Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 16. Oktober 2026

Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026

Diese Fassung ersetzt die Fassung vom 22. Juli 2026. Eine Kopie einer früheren Fassung können Sie unter support@planroam.com bei uns anfordern.

Die Kurzfassung

Diese Zusammenfassung soll Ihnen die Orientierung erleichtern. Maßgeblich sind die vollständigen Bedingungen unten.

Wer wir sind. Plan Roam ist ein sozialer, KI-gestützter Dienst zur Reiseplanung. Er wird von einem unabhängigen Entwickler von der Türkei aus betrieben. Sie erreichen uns unter support@planroam.com.
Alter. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Plan Roam zu nutzen, mit oder ohne Konto.
Ihre Inhalte gehören weiterhin Ihnen. Sie räumen uns eine Lizenz ein, Ihre Inhalte zu speichern, anzuzeigen, zu übersetzen und zu prüfen, damit Plan Roam funktioniert. Wir respektieren die Sichtbarkeit, die Sie wählen.
Seien Sie respektvoll und bleiben Sie sicher. Wir dulden keine rechtswidrigen oder missbräuchlichen Inhalte oder Verhaltensweisen. Überlegen Sie gut, bevor Sie Ihren Live-Standort teilen oder Personen treffen, die Sie nur aus der App kennen.
Moderation. Automatisierte Werkzeuge (einschließlich KI-Modellen) und Menschen prüfen Inhalte. Sie können einschränken, wo Inhalte erscheinen, Inhalte entfernen oder Konten sperren. Sie können Inhalte melden und uns bitten, unsere Entscheidungen zu überprüfen.
KI kann sich irren. KI-Pläne, KI-Stopps, Übersetzungen und Bilder werden automatisch erstellt. Prüfen Sie wichtige Details immer selbst, bevor Sie reisen.
Käufe. Plan Roam Pro und Credit-Pakete werden über den Apple App Store oder Google Play gekauft. Abonnements verlängern sich automatisch, bis Sie sie in Ihrem Store-Konto kündigen. Das Löschen der App oder Ihres Kontos kündigt kein Abonnement.
Löschen Ihres Kontos. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen und haben 30 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen. Danach löschen wir Ihre Daten, einschließlich der von Ihnen erstellten Pläne, Orte, Fotos, Kommentare und Nachrichten.
Ihre gesetzlichen Rechte sind geschützt. Diese Bedingungen unterliegen türkischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie den Schutz der zwingenden Gesetze des Landes, in dem Sie leben, und Sie können sich an die Gerichte an Ihrem Wohnort wenden.

1. Über diese Bedingungen

1.1 Wer wir sind

Plan Roam („Plan Roam“, „wir“, „uns“, „unser“) wird von einem unabhängigen Entwickler von der Türkei aus betrieben, dem Entwickler, der in den Store-Einträgen von Plan Roam angegeben ist. Kontakt: support@planroam.com.

1.2 Wofür diese Bedingungen gelten

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) sind eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Plan Roam. Sie gelten für:

die Plan-Roam-Apps für iOS und Android, einschließlich älterer App-Versionen, die noch in Gebrauch sind;
die Website planroam.com sowie Links zu Plan-Roam-Inhalten, die sich in der App öffnen; und
die zugehörigen Online-Dienste (zusammen der „Dienst“).

Einige Funktionen unterscheiden sich zwischen App-Versionen. Wo es darauf ankommt, weisen diese Bedingungen darauf hin: „ältere App-Versionen (1.4.x)“ oder „App-Version 1.5.0 und höher“.

1.3 Annahme dieser Bedingungen

Sie nehmen diese Bedingungen an, wenn Sie ein Konto erstellen oder wenn Sie den Dienst ohne Konto nutzen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

Wenn Sie Plan Roam bereits vor dem 16. Oktober 2026 genutzt haben: Wir informieren Sie in der App oder per E-Mail über diese Aktualisierung. Änderungen, die für Sie weniger günstig sind, gelten 30 Tage, nachdem wir Sie informiert haben. Änderungen, die lediglich Tatsachen berichtigen, gesetzlich vorgeschriebene Änderungen und Änderungen zu Ihren Gunsten gelten ab dem oben genannten Datum. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto löschen, bevor die Änderungen für Sie gelten (siehe Abschnitt 18). Wenn Sie eine frühere Fassung dieser Bedingungen nie angenommen haben, gelten diese Bedingungen für Sie, sobald Sie sie annehmen.

1.4 Andere Dokumente

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen. Sie dient Ihrer Information; sie ist nicht Teil dessen, dem Sie zustimmen.
Unsere Community-Richtlinien finden Sie in Abschnitt 7.
Wenn Sie die App aus dem Apple App Store bezogen haben, gilt außerdem Anhang A.
Die Bedingungen des von Ihnen genutzten App-Stores (Apple oder Google) gelten für Ihren Download und Ihre Käufe.

