızın abonelikten çıkma düğmesiyle kapatırsanız: bu tercihinizin kaydı (Bölüm 11).
Hoş geldin e-postasını gönderdiğimize ilişkin bir kayıt; böylece bu e-postayı yalnızca bir kez alırsınız (Bölüm 11).
1.5.0 ve sonraki uygulama sürümlerinde: kaydolduğunuz sırada Kullanım Koşullarının hangi sürümünün yürürlükte olduğu ve kaydolduğunuz zaman.

3.12 Cihaz ve teknik veriler

Cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü, dil; 1.5.0 ve sonraki uygulama sürümlerinde ayrıca saat dilimi.
Uygulama tarafından oluşturulan bir cihaz tanımlayıcısı. Android’de bu, Android cihaz kimliğine (ANDROID_ID) dayanır. iOS’ta, Apple’ın uygulama geliştiricilerine sağladığı bir tanımlayıcıya dayanır.
1.5.0 ve sonraki uygulama sürümlerinde, uygulamayı yüklediğinizde oluşturulan rastgele bir kurulum tanımlayıcısı.
Cihazınızın IP adresi, giriş zamanları ve her cihazda giriş yapmak için kullanılan IP adresleri.
Cihazınızın bağlandığı yaklaşık ülke; ağ sağlayıcımız Cloudflare bunu IP adresinden çıkarır (yalnızca ülke; hiçbir zaman şehir veya kesin konum değil). Bunu cihaz kaydıyla birlikte saklar ve yeni e-posta tasarımımızdaki güvenlik e-postalarında gösteririz (Bölüm 11). Ayrıca bunu iki kullanım olayına ekleriz: uygulamanın ilk açılışı ve tamamlanan üyelik kaydı (Bölüm 10).
Hesap oluşturmadan önce: uygulama ilk kez başlatıldığında, cihazı sunucularımıza kaydeder (cihaz tanımlayıcısı, model, sistem ve uygulama sürümü, dil, anlık bildirim belirteci ve IP adresi). Bu, hiç hesap oluşturmasanız bile gerçekleşir.
Sunucularımıza yapılan istekleri kaydeden sunucu kayıtları (log); bunlar IP adresini, isteğin adresini (arama terimleri veya harita koordinatları içerebilir), tarayıcı veya uygulama türünü ve zamanı içerir.

3.13 Misafir olarak gezinme (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri)

Hesap olmadan herkese açık yerlere, herkese açık planlara ve herkese açık profillere bakabilir ve arama yapabilirsiniz. Bunu yaptığınızda cihaz verilerinizi (Bölüm 3.12) ve kapatmadığınız sürece kullanım verilerinizi (Bölüm 3.14) işleriz.

3.14 Kullanım verileri

1.5.0 ve sonraki uygulama sürümlerinde: uygulamanın nasıl kullanıldığına ilişkin olaylar; örneğin açılan ekranlar, kullanılan özellikler, hatalar ve başlatılan satın almalar. Bölüm 10 bunu ve nasıl kapatılacağını açıklar. Eski Android sürümleri Google Analytics for Firebase’i içerir (Bölüm 10).

3.15 Verilerin kaynağı

Sizden: hesap oluşturduğunuzda, içerik paylaştığınızda, özellikleri kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde.
Cihazınızdan, otomatik olarak (cihaz verileri, izin verirseniz konum, kullanım verileri).
Diğer kullanıcılardan; örneğin sizi davet ettiklerinde, sizi bir plana eklediklerinde, içerikte sizden bahsettiklerinde veya sizi şikâyet ettiklerinde.
Apple’dan ve Google’dan: onlarla giriş yaptığınızda ve bize satın almalar, yenilemeler ve iadeler hakkında bilgi verdiklerinde.
Harita sağlayıcılarından: bir koordinat kümesi için bize bir yerin veya bölgenin adını bildirirler.
E-posta ve ağ sağlayıcılarımızdan: Oracle ve MailerSend, adresinize gönderilen bir e-postanın geri döndüğünü, engellendiğini veya spam olarak bildirildiğini bize iletir; Cloudflare, cihazınızın IP adresinin yaklaşık ülkesini bildirir.

4. Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz ve Hukuki Dayanaklarımız

Tablo; her bir amacı, kullandığımız verileri ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile Birleşik Krallık GDPR’ı (UK GDPR) kapsamındaki hukuki dayanağı gösterir. Türkiye’deki kullanıcılar için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 5. maddesinin ikinci fıkrası kapsamındaki hukuki sebepler, Türkiye bölümündeki tabloda yer alır. Diğer ülkeler için bölgesel bölümlere bakın.

Amaç	Kullanılan veriler	Hukuki dayanak (AB/Birleşik Krallık)	Zorunlu mu?
Hesabınızı oluşturmak ve yürütmek, giriş yapmanızı sağlamak, doğrulama ve güvenlik e-postaları (yeni cihazdan giriş bildirimleri dahil) göndermek	Hesap, cihaz ve teknik veriler; güvenlik e-postalarında girişin veya değişikliğin yapıldığı cihaz, IP adresi, yaklaşık ülke ve zaman	Sözleşme; hesap güvenliği için: meşru menfaatler	Hesap için zorunlu
E-posta hatırlatmalarını kapatma tercihinize uymak ve e-postalarımızın ulaşmasını sağlamak (Bölüm 11)	E-posta adresinizin tek yönlü kodu (hash) ile tercihiniz, tarihi ve tercihi nasıl yaptığınız; e-posta sağlayıcılarımızın adresiniz hakkında bildirdikleri (geri dönen, engellenen veya spam olarak bildirilen e-posta ya da abonelikten çıkma), sağlayıcı, neden ve tarihle birlikte	Meşru menfaatler (tercihinize uymak ve bunu gösterebilmek; hesap ve güvenlik e-postalarını güvenilir biçimde ulaştırmak)	—
E-posta adresiniz doğrulandıktan sonra size nasıl başlayacağınızı anlatan, teklif içermeyen tek bir hoş geldin e-postası göndermek (Bölüm 11)	Ad, e-posta adresi, dil; e-postayı gönderdiğimize ilişkin kayıt	Meşru menfaatler (yeni kullanıcıların başlamasına yardım etmek). İtiraz edebilirsiniz (Bölüm 5)	—
Planlar, yerler, yorumlar, beğeniler, sohbet, bağlantılar, davetler ve iş birliği	İçerik, profil, mesajlar	Sözleşme	Yalnızca kullandığınız özellik için gerekli
İçeriğinizi ve profilinizi ayarlarınızın izin verdiği kişilere göstermek	Profil, içerik	Sözleşme	—
Bir yeri oluşturan kişiye, yeri hangi kullanıcıların açtığını göstermek	Kullanıcı adınız ve profiliniz, açtığınız yer ve açtığınız zaman	Meşru menfaatler (yer oluşturan kişilerin yerlerine gösterilen ilgiyi görebilmesi). İtiraz edebilirsiniz (Bölüm 5)	—
Tanıyor olabileceğiniz kişileri önermek ve hangi hesabın kime önerileceğine karar vermek (Bölüm 7)	Bağlantılarınız ve onların bağlantıları, üyesi olduğunuz planlar, profil (ad, kullanıcı adı, fotoğraf, biyografi, katılım tarihi), e-posta adresi ve doğrulanmış olup olmadığı (yalnızca Plan Roam’un kendi hesaplarını ve gerçek hesapları tanımak için), dil, uygulamayı son kullandığınız zaman, bağlantı istekleri, engellemeler, şikâyetler ve diğer güvenlik kayıtları, size daha önce gösterdiğimiz hesaplar ve bunları ne zaman gösterdiğimiz, bir bağlantı isteğinin öneriden gelip gelmediği	Meşru menfaatler (kişilerin tanıdıklarını bulmasına yardım etmek ve gerçek, ilgili hesapları önermek). İtiraz edebilirsiniz (Bölüm 5)	—
Yer başlıklarını ve açıklamalarını ve bildirimleri otomatik olarak başka dillere çevirmek. Bir kullanıcının yerlerini yalnızca o kullanıcı yapay zekâ özelliklerine izin verdiyse yapay zekâ ile çeviririz (Bölüm 8)	Yer metni, bildirim metni	Sözleşme; meşru menfaatler (içeriği tüm kullanıcılar için okunabilir kılmak)	Yerleriniz için isteğe bağlı: yalnızca yapay zekâ özelliklerine izin verirseniz
Harita, yakındaki yerler ve planlar, rotalar, yer işaretleri ve yer arama	Cihaz konumu, koordinatlar, harita alanı, arama metni	Sözleşme (kullandığınız özellikler). Cihaz izni sizin tercihinizdir	İsteğe bağlı
Canlı konum paylaşımı; yalnızca siz açtığınızda ve seçtiğiniz kitleye	Kesin canlı konum	Sözleşme (talep ettiğiniz bir özellik). Cihaz izni sizin tercihinizdir	İsteğe bağlı
Yapay zekâ özellikleri (yapay zekâ planları, yapay zekâ durakları, kapak görselleri) ve yapay zekâ özelliklerine ilişkin tercihinizin kaydı	Talep metniniz ve plan bilgileri, saat dilimi, dil; tercihiniz, tercihinizi ne zaman yaptığınız, platform ve uygulama sürümü	Sözleşme; tercihinizin kaydı için: meşru menfaatler (tercihinize uymak ve bunu gösterebilmek)	İsteğe bağlı: yalnızca kullandığınızda ve 1.5.0 ve sonraki uygulama sürümlerinde bunlara izin verdiğinizde (Bölüm 8)
İadeler dahil satın almalar, krediler ve abonelikler	Satın alma kayıtları, kredi geçmişi	Sözleşme; meşru menfaatler (iadelerin yürütülmesi ve kredilerle ilgili dolandırıcılığın önlenmesi)	Satın almalar için zorunlu
Güvenlik ve moderasyon: metin ve görsellerin otomatik kontrolleri, içeriğin nerede görüneceğine ilişkin kararlar (bir yapay zekâ sağlayıcısı yalnızca yapay zekâ özelliklerine izin veren kullanıcıların yerlerini inceler), şikâyetler, engellemeler, uyarılar ve askıya almalar	İçerik, mesajlar, şikâyetler, hesap ve cihaz verileri	Meşru menfaatler (güvenli bir hizmet); hukukun harekete geçmemizi gerektirdiği durumlarda hukuki yükümlülük	—
Kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi: cihaz başına hesap ve hoş geldin kredisi sınırları, iadelerden sonra kredilerin geri alınması, istek sınırları	Cihaz tanımlayıcısı, IP adresi, hesap, satın alma kayıtları	Meşru menfaatler	—
Bir hesap silindikten sonra kötüye kullanımın önlenmesi: hoş geldin kredilerinin yeniden talep edilmesini önlemek, yeni bir hesapla askıya alma veya kapatmanın atlatılmasını önlemek ve cihaz başına hesap sınırını uygulamak	Silinen hesabın cihaz tanımlayıcısının ve e-posta adresinin 12 ay saklanan tek yönlü kodları (hash) (Bölüm 16)	Meşru menfaatler (kötüye kullanımın önlenmesi). İtiraz edebilirsiniz (Bölüm 5)	—
Bir mağaza aboneliği başka bir hesapta geri yüklendiğinde (bir hesap silindikten sonra da) kredilerinin doğru eklenmesi: aynı ücretli faturalandırma dönemi için hiçbir zaman iki kez değil ve bu kayıtları tutmaya başladığımız tarihten sonra başlayan bir ücretli faturalandırma döneminde, o dönemin hiçbir hesabın almadığı kredileri	Aboneliğin satın alma kaydı: mağazanın satın almaya ve ücretli faturalandırma dönemine ait tanımlayıcılarının tek yönlü kodları (hash), hangi kredilerin eklendiği veya eklenmeyeceği, yıllık bonusun eklenip eklenmediği ve dönemin iade edilip edilmediği; hesap, e-posta adresi, cihaz tanımlayıcısı veya ödeme tutarı içermez (Bölüm 16)	Meşru menfaatler (kötüye kullanımın önlenmesi ve ücretli aboneliğin doğru sunulması). İtiraz edebilirsiniz (Bölüm 5)	—
Kullanım analizi ve uygulama testleri (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri), Google Analytics for Firebase (eski Android sürümleri)	Kullanım olayları, kurulum ve cihaz tanımlayıcıları, uygulama ve sistem sürümü, dil; uygulamanın ilk açılışına ve tamamlanan üyelik kaydına ilişkin olaylarda yaklaşık ülke	Meşru menfaatler. 1.5.0 ve sonraki uygulama sürümlerinde kapatabilirsiniz; eski Android sürümlerinde bunun için bir düğme yoktur (Bölüm 10)	İsteğe bağlı
Etkinliklerle ilgili bildirimler (mesajlar, davetler, plan değişiklikleri, bağlantı istekleri, beğeniler, yorumlar ve yerlerinizle ilgili güncellemeler)	Anlık bildirim belirteci, bildirim tercihleri	Sözleşme	İsteğe bağlı
Plan Roam hakkında hatırlatmalar ve teklifler (tanıtım bildirimleri), yalnızca uygulamada onay verdiyseniz: örneğin bir hoş geldin teklifi sona ermeden önce veya AI kredilerinizi kullanmanız için bir hatırlatma	Anlık bildirim belirteci, bildirim tercihleri ve onayınızın kaydı, dil, saat dilimi, platform ve uygulama sürümü, kayıt tarihi, teklif durumu, kredi bakiyesi ve son kredi kullanımı, Pro aboneliğinizin olup olmadığı, tamamladığınız ilk adımlar (örneğin bir plan veya yer oluşturmak ya da bir bağlantı eklemek) ve uygulamayı en son ne zaman kullandığınız	Rıza. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz (Bölüm 11)	İsteğe bağlı: siz onay verene kadar kapalı
Tarafımızdan yapılan hizmet duyuruları (örneğin bu belgelerdeki değişiklikler, bir hizmet sorunu, planlı bakım veya zorunlu bir uygulama güncellemesi hakkında), bildirimle veya e-postayla	Anlık bildirim belirteci, e-posta adresi, dil, platform, uygulama sürümü	Meşru menfaatler (kullanıcıları Hizmet hakkında bilgilendirmek)	—
Sorularınızı, geri bildirimlerinizi ve taleplerinizi yanıtlamak	E-postalar, geri bildirimler, hesap verileri	Sözleşme; hukuki yükümlülük (gizlilik talepleri için)	—
Hukuki talepleri ve resmi makamlardan gelen talepleri yürütmek	Somut olayın gerektirdiği ölçüde	Hukuki yükümlülük; meşru menfaatler	—
Web sitesini işletmek ve güvenliğini sağlamak	IP adresi, tarayıcı verileri, talep edilen sayfalar	Meşru menfaatler	—

Meşru menfaatlerimiz şunlardır: Plan Roam’u güvenli tutmak ve spam, kötüye kullanım ve hukuka aykırı içerikten arındırmak; hesapları korumak; e-posta tercihlerinize uymak ve e-postalarımızı güvenilir biçimde ulaştırmak; kredilerle ve satın almalarla ilgili dolandırıcılığı önlemek; sorunları giderebilmek ve uygulamayı geliştirebilmek için uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak; içeriği başka dillerde okunabilir kılmak; yer oluşturan kişilerin yerlerine gösterilen ilgiyi görebilmesini sağlamak; bir hesap silindikten sonra aynı kötüye kullanımın tekrarlanmasını önlemek; kişi önerileriyle kişilerin tanıdıklarını bulmasına yardım etmek; bir hoş geldin e-postasıyla yeni kullanıcıların başlamasına yardım etmek; ve hizmet duyuruları aracılığıyla kullanıcıları Hizmet hakkında bilgilendirmek. Bu menfaatleri sizin hak ve özgürlüklerinize karşı tarttık. Daha fazla ayrıntıyı bizden talep edebilirsiniz.

Rızanıza yalnızca hatırlatmalar ve teklifler için dayanırız (Bölüm 11). Yukarıdaki diğer amaçlar için rızanıza dayanmayız, tek bir istisna dışında: cihaz izinleri (konum, kamera ve bildirimler) sizin tercihinizdir ve bunları cihaz ayarlarınızdan dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bazı ülkelerde cihaz izinleri ve canlı konum paylaşımı, yerel hukuk uyarınca rıza olarak kabul edilir; bunun hangi ülkeler için geçerli olduğu bölgesel bölümlerde belirtilmiştir.

Yapay zekâ özellikleri için izin. 1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri, ilk yapay zekâ talebinizden önce izninizi ister (Bölüm 8). Bu izin sizin tercihinizdir ve ona uyarız. GDPR, Birleşik Krallık GDPR’ı ve KVKK kapsamında bu izin, işlemenin hukuki dayanağı değildir: hukuki dayanak, yukarıdaki tabloda belirtilen dayanaktır (talep ettiğiniz yapay zekâ özellikleri için sözleşme; yerlerinizin çevrilmesi ve kontrol edilmesi için meşru menfaatler). İzni reddederseniz veya geri alırsanız ilgili işlemeyi durdururuz. İşlemeye devam etmek için başka bir hukuki dayanağa geçmeyiz.

5. İtiraz Hakkınız

İtiraz edebilirsiniz. Meşru menfaatlere dayandığımız durumlarda, özel durumunuzla ilgili gerekçelerle dilediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. support@planroam.com adresine yazın. Bunun üzerine, zorlayıcı meşru gerekçelerimiz bulunmadıkça veya verilere hukuki talepler için ihtiyaç duymadıkça işlemeyi durdururuz.

Hatırlatmalara ve tekliflere verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeksizin geri alabilirsiniz: Ayarlar → Bildirimler → “Hatırlatmalar ve teklifler” seçeneğini kapatın (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri) veya cihaz ayarlarınızdan bildirimleri kapatın. Eski uygulama sürümleri bunları hiçbir zaman almaz.

Kullanım analizini Ayarlar → “Kullanım verilerini paylaş” bölümünden kapatabilirsiniz (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri).

Yapay zekâ özellikleri için verdiğiniz izni Ayarlar → AI özellikleri bölümünden geri alabilirsiniz (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri). Geri alma hemen geçerli olur.

