Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 4 febbraio 2026

Plan Roam (“noi”, “nostro” o “ci”) si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra applicazione mobile (“l’App”, “Applicazione Concessa in Licenza”) e i servizi correlati.

Plan Roam è un’applicazione di pianificazione viaggi in tempo reale basata su social media e alimentata dall’IA. Gli utenti possono creare piani di viaggio e invitare amici, altri utenti possono richiedere di unirsi ai piani. I creatori di piani possono concedere privilegi di amministratore ai partecipanti per aggiungere, modificare e riordinare collaborativamente le posizioni sui percorsi in tempo reale. Plan Roam consente agli utenti di creare piani dall’inizio alla fine con un singolo prompt IA, aggiungere posizioni ai loro piani o ottimizzare i loro piani utilizzando crediti IA.

Utilizzando l’App, accetti la raccolta e l’utilizzo delle informazioni in conformità con questa politica.

1. Chi Siamo (Titolare del Trattamento)

Plan Roam è gestito da uno sviluppatore individuale che agisce come Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali.

Contatto: support@planroam.com

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi.

2.1 Informazioni che Fornisci

Informazioni sull’Account: Nome, indirizzo email, foto del profilo e password (se applicabile).
Contenuti dell’Utente: Piani di viaggio, percorsi, posizioni, note, foto e commenti che crei o carichi.
Dati delle Funzionalità Social: Inviti agli amici, condivisione di piani, dati di collaborazione e interazioni degli utenti.
Comunicazioni: Feedback, richieste di supporto e interazioni con altri utenti.
Informazioni di Pagamento: Registri di abbonamento e acquisti in-app (elaborati tramite Apple App Store; non memorizziamo i dati delle carte di pagamento).

2.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Dati di Posizione: Posizione precisa o approssimativa (GPS) se concedi l’autorizzazione. Questo viene utilizzato per la mappatura, la creazione di percorsi, le funzionalità basate sulla posizione e i suggerimenti di posizione alimentati dall’IA.
Informazioni sul Dispositivo: Modello del dispositivo, sistema operativo, identificatori univoci del dispositivo e informazioni sulla rete mobile.
Dati di Utilizzo: Tempi di avvio dell’app, funzionalità utilizzate, utilizzo dei crediti IA e log delle interazioni.
Dati Tecnici: Indirizzo IP, log degli arresti anomali e metriche delle prestazioni.

2.3 Informazioni da Servizi di Terze Parti

Provider di Autenticazione: Se accedi con Google Sign-In o Apple Sign-In, riceviamo informazioni di base del profilo (nome, email) da questi servizi.
Servizi IA: Potremmo elaborare le tue preferenze di viaggio e i dati dei piani attraverso servizi IA per fornire raccomandazioni intelligenti.

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo i tuoi dati per i seguenti scopi:

3.1 Fornitura del Servizio

Creare e gestire il tuo account
Creare, memorizzare e sincronizzare i piani di viaggio tra i dispositivi
Abilitare le funzionalità di collaborazione in tempo reale tra gli utenti
Elaborare inviti ai piani e richieste di partecipazione
Gestire abbonamenti e sistemi di crediti IA

3.2 Funzionalità Alimentate dall’IA

Generare piani di viaggio utilizzando l’intelligenza artificiale
Fornire suggerimenti di posizione alimentati dall’IA
Ottimizzare percorsi e piani di viaggio
Fornire raccomandazioni di viaggio personalizzate basate sulle tue preferenze

Facilitare le connessioni tra amici e la condivisione dei piani
Abilitare la modifica collaborativa in tempo reale dei piani
Gestire i permessi dei partecipanti e i privilegi di amministratore
Mostrare i profili utente agli altri partecipanti del piano

3.4 Servizi di Localizzazione

Mostrare la tua posizione sulle mappe
Suggerire luoghi vicini e punti di interesse
Salvare e visualizzare i percorsi di viaggio
Fornire raccomandazioni IA basate sulla posizione