1.5 Begriffe, die wir verwenden

„Inhalte“ sind alles, was Sie oder andere Nutzer dem Dienst hinzufügen: zum Beispiel Profilangaben, Pläne, Stopps, Notizen, Orte, Fotos, Kommentare, Likes und Nachrichten.
„Verbindungen“ sind die Nutzer, mit denen Sie sich in Plan Roam verbunden haben.
„Verbraucher“ ist eine Person, die den Dienst überwiegend zu Zwecken nutzt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

2. Wer Plan Roam nutzen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen oder Plan Roam zu nutzen, auch für die Nutzung ohne Konto.
Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
Wir können Sie bitten, Ihr Alter zu bestätigen. Wenn wir erfahren, dass ein Konto einer Person unter 18 Jahren gehört, schließen wir es.
Plan Roam ist für Ihre persönliche, nicht kommerzielle Nutzung bestimmt.
Sie dürfen Plan Roam nicht nutzen, wenn das Gesetz es Ihnen verbietet, einschließlich Sanktionsgesetzen (siehe Abschnitt 22).

Jugendschutzfunktionen. Plan Roam richtet sich an Erwachsene. Werkzeuge zur elterlichen Kontrolle (wie Gerätesteuerungen und Filterdienste) sind im Handel erhältlich und können helfen, den Zugang Minderjähriger zu Online-Diensten zu beschränken.

3. Ihr Konto

Richtige Angaben. Machen Sie bei der Registrierung richtige Angaben und halten Sie sie auf dem neuesten Stand.
Eine Person. Ein Konto ist für eine Person bestimmt. Teilen, verkaufen oder übertragen Sie es nicht.
Halten Sie es sicher. Schützen Sie Ihr Passwort und Ihre Geräte. Teilen Sie uns unter support@planroam.com mit, wenn Sie glauben, dass jemand anderes Ihr Konto genutzt hat. Sie sind für das verantwortlich, was in Ihrem Konto geschieht, es sei denn, es wurde von uns verursacht oder von jemandem, den Sie vernünftigerweise nicht hätten aufhalten können.
Anmeldeoptionen. Sie können sich mit einer E-Mail-Adresse, mit Google Sign-In oder, in der iOS-App, mit „Mit Apple anmelden“ registrieren. Für deren Anmeldedienste gelten die eigenen Bedingungen von Apple und Google.
Sicherheitsmitteilungen. Wir können Ihnen Dienst-E-Mails senden, zum Beispiel Bestätigungscodes oder einen Hinweis, wenn Ihr Konto auf einem neuen Gerät verwendet wird.
Begrenzungen zur Verhinderung von Missbrauch. Wir können die Anzahl der Konten, die auf einem Gerät erstellt werden können, und die Häufigkeit begrenzen. Nach der Löschung eines Kontos bewahren wir Einweg-Codes seiner Gerätekennung und E-Mail-Adresse 12 Monate lang auf, um diese Begrenzungen anzuwenden, wie unsere Datenschutzerklärung erläutert.
Löschen Ihres Kontos. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen (siehe Abschnitt 18).

4. Nutzung ohne Konto

In App-Version 1.5.0 und höher können Sie einige öffentliche Bereiche von Plan Roam ohne Konto (als „Gast“) nutzen. Sie können zum Beispiel öffentliche Orte, öffentliche Pläne und öffentliche Profile ansehen und suchen.

Diese Bedingungen, einschließlich der Altersgrenze von 18 Jahren, gelten auch, wenn Sie den Dienst als Gast nutzen.
Um Inhalte zu erstellen, zu chatten, sich mit Personen zu verbinden, KI-Funktionen zu nutzen oder etwas zu kaufen, benötigen Sie ein Konto.

5. Lizenz zur Nutzung der Apps

5.1 Ihre Lizenz

Plan Roam räumt Ihnen eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz ein, die Plan-Roam-App auf Geräten herunterzuladen und zu nutzen, die Ihnen gehören oder die Sie kontrollieren. Die Lizenz gilt für Ihre eigene nicht kommerzielle Nutzung im Einklang mit diesen Bedingungen und den Regeln des Stores, aus dem Sie die App bezogen haben. Diese Regeln sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Apple-Medienservices (einschließlich ihrer Nutzungsregeln) oder die Google Play-Nutzungsbedingungen. Diese Bedingungen gelten auch für Updates der App.

5.2 Was Sie mit der App nicht tun dürfen

Sie dürfen nicht:

die App kopieren, verändern, zurückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren oder abgeleitete Werke davon erstellen, außer soweit das anwendbare Recht dies trotz dieser Beschränkung erlaubt;
die App vermieten, verkaufen, weiterverbreiten oder unterlizenzieren oder sie über ein Netzwerk zur gleichzeitigen Nutzung durch mehrere Geräte bereitstellen;
Urheberrechts- oder sonstige Hinweise in der App entfernen oder verändern.