Hesabınızın başka kullanıcılara önerilmemesini isteyebilirsiniz. support@planroam.com adresine yazın. Bunun üzerine hesabınızı diğer kullanıcıların kişi önerilerinde artık göstermeyiz.

E-posta hatırlatmalarını kapatabilirsiniz: e-posta uygulamanızın abonelikten çıkma düğmesiyle veya yeni e-posta tasarımımızdaki hatırlatmalarda, hatırlatmadaki bağlantıyla. Hoş geldin e-postasında da aynı bağlantı bulunur; hatırlatmaları kapattıysanız bu e-postayı göndermeyiz. Hesap ve güvenlik e-postaları kapatılamaz.

6. Konum ve Canlı Konum

Cihaz konumu. İzninizle uygulama, sizi haritada göstermek, yakındaki yerleri ve planları bulmak, yer eklemek ve rota çizmek için cihazınızın konumunu kullanır. İzni dilediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

Canlı konum paylaşımı, siz açmadıkça kapalıdır. Canlı konumunuzu haritada kimin göreceğine siz karar verirsiniz:

Özel: hiç kimse.
Bağlantılar: bağlantılarınız.
Herkese açık: engellediğiniz kişiler hariç, haritayı görüntüleyen tüm Plan Roam kullanıcıları.

Canlı konumunuzu bir plan içinde de paylaşabilirsiniz. Bu durumda o planın üyeleri konumunuzu adınız, kullanıcı adınız ve fotoğrafınızla birlikte görür.

Güvenlik notu. “Herkese açık” seçeneği, tanımadığınız kişilerin nerede olduğunuzu görmesine olanak tanır. Lütfen dikkatli seçim yapın.

Nasıl çalışır. Paylaşım açıkken uygulama, yaklaşık 20 metre veya daha fazla hareket ettiğinizde, konumunuzu uygulama açıkken yaklaşık her 5 saniyede bir ve arka planda yaklaşık her 30 saniyede bir sunucularımıza gönderir. Yalnızca en son konumunuzu saklarız: haritada paylaşım için son güncellemeden sonra yaklaşık 2 dakika; plan içinde paylaşım için son güncellemeden sonra en fazla 10 dakika. Konum geçmişi saklamayız. Konumları sizi görebilen kişilere iletmek için, onların görüntülediği harita alanını da en fazla 6 saat saklarız.

Nasıl durur. Paylaşım; Özel’i seçtiğinizde veya plan paylaşımını kapattığınızda, oturumu kapattığınızda ya da konum iznini kaldırdığınızda durur.

Arka planda. iOS’ta paylaşım, “Her Zaman” konum izniyle arka planda devam eder. Android’de 1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri, paylaşım açık olduğu sürece görünür kalan bir bildirim gösterir. Eski Android sürümleri bunun yerine, uygulamada bu durumu açıkladıktan sonra arka plan konum iznini kullanır.

7. Diğer Kişilerin Görebilecekleri

Plan Roam sosyal bir hizmettir. Ayarlarınıza bağlı olarak diğer kişiler şunları görebilir:

Profiliniz (kullanıcı adı, ad, fotoğraf, biyografi, katılım tarihi ve Pro rozeti) herkese açıktır. 1.5.0 ve sonraki uygulama sürümlerinde, hesabı olmayan kişiler ve bir paylaşım bağlantısını açan kişiler de profilinizi görebilir.
Pro rozeti (adın yanında yer alan ve uygulamada “Onaylı hesap” olarak adlandırılan onay işareti), kullanıcının etkin bir Pro aboneliği olduğunu gösterir. Herhangi birinin kimliğini doğruladığımız anlamına gelmez.
Herkese açık planlar, herkese açık yerler ve herkese açık yerlere yapılan yorumlar, hesabı olmayan kişiler (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri) dahil herkes tarafından ve paylaşım bağlantıları aracılığıyla görülebilir.
Bağlantılarınızla paylaştığınız içerik bağlantılarınız tarafından görülebilir. Plan içeriği planın üyeleri tarafından görülebilir.
Bağlantı listeniz (bağlantı kurduğunuz kişiler), profilinizi görebilen diğer kullanıcılar tarafından görülebilir.
Açtığınız yerler: bir yeri oluşturan kişi, yeri görüntülediğinizi görebilir. Bir yer oluşturursanız, yeri kimlerin görüntülediğini görebilirsiniz.
Canlı konum: yalnızca seçtiğiniz kitle tarafından görülebilir (Bölüm 6).
Mesajlar, sohbetteki kişilere adınızı ve profilinizi gösterir. Gönderdiğiniz mesajlar, bir sohbetten ayrıldıktan sonra da diğer kişilerin sohbet geçmişinde kalır. Hesabınız kalıcı olarak silindiğinde mesajlarınız kaldırılır ve diğer kişiler “Silinmiş hesap” ibaresini görür (Bölüm 16).
Engellenen kullanıcılar canlı konumunuzu göremez ve size doğrudan mesaj gönderemez. Uygulamada oturum açmış oldukları sürece profilinizi, yerlerinizi ve yorumlarınızı da onlardan gizleriz. Herkese açık hâle getirdiğiniz içerik, oturum açmamış kişiler tarafından yine de görülebilir.
Fotoğraflar web adresleri üzerinden iletilir. Bir fotoğrafın adresine sahip olan herkes, hesabı olmasa bile fotoğrafı açabilir. Birine bağlantı göndermeden önce bunu göz önünde bulundurun.

Otomatik araçlar ve insan incelemesi, içeriğin nerede görüneceğini sınırlayabilir (Bölüm 9).

Kişi önerileri. Uygulamada size tanıyor olabileceğiniz kişileri öneririz. Bu kişileri bağlantılarınızın bağlantıları, sizinle aynı planlara üye olan kişiler (küçük ve yakın tarihli planlar daha çok sayılır) ve özellikle az bağlantınız varsa etkin hesaplar (öncelikle uygulamayı sizin dilinizde kullananlar) arasından buluruz. Profili eksiksiz olan ve uygulamayı yakın zamanda kullanmış hesapları öne çıkarırız. Profil fotoğrafı olmayan hesaplar önerilmez. Bağlantı listesini yalnızca kendisinin görebileceği şekilde ayarlamış bir kişinin bağlantılarını başka kullanıcılara öneri yapmak için kullanmayız. Bir öneride ortak bağlantılarınızın sayısı ve bunların bazıları gösterilebilir.

Plan Roam’un kendi hesaplarını (çalışan, marka, test, uygulama mağazası incelemesi ve sistem hesapları), zaten bağlantı kurduğunuz veya aranızda bekleyen bir istek bulunan kişileri, engellediğiniz veya şikâyet ettiğiniz hesapları, sizi engelleyen hesapları, son 6 ay içinde bağlantı isteğini reddettiğiniz veya sizin isteğinizi reddeden kişileri ve yakın zamanda kurallarımızı ihlal etmiş ya da birden fazla kullanıcı tarafından şikâyet edilmiş hesapları hiçbir zaman önermeyiz.

Hatırladıklarımız. Eklemediğiniz kişilerin yerine başkalarını gösterebilmek için size öneri olarak hangi hesapları hangi günlerde gösterdiğimizi hatırlarız. Bu bilgiyi, bir hesabı size son gösterdiğimiz günden sonra 30 gün saklarız. Birkaç gün gösterdiğimiz hâlde eklemediğiniz bir hesap çok erken yeniden karşınıza çıkmasın diye bu bilgiyi biraz daha uzun saklarız; ancak hesabı son gösterdiğimiz günden sonra hiçbir zaman 90 günden uzun saklamayız. Önerdiğimiz birine bağlantı isteği gönderirseniz, yalnızca önerilerin ne kadar işe yaradığını sayabilmek için bu isteğin bir öneriden geldiğini not ederiz. Bu not, istek kabul edildiğinde, reddedildiğinde veya geri çekildiğinde silinir. Diğer kullanıcılar bu kayıtları göremez.

Başkalarının önerilerinde hesabınız. Hesabınız da başka kullanıcılara aynı şekilde önerilebilir. Bunu istemiyorsanız support@planroam.com adresine yazın; hesabınızı önermeyi bırakırız (Bölüm 5).

8. Yapay Zekâ Özellikleri

Hangi özellikler yapay zekâ kullanır.

Yapay zekâ planları: bir seyahati tarif edersiniz, biz de bir plan oluştururuz.
Yapay zekâ durakları: mevcut bir plan için duraklar öneririz.
Otomatik çeviri: yapay zekâ özelliklerine izin veren kullanıcıların yazdığı yer başlıkları ve açıklamaları, diğer kullanıcıların okuyabilmesi için başka dillere çevrilir. 1.5.0 uygulama sürümüyle birlikte gelen sunucu güncellemesinden itibaren, tarafımızdan gönderilen bazı bildirimler de çevrilir.
Planlar için yapay zekâ kapak görselleri.
İçerik incelemesi: bir yapay zekâ modelini de içerebilen otomatik araçlar, yerlerin nerede görüneceğine karar verilmesine yardımcı olabilir (Bölüm 9). Bir yapay zekâ sağlayıcısı yalnızca yapay zekâ özelliklerine izin veren kullanıcıların yerlerini inceler.

Yapay zekâ sağlayıcılarımıza ne gönderiyoruz.

Yapay zekâ planları için: yazdığınız metin, saat diliminiz, diliniz ve geçerli tarih ve saat.
Yapay zekâ durakları için: yazdığınız metin, plan adı, mevcut durakların ve komşu durakların adları, saat diliminiz ve diliniz.
Çeviriler için: çevrilecek yer metni veya bildirim metni.
Kapak görselleri için: plan adı, kısa bir özet ve simge yapıların adları.
Yerlerin otomatik incelemesi için (kullandığımızda): yerin fotoğrafı, başlığı, açıklaması, koordinatları ile yerleşim yeri ve ülkesi.
Adınızı veya e-posta adresinizi göndermeyiz. Sağlayıcının kötüye kullanımı önlememize yardımcı olabilmesi için, hesap kimliğinizden türetilmiş takma adlı bir kod eklenebilir.

Hangi sağlayıcılar. Hangi uygulama sürümünü kullanırsanız kullanın, yapay zekâ sağlayıcısını sunucularımız seçer. 1.5.0 uygulama sürümüyle birlikte gelen sunucu güncellemesine kadar yapay zekâ metinleri ve yapay zekâ görselleri Google (Gemini API) kullanır; bir kapak görseli oluşturulamadığında, plandan türetilmiş kısa bir açıklama (hesap verileri olmadan) herkese açık görsel hizmeti Pollinations.ai’ye gönderilebiliyordu. Bu güncellemeden itibaren, tüm uygulama sürümleri için yapay zekâ metin özellikleri Anthropic (Claude) veya Anthropic kullanılamadığında Google (Gemini API) kullanır; yapay zekâ görselleri Google (Gemini API) kullanır; yerlerin otomatik incelemesi, kullandığımızda, Anthropic (Claude) kullanır; ve Pollinations.ai artık kullanılmamaktadır.

Yapay zekâ özellikleri için izniniz. 1.5.0 ve sonraki uygulama sürümlerinde uygulama, ilk yapay zekâ talebinizden (bir yapay zekâ planı veya yapay zekâ durakları) önce, uygulamayı hesap olmadan kullandığınızda da, izninizi ister. İzin ekranı neyin gönderildiğini (yazdığınız metin ve plan ile yer adları gibi gezi bilgileri, diliniz ve saat diliminiz; yerlerin kontrolünde ayrıca yerin metni, fotoğrafı ve konumu), adınızın ve e-posta adresinizin asla gönderilmediğini ve verilerin kime gönderildiğini belirtir: metin için Anthropic (Claude), yedek olarak Google (Gemini), kapak görselleri için Google (Gemini). İzninizi dilediğiniz zaman Ayarlar → AI özellikleri bölümünden geri alabilirsiniz. Geri alma hemen geçerli olur. Yapay zekâ özelliklerine daha sonra yine bu bölümden izin verebilirsiniz.

1.5.0 veya sonraki bir uygulama sürümünde izin vermediyseniz (örneğin “Şimdi değil” seçeneğini seçtiyseniz), uygulama yapay zekâ talebini yapmaz: yapay zekâ sağlayıcılarına hiçbir şey gönderilmez ve kredi kullanılmaz.
Eski uygulama sürümleri (1.4.x) bu izni isteyemez. Hiç tercih yapmadıysanız, eski bir uygulama sürümünde talep ettiğiniz yapay zekâ planları ve yapay zekâ durakları çalışmaya devam eder. İzni daha yeni bir uygulama sürümünde reddettiyseniz veya geri aldıysanız, sunucularımız eski uygulama sürümlerinden gelen yapay zekâ taleplerini de reddeder ve kredi kullanılmaz.
Yerleriniz. Yerlerinizin başlığını ve açıklamasını yalnızca yapay zekâ özelliklerine izin verdiyseniz yapay zekâ ile çevirir ve bunları bir yapay zekâ sağlayıcısına inceletiriz (Bölüm 9). Aksi takdirde yerleriniz yapay zekâ ile çevrilmez ve bir inceleme gerektiğinde yerlerinizi bunun yerine bir kişi inceler. Yöneticilerimiz de, yapay zekâ özelliklerine izin vermediğiniz sürece yerlerinizi yapay zekâ ile çevirmez. Yapay zekâ özelliklerine daha sonra izin verirseniz, mevcut yerlerinizden çevirisi eksik olanları çevirebilir ve inceleme bekleyen yerlerinizi otomatik incelemeye gönderebiliriz.
İzninizi geri alırsanız, bu, o andan itibaren uygulanır. Önceden yapılmış çeviriler, yerin metnini değiştirene veya yeri silene kadar yerde kalır.

Sağlayıcıların bu verileri nasıl işlediği. Anthropic bu verileri bizim adımıza işler ve modellerini eğitmek için kullanamaz. Anthropic, hizmetlerinin kötüye kullanımı nedeniyle işaretlenen içerik hariç, API girdilerini ve çıktılarını 30 gün içinde siler. Ücretli Gemini API’yi kullanırız. Google, ücretli hizmetlerine ilişkin koşulları uyarınca bu talepleri kendi veri işleme koşulları kapsamında işler, bunları modellerini eğitmek veya ürünlerini geliştirmek için kullanamaz ve yalnızca sınırlı bir süre boyunca, kötüye kullanımı tespit etmek ve yasal gerekliliklere uymak amacıyla saklar.

Verilerinizi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız.

Lütfen yapay zekâ taleplerinize kendinizle veya başka kişilerle ilgili kişisel bilgi eklemeyin.

Neleri saklıyoruz. Yapay zekâ planları ve durakları planlarınızın bir parçası olarak kaydedilir ve verilerimizde hangi plan ve durakların yapay zekâ ile oluşturulduğunu kaydederiz. Uygulama şu anda yapay zekâ planlarını, yapay zekâ duraklarını, yapay zekâ kapak görsellerini veya otomatik çevirileri yapay zekâ tarafından üretilmiş olarak etiketlememektedir; ancak bunlar yapay zekâ tarafından oluşturulur. Yapay zekâ kapak görselleri, görünmez bir filigran ekleyebilen Google görsel modeli tarafından üretilir. Kredilerle ilgili soruları yanıtlamak ve kötüye kullanımı önlemek için yapay zekâ taleplerinizin metnini kredi geçmişinizle birlikte en fazla 30 gün saklarız. Bu sürenin sonunda metni kaldırır, yalnızca kullanılan özelliği ve kredi miktarını saklarız. Hesabınız kalıcı olarak silindiğinde kredi geçmişinizi de sileriz (Bölüm 16).

Yapay zekâ çıktısı hatalı olabilir. Otomatik olarak oluşturulur ve yanlış veya güncel olmayan bilgiler içerebilir. Açılış saatlerine, fiyatlara, güvenliğe, giriş kurallarına ve seyahat koşullarına güvenmeden önce bunları kendiniz kontrol edin.

9. Otomatik Kontroller, Moderasyon ve Kararlar

Plan Roam’u güvenli tutmak için otomatik araçlar ve insan incelemesi kullanırız.

Metin ve görsellerin otomatik kontrolleri. Paylaştığınız veya gönderdiğiniz metinler (sohbet mesajları, yorumlar, adınız ve biyografiniz, plan metinleri ve yer metinleri) ve yüklediğiniz görseller; taciz edici, nefret içeren, cinsel veya başka şekilde zararlı içerik bakımından otomatik olarak kontrol edilir. Modeller kendi sunucularımızda çalışır. Kontrolden geçemeyen bir mesaj, yorum, profil metni, plan metni veya fotoğraf yayınlanmaz. Kontrolden geçemeyen bir yer diğer kullanıcılara gösterilmez; yalnızca size görünür kalır.
Otomatik askıya alma. Engellenen her mesaj, yorum, profil metni, plan metni veya görsel bir ihlal sayılır (yerler sayılmaz). Bir hesap, toplam 3 görsel engellendiğinde veya 30 gün içinde 20 metin engellendiğinde otomatik olarak askıya alınır. Askıya alınan bir hesap kullanılamaz: giriş yapamaz ve Hizmeti kullanamazsınız. App Store veya Google Play üzerinden satın aldığınız bir abonelik, askıya alma nedeniyle iptal edilmez veya duraklatılmaz (bkz. Kullanım Koşullarımız, Madde 18). Bu kararları otomatik olarak veririz, çünkü bu, sizinle yaptığımız sözleşmenin bir parçası olan Kullanım Koşullarımızın uygulanması için gereklidir. Kararın bir kişi tarafından incelenmesini support@planroam.com adresinden isteyebilirsiniz.
İçeriğin nerede görüneceği. Otomatik araçlar (yapay zekâ modelleri dahil) ve insan incelemesi, içeriğin nerede görüneceğini sınırlayabilir: örneğin yalnızca size, yalnızca size ve bağlantılarınıza veya herkese açık harita ve arama gibi herkese açık alanlarda gösterilmeyecek şekilde.
Yerlerin otomatik incelemesi. Kullandığımızda, bir yapay zekâ sağlayıcısı (Anthropic) bir yerin nerede görüneceğine karar verilmesine yardımcı olur (Bölüm 8). Bunu yalnızca yapay zekâ özelliklerine izin veren kullanıcıların yerleri için kullanırız. Diğer kullanıcıların yerlerini bunun yerine bir kişi inceler.
Kullanıcı şikâyetleri. Bir yer birden fazla kullanıcı tarafından şikâyet edilirse, incelenene kadar gizlenebilir.
Cihaz başına sınırlar. Kötüye kullanımı önlemek için bir cihazda oluşturulabilecek hesap sayısını sınırlarız ve hoş geldin kredileri cihaz başına bir hesapla sınırlıdır. Bir hesap silindikten sonra bu sınırları uygulamak ve askıya alma veya kapatmanın atlatılmasını önlemek için yalnızca 12 ay süreyle sakladığımız cihaz tanımlayıcısı ve e-posta adresinin tek yönlü kodlarını kullanırız (Bölüm 16).
Özel mesajlar iletilmeden önce otomatik olarak kontrol edilir (kontrol hizmetimiz kısa bir süre için kullanılamazsa mesajlar kontrol edilmeden iletilir). Özel mesajları rutin olarak okumayız. Bir mesaj bize şikâyet edildiğinde, kötüye kullanım, dolandırıcılık veya bir güvenlik sorununu araştırmak için gerekli olduğunda ya da hukuk bunu gerektirdiğinde bir kişi mesaja bakabilir.

