Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2 апреля 2026 г.

Plan Roam («мы», «наш» или «нас») обязуется защищать вашу конфиденциальность. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего мобильного приложения («Приложение», «Лицензионное приложение») и связанных услуг.

Plan Roam — это приложение для планирования путешествий на основе социальных сетей с поддержкой искусственного интеллекта в реальном времени. Пользователи могут создавать планы путешествий и приглашать друзей, другие пользователи могут запрашивать присоединение к планам. Создатели планов могут предоставлять участникам права администратора для совместного добавления, редактирования и переупорядочивания местоположений на маршрутах в реальном времени. Plan Roam позволяет пользователям создавать планы от начала до конца одной командой ИИ, добавлять местоположения в свои планы или оптимизировать планы с помощью кредитов ИИ.

Используя Приложение, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с этой политикой.

1. Кто мы (Контролер данных)

Plan Roam управляется индивидуальным разработчиком, который выступает в качестве Контролера данных ваших персональных данных.

Контакт: support@planroam.com

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию для предоставления и улучшения наших услуг.

2.1 Информация, которую вы предоставляете

• Информация об учетной записи: Имя, адрес электронной почты, фото профиля и пароль (если применимо).
• Пользовательский контент: Планы путешествий, маршруты, местоположения, заметки, фотографии и комментарии, которые вы создаете или загружаете.
• Данные социальных функций: Приглашения друзей, обмен планами, данные о сотрудничестве и взаимодействие пользователей.
• Коммуникации: Обратная связь, запросы на поддержку и взаимодействие с другими пользователями.
• Платежная информация: Записи о подписках и покупках в приложении (обрабатываются через Apple App Store; мы не храним данные платежных карт).

2.2 Автоматически собираемая информация

• Данные о местоположении: Точное или приблизительное местоположение (GPS) при предоставлении разрешения. Используется для картографирования, создания маршрутов, функций на основе местоположения и предложений местоположения на основе ИИ.
• Информация об устройстве: Модель устройства, операционная система, уникальные идентификаторы устройства и информация о мобильной сети.
• Данные об использовании: Время запуска приложения, используемые функции, использование кредитов ИИ и журналы взаимодействий.
• Технические данные: IP-адрес, журналы сбоев и показатели производительности.

2.3 Информация от сторонних сервисов

• Провайдеры аутентификации: Если вы входите через Google Sign-In или Apple Sign-In, мы получаем базовую информацию профиля (имя, email) от этих сервисов.
• Сервисы ИИ: Мы можем обрабатывать ваши предпочтения в путешествиях и данные планов через сервисы ИИ для предоставления интеллектуальных рекомендаций.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем ваши данные для следующих целей:

3.1 Предоставление услуг

• Создание и управление вашей учетной записью
• Создание, хранение и синхронизация планов путешествий между устройствами
• Включение функций совместной работы в реальном времени между пользователями
• Обработка приглашений в планы и запросов на присоединение
• Управление подписками и системами кредитов ИИ

3.2 Функции на основе ИИ

• Генерация планов путешествий с использованием искусственного интеллекта
• Предоставление предложений местоположения на основе ИИ
• Оптимизация маршрутов и планов путешествий
• Предоставление персонализированных рекомендаций на основе ваших предпочтений

3.3 Социальные функции

• Содействие связям между друзьями и обмену планами
• Включение совместного редактирования планов в реальном времени
• Управление разрешениями участников и правами администратора
• Отображение профилей пользователей другим участникам плана

3.4 Службы определения местоположения

• Отображение вашего местоположения на картах
• Предложение ближайших мест и достопримечательностей
• Сохранение и отображение маршрутов путешествий
• Предоставление рекомендаций ИИ на основе местоположения

3.5 Коммуникации

• Отправка обновлений сервиса и оповещений безопасности
• Ответы на запросы поддержки
• Уведомление об обновлениях планов и совместной деятельности

3.6 Улучшение и безопасность

• Анализ тенденций использования и исправление ошибок
• Улучшение производительности приложения и пользовательского опыта
• Обнаружение и предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа

4. Обмен и раскрытие данных

4.1 С другими пользователями

При использовании социальных функций Plan Roam:

• Ваша информация профиля (имя, фото профиля) видна пользователям, с которыми вы взаимодействуете
• Планы путешествий, которыми вы делитесь, видны приглашенным участникам
• Совместные правки синхронизируются в реальном времени со всеми участниками плана

4.2 С поставщиками услуг

Мы делимся данными со сторонними поставщиками услуг, которые помогают нам управлять нашими сервисами:

• Хостинг серверов: Hetzner Online GmbH (серверы расположены в Германии и Финляндии)
• База данных: MongoDB Atlas (облачные сервисы баз данных)
• Хранилище объектов: Cloudflare R2 (для хранения фотографий и медиа)
• Сервисы ИИ: Для обработки генерации и оптимизации планов на основе ИИ

4.3 Со сторонними SDK

• Карты и местоположение: Apple Maps (для отображения карт и геокодирования)
• Аутентификация: Google Sign-In, Apple Sign-In (для безопасного входа)

4.4 Юридические требования и раскрытие информации правоохранительным органам

Мы не раскрываем персональные данные (PII) пользователей частным третьим лицам, другим пользователям или любой запрашивающей стороне.