3.5 Comunicazioni

Inviare aggiornamenti del servizio e avvisi di sicurezza
Rispondere alle richieste di supporto
Notificarti degli aggiornamenti dei piani e delle attività di collaborazione

3.6 Miglioramento e Sicurezza

Analizzare le tendenze di utilizzo e correggere i bug
Migliorare le prestazioni dell’app e l’esperienza utente
Rilevare e prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

4.1 Con Altri Utenti

Quando utilizzi le funzionalità social di Plan Roam:

Le tue informazioni del profilo (nome, foto del profilo) sono visibili agli utenti con cui interagisci
I piani di viaggio che condividi sono visibili ai partecipanti invitati
Le modifiche collaborative si sincronizzano in tempo reale con tutti i partecipanti del piano

4.2 Con Fornitori di Servizi

Condividiamo dati con fornitori di servizi terzi che ci aiutano a gestire i nostri servizi:

Hosting dei Server: Hetzner Online GmbH (Server situati in Germania e Finlandia)
Database: MongoDB Atlas (Servizi di database cloud)
Object Storage: Cloudflare R2 (Per l’archiviazione di foto e media)
Servizi IA: Per l’elaborazione della generazione e ottimizzazione dei piani alimentati dall’IA

4.3 Con SDK di Terze Parti

Mappe e Posizione: Apple Maps (per la visualizzazione delle mappe e la geocodifica)
Autenticazione: Google Sign-In, Apple Sign-In (per l’accesso sicuro)

4.4 Requisiti Legali

Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide delle autorità pubbliche.

4.5 Cosa Non Facciamo

Non vendiamo i tuoi dati personali
Non condividiamo i tuoi dati per scopi pubblicitari di terze parti
Non utilizziamo i tuoi dati per pubblicità comportamentale cross-context

5. Conformità alla Privacy dell’Apple App Store

5.1 Trasparenza del Tracciamento delle App

Plan Roam non traccia gli utenti attraverso app e siti web di altre aziende a scopo pubblicitario. Non partecipiamo al tracciamento dell’Apple Advertising Identifier (IDFA).

5.2 Dati Utilizzati per Tracciarti

Non utilizziamo alcun dato per tracciarti attraverso app e siti web di proprietà di altre aziende.

5.3 Dati Collegati a Te

I seguenti dati possono essere raccolti e collegati alla tua identità:

Informazioni di Contatto: Indirizzo email, nome
Contenuti dell’Utente: Foto, piani di viaggio, percorsi, posizioni, commenti
Identificatori: ID utente, ID dispositivo
Dati di Utilizzo: Interazione con il prodotto, statistiche di utilizzo dell’app
Posizione: Posizione precisa (con autorizzazione), posizione approssimativa
Acquisti: Cronologia degli acquisti, stato dell’abbonamento

5.4 Dati Non Collegati a Te

I seguenti dati possono essere raccolti ma non sono collegati alla tua identità:

Diagnostica: Dati di arresto anomalo, dati sulle prestazioni
Dati di Utilizzo: Analisi aggregate

6. Abbonamenti e Acquisti In-App

6.1 Elaborazione dei Pagamenti

Tutti i pagamenti per abbonamenti e crediti IA vengono elaborati tramite l’Apple App Store. Non raccogliamo, memorizziamo o abbiamo accesso alle informazioni della tua carta di pagamento.

6.2 Dati dell’Abbonamento

Manteniamo registri di:

Il tuo stato di abbonamento e tipo di piano
Saldo dei crediti IA e cronologia di utilizzo
Timestamp degli acquisti (a scopo di supporto)

6.3 Rimborsi

Le richieste di rimborso sono gestite da Apple. Contatta il Supporto Apple per richieste di rimborso.