5.3 App-Stores

Apple App Store. Wenn Sie die App aus dem App Store bezogen haben, gelten die zusätzlichen Bedingungen in Anhang A. Die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung für lizenzierte Anwendungen von Apple gilt außerdem für Ihre Lizenz an der Software der iOS-App, wie in Anhang A Nr. 11 beschrieben.
Google Play. Wenn Sie die App von Google Play bezogen haben, gelten für Ihren Download und Ihre Käufe außerdem die Google Play-Nutzungsbedingungen. Google ist nicht Partei dieser Bedingungen und nicht für die App verantwortlich.

6. Ihre Inhalte

6.1 Ihre Inhalte gehören Ihnen

Sie bleiben Inhaber aller Rechte an den Inhalten, die Sie erstellen und teilen. Sie sind für sie verantwortlich.

6.2 Die Lizenz, die Sie uns einräumen

Für den Betrieb des Dienstes räumen Sie Plan Roam eine weltweite, nicht ausschließliche, unentgeltliche (lizenzgebührenfreie) Lizenz ein, Ihre Inhalte wie folgt zu nutzen:

sie zu hosten, zu speichern und zu kopieren;
sie in andere Sprachen zu übersetzen, auch automatisch mit KI, wenn Sie KI-Funktionen erlaubt haben;
sie für die Anzeige anzupassen, zum Beispiel durch Ändern der Größe oder Neukodierung von Fotos;
sie innerhalb von Plan Roam und über Freigabelinks anzuzeigen und zu teilen, und zwar für den Personenkreis, den Sie mit Ihren Sichtbarkeitseinstellungen wählen;
Ihre öffentlichen Inhalte in den eigenen Funktionen und Seiten von Plan Roam anzuzeigen, die den Dienst präsentieren, zum Beispiel empfohlene Pläne oder geteilte Links zu öffentlichen Inhalten; und
sie auf Sicherheit und die Einhaltung dieser Bedingungen zu prüfen, auch mit automatisierten Werkzeugen und mit Dienstleistern, die für uns handeln.

Wir können unseren Dienstleistern gestatten, diese Handlungen für uns vorzunehmen, ausschließlich zum Betrieb des Dienstes. Wir verwenden Ihre Inhalte nicht ohne vorherige Rückfrage bei Ihnen in Werbung außerhalb von Plan Roam.

Für Nutzer in der Türkei umfasst diese Lizenz, für die oben genannten Zwecke und in den oben genannten Grenzen, die vermögensrechtlichen Befugnisse der Bearbeitung (işleme), Vervielfältigung (çoğaltma), Verbreitung (yayma), Aufführung (temsil) und öffentlichen Wiedergabe (umuma iletim) nach Art. 21 bis 25 des türkischen Gesetzes Nr. 5846 über geistige und künstlerische Werke (Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu). Es handelt sich um eine nicht ausschließliche Lizenz (basit ruhsat).

6.3 Wann die Lizenz endet

Die Lizenz endet, wenn Sie die Inhalte löschen oder wenn Ihr Konto endgültig gelöscht wird, 30 Tage nachdem Sie es gelöscht haben. Wenn Ihr Konto endgültig gelöscht wird, löschen wir Ihre Inhalte (siehe unsere Datenschutzerklärung). Die Lizenz besteht nur fort für:

Stopps, die Sie zu Plänen anderer Personen hinzugefügt haben und die in diesen Plänen erhalten bleiben, ohne Angaben dazu, wer sie hinzugefügt hat;
Kopien in unseren verschlüsselten Sicherungskopien, bis diese ablaufen; und
Inhalte, die wir nach dem Gesetz aufbewahren müssen oder die wir für einen bereits geltend gemachten Rechtsanspruch benötigen, nur für diesen Zweck und nur so lange wie erforderlich.

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, was wir löschen und das Wenige, das wir nach der Löschung aufbewahren.

6.4 Ihre Zusicherungen zu Ihren Inhalten

Sie bestätigen, dass Sie die Rechte haben, die zum Teilen Ihrer Inhalte erforderlich sind, und dass das Teilen weder gegen das Gesetz noch gegen diese Bedingungen verstößt. Teilen Sie keine Fotos oder Informationen über andere Personen ohne deren Erlaubnis.

6.5 Feedback

Wenn Sie uns Feedback oder Ideen senden, dürfen wir diese zur Verbesserung von Plan Roam verwenden, ohne Ihnen gegenüber verpflichtet zu sein. Dadurch erhalten wir keine Rechte an Ihren sonstigen Inhalten.

7. Community-Richtlinien

Wir dulden keine anstößigen Inhalte und keine missbräuchlich handelnden Nutzer. Dies sind unsere Community-Richtlinien.