Haklarınız. Bir karar sizi etkiliyorsa, kararın neden verildiğini sorabilir, görüşünüzü açıklayabilir, karara itiraz edebilir ve bir kişi tarafından incelenmesini isteyebilirsiniz. support@planroam.com adresine yazın. Mümkün olan en kısa sürede ve hukukun öngördüğü süreler içinde yanıt veririz. Bölüm 17 ve bölgesel bölümler, otomatik kararlarla ilgili haklarınızı açıklar.

10. Kullanım Analizi, Cihazda Depolama ve Takip

1.5.0 ve sonraki uygulama sürümlerinde kullanım analizi. Uygulamanın nasıl kullanıldığını, kendi sunucularımızda saklanan kendi analiz sistemimizle ölçeriz. Olay örnekleri: açılan ekranlar, kullanılan özellikler, hatalar, başlatılan satın almalar, açılan bildirimler ve bir arama yapıldığı (ne aradığınız değil). Olaylar, kurulum tanımlayıcınız ve cihaz tanımlayıcınızla; oturum açtığınızda ise ayrıca hesabınızla ilişkilendirilir. Olaylar; mesajlarınızın veya yapay zekâ taleplerinizin metnini ya da kesin konumunuzu içermez. Uygulamanın ilk açılışına ve tamamlanan üyelik kaydına ilişkin olaylar, kurulumları ve üyelik kayıtlarını ülke bazında sayabilmemiz için cihazınızın bağlandığı yaklaşık ülkeyi de içerir (yalnızca ülke, Bölüm 3.12). Tüm olayları 180 gün saklarız.

Hangisinin daha iyi çalıştığını test etmek için bazı ekranların (örneğin abonelik ekranının) farklı sürümlerini farklı kurulumlara da gösterebiliriz. Gördüğünüz sürüm, kurulumunuzla birlikte kaydedilir.

Nasıl kapatılır. Ayarlar → “Kullanım verilerini paylaş” bölümüne gidin. Bu seçenek, uygulamayı misafir olarak kullanırken de mevcuttur. Kapattıktan sonra uygulama o cihazdan kullanım olayları göndermeyi durdurur; oturum açmışsanız sunucularımız da hesabınız için kullanım olaylarını kaydetmeyi durdurur. Uygulama, isteklerinde kurulum tanımlayıcısını göndermeye devam edebilir. Bunu kullanım olaylarını kaydetmek için değil, yukarıda açıklanan ekran testleri için ve bir üyelik kaydını (kaydolma işlemini) gösterilen ekran sürümüyle ilişkilendirmek için kullanırız. Kapatmadan önce toplanan olaylar 180 gün sonra veya hesabınız silindiğinde silinir.

Eski Android sürümleri (1.4.x), bir Google hizmeti olan Google Analytics for Firebase’i içerir. Bu hizmet; uygulama kullanım olaylarını, bir uygulama örneği tanımlayıcısını, cihazınızın reklam kimliğini, cihaz bilgilerini, satın alma olaylarını ve IP adresinizden türetilen yaklaşık konumu otomatik olarak toplar ve Google’a gönderir. Google bu verileri kendi ayarları ve koşulları doğrultusunda saklar. Bu sürümlerde uygulama içi bir düğme yoktur. Reklam kimliğinizi Android ayarlarınızdan sıfırlayabilir veya silebilir ya da bu veri toplamayı durdurmak için uygulamayı güncelleyebilirsiniz.

Eski iOS sürümleri (1.4.x) bir analiz aracı içermez. Apple’ın izleme izni istemini gösterirler, ancak ne seçerseniz seçin reklam tanımlayıcısını okumaz ve sizi takip etmezler.

Uygulamalar arası takip yok, reklam yok. Güncel uygulama sürümleri sizi diğer şirketlerin uygulamaları veya web siteleri genelinde takip etmez. Üçüncü taraf reklamları göstermeyiz ve kişisel verileri satmayız. (Eski Android sürümleri için yukarıdaki Google Analytics for Firebase paragrafına bakın.)

Cihazınızda saklanan veriler. Uygulamalar, çalışmaları için gereken verileri cihazınızda saklar:

giriş belirteçleri (iOS’ta Anahtar Zinciri’nde (Keychain); Android’de 1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri bunları Android Keystore ile korunan bir anahtarla şifreler);
cihaz tanımlayıcısı ve 1.5.0 ve sonraki uygulama sürümlerinde ayrıca kurulum tanımlayıcısı;
ayarlarınız ve verilerinizin yerel bir kopyası (örneğin planlar, sohbetler, yerler ve son aramalar); bu kopya oturumu kapattığınızda kaldırılır (eski Android sürümleri, son harita aramalarını uygulamanın verilerini temizleyene veya uygulamayı kaldırana kadar saklar);
1.5.0 ve sonraki uygulama sürümlerinde, gönderilmeyi bekleyen kullanım olayları.

Eski iOS sürümlerinde uygulamaya fotoğraf paylaşma. Eski iOS sürümleri (1.4.x), Plan Roam’a paylaştığınız bir fotoğrafı cihazın genel panosu üzerinden aktarır; cihazınızdaki diğer uygulamalar fotoğrafı buradan okuyabilir. 1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri bunun yerine özel ve geçici bir kanal kullanır.

11. Bildirimler ve Tarafımızdan Gönderilen Mesajlar

Anlık bildirimler, Apple Push Notification service (iOS) ve Google’ın Firebase Cloud Messaging hizmeti (Android) aracılığıyla iletilir. Bir bildirim, gönderenin adını ve bir mesajın önizlemesini gösterebilir.

Etkinliklerle ilgili bildirimler göndeririz (mesajlar, davetler ve plan değişiklikleri, bağlantı istekleri, beğeniler ve yorumlar ve yerlerinizle ilgili güncellemeler). Hatırlatmaları ve teklifleri (tanıtım bildirimleri; örneğin bir hoş geldin teklifi sona ermeden önce bir hatırlatma veya AI kredilerinizi kullanmanız için bir hatırlatma) yalnızca uygulamada onay verdiyseniz göndeririz (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri). Hiçbir şey önceden açılmış olmaz ve hayır demek başka hiçbir şeyi değiştirmez. Eski uygulama sürümleri ve uygulamayı hesap olmadan kullanan kişiler bunları hiçbir zaman almaz. Bunları yerel saatinizle 21.00 ile 08.00 arasında hiçbir zaman göndermeyiz. Onay verdiğinizde, hayır dediğinizde veya onayınızı geri aldığınızda uygulama, tercihinizin kaydedildiği tarihi gösterir. Onay verdiğiniz tarihten itibaren her iki yılda bir, onay verdiğinizi ve bunları nasıl durdurabileceğinizi uygulamada size hatırlatırız; almaya devam etmek için herhangi bir şey yapmanız gerekmez. Ayrıca bildirimleri açık olan herkese (uygulamayı hesap olmadan kullanan kişiler dahil) hizmet duyuruları (örneğin bu belgelerdeki değişiklikler, bir hizmet sorunu veya zorunlu bir güncelleme hakkında) gönderebiliriz.

Tercihleriniz.

1.5.0 ve sonraki uygulama sürümlerinde Profil → dişli simgesi (Ayarlar) → Bildirimler bölümüne gidin. Her kategoriyi ayrı ayrı kapatabilirsiniz: Mesajlar, Yerler (yerlerinizle ilgili beğeniler, yorumlar ve güncellemeler), Geziler (plan davetleri ve değişiklikleri) ve Arkadaşlar (bağlantı istekleri). “Hatırlatmalar ve teklifler” siz onay verene kadar kapalıdır: açtığınızda neye onay verdiğiniz gösterilir, kapattığınızda ise hemen geçerli olur. Android’de hatırlatmalar ve teklifler “Hatırlatmalar ve teklifler” bildirim kanalı altında görünür. “Anlık bildirimler” satırı, cihazınızın bildirim ayarlarını açar.
Tüm sürümlerde bildirimleri cihaz ayarlarınızdan kapatabilirsiniz. Hizmet duyuruları uygulamadan kapatılamaz; bunları cihaz ayarlarınızdan kapatabilirsiniz.
Hesap, güvenlik, satın alma ve önemli hizmet bildirimlerini her zaman göndeririz.

E-posta. Hesabınız ve güvenliği hakkında e-postalar göndeririz: örneğin doğrulama ve giriş kodları, şifreniz veya e-posta adresiniz değiştiğinde bildirimler, yeni cihazdan giriş bildirimleri, güvenlik uyarıları ve hesabınızın silinmesi planlandığında, hesabınız kapatıldığında, geri yüklendiğinde, silindiğinde veya askıya alındığında bildirimler. Taleplerinize de yanıt veririz. Ayrıca hizmet duyurularını (örneğin planlı bakım hakkında) ve ekibimizin hesabınızla ilgili mesajlarını (örneğin kredi eklediğimizi) e-postayla gönderebiliriz; bunlar kapatılamaz. Güvenlik e-postaları, işlemi sizin yapıp yapmadığınızı anlayabilmeniz için cihazı, IP adresini ve zamanı gösterebilir. E-postalarımızı tür tür yeni bir tasarıma geçiriyoruz. Yeni tasarımda güvenlik e-postaları yaklaşık ülkeyi (Bölüm 3.12) de gösterir ve zamanı biliyorsak cihazınızın saat diliminde, bilmiyorsak UTC olarak verir; hatırlatmalarda da onları kapatmak için bir bağlantı bulunur. Hesap ve güvenlik e-postaları kapatılamaz. E-posta adresiniz doğrulanmadığı sürece, hesap silinmeden önce en fazla iki hatırlatma göndeririz (Bölüm 15). Bunları e-posta uygulamanızın abonelikten çıkma düğmesiyle veya yeni tasarımda hatırlatmadaki bağlantıyla kapatabilirsiniz. Bu durumda tercihinizin kaydını tutarız: e-posta adresinizin tek yönlü kodu (hash), tercih, tarihi ve tercihi nasıl yaptığınız; adresin kendisi bu kayıtta yer almaz. E-posta adresiniz doğrulandıktan sonra (Apple veya Google ile kaydolduysanız hesabınız oluşturulur oluşturulmaz) size nasıl başlayacağınızı anlatan tek bir hoş geldin e-postası göndeririz; bu e-posta hiçbir teklif içermez. Bu e-postada da hatırlatmaları kapatma bağlantısı bulunur, e-posta uygulamanızın abonelikten çıkma düğmesi de bu e-posta için çalışır; hatırlatmaları kapattıysanız bu e-postayı göndermeyiz. E-posta sağlayıcılarımız adresinize gönderilen bir e-postanın geri döndüğünü, engellendiğini veya spam olarak bildirildiğini ya da onlar aracılığıyla abonelikten çıktığınızı bize iletirse bunu hesabınızla birlikte kaydederiz. Sağlayıcılardan biri adresinizi engellediğinde kodları ve hesap bildirimlerini diğer sağlayıcımız üzerinden göndeririz; bizi spam olarak bildiren veya abonelikten çıkan bir adrese hatırlatma göndermeyiz. Hoş geldin e-postasını da böyle bir adrese veya e-postalarımızın teslim edilemediği bir adrese göndermeyiz. Bir e-postanın geri döndüğüne veya engellendiğine ilişkin kayıt hesabınız silinmeden önce de kaldırılabilir; örneğin sağlayıcı adresinizi artık engellemediğinde veya adresinizi sağlayıcının gönderim engelleme listesinden kaldırdığımızda. Spam bildirimi veya abonelikten çıkma ise e-posta adresinizi değiştirene ya da hesabınız silinene kadar kayıtlı kalır. E-postalarımıza verdiğiniz yanıtlar support@planroam.com adresine gelir. Şu anda pazarlama e-postası veya kısa mesaj (SMS) göndermiyoruz.

12. Verilerinizi Kimler Alır

Kişisel verileri satmayız ve reklam amacıyla paylaşmayız.

Kişisel verileri yalnızca aşağıdaki alıcılarla ve yalnızca her birinin ihtiyaç duyduğu ölçüde paylaşırız.

Hizmet sağlayıcılar, verileri kendi hizmetlerini bize sunmak üzere bizim adımıza; hizmet koşulları ve sundukları durumlarda gizlilik ve güvenlik taahhütleri içeren veri işleme koşulları kapsamında işler. Kişisel verileri en az bu politikada açıklandığı ölçüde koruyan sağlayıcıları seçeriz.
Kendi koşullarına tabi sağlayıcılar, verileri kullandığımız Google hizmetinin koşulları kapsamında işler: ML Kit ve eski Android uygulama sürümlerinde Google Analytics for Firebase.
Bağımsız alıcılar, onların hizmetlerini Plan Roam aracılığıyla kullandığınızda verileri kendi amaçları için işler. Bunlar; giriş ve uygulama mağazası satın almaları için Apple ve Google, Google Maps özellikleri için Google, Apple Maps için Apple ve herkese açık harita ve görsel hizmetleridir. Bunların kendi gizlilik politikaları da geçerlidir. Google, Maps özelliklerinin topladığı veriler bakımından bağımsız bir veri sorumlusu olarak hareket eder; bkz. Google Gizlilik Politikası. Onlara yalnızca kullandığınız özellik için gereken verileri göndeririz.
Diğer kullanıcılar ve kamu, Bölüm 7’de açıklandığı şekilde.
Resmi makamlar, Bölüm 13’te açıklandığı şekilde.
Bir alıcı veya halef, Plan Roam’un veya Hizmetin satılması, birleşmesi veya devredilmesi hâlinde. Bu durumda veriler bu politika kapsamında kullanılır ve verileriniz farklı bir gizlilik politikasına tabi hâle gelmeden önce sizi bilgilendiririz.

Veriler; Hizmet çalıştığı sürece sürekli olarak veya ilgili özelliği kullandığınızda, şifreli bağlantılar (TLS) üzerinden gönderilir. Son sütunda “DPF”, her sağlayıcının beyan ettiği şekliyle AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesini (sağlayıcının belirttiği durumlarda Birleşik Krallık uzantısıyla birlikte) ifade eder; “SSM”, Avrupa Komisyonunun standart sözleşme maddelerini ifade eder.