7. Elaborazione dei Dati IA

7.1 Come l’IA Utilizza i Tuoi Dati

Quando utilizzi funzionalità alimentate dall’IA:

Le tue preferenze di viaggio e interessi di posizione vengono elaborati per generare piani personalizzati
I dati dei tuoi piani esistenti possono essere analizzati per fornire suggerimenti di ottimizzazione
I prompt IA e i contenuti generati vengono elaborati per soddisfare le tue richieste

7.2 Conservazione dei Dati IA

I piani generati dall’IA vengono memorizzati come parte dei tuoi contenuti utente
I prompt IA possono essere elaborati temporaneamente ma non vengono memorizzati permanentemente a scopo di addestramento
Non utilizziamo i tuoi dati personali per addestrare modelli IA di terze parti

7.3 Accuratezza dell’IA

Le raccomandazioni generate dall’IA sono solo a scopo informativo. Non garantiamo l’accuratezza dei contenuti generati dall’IA. Verifica tutte le informazioni di viaggio in modo indipendente.

8. Infrastruttura e Archiviazione dei Dati

Utilizziamo fornitori leader del settore per archiviare ed elaborare i tuoi dati in modo sicuro.

Hosting dei Server: Hetzner Online GmbH (Server situati in Germania e Finlandia)
Database: MongoDB Atlas (Servizi di database cloud)
Object Storage: Cloudflare R2 (Per l’archiviazione di foto e media)

Nota sui Trasferimenti Internazionali di Dati: Sebbene i nostri server principali siano in Europa (Hetzner), utilizziamo servizi globali (come Cloudflare e MongoDB) che possono replicare o elaborare dati in altre giurisdizioni. Ci assicuriamo che siano in atto salvaguardie appropriate (come le Clausole Contrattuali Standard) per i trasferimenti transfrontalieri.

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

Crittografia dei dati in transito (TLS/SSL)
Crittografia dei dati a riposo
Meccanismi di autenticazione sicuri
Valutazioni di sicurezza regolari
Controlli di accesso e monitoraggio

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

10. Privacy dei Minori

Politica rigorosa 13+: Plan Roam non è destinato a bambini di età inferiore a 13 anni (o soglie di età superiori a seconda del tuo paese, ad es. 16 in alcune parti dell’UE). Non raccogliamo consapevolmente dati da bambini. Se scopriamo di aver raccolto dati da un bambino senza consenso genitoriale verificato, elimineremo prontamente tali informazioni.

11. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo finché:

Il tuo account è attivo
È necessario per fornirti servizi
È richiesto dalle leggi applicabili

Quando elimini il tuo account:

Le tue informazioni del profilo vengono eliminate
I tuoi piani di viaggio e contenuti vengono eliminati
Alcuni dati possono essere conservati per conformità legale o prevenzione delle frodi

Puoi richiedere l’eliminazione del tuo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell’App o contattando il supporto.

12. I Tuoi Diritti (Globale)

Indipendentemente dalla tua posizione, ti forniamo i seguenti diritti:

Accesso: Richiedere una copia dei dati che abbiamo su di te
Rettifica: Aggiornare o correggere le tue informazioni
Cancellazione: Richiedere l’eliminazione del tuo account e dei tuoi dati
Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e comunemente utilizzato
Opposizione: Opporti a determinati trattamenti dei tuoi dati
Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze

Per esercitare questi diritti, contattaci a support@planroam.com.

Addenda Regionali

Fai riferimento alla sezione pertinente alla tua posizione.

Base Giuridica per il Trattamento:

Contratto: Per fornire servizi dell’App (Art. 6(1)(b))
Consenso: Per dati di posizione e analisi opzionali (Art. 6(1)(a))
Interesse Legittimo: Per sicurezza, miglioramento e funzionalità IA (Art. 6(1)(f))

I Tuoi Diritti: Ai sensi del GDPR, hai diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati. Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo.

Trasferimenti Internazionali: I dati trasferiti al di fuori del SEE sono protetti da Clausole Contrattuali Standard (SCC) o decisioni di adeguatezza.

13. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo delle modifiche:

Pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy nell’App
Aggiornando la data “Ultimo aggiornamento”
Inviando notifiche per modifiche significative

Il tuo uso continuato dell’App dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce la tua accettazione della politica rivista.

14. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, contattaci:

Email: support@planroam.com

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