Sie dürfen keine Inhalte veröffentlichen, senden oder teilen und sich nicht in einer Weise verhalten, die:

rechtswidrig ist oder rechtswidrige Handlungen fördert;
sexuell explizit oder pornografisch ist;
in irgendeiner Form die sexuelle Ausbeutung oder den sexuellen Missbrauch Minderjähriger betrifft;
jemanden bedroht, belästigt, schikaniert, nachstellt oder einschüchtert;
den Standort oder personenbezogene Informationen einer anderen Person ohne deren Einwilligung teilt;
hasserfüllt oder diskriminierend ist oder Gewalt, Terrorismus oder Selbstverletzung verherrlicht;
sich als eine andere Person oder Organisation ausgibt oder andere darüber täuscht, wer Sie sind;
Spam, Betrug, gefälschte Bewertungen oder unerlaubte Werbung darstellt;
das geistige Eigentum, die Privatsphäre oder sonstige Rechte einer Person verletzt;
Schadsoftware oder schädlichen Code enthält.

Orte und Fotos. Ein Ort sollte ein realer Ort sein, der für Reisende nützlich ist. Sein Foto sollte den Ort zeigen. Fügen Sie keine Orte oder Fotos hinzu, die private Wohnungen offenlegen oder andere Personen ohne deren Einwilligung identifizieren.

Faire Nutzung des Dienstes. Sie dürfen nicht:

mit automatisierten Mitteln (zum Beispiel Bots oder Scrapern) auf den Dienst zugreifen oder Daten anderer Nutzer sammeln;
versuchen, sich unbefugten Zugang zum Dienst, zu anderen Konten oder zu unseren Systemen zu verschaffen, oder diese stören oder überlasten;
unsere Begrenzungen, Sicherheitswerkzeuge oder Moderation umgehen, zum Beispiel indem Sie nach einer Sperrung neue Konten erstellen;
Käufe, Erstattungen, Credits oder Angebote missbrauchen;
KI-Funktionen entgegen den Regeln in Abschnitt 13 nutzen.

8. Soziale Funktionen und Sicherheit

8.1 Pläne und Zusammenarbeit

Sie können Pläne erstellen, Personen einladen und Beitrittsanfragen annehmen oder ablehnen.
Ersteller von Plänen können andere Mitglieder zu Co-Moderatoren machen. Der Ersteller und die Co-Moderatoren können gemeinsam in Echtzeit Stopps hinzufügen, bearbeiten, neu anordnen und entfernen.
Was Sie zu einem gemeinsamen Plan hinzufügen, ist für dessen Mitglieder sichtbar und kann von dessen Ersteller und Co-Moderatoren geändert werden. Es bleibt für die anderen Mitglieder verfügbar, wenn Sie den Plan verlassen. Wenn Sie Ihr Konto löschen, bleiben Stopps, die Sie zu Plänen anderer Personen hinzugefügt haben, dort ohne Ihren Namen erhalten, und von Ihnen erstellte Pläne werden gelöscht, auch für deren andere Mitglieder, wenn Ihr Konto endgültig gelöscht wird.

8.2 Orte

Sie können Orte mit Titel, Beschreibung, Foto und Standort hinzufügen.
Wer einen Ort sehen kann, hängt von der von Ihnen gewählten Sichtbarkeit und von unseren Prüfungen ab (siehe Abschnitt 9).
Die Person, die einen Ort erstellt hat, kann sehen, welche Nutzer ihn angesehen haben.
Die meisten Orte werden von Nutzern hinzugefügt. Bei einem Ort, den ein Nutzer hinzugefügt hat, prüfen wir nicht, ob er richtig angegeben, geöffnet, sicher oder rechtmäßig zu besuchen ist.
Einige Orte fügt Plan Roam selbst hinzu und kennzeichnet sie als „Tipp von Plan Roam“. Deren Titel und Beschreibungen verfassen wir teilweise mithilfe von KI und prüfen sie. Die Fotos dieser Orte können von Dritten stammen und werden unter den Lizenzen dieser Dritten genutzt (siehe Abschnitt 16). Wir garantieren nicht, dass der Text oder das Foto eines als „Tipp von Plan Roam“ gekennzeichneten Ortes richtig oder vollständig ist oder dass der Ort bei Ihrem Besuch geöffnet, sicher oder rechtmäßig zu besuchen ist. Prüfen Sie wichtige Angaben vor der Reise selbst (siehe Abschnitt 8.6).

8.3 Chat

Sie können Ihren Verbindungen und den Mitgliedern Ihrer Pläne Nachrichten senden.
Nachrichten werden automatisch auf schädliche Inhalte geprüft (siehe Abschnitt 9).
Von Ihnen gesendete Nachrichten bleiben im Chatverlauf der anderen Personen erhalten, auch nachdem Sie einen Chat verlassen haben. Wenn Ihr Konto endgültig gelöscht wird, werden Ihre Nachrichten entfernt und die anderen Personen sehen „Gelöschtes Konto“.

