プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年2月4日

Plan Roam（「当社」、「私たち」または「我々」）は、お客様のプライバシーを保護することをお約束します。このプライバシーポリシーは、当社のモバイルアプリケーション（「アプリ」、「ライセンスされたアプリケーション」）および関連サービスを使用する際に、お客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。

Plan Roamは、ソーシャルメディアベースのリアルタイムAI搭載旅行計画アプリケーションです。ユーザーは旅行プランを作成し、友達を招待できます。他のユーザーはプランへの参加をリクエストできます。プラン作成者は参加者に管理者権限を付与し、リアルタイムでルート上の場所を共同で追加、編集、並べ替えることができます。Plan Roamでは、単一のAIプロンプトで最初から最後までプランを作成したり、プランに場所を追加したり、AIクレジットを使用してプランを最適化したりできます。

アプリを使用することにより、お客様はこのポリシーに従った情報の収集と使用に同意するものとします。

1. 私たちについて（データ管理者）

Plan Roamは、お客様の個人データのデータ管理者として行動する個人開発者によって運営されています。

連絡先: support@planroam.com

2. 収集する情報

当社はサービスを提供し改善するために情報を収集します。

2.1 お客様が提供する情報

アカウント情報: 名前、メールアドレス、プロフィール写真、パスワード（該当する場合）。
ユーザーコンテンツ: お客様が作成またはアップロードする旅行プラン、ルート、場所、メモ、写真、コメント。
ソーシャル機能データ: 友達の招待、プラン共有、コラボレーションデータ、ユーザーインタラクション。
コミュニケーション: フィードバック、サポートリクエスト、他のユーザーとのやり取り。
支払い情報: サブスクリプションとアプリ内購入の記録（Apple App Storeを通じて処理されます。支払いカード情報は保存しません）。

2.2 自動的に収集される情報

位置データ: 許可を付与した場合の正確または概算の位置（GPS）。これはマッピング、ルート作成、位置ベースの機能、AI搭載の場所提案に使用されます。
デバイス情報: デバイスモデル、オペレーティングシステム、一意のデバイス識別子、モバイルネットワーク情報。
使用データ: アプリ起動時間、使用した機能、AIクレジット使用量、インタラクションログ。
技術データ: IPアドレス、クラッシュログ、パフォーマンスメトリクス。

2.3 サードパーティサービスからの情報

認証プロバイダー: Google Sign-InまたはApple Sign-Inでサインインした場合、これらのサービスから基本的なプロフィール情報（名前、メール）を受け取ります。
AIサービス: インテリジェントな推奨事項を提供するために、お客様の旅行嗜好とプランデータをAIサービスを通じて処理する場合があります。

3. 情報の使用方法

当社は以下の目的でお客様のデータを使用します：

3.1 サービス提供

アカウントの作成と管理
デバイス間で旅行プランを作成、保存、同期
ユーザー間のリアルタイムコラボレーション機能を有効化
プランの招待と参加リクエストの処理
サブスクリプションとAIクレジットシステムの管理

3.2 AI搭載機能

人工知能を使用して旅行プランを生成
AI搭載の場所提案を提供
ルートと旅行プランを最適化
お客様の嗜好に基づいたパーソナライズされた旅行推奨を配信

3.3 ソーシャル機能

友達のつながりとプラン共有を促進
プランのリアルタイム共同編集を有効化
参加者の権限と管理者権限を管理
他のプラン参加者にユーザープロフィールを表示

3.4 位置情報サービス

地図上にお客様の位置を表示
近くの場所と名所を提案
旅行ルートを保存して表示
位置ベースのAI推奨を提供

3.5 コミュニケーション

サービス更新とセキュリティアラートを送信
サポートリクエストに対応
プランの更新とコラボレーション活動について通知

3.6 改善とセキュリティ

使用傾向を分析してバグを修正
アプリのパフォーマンスとユーザーエクスペリエンスを向上
詐欺、悪用、不正アクセスを検出して防止

4. データ共有と開示

4.1 他のユーザーとの共有

Plan Roamのソーシャル機能を使用する場合：

お客様のプロフィール情報（名前、プロフィール写真）は、やり取りするユーザーに表示されます
共有した旅行プランは招待された参加者に表示されます
共同編集はすべてのプラン参加者とリアルタイムで同期されます

4.2 サービスプロバイダーとの共有

当社のサービス運営を支援するサードパーティサービスプロバイダーとデータを共有します：

サーバーホスティング: Hetzner Online GmbH（ドイツとフィンランドにサーバーを設置）
データベース: MongoDB Atlas（クラウドデータベースサービス）
オブジェクトストレージ: Cloudflare R2（写真とメディアの保存用）
AIサービス: AI搭載のプラン生成と最適化処理用

4.3 サードパーティSDKとの共有

地図と位置: Apple Maps（地図表示とジオコーディング用）
認証: Google Sign-In、Apple Sign-In（安全なログイン用）

4.4 法的要件

法律で要求される場合、または公的機関からの有効な要求に応じて、お客様の情報を開示する場合があります。

4.5 行わないこと

お客様の個人データを販売しません
サードパーティの広告目的でお客様のデータを共有しません
クロスコンテキスト行動広告のためにお客様のデータを使用しません

5. Apple App Storeプライバシーコンプライアンス

5.1 アプリ追跡の透明性

Plan Roamは、広告目的で他の企業のアプリやウェブサイトを通じてユーザーを追跡しません。Apple広告識別子（IDFA）追跡には参加していません。

5.2 追跡に使用されるデータ

他の企業が所有するアプリやウェブサイトを通じてお客様を追跡するためのデータは使用しません。

5.3 お客様にリンクされるデータ

以下のデータが収集され、お客様の身元にリンクされる場合があります：

連絡先情報: メールアドレス、名前
ユーザーコンテンツ: 写真、旅行プラン、ルート、場所、コメント
識別子: ユーザーID、デバイスID
使用データ: 製品インタラクション、アプリ使用統計
位置: 正確な位置（許可がある場合）、概算位置
購入: 購入履歴、サブスクリプションステータス

