Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 4 Şubat 2026

Plan Roam (“biz”, “bizim” veya “Uygulama”) olarak gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı (“Uygulama”, “Lisanslı Uygulama”) ve ilgili hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

Plan Roam, sosyal medya tabanlı gerçek zamanlı yapay zeka destekli bir seyahat planlama uygulamasıdır. Kullanıcılar seyahat planları oluşturabilir ve arkadaşlarını davet edebilir, diğer kullanıcılar planlara katılma isteği gönderebilir. Plan oluşturucuları, katılımcılara yönetici yetkileri vererek gerçek zamanlı olarak rotalara konum ekleyebilir, düzenleyebilir ve sıralayabilir. Plan Roam, kullanıcıların yapay zeka kredileri ile tek bir AI komutuyla baştan sona plan oluşturmasına, planlarına konum eklemesine veya planlarını optimize etmesine olanak tanır.

Uygulamayı kullanarak, bilgilerin bu politikaya uygun olarak toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.

1. Biz Kimiz (Veri Sorumlusu)

Plan Roam, kişisel verileriniz için Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden bireysel bir geliştirici tarafından işletilmektedir.

İletişim: support@planroam.com

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek için bilgi topluyoruz.

2.1 Sizin Sağladığınız Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Ad, e-posta adresi, profil fotoğrafı ve (varsa) şifre.
• Kullanıcı İçeriği: Oluşturduğunuz veya yüklediğiniz seyahat planları, rotalar, konumlar, notlar, fotoğraflar ve yorumlar.
• Sosyal Özellik Verileri: Arkadaş davetleri, plan paylaşımı, işbirliği verileri ve kullanıcı etkileşimleri.
• İletişimler: Geri bildirimler, destek talepleri ve diğer kullanıcılarla etkileşimler (davetler, katılma istekleri vb.).
• Ödeme Bilgileri: Abonelik ve uygulama içi satın alma kayıtları (Apple App Store üzerinden işlenir; ödeme kartı bilgilerini saklamıyoruz).

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Konum Verileri: İzin vermeniz durumunda hassas veya yaklaşık konum (GPS). Bu, haritalama, rota oluşturma, konum tabanlı özellikler ve yapay zeka destekli konum önerileri için kullanılır.
• Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve mobil ağ bilgileri.
• Kullanım Verileri: Uygulama açılış zamanları, kullanılan özellikler, AI kredi kullanımı ve etkileşim günlükleri.
• Teknik Veriler: IP adresi, hata günlükleri (crash logs) ve performans ölçümleri.

2.3 Üçüncü Taraf Hizmetlerinden Alınan Bilgiler

• Kimlik Doğrulama Sağlayıcıları: Google Sign-In veya Apple Sign-In ile giriş yaparsanız, bu hizmetlerden temel profil bilgilerini (ad, e-posta) alırız.
• Yapay Zeka Hizmetleri: Akıllı öneriler sağlamak için seyahat tercihlerinizi ve plan verilerinizi AI hizmetleri aracılığıyla işleyebiliriz.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

3.1 Hizmet Sunumu

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Seyahat planlarını oluşturmak, saklamak ve cihazlar arasında senkronize etmek
• Kullanıcılar arasında gerçek zamanlı işbirliği özelliklerini etkinleştirmek
• Plan davetlerini ve katılma isteklerini işlemek
• Abonelik ve AI kredi sistemlerini yönetmek

3.2 Yapay Zeka Destekli Özellikler

• Yapay zeka kullanarak seyahat planları oluşturmak
• Yapay zeka destekli konum önerileri sağlamak
• Rotaları ve seyahat planlarını optimize etmek
• Tercihlerinize göre kişiselleştirilmiş seyahat önerileri sunmak

3.3 Sosyal Özellikler

• Arkadaş bağlantılarını ve plan paylaşımını kolaylaştırmak
• Planların gerçek zamanlı işbirlikçi düzenlemesini etkinleştirmek
• Katılımcı izinlerini ve yönetici yetkilerini yönetmek
• Kullanıcı profillerini diğer plan katılımcılarına göstermek