8.4 Verbindungen und Blockieren

Sie können sich mit anderen Nutzern verbinden und Verbindungen jederzeit entfernen.
Sie können einen Nutzer über sein Profil blockieren. Das Blockieren beendet Ihre Verbindung, wodurch auch Direktnachrichten zwischen Ihnen unterbunden werden. Ein blockierter Nutzer kann Ihren Live-Standort nicht sehen.

8.5 Teilen des Live-Standorts

Das Teilen des Live-Standorts ist ausgeschaltet, bis Sie es einschalten. Sie wählen, wer Sie auf der Karte sehen kann:

Privat: niemand;
Verbindungen: Ihre Verbindungen;
Öffentlich: alle Plan-Roam-Nutzer, die die Karte ansehen, mit Ausnahme von Nutzern, die Sie blockiert haben.

Sie können Ihren Live-Standort auch mit den Mitgliedern eines Plans teilen. „Öffentlich“ lässt Fremde sehen, wo Sie sich befinden. Teilen Sie Ihren Standort nur mit Personen, denen Sie vertrauen. Teilen Sie niemals den Standort einer anderen Person ohne deren Einwilligung. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie der Live-Standort funktioniert.

8.6 Personen treffen und sicher reisen

Sie sind für Ihre eigenen Entscheidungen verantwortlich, wenn Sie Personen treffen, die Sie aus Plan Roam kennen, und wenn Sie reisen.
Wir führen keine Hintergrund- oder Identitätsprüfungen von Nutzern durch. Das Pro-Abzeichen (ein Häkchen, das in der App „Verifiziert“ heißt) zeigt ein aktives Pro-Abonnement an; es bedeutet nicht, dass wir die Identität einer Person überprüft haben.
Prüfen Sie vor der Reise selbst Informationen, die für Ihre Sicherheit und Ihre Pläne wichtig sind: zum Beispiel Öffnungszeiten, Preise, Einreisebestimmungen, Visa- und Gesundheitsanforderungen, örtliche Gesetze, das Wetter und offizielle Reisehinweise.
Wir sind nicht verantwortlich für das Verhalten anderer Nutzer oder für Orte und Dienste, die von Dritten betrieben werden, es sei denn, wir sind nach diesen Bedingungen oder dem Gesetz verantwortlich.

9. Wie wir Inhalte moderieren

Um Plan Roam sicher und im Rahmen dieser Bedingungen zu halten, setzen wir automatisierte Werkzeuge, einschließlich KI-Modellen, und menschliche Überprüfung ein. Sie prüfen Texte, Bilder und Orte, und wir gehen Meldungen von Nutzern nach.

Automatische Prüfungen. Texte und Bilder können automatisch geprüft werden, wenn Sie sie veröffentlichen oder senden. Dazu gehören Profilangaben, Pläne, Orte, Kommentare und Chatnachrichten. Inhalte, die gegen unsere Regeln zu verstoßen scheinen, werden möglicherweise nicht veröffentlicht oder nur Ihnen angezeigt.
Wo Inhalte erscheinen. Automatisierte Werkzeuge und menschliche Überprüfung können einschränken, wo Inhalte erscheinen: zum Beispiel nur für Sie, nur für Sie und Ihre Verbindungen oder nicht in öffentlichen Bereichen wie der öffentlichen Karte und der Suche.
Weitere Maßnahmen. Wir können Inhalte entfernen, Funktionen einschränken oder ein Konto sperren oder schließen.
Meldungen. Inhalte, die von mehreren Nutzern gemeldet werden, können während unserer Überprüfung verborgen werden.
Automatische Sperrungen. Wiederholte Verstöße führen zu einer automatischen Sperrung des Kontos: nach insgesamt 3 blockierten Bildern oder nach 20 blockierten Texten innerhalb von 30 Tagen. Sie können verlangen, dass ein Mensch die Sperrung überprüft (Abschnitt 11). Unsere Datenschutzerklärung erläutert diese automatisierten Entscheidungen.
Wie wir entscheiden. Wir wenden diese Regeln sorgfältig, objektiv und verhältnismäßig an, unter gebührender Berücksichtigung der Rechte und Interessen aller Beteiligten, einschließlich der Meinungsfreiheit.

Wir sind nicht verpflichtet, alle Inhalte zu prüfen, bevor sie erscheinen. Wir versprechen nicht, dass jeder Inhalt, der gegen diese Regeln verstößt, gefunden wird.

10. Melden von Inhalten und rechtliche Hinweise

10.1 Melden in der App

Sie können ein Profil, einen Plan, einen Ort, einen Kommentar oder eine Nachricht mit Melden in der App melden.