Alıcı ve konum	Rol ve amaç	Veriler	Ne zaman	Alıcının saklama süresi	AB/Birleşik Krallık aktarımları için güvence
Oracle (Oracle Cloud Infrastructure), Frankfurt’taki sunucular, Almanya (gizlilik)	Hizmet sağlayıcı: canlı konum önbelleği ve kendi moderasyon modellerimiz dahil, 11 Ekim 2026’dan bu yana sunucularımızın barındırılması; e-postalarımızın gönderilmesi (OCI Email Delivery)	Size gönderdiğimiz e-postalar (e-posta adresi, ad, e-posta içeriği) dahil, sunucularımızın işlediği tüm veriler	Sürekli; e-postalar, size gönderdiğimizde	Biz silene veya hizmeti kullanmayı bırakana kadar. E-postanın teslim edilemediği veya spam olarak bildirildiği adresler, onlara başka e-posta gönderilmemesi için biz çıkarana kadar Oracle’ın gönderim engelleme listesinde kalır	Veriler AB’de saklanır. Oracle’ın bulut hizmetlerine ilişkin standart koşulları
Hetzner Online GmbH, Almanya merkezli bir şirket; kullandığımız sunucu Amerika Birleşik Devletleri’ndedir (gizlilik)	Hizmet sağlayıcı: 11 Ekim 2026’ya kadar önceki barındırma sağlayıcımız	Sunucularımızın 11 Ekim 2026’dan önce işlediği veriler	Artık Hizmeti çalıştırmak için kullanılmamaktadır. Sunucu yalnızca kısa süreli bir yedek olarak tutulmaktadır ve silinecektir	Sunucu silinene kadar	Hetzner’in barındırma hizmetlerine ilişkin standart koşulları
MongoDB, Inc. (MongoDB Atlas), Google Cloud üzerinde, St. Ghislain, Belçika (gizlilik)	Hizmet sağlayıcı: veritabanı	Hesap, profil, içerik, mesajlar, satın alma kayıtları, kullanım verileri	Sürekli	Biz silene kadar. Silinen veriler, süreleri dolana kadar şifreli yedek kopyalarda kalabilir (Bölüm 15)	SSM içeren veri işleme koşulları; DPF
Cloudflare, Inc. (ABD; fotoğraflar AB’de saklanır; küresel ağ) (gizlilik)	Hizmet sağlayıcı: fotoğrafların depolanması ve iletilmesi; sunucularımız ve web sitemiz için ağ proxy’si ve güvenlik (bir IP adresinin yaklaşık ülkesi dahil, Bölüm 3.12); web sitesi barındırma; yönetim araçlarımız için erişim kontrolü (1.5.0 uygulama sürümüyle birlikte gelen sunucu güncellemesinden itibaren)	Fotoğraflar ve görseller; IP adresleri dahil tüm uygulama ve web sitesi trafiği	Sürekli	Fotoğraflar biz silene kadar. Trafik kayıtları Cloudflare’in koşullarına göre	SSM içeren veri işleme koşulları; DPF
Anthropic, PBC (ABD; talepler başka ülkelerde işlenebilir) (gizlilik)	Hizmet sağlayıcı: yapay zekâ metin özellikleri, çeviriler, yerlerin otomatik incelemesi (1.5.0 uygulama sürümüyle birlikte gelen sunucu güncellemesinden itibaren, tüm uygulama sürümleri için)	Yapay zekâ talep metni ve plan bilgileri; çevrilecek yer ve bildirim metni; inceleme için yer fotoğrafı, metni ve koordinatları; takma adlı bir kod	Yapay zekâ özelliklerini kullandığınızda, metin çevrildiğinde veya bir yer otomatik olarak kontrol edildiğinde (sizin yerleriniz için yalnızca yapay zekâ özelliklerine izin verdiyseniz)	En fazla 30 gün (yalnızca kötüye kullanım nedeniyle işaretlenirse daha uzun)	SSM içeren veri işleme koşulları
Google LLC — Gemini API (ABD ve diğer ülkeler) (gizlilik)	Hizmet sağlayıcı (ücretli Gemini API; Google’ın ücretli hizmetlerine ilişkin koşulları ve veri işleme koşulları kapsamında): yapay zekâ görselleri; 1.5.0 uygulama sürümüyle birlikte gelen sunucu güncellemesine kadar ve sonrasında Anthropic kullanılamadığında yapay zekâ metinleri. Google bu talepleri modellerini eğitmek için kullanamaz	Yapay zekâ talep metni ve plan bilgileri; görsel istemleri (plan adı, kısa özet, simge yapıların adları); çevrilecek yer metni	Yapay zekâ özelliklerini kullandığınızda	Sınırlı bir süre, yalnızca kötüye kullanımı tespit etmek ve yasal gerekliliklere uymak için	Google’ın veri işleme koşulları; Google, DPF sertifikasına sahip olduğunu beyan etmektedir
Pollinations.ai (ülkesi bilinmiyor; yayımlanmış bir gizlilik iletişim bilgisi yok)	Bağımsız alıcı (herkese açık hizmet): 1.5.0 uygulama sürümüyle birlikte gelen sunucu güncellemesine kadar kapak görselleri için yedek	Plandan türetilmiş, hesap verileri içermeyen kısa bir görsel açıklaması	Yalnızca ana görsel hizmeti başarısız olursa	Bilinmiyor	Yok
Google LLC — Google Maps Platform (ABD ve diğer ülkeler) (gizlilik)	Bağımsız alıcı (bağımsız veri sorumlusu): Android uygulamasında haritalar ve yer arama (ve Android’in yerleşik adres arama özelliği); Android uygulaması için sunucularımız tarafından adres arama; sunucularımız tarafından yer arama	Arama metni, harita alanı, işaret ve durak koordinatları, cihaz IP adresi, Google yazılımının kullandığı tanımlayıcılar	Arama yaptığınızda veya haritayı kullandığınızda	Google’ın koşullarına göre	Google’ın veri sorumlusu koşulları; DPF
Apple Inc. — Apple Maps (MapKit ve Apple Maps Server API) (ABD) (gizlilik; gizlilik iletişim)	Bağımsız alıcı: iOS’ta haritalar, yer arama, adres arama ve rota çizgileri; iOS uygulaması için sunucularımız tarafından adres arama; sunucularımız tarafından yer arama	Arama metni, yer arama için harita alanı (iOS), adres arama için koordinatlar, rota çizgileri için plan duraklarının koordinatları (iOS), cihaz IP adresi	Haritayı veya aramayı kullandığınızda	Apple’ın koşullarına göre	SSM (Apple)
OpenStreetMap Foundation — Nominatim (Birleşik Krallık) (gizlilik)	Bağımsız alıcı (herkese açık hizmet): yedek olarak adres arama; eklediğiniz yerlerin yerleşim yeri ve ülkesi	Hesap verileri olmadan bir işaretin koordinatları	Diğer adres hizmetleri başarısız olduğunda ve bir yer eklediğinizde	OpenStreetMap Foundation’a göre	AB’den aktarımlar için Birleşik Krallık yeterlilik kararı; bizimle sözleşme yok
FOSSGIS e.V. tarafından işletilen OSRM rota hizmeti (Almanya) (gizlilik)	Bağımsız alıcı (herkese açık hizmet): plan durakları arasındaki rota çizgileri	Hesap verileri olmadan plan duraklarının koordinatları	Bir rota çizildiğinde	İşletmecisine göre	AB içinde; bizimle sözleşme yok
Apple Inc. — Apple Push Notification service (ABD) (gizlilik iletişim)	Hizmet sağlayıcı: iOS’ta anlık bildirimler	Anlık bildirim belirteci; bildirim metni (adlar ve mesaj önizlemeleri içerebilir)	Bir bildirim gönderildiğinde	Apple’ın koşullarına göre	SSM (Apple)
Google LLC — Firebase Cloud Messaging (ABD ve diğer ülkeler) (gizlilik)	Hizmet sağlayıcı: Android’de anlık bildirimler	Anlık bildirim belirteci, Firebase kurulum tanımlayıcısı, bildirim metni	Bir bildirim gönderildiğinde	Google’a göre, kurulum tanımlayıcıları silinmeden sonra en fazla 180 gün	Firebase veri işleme koşulları; DPF
Google LLC — Google Analytics for Firebase (ABD ve diğer ülkeler) (gizlilik)	Kendi koşullarına tabi sağlayıcı (Google Analytics koşulları): kullanım istatistikleri, yalnızca eski Android uygulama sürümleri	Uygulama olayları, uygulama örneği tanımlayıcısı, reklam kimliği, cihaz verileri, yaklaşık konum	Eski Android uygulaması kullanıldığı sürece sürekli	Google’ın ayarlarına ve koşullarına göre	DPF
Google LLC — ML Kit (Android) (gizlilik)	Kendi koşullarına tabi sağlayıcı: Android uygulamasında fotoğrafları cihaz üzerinde kontrol eden yazılım	Fotoğraflar yalnızca cihazınızda işlenir. ML Kit, Google’a temel cihaz ve uygulama bilgileri ile hata raporları gönderir	Bir yer fotoğrafı paylaştığınızda	Google’ın koşullarına göre	DPF
Google LLC — Perspective API (ABD) (gizlilik)	Hizmet sağlayıcı: yalnızca kendi metin modelimiz kullanılmadığında kullanılan yedek metin kontrolü. Bu yedek, canlı hizmetimizde kapalıdır. Google, bu hizmetin 31 Aralık 2026’da sona ereceğini duyurmuştur	Kontrol edilecek metin	Yalnızca bu durumda	Saklanmaz (Google’dan saklamamasını talep ederiz)	DPF
MailerSend, Inc. (ABD; veri merkezleri AB’de) (gizlilik)	Hizmet sağlayıcı: ikinci e-posta sağlayıcımız; Oracle’ın e-posta kotası dolduğunda, Oracle’ın e-posta hizmeti kullanılamadığında veya Oracle adresinize e-posta teslim etmediğinde e-postalarımızı gönderir; bir e-postanın geri döndüğünü veya spam olarak bildirildiğini bize iletir	E-posta adresi, ad, e-posta içeriği (kodlar; cihaz modeli, IP adresi, yaklaşık ülke ve zaman içeren güvenlik bildirimleri; hesap bildirimleri; hatırlatmalar ve hoş geldin e-postası)	Size MailerSend üzerinden e-posta gönderdiğimizde	MailerSend’in koşullarına göre. E-posta teslim edilemeyen veya spam olarak bildirilen adresler, biz kaldırana kadar MailerSend’in gönderim engelleme listesinde kalır	Veri işleme koşulları; DPF (AB-ABD)
Apple Inc. — Sign in with Apple, App Store (ABD) (gizlilik iletişim)	Bağımsız alıcı: giriş ve ödemeler, yenilemeler ve iadeler	Giriş tanımlayıcıları ve e-posta (veya aktarma e-postası); hesap kimliğinize dayalı bir tanımlayıcı içeren satın alma kayıtları	Bunları kullandığınızda	Apple’ın koşullarına göre	SSM (Apple)
Google LLC — Google Sign-In, Google Play (ABD ve diğer ülkeler) (gizlilik)	Bağımsız alıcı: giriş ve ödemeler, yenilemeler ve iadeler	Giriş tanımlayıcıları, ad, e-posta; hesap kimliğinize dayalı bir tanımlayıcı içeren satın alma kayıtları (eski Android uygulama sürümlerinde hesap kimliğinin kendisi). Google’ın giriş yazılımı, Google Gizlilik Politikası kapsamında telefon numarası, cihaz tanımlayıcıları, yaklaşık konum ve kullanım verileri gibi bilgileri de toplayabilir	Bunları kullandığınızda	Google’ın koşullarına göre	DPF

Kendi sunucularımız. Metin ve görseller için otomatik moderasyon modelleri (Bölüm 9), Oracle tarafından barındırılan kendi sunucularımızda çalışır (bkz. Oracle satırı). Perspective API satırında ve yerlerin otomatik incelemesi bakımından Anthropic satırında gösterilenler dışında başka hiçbir üçüncü taraf bu verileri moderasyon amacıyla almaz.

13. Resmi Makamlara Açıklama

Kişisel verileri resmi makamlara yalnızca hukukun gerektirdiği veya izin verdiği durumlarda açıklarız; örneğin:

mahkeme veya Cumhuriyet savcılığı kararları;
5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK) talepleri;
Kişisel Verileri Koruma Kurumunun veya başka bir veri koruma otoritesinin talepleri; ve
yetkili makamlardan gelen diğer hukuken bağlayıcı talepler.

Bir kişinin hayatına veya güvenliğine yönelik bir tehdidi önlemek için gerekli olduğuna iyi niyetle inandığımız durumlarda, AB Dijital Hizmetler Tüzüğü’nün (Digital Services Act – DSA) gerektirdiği resmi makamlara bildirimler dahil olmak üzere, verileri açıklayabiliriz.

Her talebin hukuki dayanağını ve kapsamını kontrol ederiz. Yalnızca gerekli olan asgari veriyi açıklarız. Hukuk veya başkalarının güvenliği engel olmadıkça ilgili kullanıcıyı bilgilendiririz.

14. Uluslararası Aktarımlar

Türkiye’den işletilir. Plan Roam Türkiye’den işletildiğinden, Hizmeti yürütmek için kişisel verilere Türkiye’den erişilebilir.
Ana sunucular AB’de. Sunucularımız Almanya’da, veritabanımız Belçika’dadır. Fotoğraflar AB’de saklanır. 11 Ekim 2026’ya kadar sunucularımız Hetzner tarafından barındırılıyordu; orada en son kullandığımız sunucu Amerika Birleşik Devletleri’ndedir (Bölüm 12).
Diğer ülkelerdeki sağlayıcılar. Bazı sağlayıcılar verileri Amerika Birleşik Devletleri’nde ve diğer ülkelerde işler: Anthropic, Google, Apple, Cloudflare’in küresel ağı ve MailerSend (bkz. Bölüm 12). Anthropic, API verilerini Amerika Birleşik Devletleri’nde saklar ve talepleri başka ülkelerde işleyebilir.

AB/AEA’dan ve Birleşik Krallık’tan yapılan aktarımlara ilişkin güvenceler. Türkiye’de yerleşik olmamıza rağmen GDPR ve UK GDPR, işleme faaliyetlerimize tam olarak uygulanır (GDPR madde 3(2)). Amerika Birleşik Devletleri’ndeki bir sağlayıcının AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (ve Birleşik Krallık uzantısı) kapsamında sertifikalı olduğunu beyan ettiği durumlarda, bu sertifikaya dayanırız. Bunlar Google, Cloudflare, MongoDB ve MailerSend’dir (MailerSend için AB-ABD çerçevesi; MailerSend e-posta verilerini AB’de saklar). Diğer durumlarda Avrupa Komisyonunun standart sözleşme maddelerine dayanırız: Anthropic için, veri işleme koşullarında yer alan maddeler (Birleşik Krallık Eki ile birlikte); Apple için, Apple’ın kendi aktarımları için kullandığını beyan ettiği standart sözleşme maddeleri (bkz. Apple Gizlilik Politikası). Türkiye hakkında AB veya Birleşik Krallık tarafından verilmiş bir yeterlilik kararı bulunmamaktadır. AB’deki sağlayıcılarımızda tutulan verilere, şifreli bağlantılar üzerinden ve yalnızca Hizmeti yürütmek için gereken ölçüde erişiriz. Türkiye’den erişilen verilere ilişkin güvenceler hakkında bilgi ve burada açıklanan güvencelerin bir kopyasını support@planroam.com adresinden talep edebilirsiniz.

Türkiye’deki kullanıcılar için Türkiye bölümüne bakın. Diğer ülkeler için bölgesel bölümlere bakın.

Bir aktarımı istemiyorsanız. Bu sağlayıcılar Hizmetin yürütülmesi için gereklidir. Belirli bir aktarımdan, ilgili özelliği kullanmayarak (örneğin Ayarlar → AI özellikleri bölümünden kapatabileceğiniz yapay zekâ özellikleri, yer arama veya canlı konum) veya hesabınızı silerek kaçınabilirsiniz. Bu durumda bazı özellikler kullanılamaz.

15. Verileri Ne Kadar Süre Saklıyoruz

Veri	Saklama süresi
Hesap ve profil	Hesabınız var olduğu sürece. Hesabınızı silerseniz: derhal gizlenir, 30 gün sonra kalıcı olarak silinir (Bölüm 16)
E-posta adresi hiç doğrulanmayan hesaplar	Kayıttan 7 gün sonra silinir
Planlar, duraklar, yerler, yer ve plan fotoğrafları, yorumlar, beğeniler ve yer görüntülemeleri	Hesabınız var olduğu sürece veya siz silene kadar. Hesabınız kalıcı olarak silindiğinde bunları sileriz (Bölüm 16). Başkalarının planlarına eklediğiniz duraklar, onları kimin eklediğine dair herhangi bir bilgi olmadan bu planlarda kalır
Sohbet mesajları ve sohbetlerde gönderdiğiniz fotoğraflar ve diğer medya	Sohbetteki kişilerin sohbet geçmişini (bir sohbetten ayrıldıktan sonra da) koruyabilmesi için hesabınız var olduğu sürece. Sildiğiniz bir mesaj herkes için gizlenir, ancak metni güvenlik ve kötüye kullanım soruşturmaları için sunucularımızda kalır. Hesabınız kalıcı olarak silindiğinde tüm mesajlarınızı ve medyanızı sileriz
Yapay zekâ taleplerinizin metni	Kredi geçmişinizle birlikte en fazla 30 gün. Bu sürenin sonunda yalnızca kullanılan özellik ve kredi miktarı kalır
Yapay zekâ özelliklerine ilişkin tercihiniz (güncel tercih ve son 20 tercih)	Hesabınız var olduğu sürece. Hesabınız kalıcı olarak silindiğinde silinir. Hesap olmadan, tercih yalnızca cihazınızda, siz giriş yapana kadar saklanır
Hatırlatmalara ve tekliflere ilişkin tercihiniz (güncel tercih ve son 20 tercih; her biri tarihi, platformu, uygulama sürümü, dili ve metin sürümüyle birlikte)	Hesabınız var olduğu sürece. Hesabınız kalıcı olarak silindiğinde silinir
E-posta hatırlatmalarını kapattığınıza ilişkin kayıt (e-posta adresinin tek yönlü kodu, tercih, tarihi ve tercihi nasıl yaptığınız)	Bu e-posta adresine sahip bir hesap var olduğu sürece. O hesap kalıcı olarak silindiğinde silinir; e-posta adresi hiç doğrulanmamış bir hesabın silinmesinde de. Bu tek yönlü kodların gizli anahtarı değişirse artık eşleştiremediğimiz bir kayıt en geç 30 gün içinde silinir
E-posta sağlayıcılarımızın e-posta adresiniz hakkında bildirdikleri (geri dönen, engellenen veya spam olarak bildirilen e-posta ya da abonelikten çıkma; sağlayıcı, neden ve tarih)	Hesabınız var olduğu sürece; daha erken de kaldırılabilir (Bölüm 11). Hesabınız kalıcı olarak silindiğinde silinir. Oracle ve MailerSend kendi gönderim engelleme listelerini tutar (Bölüm 12)
Kredi ve satın alma geçmişi, abonelik kayıtları ve mağaza işlem tanımlayıcıları	Hesabınız var olduğu sürece. Hesabınız kalıcı olarak silindiğinde silinir
Satın almalarla ilgili mağaza bildirimleri	120 gün (1.5.0 uygulama sürümüyle birlikte gelen sunucu güncellemesinden itibaren). Hesabınızla ilişkili bildirimler, hesabınız kalıcı olarak silindiğinde silinir
Kullanım analizi (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri)	180 gün. Hesabınız kalıcı olarak silindiğinde, hesabınızla ilişkili kullanım olaylarını sileriz. Oturum açmadan önce kaydedilen ve yalnızca bir kurulum tanımlayıcısıyla ilişkili olan olaylar 180 gün içinde silinir
Uygulama içi bildirimler	Okunmuş bildirimler: 180 gün. Okunmamış bildirimler: hesabınız kalıcı olarak silinene kadar. Diğer kişilerin sizinle ilgili aldığı bildirimler de hesabınız kalıcı olarak silindiğinde silinir
Oturumlar	En fazla 2 yıl veya oturumu kapatana ya da hesabınızı silene kadar
Doğrulama kodları	Süreleri dolana kadar
Cihaz kayıtları (cihaz tanımlayıcısı, model, anlık bildirim belirteci, IP adresi, yaklaşık ülke) ve giriş için kullanılan IP adreslerinin geçmişi	Hesabınızla ilişkili olduğu sürece. Hesabınız kalıcı olarak silindiğinde silinir. Hiçbir zaman bir hesapla ilişkilendirilmemiş cihaz kayıtları için şu anda belirli bir silme süresi bulunmamaktadır
Silinen bir hesabın cihaz tanımlayıcısının ve e-posta adresinin tek yönlü kodları (hash)	Hesap kalıcı olarak silindikten sonra 12 ay, ardından silinir (Bölüm 16)
Bir App Store veya Google Play aboneliğinin satın alma kaydı (satın almanın ve ücretli faturalandırma dönemlerinin tek yönlü kodları, hangi kredilerin eklendiği veya eklenmeyeceği, yıllık bonusun eklenip eklenmediği, bir dönemin iade edilip edilmediği)	İlgili olduğu ücretli faturalandırma döneminin bitiminden 30 gün sonra, en geç son güncellenmesinden 13 ay sonra silinir. Dönemin ne zaman bittiğini bilmiyorsak (örneğin hesap silindikten sonra gelen bir iadede) son güncellenmesinden 13 ay sonra silinir. Hesabınızla birlikte silinmez (Bölüm 16)
Canlı konum	Yalnızca en son konum, geçmiş yok: haritada paylaşım için son güncellemeden sonra yaklaşık 2 dakika, plan içinde paylaşım için en fazla 10 dakika. Görüntülenen harita alanları: en fazla 6 saat
Size kişi önerisi olarak hangi hesapları hangi günlerde gösterdiğimiz	Bir hesabı size son gösterdiğimiz günden sonra 30 gün; birkaç gün gösterildiği hâlde eklemediğiniz bir hesap için daha uzun, ancak en çok 90 gün (Bölüm 7)
Bir bağlantı isteğinin öneriden geldiğine dair not	İstek kabul edilene, reddedilene veya geri çekilene kadar
Yaptığınız şikâyetler, sizinle ilgili şikâyetler (şikâyet edilen içeriğin bir kopyasıyla birlikte), uyarılar, askıya almalar ve diğer güvenlik kayıtları	Hesabınız var olduğu sürece, Plan Roam’u güvenli tutmak ve uyuşmazlıkları çözmek için gerekli olduğu müddetçe. Hesabınız kalıcı olarak silindiğinde silinir
Uygulamada gönderdiğiniz geri bildirimler ve bize gönderdiğiniz e-postalar	Size yanıt vermek ve Hizmeti geliştirmek için gerekli olduğu sürece ve en geç hesabınız kalıcı olarak silinene kadar
Yönetici işlemlerinin kayıtları (güvenlik kaydı, 1.5.0 uygulama sürümüyle birlikte gelen sunucu güncellemesinden itibaren)	2 yıl. Silinen bir hesabı tanımlayan kayıtlar, hesap kalıcı olarak silindiğinde silinir
Sunucu kayıtları (log)	Doldukça otomatik olarak üzerine yazılan kısa süreli dönüşümlü kayıtlar
Veritabanının yedek kopyaları	Yedekler şifrelidir. Silinen veriler, yedeklerin süresi dolana kadar yedeklerde kalabilir
Yapay zekâ sağlayıcılarının sakladığı kopyalar	Anthropic: en fazla 30 gün (kötüye kullanım nedeniyle işaretlenirse daha uzun). Google Gemini API: sınırlı bir süre, yalnızca kötüye kullanımı tespit etmek ve yasal gerekliliklere uymak için (Google’ın koşulları sabit bir süre belirlemez)
Google Analytics for Firebase verileri (eski Android sürümleri)	Google’ın ayarlarına ve koşullarına göre
Önceki barındırma sağlayıcımızdaki (Hetzner) veriler	Bu sunucu, silinene kadar 11 Ekim 2026’dan önceki sunucu kayıtlarını ve geçici verileri (önbellek) barındırmaya devam edebilir (Hizmeti çalıştırmak için artık kullanılmamaktadır)
Web sitesi	Cloudflare kayıtları Cloudflare’in koşullarına göre. Tema seçimi: siz temizleyene kadar tarayıcınızda. Dil çerezi: en fazla 1 yıl (Bölüm 20)