3.4 Konum Hizmetleri

• Konumunuzu haritalarda göstermek
• Yakındaki yerleri ve ilgi çekici noktaları önermek
• Seyahat rotalarını kaydetmek ve göstermek
• Konum tabanlı yapay zeka önerileri sağlamak

3.5 İletişim

• Hizmet güncellemeleri ve güvenlik uyarıları göndermek
• Destek taleplerine yanıt vermek
• Plan güncellemeleri ve işbirliği etkinlikleri hakkında bildirimde bulunmak

3.6 Geliştirme ve Güvenlik

• Kullanım trendlerini analiz etmek ve hataları düzeltmek
• Uygulama performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı ve yetkisiz erişimi tespit etmek ve önlemek

4. Veri Paylaşımı ve İfşa

4.1 Diğer Kullanıcılarla

Plan Roam’ın sosyal özelliklerini kullandığınızda:

• Profil bilgileriniz (ad, profil fotoğrafı) etkileşimde bulunduğunuz kullanıcılara görünür
• Paylaştığınız seyahat planları davetli katılımcılara görünür
• İşbirlikçi düzenlemeler tüm plan katılımcılarıyla gerçek zamanlı olarak senkronize edilir

4.2 Hizmet Sağlayıcılarla

Hizmetlerimizi işletmemize yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla veri paylaşıyoruz:

• Sunucu Barındırma: Hetzner Online GmbH (Sunucular Almanya ve Finlandiya’da bulunmaktadır)
• Veritabanı: MongoDB Atlas (Bulut veritabanı hizmetleri)
• Nesne Depolama: Cloudflare R2 (Fotoğraf ve medya depolama için)
• Yapay Zeka Hizmetleri: AI destekli plan oluşturma ve optimizasyon işleme için

4.3 Üçüncü Taraf SDK’larla

• Harita ve Konum: Apple Maps (harita gösterimi ve coğrafi kodlama için)
• Kimlik Doğrulama: Google Sign-In, Apple Sign-In (güvenli giriş için)

4.4 Yasal Gereklilikler

Yasaların gerektirmesi veya kamu otoritelerinin geçerli taleplerine yanıt olarak bilgilerinizi ifşa edebiliriz.

4.5 Yapmadığımız Şeyler

• Kişisel verilerinizi satmıyoruz
• Verilerinizi üçüncü taraf reklamcılık amaçları için paylaşmıyoruz
• Verilerinizi bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için kullanmıyoruz

5. Apple App Store Gizlilik Uyumluluğu

5.1 Uygulama Takip Şeffaflığı

Plan Roam, kullanıcıları reklam amaçlı olarak diğer şirketlere ait uygulama ve web sitelerinde takip etmez. Apple Reklam Tanımlayıcısı (IDFA) takibine katılmıyoruz.

5.2 Sizi Takip Etmek İçin Kullanılan Veriler

Diğer şirketlere ait uygulama ve web sitelerinde sizi takip etmek için herhangi bir veri kullanmıyoruz.

5.3 Sizinle İlişkilendirilen Veriler

Aşağıdaki veriler toplanabilir ve kimliğinizle ilişkilendirilebilir:

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, ad
• Kullanıcı İçeriği: Fotoğraflar, seyahat planları, rotalar, konumlar, yorumlar
• Tanımlayıcılar: Kullanıcı kimliği, cihaz kimliği
• Kullanım Verileri: Ürün etkileşimi, uygulama kullanım istatistikleri
• Konum: Hassas konum (izinle), yaklaşık konum
• Satın Almalar: Satın alma geçmişi, abonelik durumu

5.4 Sizinle İlişkilendirilmeyen Veriler

Aşağıdaki veriler toplanabilir ancak kimliğinizle ilişkilendirilmez:

• Teşhis: Çökme verileri, performans verileri
• Kullanım Verileri: Toplu analitikler

5.5 Veri Toplama Amaçları

6. Abonelikler ve Uygulama İçi Satın Almalar

6.1 Ödeme İşleme

Abonelikler ve AI kredileri için tüm ödemeler Apple App Store üzerinden işlenir. Ödeme kartı bilgilerinizi toplamıyoruz, saklamıyoruz veya bunlara erişimimiz yoktur.