Персональные данные раскрываются властям исключительно в ответ на обязательное судебное решение или постановление прокурора (например, судебный ордер, повестка или официальное прокурорское постановление). Мы не выполняем неофициальные или добровольные запросы на данные пользователей от какой-либо стороны, включая правоохранительные органы, если они не сопровождаются действительным юридическим документом, выданным компетентным судебным или прокурорским органом.

При получении законного требования о раскрытии мы:

• Проверяем юридическую действительность и объем требования
• Раскрываем только минимальные данные, конкретно требуемые требованием
• Уведомляем затронутого пользователя, если это допускается законом

4.5 Чего мы не делаем

• Мы не продаем ваши персональные данные
• Мы не передаем ваши данные третьим сторонам для рекламных целей
• Мы не используем ваши данные для межконтекстной поведенческой рекламы
• Мы не раскрываем персональные данные добровольно по запросу третьих лиц

5. Соответствие требованиям конфиденциальности Apple App Store

5.1 Прозрачность отслеживания приложений

Plan Roam не отслеживает пользователей через приложения и веб-сайты других компаний в рекламных целях. Мы не участвуем в отслеживании Apple Advertising Identifier (IDFA).

5.2 Данные, используемые для вашего отслеживания

Мы не используем никакие данные для отслеживания вас через приложения и веб-сайты, принадлежащие другим компаниям.

5.3 Данные, связанные с вами

Следующие данные могут собираться и связываться с вашей личностью:

• Контактная информация: Адрес электронной почты, имя
• Пользовательский контент: Фотографии, планы путешествий, маршруты, местоположения, комментарии
• Идентификаторы: ID пользователя, ID устройства
• Данные об использовании: Взаимодействие с продуктом, статистика использования приложения
• Местоположение: Точное местоположение (с разрешения), приблизительное местоположение
• Покупки: История покупок, статус подписки

5.4 Данные, не связанные с вами

Следующие данные могут собираться, но не связаны с вашей личностью:

• Диагностика: Данные о сбоях, данные о производительности
• Данные об использовании: Агрегированная аналитика

5.5 Цели сбора данных

6. Подписки и покупки в приложении

6.1 Обработка платежей

Все платежи за подписки и кредиты ИИ обрабатываются через Apple App Store. Мы не собираем, не храним и не имеем доступа к информации вашей платежной карты.

6.2 Данные подписки

Мы ведем записи о:

• Вашем статусе подписки и типе плана
• Балансе кредитов ИИ и истории использования
• Временных метках покупок (для целей поддержки)

6.3 Возвраты

Запросы на возврат обрабатываются Apple. Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки Apple по вопросам возврата.

7. Обработка данных ИИ

7.1 Как ИИ использует ваши данные

При использовании функций на основе ИИ:

• Ваши предпочтения в путешествиях и интересы к местоположениям обрабатываются для создания персонализированных планов
• Ваши существующие данные планов могут анализироваться для предоставления предложений по оптимизации
• Промпты ИИ и сгенерированный контент обрабатываются для выполнения ваших запросов

7.2 Хранение данных ИИ

• Планы, созданные ИИ, хранятся как часть вашего пользовательского контента
• Промпты ИИ могут временно обрабатываться, но не хранятся постоянно для целей обучения
• Мы не используем ваши персональные данные для обучения сторонних моделей ИИ

7.3 Точность ИИ

Рекомендации, созданные ИИ, предоставляются только в информационных целях. Мы не гарантируем точность контента, созданного ИИ. Пожалуйста, проверяйте всю информацию о путешествиях самостоятельно.

8. Инфраструктура и хранение данных

Мы используем ведущих поставщиков отрасли для безопасного хранения и обработки ваших данных.

• Хостинг серверов: Hetzner Online GmbH (серверы расположены в Германии и Финляндии)
• База данных: MongoDB Atlas (облачные сервисы баз данных)
• Хранилище объектов: Cloudflare R2 (для хранения фотографий и медиа)

Примечание о международной передаче данных: Хотя наши основные серверы находятся в Европе (Hetzner), мы используем глобальные сервисы (такие как Cloudflare и MongoDB), которые могут реплицировать или обрабатывать данные в других юрисдикциях.