Nasıl siliyoruz. Otomatik silme işlemleri her gün çalışır. Elektronik kayıtları sildiğimizde, bunlar olağan işleyişte geri getirilemez. Silinen veriler, süreleri dolana kadar veritabanı sağlayıcımızın şifreli yedeklerinde kalabilir (bkz. tablo). Kâğıt kayıt tutmayız.

Hukukun verileri saklamamızı gerektirdiği durumlar. Hukuk belirli verileri saklamamızı gerektiriyorsa (örneğin bir mahkeme veya resmi makam kararı nedeniyle) veya verilere önceden ileri sürülmüş bir hukuki talep için ihtiyacımız varsa, yalnızca bu verileri, yalnızca bu amaçla ve yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Ardından bunları sileriz.

16. Plan Roam Hesabınızı Silme

Bu bölüm, hesabınızı Plan Roam uygulamasında (iOS ve Android) veya uygulama olmadan nasıl sileceğinizi açıklar.

Uygulamada.

1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri: Profil’inizi açın, dişli simgesine dokunun, ardından Hesap → Hesabı sil seçeneğine dokunun.
Eski uygulama sürümleri: Profil’inizi açın, dişli simgesine (Ayarlar) dokunun, ardından Hesap Ayarları → Hesabı Sil seçeneğine dokunun.

Uygulama olmadan. Plan Roam hesabınızın e-posta adresinden, konu satırı “Hesabımı sil” olan bir e-postayı support@planroam.com adresine gönderin. Uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekmez. Bu e-posta adresini kullanamıyorsanız bize kullanıcı adınızı bildirin; hesabın size ait olduğunu kontrol ederiz.

Hesabınızı silmeden önce. Verilerinizin bir kopyasını bizden talep edebilirsiniz (Bölüm 17). Oluşturduğunuz planları başka kişiler kullanıyorsa onlara haber verin: bu planlar onlar için de silinir.

Ne olur.

Profiliniz derhal gizlenir ve tüm cihazlarda oturumunuz kapatılır.
Hesabınız 30 gün sonra kalıcı olarak silinir. Bu 30 gün içinde giriş yaparsanız silme işlemi iptal edilir ve hesabınız geri yüklenir.
Bu durum, ekranlarında verilerinizin kalıcı olarak silindiği belirtilse de eski uygulama sürümleri için de geçerlidir.

30 gün sonra neleri sileriz. 30 günlük süre sona erdiğinde, sizinle ilgili tuttuğumuz tüm verileri sileriz; bunlar şunları içerir:

profiliniz ve profil fotoğrafınız, giriş bilgileriniz, cihazlarınız ve anlık bildirim belirteçleriniz, oturumlarınız ve giriş ve IP adresi geçmişiniz;
e-posta hatırlatmalarına ilişkin tercihiniz ve e-posta sağlayıcılarımızın e-posta adresiniz hakkında bildirdikleri;
bağlantılarınız, engellemeleriniz ve plan üyelikleriniz;
oluşturduğunuz planlar; durakları, rotaları ve kapak görselleriyle birlikte ve bu planların diğer üyeleri için de;
oluşturduğunuz yerler, fotoğraflarıyla birlikte; bunlar herkese açık haritadan da kaldırılır;
yorumlarınız ve beğenileriniz, görüntülediğiniz yerler ve yerlerinizi kimlerin görüntülediğine ilişkin kayıtlar;
sohbet mesajlarınız ve sohbetlerde gönderdiğiniz fotoğraflar ve diğer medya; bu sohbetlerde diğer kişiler “Silinmiş hesap” ibaresini görür;
size gönderilen bildirimler ve sizinle ilgili bildirimler;
yaptığınız şikâyetler, sizinle ilgili şikâyetler ve sizinle ilgili diğer güvenlik kayıtları;
gönderdiğiniz geri bildirimler ve canlı konumunuz;
hesabınızla ilişkili kullanım analizi verileri;
yapay zekâ taleplerinin metni, size gösterilen tekliflerin kayıtları ve yerlerinizin otomatik incelemelerine ilişkin kayıtlar dahil kredi ve satın alma geçmişiniz;
veritabanımızda, geçici depolama alanımızda (önbellek) ve dosya depolama alanımızda bulunan sizinle ilgili diğer veriler.

Başkalarının planlarına eklediğiniz duraklar, onları kimin eklediğine dair herhangi bir bilgi olmadan bu planlarda kalır.

Yalnızca şunları saklarız. Hesabınız silindiğinde iki tek yönlü kod (gizli bir anahtarla oluşturulan kriptografik özet değerleri (hash)) saklarız: biri cihaz tanımlayıcınızın, diğeri standart bir biçime getirilmiş (örneğin küçük harfe dönüştürülmüş) e-posta adresinizin kodu. Bu kodları e-posta adresinize veya cihaz tanımlayıcınıza geri dönüştüremeyiz. Kodlar eski hesabınızla veya sizinle ilgili başka herhangi bir veriyle ilişkili değildir. Bunları yalnızca kötüye kullanımı önlemek için kullanırız: hoş geldin kredilerinin yeniden talep edilmesini önlemek, yeni bir hesap oluşturarak askıya alma veya kapatmanın atlatılmasını önlemek ve cihaz başına hesap sınırını uygulamak. Bir cihaz veya e-posta adresi hesap oluşturmak için kullanıldığında, yalnızca bu amaçlarla, kodunu saklanan kodlarla karşılaştırırız. Hukuki dayanak, kötüye kullanımı önlemeye yönelik meşru menfaatimizdir (GDPR madde 6(1)(f); Türkiye’de KVKK md. 5/2-f). Kodları, hesabınız kalıcı olarak silindikten 12 ay sonra sileriz. İtiraz edebilirsiniz (Bölüm 5).

Bir aboneliğin satın alma kaydı. Her App Store veya Google Play aboneliği için hesabınızdan ayrı bir satın alma kaydı da saklarız. Bu kayıt hesabınızla birlikte silinmez. Kayıtta yalnızca şunlar bulunur: mağazanın satın almaya ve her ücretli faturalandırma dönemine ait tanımlayıcılarının tek yönlü kodları (gizli bir anahtarla oluşturulan kriptografik özet değerleri (hash)); ücretli faturalandırma döneminin hangi kredilerinin bir hesaba zaten eklendiği veya kurallarımız gereği eklenmeyeceği (yıllık planda hangi ayların); yıllık bonusun eklenip eklenmediği ve ait olduğu abonelik yılının bittiği gün; mağazanın o dönemi iade edip etmediği. Kayıtta hesap, ad, e-posta adresi, cihaz tanımlayıcısı veya ödeme tutarı bulunmaz. Kodları mağazanın tanımlayıcılarına geri dönüştüremeyiz; kayıt eski hesabınızla veya sizinle ilgili başka herhangi bir veriyle ilişkili değildir. Hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez. Abonelik daha sonra bir Plan Roam hesabında geri yüklenirse, yalnızca aboneliğin kredilerini doğru eklemek için geri yüklenen satın almanın kodunu hesaplar ve saklanan kodlarla karşılaştırırız: bir ücretli faturalandırma dönemi için herhangi bir hesaba zaten eklenmiş krediler yeniden eklenmez. İçinde bulunulan ücretli faturalandırma döneminin hiçbir hesabın almadığı kredileri, dönem bu kayıtları tutmaya başladığımız tarihten sonra başladıysa eklenir; dönem daha önce başladıysa, geri yüklemeden önce vadesi gelen aylık krediler eklenmez. Geri yüklemeden önce sona ermiş daha eski bir ücretli faturalandırma döneminin kredileri eklenmez. Hukuki dayanak, kötüye kullanımı önlemeye ve ücretli aboneliği doğru sunmaya yönelik meşru menfaatimizdir (GDPR madde 6(1)(f); Türkiye’de KVKK md. 5/2-f). Her kaydı, ilgili olduğu ücretli faturalandırma döneminin bitiminden 30 gün sonra, en geç son güncellenmesinden 13 ay sonra sileriz. Dönemin ne zaman bittiğini bilmiyorsak kaydı son güncellenmesinden 13 ay sonra sileriz. İtiraz edebilirsiniz (Bölüm 5).

Sınırlı bir süre kalabilecek veriler.

Veritabanı sağlayıcımızın şifreli yedeklerindeki kopyalar, yedeklerin süresi dolana kadar (Bölüm 15).
Kısa süreli dönüşümlü sunucu kayıtları, üzerine yazılana kadar.
Sağlayıcıların kendi saklama kurallarına göre tuttuğu kopyalar: yapay zekâ sağlayıcıları (Anthropic en fazla 30 gün; Google kendi koşullarına göre), Cloudflare’in kayıtları ve eski Android sürümleri için Google Analytics for Firebase (Bölüm 15).
Adresinize gönderilen bir e-posta geri döndüyse veya spam olarak bildirildiyse, Oracle’ın veya MailerSend’in gönderim engelleme listesindeki e-posta adresiniz, biz kaldırana kadar (Bölüm 12).
Önceki barındırma sunucumuzda (Hetzner) bulunan, 11 Ekim 2026’dan önceki sunucu kayıtları ve geçici veriler (önbellek), bu sunucu silinene kadar.
Bölüm 15’te açıklandığı şekilde, hukukun saklamamızı gerektirdiği veriler.

Başkalarının kendilerinin oluşturduğu kopyaları (örneğin ekran görüntülerini) silemeyiz.

Bu kuralların ne zaman uygulandığı. Bu silme kuralları, 1.5.0 uygulama sürümüyle birlikte gelen sunucu güncellemesinden itibaren tüm uygulama sürümleri için geçerlidir. Silme işlemi bu güncellemeden önce tamamlanmış hesaplar geride içerik bırakmış olabilir (örneğin herkese açık yerler, planlar veya mesajlar); bu içerikleri tek seferlik bir temizlik işlemiyle kaldırıyoruz.

Abonelikler. Hesabınızı veya uygulamayı silmek, bir App Store veya Google Play aboneliğini iptal etmez. Aboneliğinizi App Store veya Google Play hesap ayarlarınızdan iptal edin. Kullanılmayan krediler, hesabınız kalıcı olarak silindiğinde kaybedilir.

Sign in with Apple. Sign in with Apple’ı kullandıysanız, Plan Roam’u Apple hesap ayarlarınızda Sign in with Apple bölümünden de kaldırabilirsiniz.

17. Haklarınız ve Bunları Nasıl Kullanabileceğiniz

Haklarınız. Yaşadığınız yere bağlı olarak bizden şunları talep edebilirsiniz:

verilerinizi işleyip işlemediğimizi size bildirmemizi ve verilerinize erişim ile bunların bir kopyasını sağlamamızı;
yanlış veya eksik verileri düzeltmemizi;
verilerinizi silmemizi;
verilerinizi kullanma şeklimizi kısıtlamamızı;
verilerinizi yaygın olarak kullanılan elektronik bir formatta size vermemizi veya başka bir şirkete göndermemizi (taşınabilirlik);
meşru menfaatlere dayalı işlemeyi durdurmamızı (itiraz, Bölüm 5);
yalnızca otomatik yollarla verilmiş bir kararı bir kişi aracılığıyla yeniden incelememizi ve görüşünüzü dinlememizi (Bölüm 9); ve
vermiş olduğunuz bir rızanın geri alınmasını.

Uygulamada kendiniz yapabilecekleriniz.

Profilinizi uygulamada düzeltebilirsiniz.
İçeriği ve hesabınızı silebilirsiniz (Bölüm 16).
Cihaz izinlerini (konum, kamera, bildirimler) cihaz ayarlarınızdan geri alabilirsiniz.
Özel’i seçerek canlı konumu durdurabilirsiniz.
Kullanım analizini Ayarlar → “Kullanım verilerini paylaş” bölümünden kapatabilirsiniz (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri).
Ayarlar → AI özellikleri bölümünden yapay zekâ özelliklerine izin verebilir veya izninizi geri alabilirsiniz (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri).
Bildirim kategorilerini seçebilir, hatırlatmalara ve tekliflere onay verebilir veya onayınızı geri alabilirsiniz: Ayarlar → Bildirimler (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri).
Diğer kullanıcıları engelleyebilir ve engellerini kaldırabilirsiniz (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri: Ayarlar → Hesap → Engellenen hesaplar).

Bir rızayı veya izni geri almanız, daha önce yaptığımız işlemleri etkilemez.

Nasıl talepte bulunulur. Plan Roam hesabınızın e-posta adresinden support@planroam.com adresine yazın. Başka bir adresten yazarsanız, hesabın size ait olduğunu doğrulamak için sizden bilgi isteyebiliriz. Talepler ücretsizdir. Verilerinizin bir kopyasını almak için bize yazın: kopyayı yaygın olarak kullanılan elektronik bir formatta size e-postayla göndeririz. Sizin adınıza talepte bulunması için başka birini de görevlendirebilirsiniz (yetkili temsilci); bu kişinin sizin adınıza hareket etmeye yetkili olduğuna dair kanıt isteyebiliriz.

Ne kadar sürede yanıt veriyoruz.

Yaşadığınız yer	Temel haklar	Yanıt süremiz	Şikâyette bulunabileceğiniz yer
AB/AEA	Yukarıdaki tüm haklar	1 ay içinde (karmaşık talepler için 2 ay uzatılabilir; bu durumda sizi bilgilendiririz)	Yaşadığınız, çalıştığınız veya ihlalin gerçekleştiğini düşündüğünüz yerdeki veri koruma otoritesi
Birleşik Krallık	Yukarıdaki tüm haklar	1 ay içinde (aynı uzatma). Şikâyetler: 30 gün içinde alındığını teyit ederiz	Bilgi Komiserliği Ofisi (Information Commissioner’s Office, ico.org.uk)
Türkiye	KVKK’nın 11. maddesindeki haklar	30 gün içinde, ücretsiz	Kişisel Verileri Koruma Kurulu
Amerika Birleşik Devletleri	Teyit, erişim, düzeltme, silme, taşınabilir kopya, önemli etkiler doğuran profillemeden çıkma	45 gün içinde (45 gün uzatılabilir). İtiraz edebilirsiniz	İtirazınız reddedilirse eyaletinizin Başsavcılığı (Attorney General) (nasıl başvuracağınızı size bildiririz)
Brezilya	Otomatik kararların incelenmesi dahil LGPD’nin 18. maddesindeki haklar	Tam bir beyan için 15 gün içinde	ANPD (www.gov.br/anpd)
Kore	Erişim, düzeltme, silme, işlemenin durdurulması, otomatik kararlara itiraz ve bunların açıklanması	10 gün içinde	Kore bölümüne bakın
Japonya	Açıklama, düzeltme, kullanımın durdurulması, silme	Gecikmeksizin, ücretsiz	Kişisel Bilgilerin Korunması Komisyonu (Personal Information Protection Commission, www.ppc.go.jp)
Kanada ve Québec	Erişim ve düzeltme; rızanın geri alınması	30 gün içinde	Kanada Gizlilik Komiserliği Ofisi (Office of the Privacy Commissioner of Canada); Québec’te Commission d’accès à l’information
Tayvan, Hong Kong, Avustralya	Bölgesel bölümlere bakın	Yerel hukukun belirlediği süre içinde	Bölgesel bölümlere bakın
Diğer yerler	Yerel hukuk kapsamındaki haklarınız	Yerel hukukun belirlediği süre içinde	Yerel otoriteniz

Bölgesel bölümler, her bölge için daha fazla ayrıntı içerir.