5.4 お客様にリンクされないデータ

以下のデータが収集される場合がありますが、お客様の身元にはリンクされません：

診断: クラッシュデータ、パフォーマンスデータ
使用データ: 集計分析

6. サブスクリプションとアプリ内購入

6.1 支払い処理

サブスクリプションとAIクレジットのすべての支払いは、Apple App Storeを通じて処理されます。お客様の支払いカード情報を収集、保存、アクセスすることはありません。

6.2 サブスクリプションデータ

以下の記録を保持します：

サブスクリプションステータスとプランタイプ
AIクレジット残高と使用履歴
購入タイムスタンプ（サポート目的）

6.3 返金

返金リクエストはAppleが処理します。返金に関するお問い合わせはAppleサポートにご連絡ください。

7. AIデータ処理

7.1 AIがお客様のデータを使用する方法

AI搭載機能を使用する場合：

パーソナライズされたプランを生成するために、お客様の旅行嗜好と場所の興味が処理されます
最適化の提案を提供するために、既存のプランデータが分析される場合があります
お客様のリクエストを満たすために、AIプロンプトと生成されたコンテンツが処理されます

7.2 AIデータ保持

AI生成プランはユーザーコンテンツの一部として保存されます
AIプロンプトは一時的に処理される場合がありますが、トレーニング目的で永続的に保存されることはありません
お客様の個人データをサードパーティのAIモデルのトレーニングに使用しません

7.3 AIの精度

AI生成の推奨事項は情報提供のみを目的としています。AI生成コンテンツの精度は保証しません。すべての旅行情報を独自に確認してください。

8. インフラストラクチャとデータストレージ

お客様のデータを安全に保存および処理するために、業界をリードするプロバイダーを使用しています。

サーバーホスティング: Hetzner Online GmbH（ドイツとフィンランドにサーバーを設置）
データベース: MongoDB Atlas（クラウドデータベースサービス）
オブジェクトストレージ: Cloudflare R2（写真とメディアの保存用）

国際データ転送に関する注記: 当社のプライマリサーバーはヨーロッパ（Hetzner）にありますが、他の管轄区域でデータを複製または処理する可能性があるグローバルサービス（CloudflareやMongoDBなど）を使用しています。国境を越えた転送には適切な保護措置（標準契約条項など）が講じられていることを確認しています。

9. データセキュリティ

お客様の個人データを保護するために、適切な技術的および組織的措置を実施しています：

転送中のデータ暗号化（TLS/SSL）
保存中のデータ暗号化
安全な認証メカニズム
定期的なセキュリティ評価
アクセス制御と監視

ただし、インターネット経由の送信方法や電子ストレージは100％安全ではありません。お客様の個人データを保護するよう努めていますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

10. 子供のプライバシー

厳格な13歳以上ポリシー: Plan Roamは13歳未満の子供を対象としていません（国によってはより高い年齢制限、例えばEUの一部では16歳）。子供からのデータを故意に収集することはありません。確認された保護者の同意なしに子供からデータを収集したことが判明した場合、その情報を速やかに削除します。

11. データ保持

お客様の個人データは以下の期間のみ保持します：

アカウントがアクティブである間
サービスを提供するために必要な期間
適用法で要求される期間

アカウントを削除する場合：

プロフィール情報は削除されます
旅行プランとコンテンツは削除されます
法的遵守または詐欺防止のために一部のデータが保持される場合があります

アプリ設定またはサポートへの連絡を通じて、いつでもアカウントの削除をリクエストできます。

12. お客様の権利（グローバル）

お客様の所在地に関係なく、以下の権利を提供します：

アクセス: 当社が保持するお客様のデータのコピーをリクエスト
訂正: お客様の情報を更新または修正
削除: アカウントとデータの削除をリクエスト
ポータビリティ: 構造化された一般的に使用される形式でデータを受け取る
異議: お客様のデータの特定の処理に異議を唱える
制限: 特定の状況で処理の制限をリクエスト

これらの権利を行使するには、support@planroam.comまでご連絡ください。

地域別補遺

お客様の所在地に関連するセクションを参照してください。

処理の法的根拠:

契約: アプリサービスを提供するため（第6条(1)(b)）
同意: 位置データとオプションの分析のため（第6条(1)(a)）
正当な利益: セキュリティ、改善、AI機能のため（第6条(1)(f)）

お客様の権利: GDPRに基づき、お客様はアクセス、訂正、削除、処理の制限、異議申立て、データポータビリティの権利を有します。また、監督当局に苦情を申し立てる権利もあります。

国際転送: EEA外に転送されるデータは、標準契約条項（SCC）または十分性認定によって保護されています。

13. このプライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。以下の方法で変更を通知します：

アプリに新しいプライバシーポリシーを掲載
「最終更新日」の日付を更新
重要な変更についての通知を送信

変更が有効になった後もアプリを継続して使用することは、改訂されたポリシーへの同意を意味します。

14. お問い合わせ

このプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、ご連絡ください：

メール: support@planroam.com

法的情報