10.2 Melden rechtswidriger Inhalte (jede Person, mit oder ohne Konto)

Jede Person kann uns per E-Mail an support@planroam.com auf Inhalte hinweisen, die sie für rechtswidrig hält. Bitte geben Sie an:

warum Sie den Inhalt für rechtswidrig halten;
den Link oder die genaue Stelle des Inhalts in der App;
Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (nicht erforderlich bei Meldungen von Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern); und
eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass Ihre Meldung richtig und vollständig ist.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung. Wir entscheiden zeitnah, sorgfältig und objektiv und können dabei automatisierte Werkzeuge zur Unterstützung einsetzen. Wir teilen Ihnen mit, was wir entschieden haben, ob für die Entscheidung automatisierte Werkzeuge eingesetzt wurden und wie Sie die Entscheidung anfechten können (zum Beispiel indem Sie uns um eine Überprüfung bitten oder auf dem Rechtsweg).

10.3 Persönlichkeitsrechte (Türkei)

Jede Person, mit oder ohne Konto, die der Ansicht ist, dass Inhalte auf Plan Roam ihre Persönlichkeitsrechte verletzen, kann uns schriftlich unter support@planroam.com unter Angabe des Links oder der Stelle des Inhalts und des Grundes um dessen Entfernung bitten. Wir beantworten diese Anträge innerhalb von 24 Stunden, wie es Art. 9 des türkischen Gesetzes Nr. 5651 vorschreibt. Sie können sich auch direkt an ein Friedensstrafgericht (sulh ceza hâkimliği) wenden.

10.4 Ohne Einwilligung geteilte intime Bilder

Wenn ein intimes Bild von Ihnen (echt oder mit KI erstellt oder verändert) ohne Ihre Einwilligung auf Plan Roam veröffentlicht wurde, können Sie oder eine zu Ihrer Vertretung befugte Person dessen Entfernung verlangen. Verwenden Sie Melden in der App oder senden Sie eine E-Mail an support@planroam.com mit dem Betreff „Intimate image removal“. Ihr Antrag muss Folgendes enthalten:

Ihre eigenhändige oder elektronische Unterschrift (die Eingabe Ihres vollständigen Namens genügt);
den Link zum Bild oder dessen Stelle in der App, mit ausreichenden Angaben, damit wir es finden können;
eine kurze Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass das Bild ohne Ihre Einwilligung veröffentlicht wurde, mit allen Informationen, die uns helfen; und
wie wir Sie kontaktieren können.

Wir entfernen das Bild und unternehmen angemessene Anstrengungen, bekannte identische Kopien zu finden und zu entfernen, so schnell wie möglich und innerhalb von 48 Stunden nach Eingang eines gültigen Antrags.

10.5 Urheberrecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Inhalte auf Plan Roam Ihr Urheberrecht verletzen, senden Sie eine Mitteilung an Copyright Agent, Plan Roam, support@planroam.com. Nach dem US-amerikanischen Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. §512(c)(3)) muss Ihre Mitteilung Folgendes enthalten:

Ihre eigenhändige oder elektronische Unterschrift;
das urheberrechtlich geschützte Werk, das Ihrer Ansicht nach verletzt wird;
den Inhalt, der es Ihrer Ansicht nach verletzt, und wo er sich befindet (ein Link oder die Stelle in der App);
Ihre Kontaktdaten (Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse);
eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass die Nutzung weder vom Urheberrechtsinhaber noch von dessen Vertreter noch durch das Gesetz gestattet ist; und
eine Erklärung, dass die Angaben in der Mitteilung richtig sind und, unter Strafandrohung wegen Meineids (under penalty of perjury), dass Sie der Urheberrechtsinhaber oder befugt sind, für den Inhaber zu handeln.

Wenn Ihre Inhalte nach einer Urheberrechtsmitteilung entfernt wurden und Sie dies für einen Fehler halten, können Sie eine Gegenmitteilung (Counter-Notice) mit den gesetzlich vorgeschriebenen Angaben an dieselbe Adresse senden. Wir schließen die Konten von Wiederholungstätern. Urheberrechtsinhaber außerhalb der Vereinigten Staaten können dieselbe Adresse verwenden.

11. Wenn wir Ihre Inhalte oder Ihr Konto einschränken

Wenn wir Ihre Inhalte entfernen oder einschränken oder Ihr Konto einschränken, sperren oder schließen, können Sie:

uns nach dem Grund fragen und verlangen, dass ein Mensch die Entscheidung überprüft, indem Sie an support@planroam.com schreiben; Sie können uns auch Ihren Standpunkt darlegen;
jeden Beschwerdeweg und jeden außergerichtlichen Weg nutzen, den Ihnen das Recht Ihres Landes eröffnet; und
vor Gericht gehen.

Wir antworten so schnell wie möglich und innerhalb der gesetzlichen Fristen. Wenn wir feststellen, dass wir einen Fehler gemacht haben, heben wir die Entscheidung auf.

12. Kontaktstellen

Unsere zentrale Kontaktstelle für Nutzer sowie für Behörden, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste ist support@planroam.com. Sie können uns auf Englisch oder Türkisch schreiben.