18. Güvenlik

Kişisel verileri şu yöntemlerle koruruz:

aktarım sırasında verilerin şifrelenmesi (HTTPS/TLS);
şifrelerin ve oturum belirteçlerinin sunucularımızda yalnızca korumalı (hash’lenmiş) biçimde saklanması;
giriş belirteçlerinin cihazınızda güvenli şekilde saklanması (Bölüm 10; eski Android sürümleri için aşağıdaki nota bakın);
sunucularımıza ve veritabanımıza erişimin kısıtlanması: yalnızca Plan Roam’u işleten kişiler, anahtar tabanlı giriş kullanarak erişebilir ve sunucularımız yalnızca Cloudflare üzerinden gelen bağlantıları kabul eder. 1.5.0 uygulama sürümüyle birlikte gelen sunucu güncellemesinden itibaren yönetim araçlarımız da Cloudflare erişim kontrolüyle korunur, çoğu yönetici rolü e-posta adresleri gibi kişisel verileri maskelenmiş olarak görür ve yönetici işlemleri kayıt altına alınır; ve
Almanya ve Belçika’daki veri merkezlerinde bulunan sunucular ve veritabanı.

Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Verilere hiçbir zaman izinsiz erişilmeyeceğini garanti edemeyiz.

Eski Android sürümleri (1.4.x), Android’in yedekleme özelliğinin bazı uygulama ayarlarını ve giriş verilerini Google hesabı yedeğinize ve yeni bir telefona kopyalamasına izin veriyordu. 1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri bu verileri yedeklerin dışında tutar. Bu kopyaları gelecekteki yedeklerden kaldırmak için uygulamayı güncelleyin ve artık kullanmadığınız cihazlarda oturumu kapatın.

Bir veri ihlali sizi etkilerse, hukukun gerektirdiği şekilde sizi ve resmi makamları bilgilendiririz.

19. Yaş Şartı (18+)

Hesap oluşturmak veya Plan Roam’u kullanmak için en az 18 yaşında olmanız gerekir. Bu, hesap olmadan gezinme için de geçerlidir. Plan Roam çocuklara yönelik değildir ve 18 yaşından küçük hiç kimseden bilerek kişisel veri toplamayız. 18 yaşından küçük bir kişinin hesabı olduğunu öğrenirsek, hesabı kapatır ve kişinin kişisel verilerini Bölüm 16’da açıklandığı şekilde sileriz. Kişi 13 yaşından küçükse, hukuk saklamamızı gerektirmedikçe Bölüm 16’da açıklanan tek yönlü kodları ve satın alma kaydını da saklamayız. 18 yaşından küçük bir kişinin Plan Roam’u kullandığını düşünüyorsanız, lütfen support@planroam.com adresinden bize bildirin.

20. Web Sitesi (planroam.com), Çerezler ve Yerel Depolama

Barındırma. Web sitesi Cloudflare tarafından barındırılır. Siteyi sunmak ve saldırılara karşı korumak için Cloudflare, IP adresinizi, tarayıcı bilgilerinizi ve talep ettiğiniz sayfaları işler.
Web sitesi analizi. Genel sayfalarımızda (örneğin ana sayfa, indirme ve iletişim sayfaları) Cloudflare Web Analytics kullanabiliriz. Bu araç sayfa görüntülemelerini sayar ve yükleme hızını ölçer. Çerez kullanmaz veya cihazınızda herhangi bir şey saklamaz. Sayfa adresini (”?” işaretinden sonraki kısım olmadan), yönlendiren sayfayı ve zamanlama verilerini Cloudflare’e gönderir. E-posta doğrulama sayfasında ve paylaşılan bir planı veya profili gösteren sayfalarda kullanılmaz.
Hata raporları. Tarayıcınız ağ hatalarıyla ilgili raporları (örneğin yüklenemeyen bir sayfa) Cloudflare’e gönderebilir.
Tema. Açık veya koyu tema seçerseniz, seçiminiz tarayıcınızın yerel depolama alanında saklanır. Bize gönderilmez.
Dil. Web sitesinin dil menüsünden bir dil seçerseniz, site bu seçimi astro-locale adlı bir çerezde en fazla bir yıl saklayabilir. Aksi hâlde site, tarayıcı ayarlarınıza ve yaklaşık ülkenize göre bir dil seçebilir; bu bilgileri saklamayız.
E-posta doğrulama sayfası. Bir doğrulama e-postasındaki bağlantıyı açtığınızda sayfa, e-posta adresinizi doğrulamak için bağlantıdaki tek kullanımlık kodu sunucularımıza gönderir.
Paylaşılan planlar ve profiller. Biri sizinle bir plan veya profil paylaştığında bağlantı, Plan Roam uygulaması yüklüyse uygulamada, değilse web sitemizdeki bir sayfada (planroam.com/plan/… veya planroam.com/profile/…) açılır. Web sitesi bu sayfayı oluşturmak için sunucularımızdan kısa bir özet ister. Herkese açık bir planda sayfa; planın adını, yerlerinin bulunduğu şehri veya kasabayı ve ülkeyi, gün ve durak sayısını ve kapak görselini gösterir. Bir profilde kullanıcı adını, adı, profil fotoğrafını ve kişinin oluşturduğu herkese açık planların sayısını gösterir. Plan herkese açık değilse ya da plan veya profil bildirilip incelemedeyse, gizlendiyse, kaldırıldıysa veya silindiyse sayfa, hiçbir ayrıntı olmadan yalnızca genel bir davet gösterir. Hesabınızın önerilmemesini istediyseniz (Bölüm 7) profil sayfanız da yalnızca genel daveti gösterir. Profil sayfaları, arama motorlarının bunları listelememesi için işaretlenir. Sitenin hızlı kalması için Cloudflare ve tarayıcınız bu sayfaları birkaç dakika saklayabilir; bu yüzden bir değişikliğin görünmesi 10 dakikaya kadar sürebilir.
Kampanya bilgisi taşıyan indirme bağlantıları. Sosyal medya paylaşımlarımızdaki ve profillerimizdeki bağlantılar kampanya bilgisi taşıyabilir (örneğin “instagram” ve bir paylaşım serisinin adı). İndirme sayfamız sizi App Store’a veya Google Play’e götürdüğünde bu kampanya bilgisini mağazaya iletebilir. Paylaşılan plan ve profil sayfalarındaki mağaza düğmeleri, paylaşılan bir bağlantıdan geldiğinizi belirten sabit bir not iletebilir. Apple ve Google bize kampanya başına yalnızca toplam ziyaret ve indirme sayılarını gösterir. Kampanya bilgisi sizi tanımlamaz ve web sitesi bu bilgiyi saklamaz. Apple ve Google ziyaretinizi kendi gizlilik politikalarına göre işler (Bölüm 12).
Reklam çerezi yok. Web sitesi reklam veya siteler arası takip çerezleri kullanmaz ve üçüncü tarafların diğer web sitelerindeki etkinliğiniz hakkında bilgi toplamasına izin vermez.
Uygulamalarda cihazda depolama Bölüm 10’da açıklanmıştır.

21. App Store ve Google Play Gizlilik Etiketleri

App Store’daki “Uygulama Gizliliği” bölümü ve Google Play’deki “Veri güvenliği” bölümü, uygulamaların topladığı verileri özetler. Bu bölümler mağazaların kendi kategorilerini kullandığından bu politikadan daha kısadır. Tam açıklama bu politikadır. Bir mağaza özetinin bu politikayla uyuşmadığını düşünüyorsanız, lütfen support@planroam.com adresinden bize bildirin; özeti düzeltiriz.

Kısaca uygulamalar şunları toplar: iletişim bilgileri (ad, e-posta adresi); konum (kesin ve yaklaşık); kullanıcı içeriği (fotoğraflar, mesajlar, planlar, yerler, yorumlar, destek mesajları ve geri bildirimler); arama terimleri; tanımlayıcılar (hesap kimliği, cihaz tanımlayıcısı ve güncel sürümlerde kurulum tanımlayıcısı; eski Android sürümlerinde ayrıca Google Analytics for Firebase aracılığıyla reklam kimliği); satın alma geçmişi; kullanım verileri (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri; eski Android sürümlerinde Google Analytics for Firebase); ve teşhis ve teknik bilgiler (cihaz modeli, sistem ve uygulama sürümü ve Android uygulamasındaki Google harita ve ML Kit yazılımının Google’a gönderdiği temel teşhis bilgileri). Google ile giriş yaptığınızda, Google’ın giriş yazılımı da Google Gizlilik Politikası kapsamında bilgi toplayabilir (Bölüm 12). Verileri satmayız veya reklam amacıyla paylaşmayız. Güncel uygulama sürümleri sizi diğer şirketlerin uygulamaları veya web siteleri genelinde takip etmez. Eski Android sürümleri için Bölüm 10’a bakın.

22. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı, örneğin bir özelliği değiştirdiğimizde veya hukuk değiştiğinde güncelleyebiliriz. Yeni sürümü yeni bir tarihle burada yayımlarız. Bir değişiklik önemliyse, uygulanmaya başlamadan önce sizi uygulamada veya e-postayla bilgilendiririz. Önceki bir sürümün kopyasını support@planroam.com adresinden bizden talep edebilirsiniz.

23. Bize Ulaşın

Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru için: support@planroam.com (lütfen konu satırına “Gizlilik” yazın).

Bölgesel Bölümler: Ülkenize Özgü Ek Bilgiler

Aşağıdaki her bölüm, belirli bir ülke veya bölgedeki kullanıcılar için ek bilgiler içerir. Bu bölümler, bu politikanın geri kalanıyla birlikte uygulanır.

Türkiye (KVKK) — Türkiye’deki kullanıcılar için aydınlatma metni

Bu bölüm, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca gerekli olan aydınlatma metnidir. Bu metin bir rıza formu değildir. Açık rızanıza dayandığımız durumlarda (hatırlatmalar ve teklifler, Bölüm 11) bunu uygulamada ayrıca talep ederiz. Bu politikanın Türkçe sürümü (bu metin) planroam.com/tr/legal/privacy-policy adresinde yayımlanmaktadır; Türkiye’de yerleşik kullanıcılar için Türkçe metin esastır.

A. Veri sorumlusu. Türkiye’de yerleşik bağımsız bir geliştirici tarafından işletilen Plan Roam. İletişim: support@planroam.com.

B. Kişisel verilerin toplanma yöntemi. Plan Roam mobil uygulamaları (iOS ve Android), planroam.com web sitesi ve api.planroam.com adresindeki sunucularımız aracılığıyla: girdiğiniz bilgilerden, cihazınızdan otomatik olarak ve Apple’ın ve Google’ın giriş ve uygulama mağazası hizmetlerinden. Toplama işlemi elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla gerçekleştirilir.

C. Veriler, amaçlar ve hukuki sebepler.

Veri kategorisi	Örnekler	Amaç	Hukuki sebep (KVKK md. 5/2)
Kimlik ve iletişim	Ad, kullanıcı adı, e-posta adresi, Apple veya Google hesap kimliği, vermişseniz telefon numarası	Hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi, giriş, doğrulama ve güvenlik e-postaları, e-posta adresiniz doğrulandıktan sonra gönderilen hoş geldin e-postası	(c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması; (f) meşru menfaat (hesap güvenliği; yeni kullanıcıların başlamasına yardım etmek)
Profil ve içerik	Profil fotoğrafı, biyografi, planlar, duraklar ve notlar, yerler ve fotoğrafları, yorumlar, beğeniler, bağlantılar	Hizmetin sunulması; içeriğin seçtiğiniz kişilerle veya herkese açık olarak paylaşılması; başka dillere otomatik çeviri (yapay zekâ ile yalnızca yapay zekâ özelliklerine izin verdiyseniz)	(c); (f)
Mesajlar	Sohbet mesajları, tepkiler, bildirimlerdeki mesaj önizlemeleri	Mesajların iletilmesi ve saklanması, bildirim gönderilmesi, otomatik güvenlik kontrolleri; mesajlarınızın içeriğini başka hiçbir amaçla kullanmayız	(c); (f) (topluluk güvenliği)
Konum	İzin verirseniz cihaz konumu; açarsanız canlı konum; yerlerin koordinatları; görüntülediğiniz harita alanı; paylaştığınız bir fotoğraftaki konum (yalnızca cihazınızda okunur; yeri kaydederseniz yerin konumu olur). “Herkese açık”ı seçerseniz canlı konumunuz, engellediğiniz kişiler hariç, haritayı görüntüleyen tüm Plan Roam kullanıcılarına gösterilir	Harita, rotalar, yakındaki yerler ve canlı konum paylaşımı	(c). Konum iznini cihaz ayarlarınızdan, canlı konumu ise uygulamadan dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz
Yer görüntülemeleri	Başka birinin oluşturduğu bir yeri açtığınız ve ne zaman açtığınız	Yeri oluşturan kişiye yeri kimlerin görüntülediğinin gösterilmesi; kötüye kullanımın önlenmesi	(f) meşru menfaat
Kişi önerileri	Bağlantılarınız ve onların bağlantıları, ortak planlar, profil, e-posta adresi ve doğrulanmış olup olmadığı (yalnızca Plan Roam’un kendi hesaplarını ve gerçek hesapları tanımak için), dil, uygulamayı son kullandığınız zaman, bağlantı istekleri, engellemeler, şikâyetler ve diğer güvenlik kayıtları; size gösterdiğimiz hesaplar ve bunları ne zaman gösterdiğimiz (en çok 90 gün); bir bağlantı isteğinin öneriden geldiğine dair not (istek yanıtlanana veya geri çekilene kadar)	Tanıyor olabileceğiniz kişilerin size, sizin hesabınızın da başka kullanıcılara önerilmesi; gerçek ve ilgili hesapların önerilmesi	(f) meşru menfaat
Cihaz ve işlem güvenliği	Cihaz tanımlayıcısı, kurulum tanımlayıcısı, cihaz modeli, sistem ve uygulama sürümü, dil, saat dilimi, anlık bildirim belirteci, IP adresi ve yaklaşık ülkesi, giriş zamanları ve IP geçmişi	Oturum yönetimi, bildirimler, yeni cihaz bildirimleri ve diğer güvenlik e-postaları, sahte hesapların ve kötüye kullanımın önlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi	(c); (ç) hukuki yükümlülük; (f)
E-posta tercihleri ve teslimi	E-posta adresinizin tek yönlü kodu (hash) ile e-posta hatırlatmalarını kapatma tercihiniz, tarihi ve tercihi nasıl yaptığınız; e-posta sağlayıcılarımızın adresiniz hakkında bildirdikleri (geri dönen, engellenen veya spam olarak bildirilen e-posta)	Tercihinize uymak; hesap ve güvenlik e-postalarını güvenilir biçimde ulaştırmak	(f) meşru menfaat
Misafir ve ilk açılış verileri	Uygulama ilk kez başlatıldığında, hesap olmadan da kaydedilen cihaz tanımlayıcısı, model, sistem ve uygulama sürümü, dil, anlık bildirim belirteci, IP adresi; misafir olarak görüntülediğiniz herkese açık içerik (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri)	Uygulamanın kayıttan önce çalıştırılması, bildirimlerin iletilmesi, kötüye kullanımın önlenmesi	(c); (f)
Kullanım (analiz)	Hesabınızla ve kurulum tanımlayıcınızla ilişkilendirilen uygulama içi olaylar (örneğin açılan ekranlar, kullanılan özellikler) ve oturum bilgileri; uygulamanın ilk açılışına ve tamamlanan üyelik kaydına ilişkin olaylarda yaklaşık ülke	Uygulamanın geliştirilmesi ve hataların bulunması; kurulumların ve üyelik kayıtlarının ülke bazında sayılması	(f). Bunu Ayarlar → “Kullanım verilerini paylaş” bölümünden kapatabilirsiniz (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri)
Uygulama testleri (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri)	Kurulumunuzun bir ekranın hangi sürümünü gördüğü	Bir ekranın hangi sürümünün daha iyi çalıştığının test edilmesi	(f). “Kullanım verilerini paylaş” ile kapatılır
Koşulların kabulü (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri)	Kaydolduğunuz sırada yürürlükte olan Kullanım Koşulları sürümü ve kaydolduğunuz zaman	Sözleşmenin ve koşullarının ispatı	(c); (e)
Satın almalar	Satın alınan ürün, işlem ve sipariş tanımlayıcıları, abonelik durumu ve tarihleri, kredi bakiyesi ve geçmişi	Satın almaların doğrulanması, Pro ve kredilerin tanımlanması, iadeler ve dolandırıcılık kontrolleri	(c); (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; (f)
Yapay zekâ talepleri	Yapay zekâ ile plan veya durak oluştururken yazdığınız metin (en fazla 30 gün saklanır), saat diliminiz ve diliniz; yapay zekâ özelliklerine ilişkin tercihiniz	Talebinizin yapay zekâ sağlayıcısına gönderilmesi ve sonucun oluşturulması; kredi kayıtları ve kötüye kullanım kontrolleri; yapay zekâ özelliklerine ilişkin tercihinize uyulması	(c); (f)
Hesap silindikten sonra kötüye kullanımın önlenmesi	Silinen bir hesabın cihaz tanımlayıcısının ve e-posta adresinin, 12 ay saklanan ve hesapla veya başka herhangi bir veriyle ilişkili olmayan tek yönlü kodları (hash)	Hoş geldin kredilerinin yeniden talep edilmesinin, askıya alma veya kapatmanın atlatılmasının ve cihaz başına hesap sınırının atlatılmasının önlenmesi	(f) meşru menfaat
Geri yüklenen bir aboneliğin kredileri	Bir App Store veya Google Play aboneliğinin satın alma kaydı: satın almanın ve ücretli faturalandırma dönemlerinin tek yönlü kodları (hash), hangi kredilerin eklendiği veya eklenmeyeceği, yıllık bonusun eklenip eklenmediği ve bir dönemin iade edilip edilmediği; ücretli faturalandırma döneminin bitiminden 30 gün sonrasına kadar, en fazla 13 ay saklanır ve bir hesapla veya başka herhangi bir veriyle ilişkili değildir	Abonelik başka bir hesapta geri yüklendiğinde kredilerinin her ücretli faturalandırma dönemi için yalnızca bir kez eklenmesi ve bu kayıtları tutmaya başladığımız tarihten sonra başlayan bir ücretli faturalandırma döneminde, o dönemin hiçbir hesabın almadığı kredilerinin eklenmesi	(f) meşru menfaat
Güvenlik ve moderasyon kayıtları	Otomatik kontrollerin sonuçları, yaptığınız şikâyetler ve sizinle ilgili şikâyetler (şikâyet edilen içeriğin bir kopyası dahil), engellemeler, uyarılar ve askıya almalar	Topluluk güvenliği, hukuka aykırı içeriğe karşı işlem yapılması, itirazların değerlendirilmesi	(f); (e); (ç)
Bildirimler	Bildirim tercihleriniz, anlık bildirim belirteci	Mesajlar, davetler, plan değişiklikleri, bağlantı istekleri, hesap ve satın almalarla ilgili bildirimler; hizmet duyuruları	(c); (f)
Hatırlatmalar ve teklifler (ticari elektronik iletiler)	Anlık bildirim belirteci, onayınızın kaydı, dil, saat dilimi, platform ve uygulama sürümü, kayıt tarihi, teklif durumu, kredi bakiyesi ve son kredi kullanımı, Pro aboneliğinizin olup olmadığı, tamamladığınız ilk adımlar ve uygulamayı en son ne zaman kullandığınız	Onay verdiğiniz hatırlatmaların ve tekliflerin gönderilmesi	Açık rızanız (KVKK md. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun uyarınca önceden verdiğiniz onay
Destek ve geri bildirim	E-postalarınız, uygulama içi geri bildirimler, cihaz ve sürüm bilgileri	Taleplerinizin yanıtlanması	(c); (f)
Web sitesi ziyaretçileri	IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar (Cloudflare aracılığıyla), çerezsiz Cloudflare Web Analytics ölçümleri, tema seçimi (yalnızca tarayıcınızda saklanır)	Web sitesinin sunulması ve güvenliğinin sağlanması, genel ziyaret istatistikleri	(f)