Соответствие решению Schrems II (Суд ЕС дело C-311/18): После решения Суда Европейского Союза Schrems II, признавшего недействительным Соглашение о защите конфиденциальности ЕС-США, мы полагаемся на следующие механизмы для обеспечения законности трансграничной передачи данных:

• Стандартные договорные положения (SCC): Мы используем Стандартные договорные положения Европейской комиссии (Имплементационное решение (ЕС) 2021/914) в качестве основного механизма передачи со всеми субпроцессорами, расположенными за пределами ЕЭЗ.
• Дополнительные технические меры: Помимо SCC, мы применяем дополнительные меры, включая шифрование данных при передаче (TLS 1.2+) и хранении, строгий контроль доступа, псевдонимизацию где возможно и практику минимизации данных.
• Оценки воздействия передачи (TIA): Мы проводим оценки воздействия передачи в соответствии с рекомендациями EDPB для оценки правовой базы стран-получателей и определения необходимости дополнительных мер.
• Рамочное соглашение о конфиденциальности данных ЕС-США (DPF): Где применимо, мы проверяем сертификацию американских субпроцессоров по Рамочному соглашению о конфиденциальности данных ЕС-США как дополнительную гарантию.

9. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование данных при передаче (TLS/SSL)
• Шифрование данных в состоянии покоя
• Безопасные механизмы аутентификации
• Регулярные оценки безопасности
• Контроль доступа и мониторинг

Однако ни один метод передачи через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Хотя мы стремимся защитить ваши персональные данные, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

10. Конфиденциальность детей

Строгая политика 13+: Plan Roam не предназначен для детей младше 13 лет (или более высокие возрастные пороги в зависимости от вашей страны, например, 16 в некоторых частях ЕС). Мы сознательно не собираем данные от детей. Если мы узнаем, что собрали данные от ребенка без подтвержденного согласия родителей, мы незамедлительно удалим эту информацию.

11. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только пока:

• Ваша учетная запись активна
• Это необходимо для предоставления вам услуг
• Это требуется применимым законодательством

При удалении вашей учетной записи:

• Ваша информация профиля удаляется
• Ваши планы путешествий и контент удаляются
• Некоторые данные могут сохраняться для соблюдения законодательства или предотвращения мошенничества

Вы можете запросить удаление своей учетной записи в любое время через настройки Приложения или связавшись со службой поддержки.

12. Ваши права (Глобальные)

Независимо от вашего местоположения, мы предоставляем вам следующие права:

• Доступ: Запросить копию данных, которые мы храним о вас
• Исправление: Обновить или исправить вашу информацию
• Удаление: Запросить удаление вашей учетной записи и данных
• Переносимость: Получить ваши данные в структурированном, общепринятом формате
• Возражение: Возразить против определенной обработки ваших данных
• Ограничение: Запросить ограничение обработки при определенных обстоятельствах

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу support@planroam.com.

Региональные дополнения

Пожалуйста, обратитесь к разделу, относящемуся к вашему местоположению.

Европейский союз (ЕС) / Великобритания - GDPR

Правовое основание для обработки:

• Договор: Для предоставления услуг Приложения (ст. 6(1)(b))
• Согласие: Для данных о местоположении и необязательной аналитики (ст. 6(1)(a))
• Законный интерес: Для безопасности, улучшения и функций ИИ (ст. 6(1)(f))

Ваши права: В соответствии с GDPR вы имеете права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение и переносимость данных. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган.

Международные передачи (после Schrems II): После решения Суда ЕС Schrems II (дело C-311/18) данные, передаваемые за пределы ЕЭЗ, защищены:

• Стандартными договорными положениями (SCC) согласно Имплементационному решению Еврокомиссии 2021/914
• Дополнительными техническими мерами (шифрование при передаче и хранении, контроль доступа, псевдонимизация)
• Оценками воздействия передачи (TIA) в соответствии с рекомендациями EDPB
• Сертификацией Рамочного соглашения о конфиденциальности данных ЕС-США (DPF) где применимо

Мы не передаем персональные данные в юрисдикции без обеспечения надлежащей защиты посредством вышеуказанных механизмов.

13. Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас об изменениях:

• Публикацией новой Политики конфиденциальности в Приложении
• Обновлением даты «Последнее обновление»
• Отправкой уведомлений о существенных изменениях

Ваше продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает ваше согласие с пересмотренной политикой.

14. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: support@planroam.com