13. KI-Funktionen

13.1 Was KI nutzt

Einige Funktionen nutzen künstliche Intelligenz (KI), die von anderen Unternehmen bereitgestellt wird:

Erstellung eines Reiseplans anhand Ihrer Beschreibung (KI-Pläne);
Vorschläge von Stopps für einen Plan (KI-Stopps);
automatische Übersetzung von Titeln und Beschreibungen von Orten (von Nutzern, die KI-Funktionen erlaubt haben) sowie einiger Benachrichtigungen;
KI-generierte Titelbilder für Pläne; und
die Titel und Beschreibungen der Tipps von Plan Roam (Abschnitt 8.2), die wir teilweise mithilfe von KI verfassen und übersetzen und anschließend prüfen.

Ab App-Version 1.5.0 bittet die App vor Ihrer ersten KI-Anfrage um Ihre Erlaubnis. Sie können sie jederzeit unter Einstellungen → KI-Funktionen widerrufen. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, welche KI-Anbieter wir nutzen, welche Daten sie erhalten und was geschieht, wenn Sie KI-Funktionen nicht erlauben.

13.2 KI-Ergebnisse können falsch sein

KI-Ergebnisse werden automatisch erstellt. Sie können ungenau, unvollständig oder veraltet sein und Orte vorschlagen, die geschlossen, ungeeignet oder nicht vorhanden sind.
In unseren Aufzeichnungen sind mit KI erstellte Pläne und Stopps als KI-generiert gekennzeichnet. KI-Titelbilder und automatische Übersetzungen werden ebenfalls mit KI erstellt, auch wenn die App sie nicht kennzeichnet.
Prüfen Sie wichtige Details immer selbst, bevor Sie reisen: zum Beispiel Öffnungszeiten, Preise, Sicherheit, Barrierefreiheit, Einreise- und Visabestimmungen sowie örtliche Gesetze.
Verlassen Sie sich nicht auf KI-Ergebnisse, wenn es um Entscheidungen über Ihre Gesundheit oder Sicherheit geht oder in einem Notfall.

13.3 Verantwortungsvolle Nutzung von KI-Funktionen

Nutzen Sie KI-Funktionen nicht, um rechtswidrige, schädliche, sexuelle, hasserfüllte oder irreführende Inhalte oder Inhalte zu erstellen, die gegen unsere Community-Richtlinien (Abschnitt 7) verstoßen.
Bitte geben Sie in Ihren KI-Anfragen keine personenbezogenen Informationen über sich selbst oder andere Personen an.
Wenn ein KI-Ergebnis anstößig oder schädlich ist, teilen Sie uns dies unter support@planroam.com mit.
Wir können den Zugang zu KI-Funktionen einschränken oder sperren, wenn sie missbraucht werden.

14. Plan Roam Pro, Angebote und Käufe

14.1 Was Sie kaufen können

Plan Roam Pro ist ein sich automatisch verlängerndes Abonnement, das wöchentlich, monatlich oder jährlich angeboten wird.
Credit-Pakete sind einmalige Käufe von KI-Credits (siehe Abschnitt 15).
Vor dem Kauf zeigt die App den Preis, den Abrechnungszeitraum und den Leistungsumfang an, etwa die mit dem Abonnement gutgeschriebenen KI-Credits. Pro schreibt in jedem bezahlten Abrechnungszeitraum KI-Credits gut. Bei einem Wochen- oder Monatsabonnement werden sie einmal pro Abrechnungszeitraum gutgeschrieben. Bei einem Jahresabonnement, das einmal jährlich abgerechnet wird, werden sie in jedem Monat des bezahlten Jahres gutgeschrieben; ein etwaiger beim Kauf angezeigter Bonus wird einmal jährlich gutgeschrieben.

Ältere App-Versionen. Der Abonnement-Bildschirm älterer App-Versionen (1.4.x) kann Pro anders beschreiben als dieser Abschnitt, zum Beispiel indem er eine Funktion zur Routenoptimierung aufführt. Dieser Abschnitt beschreibt, was Pro umfasst. Wenn Sie Pro auf der Grundlage einer abweichenden Beschreibung gekauft haben, wenden Sie sich an support@planroam.com.

14.2 Wie Sie bezahlen

Sie kaufen über den Apple App Store (iOS) oder Google Play (Android). Der Store wickelt Zahlung, Abrechnung, Verlängerungen, Kündigungen und Erstattungen nach seinen eigenen Bedingungen ab. Die Zahlung wird Ihrem Apple Account oder Google-Konto belastet, wenn Sie den Kauf bestätigen, oder, wenn Sie einen kostenlosen Testzeitraum beginnen, wenn der Testzeitraum endet. Ihre Kartendaten sehen wir nie. Kostenpflichtige Funktionen sind in Russland nicht verfügbar.

14.3 Automatische Verlängerung

Ein Abonnement verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum zum dann geltenden Preis, bis Sie es kündigen.

App Store: Schalten Sie die automatische Verlängerung mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums ab. Ihr Konto wird innerhalb der 24 Stunden vor Ende des Zeitraums mit der Verlängerung belastet.
Google Play: Das Abonnement verlängert sich am Ende jedes Zeitraums, bis Sie es kündigen.