Eski uygulama sürümleri. Eski Android uygulama sürümleri (1.4.x), bir uygulama örneği tanımlayıcısı, cihaz reklam kimliği, uygulama olayları ve yaklaşık konum gibi verileri otomatik olarak toplayan ve Amerika Birleşik Devletleri’ndeki Google’a gönderen Google Analytics for Firebase’i kullanır. Bunu, meşru menfaatimize (KVKK md. 5/2-f) dayanarak uygulama kullanımını saymak ve sorunları bulmak için kullanırız. Bu sürümlerde uygulama içi bir düğme yoktur. Reklam kimliğinizi Android ayarlarınızdan sıfırlayabilir veya silebilirsiniz; uygulamayı 1.5.0 veya sonraki bir sürüme güncellemek bu veri toplamayı durdurur. Eski iOS sürümleri Apple’ın izleme istemini bir kez gösterir; Plan Roam reklam tanımlayıcınızı okumaz ve sizi takip etmez.

Otomatik kontroller. Yüklediğiniz veya gönderdiğiniz fotoğraflar ve metinler (sohbet mesajları dahil), kendi sunucularımızda çalışan otomatik modeller tarafından uygunsuz içerik bakımından kontrol edilir. Uygunsuz bulunan içerik yayınlanmaz (bir yer yalnızca size gösterilir) ve tekrarlanan ihlaller hesabın otomatik olarak askıya alınmasına yol açabilir (Bölüm 9). Otomatik araçlar (yapay zekâ dahil) ve insan incelemesi, yerlerinizin ne kadar geniş bir kitleye gösterileceğine karar verebilir. Bir yapay zekâ sağlayıcısı yerlerinizi yalnızca yapay zekâ özelliklerine izin verdiyseniz inceler; aksi takdirde yerlerinizi bir kişi inceler. Otomatik bir süreç aleyhinize bir sonuç doğurduysa, support@planroam.com adresinden itiraz edebilir ve kararın bir kişi tarafından incelenmesini isteyebilirsiniz.

D. Kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği.

Diğer kullanıcılar ve kamu: Bölüm 7’de açıklandığı şekilde (profil, herkese açık içerik, bağlantılara ve plan üyelerine yönelik içerik, mesajlar, ayarınıza göre canlı konum, yeri görüntüleyenler).
Hizmetin barındırılması, sunulması ve işletilmesi için tedarikçilerimiz (hizmet sağlayıcılar): sunucu barındırma: Oracle Cloud Infrastructure (Frankfurt, Almanya); veritabanı: MongoDB Atlas (Google Cloud, Belçika); dosya depolama, içerik dağıtımı ve ağ güvenliği: Cloudflare (dosyalar AB’de saklanır; trafik Cloudflare’in küresel ağından geçer); e-posta: Oracle Cloud Infrastructure (Frankfurt, Almanya) ve ikinci sağlayıcı olarak MailerSend; anlık bildirimler: Apple Push Notification service ve Android için Google Firebase Cloud Messaging; yapay zekâ: Anthropic ve Google Gemini API (Bölüm 8); 11 Ekim 2026’ya kadar önceki barındırma: Hetzner Online GmbH (sunucu Amerika Birleşik Devletleri’nde).
Kendi amaçları için hareket eden üçüncü kişiler: Apple ve Google; uygulama mağazası satın almalarını, Sign in with Apple ve Google Sign-In hizmetlerini kendi gizlilik politikaları kapsamında yürütür; her satın almaya hesabınıza ait bir tanımlayıcı eklenir. Uygulamadaki Google Maps özellikleri Google Gizlilik Politikası’na tabidir. Harita ve yer arama, adres arama ve rota çizgileri için ayrıca Apple Maps, OpenStreetMap Nominatim ve OSRM rota hizmeti kullanılır. 1.5.0 uygulama sürümüyle birlikte gelen sunucu güncellemesine kadar, bir kapak görseli oluşturulamadığında plandan türetilmiş kısa bir metin Pollinations.ai görsel hizmetine gönderilebiliyordu.
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kanunen yetkili kişiler: hukuki yükümlülüklerimizin gerektirdiği ölçüde mahkemeler, Cumhuriyet savcılıkları, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Kişisel Verileri Koruma Kurumu ve kanunen bilgi istemeye yetkili diğer kurumlar (Bölüm 13).

Alıcıların tam listesi Bölüm 12’de yer almaktadır.

E. Yurt dışına aktarım. Hizmetimizi çalıştıran altyapının tamamı Türkiye dışında olduğundan kişisel verileriniz yurt dışına aktarılır: Almanya (sunucular; 11 Ekim 2026’ya kadar Hetzner’in Amerika Birleşik Devletleri’ndeki bir sunucusu), Belçika (veritabanı), Avrupa Birliği ve Cloudflare’in küresel ağı (dosya depolama ve içerik dağıtımı) ve sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkeler (e-posta, bildirimler, haritalar, yapay zekâ ve uygulama mağazaları). Verileri C bölümündeki amaçlarla ve yalnızca her sağlayıcının ihtiyaç duyduğu ölçüde aktarırız. Türkiye, bu ülkelerin hiçbiri hakkında yeterlilik kararı vermemiştir. Düzenli aktarımlar için KVKK’nın 9. maddesi, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşmeleri gerektirir. Bu standart sözleşmeleri henüz sağlayıcılarımızla imzalamadık. Bunları imzalayacak, imzalanan her sözleşmeyi beş iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumuna bildirecek ve bu aydınlatma metnini güncelleyeceğiz. Sağlayıcılarımızın kendi veri işleme koşulları da geçerlidir, ancak bu koşullar söz konusu sözleşmelerin yerini almaz. Harita, giriş ve uygulama mağazası sağlayıcıları kendi koşulları kapsamında hareket eder. Bazı adres aramaları ve rota çizgileri, sözleşme imzalamayan herkese açık harita hizmetlerini kullanır; bu hizmetler hesap verileriniz olmadan yalnızca koordinatları alır. Her sağlayıcı için hangi güvencenin geçerli olduğunu support@planroam.com adresinden bize sorabilirsiniz.

F. Güvenlik. Bkz. Bölüm 18.

G. Saklama. Bkz. Bölüm 15 ve Bölüm 16.

H. Haklarınız (KVKK md. 11). Bize başvurarak:

(a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
(b) kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
(c) kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
(ç) yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
(d) kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme;
(e) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
(f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
(g) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; ve
(ğ) kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Nasıl başvurulur. Başvurunuzu Türkçe olarak, Plan Roam hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden support@planroam.com adresine gönderin veya güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile imzalayarak aynı adrese gönderin. Başvurunuzda adınız ve soyadınız; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız, değilseniz uyruğunuz ve pasaport veya kimlik numaranız; bildirime esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz; e-posta adresiniz ve talep konunuz yer almalıdır. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücreti talep edebiliriz. Başvurunuzun reddedilmesi, verdiğimiz cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap vermememiz hâllerinde, cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.

Bildirimler ve ticari elektronik iletiler. Hizmetle ilgili bildirimler (mesajlar, plan davetleri ve değişiklikleri, bağlantı istekleri, yerlerinize yapılan beğeniler ve yorumlar, hesap ve satın alma bilgileri) göndeririz. Hatırlatmaları ve teklifleri (6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki ticari elektronik iletiler) yalnızca uygulamada önceden onayınızı aldıktan sonra göndeririz (1.5.0 ve sonraki uygulama sürümleri). Onayınızı dilediğiniz zaman, ücretsiz olarak Ayarlar → Bildirimler → “Hatırlatmalar ve teklifler” bölümünden geri alabilirsiniz; onayınızın ve geri alınmasının kaydını tutarız. 1.5.0 ve sonraki uygulama sürümlerinde diğer kategorileri de Ayarlar → Bildirimler bölümünden kapatabilirsiniz; tüm bildirimleri cihaz ayarlarınızdan kapatabilirsiniz. Hesap güvenliği ve satın alma bildirimleri gibi Hizmet için gerekli bildirimler ve hizmet duyuruları uygulamadan kapatılamaz. Şu anda tanıtım amaçlı e-posta veya SMS göndermiyoruz. E-posta adresiniz doğrulandıktan sonra bir kez gönderdiğimiz hoş geldin e-postası bilgilendirme amaçlıdır: yalnızca Hizmeti kullanmaya nasıl başlayacağınızı anlatır, teklif veya reklam içermez ve bu nedenle ticari elektronik ileti değildir; e-posta hatırlatmalarımızı kapatma bağlantısını içerir (Bölüm 11).

Avrupa Birliği / AEA ve Birleşik Krallık

Veri sorumlusu. Plan Roam (Bölüm 1). AB’de veya Birleşik Krallık’ta yerleşik değiliz.

Hukuki dayanaklar. Bölüm 4’teki tabloya bakın. İtiraz hakkı: Bölüm 5’e bakın.

Otomatik kararlar. Tekrarlanan engellenmiş içerikler sonucunda hesapların askıya alınması (Bölüm 9) otomatik olarak gerçekleşir. Böyle bir kararın bir insan tarafından incelenmesini sağlama, görüşünüzü ifade etme ve karara itiraz etme hakkına sahipsiniz. support@planroam.com adresine yazın.

Aktarımlar. Bölüm 14’e bakın. Güvencelerin bir kopyasını support@planroam.com adresinden talep edebilirsiniz.

Haklarınız. Şu haklara sahipsiniz: erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve itiraz hakları; sizi önemli ölçüde etkileyen ve yalnızca otomatik işlemeye dayanan kararlara ilişkin haklar (bizim için bunlar otomatik hesap askıya almalarıdır, Bölüm 9): bu kararları yalnızca sizinle yaptığımız sözleşme için gerekli oldukları için veririz; kararın bir insan tarafından incelenmesini sağlayabilir, görüşünüzü ifade edebilir ve karara itiraz edebilirsiniz; ve rızanızı dilediğiniz zaman geri alma hakkı. Bir ay içinde yanıt veririz; karmaşık talepler için bu süreyi iki ay daha uzatabiliriz ve nedenini size bildiririz.

Şikâyetler. Yaşadığınız, çalıştığınız veya ihlalin gerçekleştiğini düşündüğünüz AB/AEA ülkesinin veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz. Birleşik Krallık’ta lütfen önce bizimle iletişime geçin: şikâyetlerin alındığını 30 gün içinde teyit eder ve sonucunu size bildiririz. Bilgi Komiserliği Ofisine (Information Commissioner’s Office, ico.org.uk) de şikâyette bulunabilirsiniz.

Fransa. Ölümünüzden sonra kişisel verilerinizin nasıl saklanacağı, silineceği ve iletileceği konusunda bize talimat verebilirsiniz. support@planroam.com adresine yazın.

Amerika Birleşik Devletleri

Topladığımız veriler. Son 12 ayda aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini topladık:

tanımlayıcılar (ad, kullanıcı adı, e-posta adresi, hesap ve cihaz tanımlayıcıları, IP adresi ve ondan çıkarılan yaklaşık ülke; eski Android uygulama sürümlerinde reklam kimliği);
ticari bilgiler (satın almalar ve abonelikler);
internet veya diğer elektronik ağ etkinlikleri (kullanım olayları, uygulama içi aramalar, sunucu kayıtları);
kesin coğrafi konum (yalnızca konum özelliklerini kullandığınızda veya canlı konumu açtığınızda);
sesli, elektronik veya görsel bilgiler (fotoğraflar);
kullanıcı içeriği (mesajlar, planlar, yerler, yorumlar); ve
güvenlik sinyalleriyle sınırlı çıkarımlar (örneğin otomatik içerik kontrollerinin sonuçları).

Bunları Bölüm 4’teki amaçlarla kullanır ve Bölüm 12’deki hizmet sağlayıcılara ve diğer alıcılara açıklarız. Saklama sürelerimiz Bölüm 15’te yer almaktadır.

Satış yok, hedefli reklam yok. Kişisel bilgilerinizi satmayız ve hedefli (bağlamlar arası davranışsal) reklamcılık için kullanmayız veya başkalarıyla paylaşmayız. Eski Android uygulama sürümleri (1.4.x), uygulama kullanım olaylarını ve cihazınızın reklam kimliğini Google’a gönderen Google Analytics for Firebase’i içerir. Google bunları kendi koşulları kapsamında işler (Bölüm 10). Uygulamayı güncellemek bunu durdurur. Kişisel bilgilerinizi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız. Yapay zekâ sağlayıcılarımız Anthropic ve Google (ücretli Gemini API), bunları modellerini eğitmek için kullanamaz.

Hassas bilgiler. Kesin coğrafi konumu yalnızca cihaz izninizle ve bir konum özelliğini kullandığınızda işleriz. İzni dilediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan geri alabilir ve uygulamada canlı konumu durdurabilirsiniz.

Haklarınız. Amerika Birleşik Devletleri’nin neresinde yaşarsanız yaşayın, kişisel bilgilerinizi işleyip işlemediğimizi teyit etmemizi, bunlara erişmenizi sağlamamızı, bunları düzeltmemizi veya silmemizi, size taşınabilir bir kopyasını vermemizi ve hukuki veya benzer şekilde önemli etkiler doğuran profillemeden çıkmanıza izin vermemizi talep edebilirsiniz. Talebinizi hesabınızın e-posta adresinden support@planroam.com adresine gönderin. Yetkili bir temsilci kullanabilirsiniz. 45 gün içinde yanıt veririz ve gerektiğinde bu süreyi 45 gün uzatabiliriz. Haklarınızı kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayız.

İtirazlar. Talebinizi reddedersek, kararımıza konu satırına “İtiraz” yazarak yanıt vermek suretiyle itiraz edebilirsiniz. 60 gün içinde karar verir ve sonucu yazılı olarak açıklarız. İtirazınızı reddedersek, eyaletinizin Başsavcılığına (Attorney General) nasıl şikâyette bulunabileceğinizi size bildiririz. Örneğin Connecticut sakinleri portal.ct.gov/ag adresinden Connecticut Başsavcılığına başvurabilir.

Do Not Track. Uygulamalarımız ve web sitemiz tarayıcıların “Do Not Track” (Takip Etme) sinyallerine yanıt vermez. Üçüncü tarafların web sitemiz aracılığıyla diğer web sitelerindeki çevrimiçi etkinlikleriniz hakkında kişisel bilgi toplamasına izin vermeyiz.

Bu bildirimin yürürlük tarihi: 16 Ekim 2026.

Kanada ve Québec

Rıza. Kanada’daki kullanıcılar için bu paragraf, girişte yer alan ve Plan Roam’u kullanmanın herhangi bir şeye rıza gösterdiğiniz anlamına gelmediğini belirten ifadenin yerini alır. Kanada’da rızanıza dayanırız. Bir hesap oluşturup bir özelliği kullandığınızda, bu politikada açıklandığı şekilde özelliğin gerektirdiği işlemeyi kabul etmiş olursunuz (örtülü rıza). Hukukun gerektirdiği durumlarda, örneğin cihazınızın konum izni aracılığıyla, canlı konum paylaşımını açtığınızda, yapay zekâ özelliklerine izin verdiğinizde ve size hatırlatmalar ve teklifler göndermeden önce açık rıza isteriz. Kullanım analizi, Ayarlar → “Kullanım verilerini paylaş” bölümünden kapatmadığınız sürece açıktır. Hukuki veya sözleşmesel kısıtlamalara tabi olarak rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Bunun sizin için ne anlama geldiğini size bildiririz: örneğin bazı özellikler çalışmayı durdurabilir ve hesap verileri olmadan size bir hesap sağlayamayız.

Sorumlu kişi. Gizlilik uygulamalarımızdan Plan Roam Gizlilik Sorumlusu (Privacy Officer) sorumludur; kendisine support@planroam.com adresinden ulaşılabilir.