6.2 Abonelik Verileri

Aşağıdakilerin kayıtlarını tutuyoruz:

• Abonelik durumunuz ve plan türünüz
• AI kredi bakiyesi ve kullanım geçmişi
• Satın alma zaman damgaları (destek amaçlı)

6.3 İadeler

İade talepleri Apple tarafından işlenir. İade sorguları için lütfen Apple Destek ile iletişime geçin.

7. Yapay Zeka Veri İşleme

7.1 Yapay Zeka Verilerinizi Nasıl Kullanır

Yapay zeka destekli özellikleri kullandığınızda:

• Kişiselleştirilmiş planlar oluşturmak için seyahat tercihleriniz ve konum ilgi alanlarınız işlenir
• Optimizasyon önerileri sağlamak için mevcut plan verileriniz analiz edilebilir
• İsteklerinizi yerine getirmek için AI komutları ve oluşturulan içerik işlenir

7.2 Yapay Zeka Veri Saklama

• AI tarafından oluşturulan planlar kullanıcı içeriğinizin bir parçası olarak saklanır
• AI komutları geçici olarak işlenebilir ancak eğitim amaçlı kalıcı olarak saklanmaz
• Kişisel verilerinizi üçüncü taraf AI modellerini eğitmek için kullanmıyoruz

7.3 Yapay Zeka Doğruluğu

Yapay zeka tarafından oluşturulan öneriler yalnızca bilgi amaçlıdır. AI tarafından oluşturulan içeriğin doğruluğunu garanti etmiyoruz. Lütfen tüm seyahat bilgilerini bağımsız olarak doğrulayın.

8. Altyapı ve Veri Depolama

Verilerinizi güvenli bir şekilde saklamak ve işlemek için sektör lideri sağlayıcıları kullanıyoruz.

• Sunucu Barındırma: Hetzner Online GmbH (Sunucular Almanya ve Finlandiya’da bulunmaktadır)
• Veritabanı: MongoDB Atlas (Bulut veritabanı hizmetleri)
• Nesne Depolama: Cloudflare R2 (Fotoğraf ve medya depolama için)

Uluslararası Veri Aktarımı Hakkında Not: Birincil sunucularımız Avrupa’da (Hetzner) olsa da, verileri diğer yargı bölgelerinde çoğaltabilen veya işleyebilen küresel hizmetler (Cloudflare ve MongoDB gibi) kullanıyoruz. Sınır ötesi aktarımlar için uygun güvencelerin (Standart Sözleşme Maddeleri gibi) mevcut olduğundan emin oluyoruz.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz:

• Aktarım sırasında veri şifreleme (TLS/SSL)
• Durağan veri şifreleme
• Güvenli kimlik doğrulama mekanizmaları
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
• Erişim kontrolleri ve izleme

Ancak, İnternet üzerinden iletim veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Kişisel verilerinizi korumak için çaba göstersek de mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

10. Çocukların Gizliliği

Katı 13+ Politikası: Plan Roam, 13 yaşın altındaki (veya ülkenize bağlı olarak daha yüksek yaş sınırları, örn. AB’nin bazı bölgelerinde 16) çocuklar için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek veri toplamıyoruz. Ebeveyn izni doğrulanmadan bir çocuktan veri topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

11. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki sürelerde saklıyoruz:

• Hesabınız aktif olduğu sürece
• Size hizmet sunmak için gerektiği sürece
• Geçerli yasaların gerektirdiği sürece

Hesabınızı sildiğinizde:

• Profil bilgileriniz silinir
• Seyahat planlarınız ve içeriğiniz silinir
• Bazı veriler yasal uyum veya dolandırıcılık önleme için saklanabilir

Hesabınızın silinmesini Uygulama ayarları üzerinden veya destek ile iletişime geçerek istediğiniz zaman talep edebilirsiniz.

12. Haklarınız (Küresel)

Konumunuz ne olursa olsun, size aşağıdaki hakları tanıyoruz:

• Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz verilerin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme: Bilgilerinizi güncelleme veya düzeltme
• Silme: Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini talep etme
• Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan bir formatta alma
• İtiraz: Verilerinizin belirli işlemlerine itiraz etme
• Kısıtlama: Belirli durumlarda işlemenin sınırlandırılmasını talep etme

Bu hakları kullanmak için support@planroam.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Bölgesel Ekler (Regional Addenda)

Lütfen bulunduğunuz yerle ilgili bölüme bakın.