Bilgilerinizin gittiği yerler. Bilgileriniz Almanya’da ve Belçika’da saklanır, Plan Roam’un işletildiği Türkiye’den erişilir ve sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği Amerika Birleşik Devletleri’nde ve diğer ülkelerde işlenir (Bölüm 12). Bu ülkelerde bilgileriniz, o ülkelerin mahkemelerinin, kolluk ve ulusal güvenlik makamlarının erişimine açık olabilir.

Haklarınız. Kişisel bilgilerinize erişim ve bunların düzeltilmesini talep edebilirsiniz. 30 gün içinde yanıt veririz. İsteğe bağlı işlemeye (örneğin konum izni, canlı konum paylaşımı, yapay zekâ özellikleri veya hatırlatmalar ve teklifler) verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilir ve uygulamada kullanım analizini kapatabilirsiniz. Kanada Gizlilik Komiserliği Ofisine (Office of the Privacy Commissioner of Canada) veya Québec’te Commission d’accès à l’information’a şikâyette bulunabilirsiniz.

Québec. Canlı konum paylaşımı, siz açana kadar kapalıdır. Sizinle ilgili bir karar münhasıran otomatik işlemeye dayandığında (Bölüm 9), kararı vermek için hangi kişisel bilgilerin kullanıldığını, karara yol açan nedenleri ve temel faktörleri ve parametreleri bize sorabilir ve kullanılan kişisel bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz. Görüşlerinizi, kararı inceleyebilecek bir personelimize iletebilirsiniz. Kişisel bilgilerin korunmasından Plan Roam Gizlilik Sorumlusu (support@planroam.com) sorumludur.

Brezilya

Hukuki dayanaklar (LGPD). Kişisel verilerinizi şu dayanaklarla işleriz:

sizinle yapılan sözleşmenin ifası için: hesap, planlar, yerler, sohbet, siz açtığınızda canlı konum paylaşımı, yapay zekâ özellikleri ve satın almalar (madde 7, V);
meşru menfaatlerimize dayanarak: güvenlik, moderasyon, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi, otomatik çeviri, kişi önerileri, e-postaların teslimi, e-posta tercihleriniz, hoş geldin e-postası ve kapatabileceğiniz kullanım istatistikleri (madde 7, IX);
Ayarlar → Bildirimler bölümünden dilediğiniz zaman geri alabileceğiniz rızanıza dayanarak: hatırlatmalar ve teklifler (madde 7, I);
hukuki veya düzenleyici yükümlülüklere uymak için (madde 7, II) ve yargısal süreçlerde haklarımızı kullanmak için (madde 7, VI).

Cihaz izinleri (konum, kamera, fotoğraflar, bildirimler) sizin tercihinizdir. Bunları dilediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan reddedebilir veya geri alabilirsiniz. Bunu yaparsanız yalnızca ilgili özellik çalışmaz.

Haklarınız (LGPD madde 18). Verilerinizi işlediğimizin teyidi; erişim; düzeltme; gereksiz veya aşırı verilerin anonimleştirilmesi, engellenmesi veya silinmesi; taşınabilirlik; rızaya dayandığımız durumlarda rızanızla işlenen verilerin silinmesi; verileri paylaştığımız kamu ve özel kuruluşlar hakkında bilgi; rıza vermeme olanağı ve bunun sonuçları hakkında bilgi; rızanın geri alınması; ve yalnızca otomatik işlemeye dayalı olarak alınan kararların incelenmesi (madde 20). ANPD’ye (www.gov.br/anpd) de başvurabilirsiniz.

İlgili kişiler için iletişim kanalı. support@planroam.com.

Verilerinizin gittiği yerler. Plan Roam Türkiye’den işletilir ve verilerinizi doğrudan toplar. Ana sunucularımız, Brezilya’nın yeterli düzeyde koruma sağladığını kabul ettiği Avrupa Birliği’ndedir (Resolution CD/ANPD No. 32/2026). Ayrıca, esas olarak kullandığınız özellikleri sunmak için Amerika Birleşik Devletleri’nde ve diğer ülkelerde bulunan sağlayıcıları kullanırız. Alıcılar, ülkeler, veriler ve amaçlar Bölüm 12’de listelenmiştir. Bu aktarımlar ve güvenceleri hakkında daha fazla bilgiyi support@planroam.com adresinden talep edebilirsiniz.

Japonya

İşletmeci. Plan Roam (Bölüm 1). İletişim: support@planroam.com.

Kullanım amaçları. Bölüm 4’e bakın.

Talepler. Açıklama (üçüncü kişilere sağlama kayıtları dahil), düzeltme, ekleme veya çıkarma, kullanımın durdurulması, silme veya üçüncü kişilere sağlamanın durdurulması taleplerinizi ücretsiz olarak support@planroam.com adresine iletebilirsiniz. Şikâyetler ve sorular aynı adrese gönderilir.

Güvenlik önlemleri. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kurallarımız vardır; sunucularımıza ve veritabanımıza erişimi Plan Roam’u işleten kişilerle sınırlandırırız (1.5.0 uygulama sürümüyle birlikte gelen sunucu güncellemesinden itibaren yönetici işlemleri kayıt altına alınır ve çoğu yönetici rolü için kişisel veriler maskelenir) ve aktarım sırasında verileri şifreleriz.

Yabancı ortamların anlaşılması. Plan Roam Türkiye’den işletilir. Verileriniz Almanya’da ve Belçika’da (AB) saklanır. Ayrıca Amerika Birleşik Devletleri’nde, Birleşik Krallık’ta ve diğer ülkelerde bulunan sağlayıcılar tarafından işlenir (Bölüm 12). Bazı sağlayıcılar, belirli bir talebin hangi ülkede işlendiğini bize bildirmez (örneğin Anthropic ve Cloudflare’in küresel ağı); bu nedenle her ülkeyi belirtemeyiz. Güvenlik önlemlerimizi Türkiye’nin, AB’nin, Birleşik Krallık’ın ve Amerika Birleşik Devletleri’nin kişisel bilgi koruma sistemlerine ilişkin anlayışımıza dayanarak alırız.

Yabancı ülkelerdeki üçüncü kişilere sağlama. AB ve Birleşik Krallık, Kişisel Bilgilerin Korunması Hakkında Kanun (Act on the Protection of Personal Information) kapsamında eşdeğer sistemlere sahip olarak tanınmaktadır. Amerika Birleşik Devletleri’nde verileri veri işleme koşulları kapsamında bizim adımıza işleyen hizmet sağlayıcılar (Anthropic, Gemini API için Google, Cloudflare, MongoDB, MailerSend, Apple Push Notification service ve Firebase Cloud Messaging) için, bu koşullara, Kanun kapsamında gerekli olanlara eşdeğer önlemlerin alınmasına yönelik bir sistem olarak dayanırız (madde 28(1)). Talep üzerine bu önlemler ve bunları nasıl kontrol ettiğimiz hakkında bilgi veririz.

Mesajlar. Doğrudan mesajlar dahil gönderdiğiniz mesajlar, taciz edici, cinsel veya başka şekilde zararlı içeriği tespit etmek için iletilmeden önce kendi sunucularımızda otomatik olarak kontrol edilir (Bölüm 9). Özel mesajları rutin olarak okumayız; bir kişi bir mesaja yalnızca Bölüm 9’da açıklanan durumlarda bakabilir.

Şikâyetler. Kişisel Bilgilerin Korunması Komisyonuna (Personal Information Protection Commission, www.ppc.go.jp) da başvurabilirsiniz.

Kullanıcı bilgilerinin harici iletimi. Uygulamalar aşağıdaki bilgileri üçüncü kişilere gönderir:

Gönderen	Gönderilen bilgiler	Alıcı	Amaç
Android uygulaması (yalnızca eski sürümler)	Uygulama örneği tanımlayıcısı, reklam kimliği, uygulama olayları, cihaz verileri	Google LLC (Google Analytics for Firebase)	Kullanım istatistikleri
Android uygulaması	Cihaz ve uygulama verileri, anlık bildirim belirteci, Firebase kurulum tanımlayıcısı	Google LLC (Firebase Cloud Messaging)	Anlık bildirimler
Android uygulaması	Harita etkileşimleri, arama metni, harita alanı, IP adresi, yazılım tanımlayıcıları	Google LLC (Maps SDK ve Places SDK)	Haritalar ve yer arama
Android uygulaması	Adres arama için koordinatlar	Google LLC (Android Geocoder)	Adresler
Android uygulaması	Temel cihaz ve uygulama verileri, hata raporları	Google LLC (ML Kit)	Cihaz üzerinde fotoğraf kontrolü
iOS uygulaması	Harita istekleri, arama metni, harita alanı, adres arama ve rota çizgileri için koordinatlar, IP adresi	Apple Inc. (MapKit)	Haritalar, yer arama, adresler ve rotalar
iOS ve Android uygulamaları	Giriş bilgileri; Google’ın giriş yazılımı cihaz tanımlayıcıları, yaklaşık konum ve kullanım verilerini de gönderebilir (Bölüm 12)	Apple Inc. (Sign in with Apple, iOS) / Google LLC (Google Sign-In)	Giriş
iOS uygulaması	Anlık bildirim belirteci	Apple Inc. (Apple Push Notification service)	Anlık bildirimler
iOS ve Android uygulamaları	Hesap kimliğinize dayalı bir tanımlayıcı içeren satın alma bilgileri (eski Android uygulama sürümlerinde hesap kimliğinin kendisi)	Apple Inc. (App Store) / Google LLC (Google Play)	Satın almalar
Web sitesi	Sayfa adresi (”?” işaretinden sonraki kısım olmadan), yönlendiren sayfa, zamanlama verileri	Cloudflare, Inc. (Web Analytics, hata raporları)	Web sitesi performansı

Kore

Bu bölüm, Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu (Personal Information Protection Act) kapsamında Kore’deki kullanıcılar için geçerlidir.

Kalemler ve amaçlar. Zorunlu: hesap verileri (e-posta adresi, ad, kullanıcı adı, şifre veya Apple/Google hesap kimliği) ve cihaz ve bağlantı verileri. İsteğe bağlı: profil fotoğrafı, biyografi, konum, fotoğraflar, mesajlar, yapay zekâ talepleri ve kullanım analizi. Amaçlar: Bölüm 4.
Saklama ve imha. Saklama süreleri Bölüm 15’te yer almaktadır. Elektronik dosyalar, olağan işleyişte geri getirilmelerini engelleyen teknik yöntemlerle silinir. Kâğıt kayıt tutmayız.
İşlemenin devri ve yurt dışına aktarım. Hizmeti Plan Roam’un kendisi Türkiye’den işletir; bu nedenle kişisel bilgilerinize Türkiye’den de erişilir. Bölüm 12’deki tablo; her alıcıyı, ülkesini, aktarılan kalemleri, aktarımın ne zaman ve nasıl yapıldığını (şifreli bağlantılar üzerinden, ilgili özelliği kullandığınızda veya sürekli olarak), amacını, verileri ne kadar süre sakladığını ve gizlilik iletişim bilgilerinin nerede bulunacağını listeler. İlgili özelliği kullanmayarak veya hesabınızı silerek yurt dışına aktarımı reddedebilirsiniz; bu durumda bazı özellikler kullanılamaz (Bölüm 14).
Üçüncü kişilere sağlama. Paylaştığınız içerik, ayarlarınıza göre diğer kullanıcılara gösterilir (Bölüm 7). Google (Maps Platform), Apple (Apple Maps) ile Apple ve Google (giriş ve uygulama mağazaları), siz bu özellikleri kullandığınızda verileri bağımsız alıcılar olarak alır.
Haklarınız. Kişisel bilgilerinize erişim, bunların düzeltilmesi veya silinmesi ya da işlenmesinin durdurulmasını talep edebilir, rızanızı geri alabilir ve otomatik bir kararı reddedebilir veya açıklanmasını isteyebilirsiniz; bunu doğrudan veya bir temsilci aracılığıyla support@planroam.com adresinden yapabilirsiniz. 10 gün içinde yanıt veririz.
Otomatik toplama. Uygulamalar bir cihaz tanımlayıcısı ve güncel sürümlerde bir kurulum tanımlayıcısı kullanır. Kullanım analizini Ayarlar → “Kullanım verilerini paylaş” bölümünden kapatabilirsiniz.
Reklam bildirimleri. Hatırlatmaları ve teklifleri (reklam amaçlı bilgiler) yalnızca uygulamada önceden verdiğiniz ve dilediğiniz zaman ücretsiz olarak Ayarlar → Bildirimler → “Hatırlatmalar ve teklifler” bölümünden geri alabileceğiniz rızanızla göndeririz. Bu bildirimler “(광고)” ile başlar, göndereni ve bir iletişim adresini belirtir ve nasıl reddedebileceğinizi açıklar. Bunları 21.00 ile 08.00 arasında hiçbir zaman iletmeyiz. Onay verdiğinizde, reddettiğinizde veya onayınızı geri aldığınızda uygulama sonucu ve tarihi hemen gösterir. Onay verdiğiniz tarihten itibaren her iki yılda bir, onay verdiğinizi, ne zaman verdiğinizi ve onayınızı nasıl sürdürebileceğinizi veya geri alabileceğinizi uygulamada size bildiririz.
Güvenlik önlemleri. Bölüm 18’e bakın.
Gizlilik sorumlusu. Plan Roam Gizlilik Ekibi, support@planroam.com.
Başvuru yolları. Kişisel Bilgi İhlali Bildirim Merkezi (privacy.kisa.or.kr, ☎118), Kişisel Bilgi Uyuşmazlıkları Arabuluculuk Komitesi (www.kopico.go.kr, ☎1833-6972), Yüksek Başsavcılık (☎1301) veya Kore Ulusal Polis Teşkilatı (ecrm.police.go.kr, ☎182) ile de iletişime geçebilirsiniz.

Tayvan ve Hong Kong

Tayvan’daki kullanıcılar için (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu — Personal Data Protection Act).

Toplayan: Plan Roam (support@planroam.com).
Amaçlar: Bölüm 4’e bakın. Bunlar sözleşme ve müşteri yönetimi, bilgi ve veritabanı yönetimi, elektronik ticaret hizmetleri ve istatistikleri içerir.
Kategoriler: kimlik tespit verileri (ad, e-posta adresi, hesap ve cihaz tanımlayıcıları), konum, içerik, işlem kayıtları ve kullanım verileri.
Süre: Bölüm 15’e bakın.
Bölge: Türkiye (Plan Roam’un işletildiği yer), Almanya ve Belçika (sunucularımız ve veritabanımız), Amerika Birleşik Devletleri ve Bölüm 12’de listelenen diğer ülkeler.
Alıcılar: Bölüm 12’deki sağlayıcılar ve ayarlarınıza göre diğer kullanıcılar.
Yöntem: otomatik işleme ve uygulamada ve paylaşım bağlantıları aracılığıyla görüntüleme.
Haklarınız (madde 3): verilerinizi sorgulama ve inceleme, kopyalarını alma, tamamlama veya düzeltme, toplanmasının, işlenmesinin veya kullanılmasının durdurulmasını isteme ve silinmesini isteme. support@planroam.com adresine yazın.
Veri sağlamazsanız: gerekli hesap verileri olmadan hesap oluşturamayız. Bazı cihaz ve teknik veriler otomatik olarak toplanır (Bölüm 3). İsteğe bağlı veriler (konum veya fotoğraflar gibi) yalnızca ilgili özellikleri etkiler.
Hatırlatmalar ve teklifler: bunları yalnızca onay verirseniz göndeririz; onayınızı dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri alabilirsiniz (Bölüm 11).

Hong Kong’daki kullanıcılar için. Amaçlar, alıcı sınıfları ve verilerinize erişim ve bunları düzeltme haklarınız bu politikada açıklanmıştır. Gerekli hesap verilerini sağlamazsanız hesap oluşturamayız. Talepler: Plan Roam Gizlilik Sorumlusu, support@planroam.com. Kişisel verilerinizi doğrudan pazarlamada (hesap etkinliğiniz, kredi bakiyeniz ve Pro durumunuz kullanılarak seçilen, Plan Roam hakkında hatırlatmalar ve teklifler) yalnızca rızanızla kullanırız; rızanızı dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri alabilirsiniz (Bölüm 11).

Avustralya

Kişisel bilgileri, bize uygulandıkları ölçüde Avustralya Gizlilik İlkeleri (Australian Privacy Principles) doğrultusunda işleriz. Gerçek adınız yerine bir kullanıcı adı kullanabilirsiniz, ancak bir hesap için e-posta adresi gerekir. Bilgilerinize Plan Roam’un işletildiği Türkiye’den erişilebilir ve bilgileriniz Almanya, Belçika, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri ve Bölüm 12’de listelenen diğer ülkelerdeki alıcılara açıklanabilir. Bazı kararlar kişisel bilgileriniz kullanılarak otomatik olarak verilir; örneğin paylaştığınız metin ve görsellerin otomatik kontrolleri ve tekrarlanan ihlallerden sonra bir hesabın otomatik olarak askıya alınması. Bölüm 9, hangi bilgilerin kullanıldığını ve bir kararın bir kişi tarafından incelenmesini nasıl isteyebileceğinizi açıklar. support@planroam.com adresinden bize şikâyette bulunabilirsiniz. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, Avustralya Bilgi Komiserliği Ofisine (Office of the Australian Information Commissioner, oaic.gov.au) şikâyette bulunabilirsiniz. Kullanım Koşullarımızdaki hiçbir hüküm, Avustralya Tüketici Hukuku (Australian Consumer Law) kapsamındaki haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Rusça konuşan kullanıcılar, Rusya ve diğer BDT ülkeleri

Plan Roam Türkiye’den işletilir. Rusya’da veya diğer BDT ülkelerinde ofisimiz, temsilcimiz veya sunucumuz yoktur. Verileriniz Avrupa Birliği’ndeki (Almanya ve Belçika) sunucularda saklanır ve Bölüm 12’de listelenen sağlayıcılar tarafından işlenir. Ücretli özellikler Rusya’da kullanılamaz.

Çin

Hizmet, Çin Anakarası’ndaki kullanıcılara yönelik değildir.