🇹🇷 Türkiye - KVKK (6698 Sayılı Kanun)

Veri Sorumlusu: Plan Roam.

Hukuki Sebepler: Verileriniz, “Bir sözleşmenin kurulması veya ifası” (Madde 5/2-c), “Meşru menfaat” (Madde 5/2-f) ve konum/pazarlama için “Açık Rıza” (Madde 5/1) hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

Haklarınız (Madde 11): Veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarılan kişileri bilme, eksik/yanlış işlenenlerin düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Uluslararası Aktarım: Uygulamayı kullanarak, hizmetin gerekliliği ve yeterli korumanın bulunması (veya açık rıza) temelinde verilerinizin Türkiye dışındaki sunucularda (örn. Almanya) barındırılabileceğini kabul edersiniz.

🇪🇺 Avrupa Birliği (AB) / Birleşik Krallık - GDPR

İşleme Hukuki Dayanağı:

• Sözleşme: Uygulama hizmetlerini sağlamak için (Madde 6(1)(b))
• Rıza: Konum verileri ve isteğe bağlı analizler için (Madde 6(1)(a))
• Meşru Menfaat: Güvenlik, iyileştirme ve AI özellikleri için (Madde 6(1)(f))

Haklarınız: GDPR kapsamında erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Ayrıca bir denetim makamına şikayette bulunma hakkınız vardır.

Uluslararası Aktarımlar: AEA dışına aktarılan veriler Standart Sözleşme Maddeleri (SCCs) veya yeterlilik kararları ile korunmaktadır.

🇺🇸 Amerika Birleşik Devletleri - Eyalet Gizlilik Yasaları (CCPA/CPRA/VCDPA)

Toplanan Veri Kategorileri: Tanımlayıcılar (ad, e-posta), Ticari bilgiler (satın alma geçmişi), İnternet etkinliği (kullanım günlükleri), Coğrafi konum verileri.

Kişisel Bilgilerimi Satma veya Paylaşma: Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Kişisel verilerinizi bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.

Haklarınız: California, Virginia, Colorado, Connecticut ve Utah sakinleri, kişisel verilerini bilme, silme ve düzeltme konusunda belirli haklara sahiptir. Talebinizi sizin adınıza yapmak üzere yetkili bir temsilci atayabilirsiniz.

🇧🇷 Brezilya - LGPD

Hukuki Sebepler: Verileri sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklere uyum ve meşru menfaatlere dayanarak işliyoruz.

Haklarınız: İşlemenin teyidi, erişim, düzeltme, anonimleştirme/engelleme/silme, taşınabilirlik ve verileri paylaştığımız kamu/özel kuruluşlar hakkında bilgi alma hakkına sahipsiniz.

🇨🇦 Kanada - PIPEDA

Rıza: Uygulamayı kullanarak, bilgilerinizin açıklandığı şekilde toplanmasına ve kullanılmasına rıza gösterirsiniz. Yasal veya sözleşmesel kısıtlamalara tabi olarak rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Uluslararası Depolama: Kişisel bilgileriniz Almanya, Finlandiya veya Amerika Birleşik Devletleri’nde saklanabilir ve işlenebilir; burada o yargı bölgelerinin yasalarına tabi olabilir.

🇦🇺 Avustralya - Privacy Act

Anonimlik: Yasal ve uygulanabilir olduğu durumlarda, kendinizi tanıtmama veya takma ad kullanma seçeneğiniz vardır. Ancak, hesap oluşturma geçerli bir e-posta gerektirir.

Yurt Dışı İfşa: Kişisel bilgileri yurt dışındaki alıcılara (Avrupa/ABD’deki sunucu barındırıcıları) ifşa edebiliriz. Bu alıcıların Avustralya Gizlilik İlkelerini ihlal etmemesini sağlamak için makul adımları atıyoruz.

13. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikleri şu şekillerde bildiririz:

• Yeni Gizlilik Politikasını Uygulamada yayınlayarak
• “Son Güncelleme” tarihini güncelleyerek
• Önemli değişiklikler için bildirim göndererek

Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: support@planroam.com