14.4 Kostenlose Testzeiträume, Einführungs- und Willkommensangebote

Wir können kostenlose Testzeiträume, Einführungspreise oder zeitlich begrenzte Angebote anbieten, zum Beispiel ein Willkommensangebot, das angezeigt wird, nachdem Sie ein Konto erstellt haben. Deren Bedingungen werden vor dem Kauf angezeigt. Wenn das Angebot endet, läuft das Abonnement zum regulären, beim Kauf angezeigten Preis weiter, es sei denn, Sie kündigen vor dem Ende des Angebots (im App Store mindestens 24 Stunden vorher). Ein nicht genutzter Teil eines kostenlosen Testzeitraums verfällt, wenn Sie ein Abonnement kaufen, sofern zutreffend.

14.5 So kündigen Sie

Sie können jederzeit in Ihrem Store-Konto kündigen:

iPhone oder iPad: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements.
Android: Google Play Store → Ihr Profil → Zahlungen und Abos → Abos.

In App-Version 1.5.0 und höher können Sie diese auch aus Plan Roam heraus öffnen: Einstellungen → Abonnement (unter Android: „Abo“) → Verwalten. Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen. Sie behalten Pro bis zum Ende des Zeitraums, für den Sie bezahlt haben. Den nicht genutzten Teil eines Abonnementzeitraums erstatten wir nach einer Kündigung nicht, es sei denn, die Erstattungsrichtlinie des Stores oder das Gesetz sieht etwas anderes vor (zum Beispiel Ihr Widerrufsrecht nach Abschnitt 14.8). Dies berührt kein Recht, das Ihnen das Recht Ihres Landes gibt, ein Abonnement vorzeitig zu beenden und eine Erstattung für den nicht genutzten Teil zu erhalten.

Das Löschen der App oder Ihres Plan-Roam-Kontos kündigt Ihr Abonnement nicht.

14.6 Preisänderungen

Preisänderungen richten sich nach den Regeln des Stores. Sie werden vorab informiert. Soweit der Store oder das Gesetz dies verlangt, werden Sie gebeten, dem neuen Preis zuzustimmen. Wenn Sie nicht zustimmen, verlängert sich das Abonnement nicht zum neuen Preis, und Sie können kündigen, bevor der neue Preis gilt.

14.7 Erstattungen

Erstattungen werden von Apple oder Google nach deren Erstattungsrichtlinien bearbeitet (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: Ihr Bestellverlauf bei Google Play). Wenn ein Kauf erstattet wird, können wir die Abonnementvorteile und Credits entfernen, die Sie dadurch erhalten haben (siehe Abschnitt 15). Ihre Rechte nach zwingendem Verbraucherrecht bleiben unberührt. Wenn Sie glauben, Anspruch auf eine Erstattung zu haben, die der Store Ihnen nicht gewährt hat, wenden Sie sich an support@planroam.com.

14.8 Ihr Widerrufsrecht

Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich. Sie haben das gesetzliche Recht, einen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Da Sie über Apple oder Google kaufen, nutzen Sie für den Widerruf das Verfahren des Stores.

Bei digitalen Inhalten, die sofort bereitgestellt werden, wie Credit-Paketen, erlischt das Recht mit Beginn der Bereitstellung, jedoch nur, wenn Sie ausdrücklich die sofortige Bereitstellung verlangt und vor dem Kauf Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie das Recht verlieren, und der Store Ihnen dies bestätigt hat. Ist dies nicht geschehen, können Sie innerhalb der 14 Tage weiterhin widerrufen.
Wenn Sie verlangt haben, dass ein Abonnement bereits innerhalb der 14 Tage beginnt, können Sie innerhalb der 14 Tage weiterhin widerrufen. Sie müssen dann möglicherweise Wertersatz für den bis zum Widerruf bereits erbrachten Teil der Leistung leisten.
Bei Plan Roam Pro sind die im Abonnement enthaltenen KI-Credits Teil des Abonnements. Wenn Sie das Abonnement widerrufen, werden die enthaltenen Credits, die Sie nicht genutzt haben, entfernt, und Sie zahlen, soweit gesetzlich zulässig, nur für den Teil des Abonnements, den Sie genutzt haben.

Um zu widerrufen, nutzen Sie das Verfahren des Stores (App Store: reportaproblem.apple.com; Google Play: Ihr Bestellverlauf) oder teilen Sie es uns unter support@planroam.com mit, und wir helfen Ihnen.

Verbraucher in der Türkei. Nach der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) gilt das Widerrufsrecht weder für sofort gelieferte unkörperliche Güter oder sofort in elektronischer Form erbrachte Dienstleistungen noch für Dienstleistungen, die mit Ihrer Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Die KI-Credits eines Credit-Pakets und die KI-Credits, die Pro beim Kauf gutschreibt, werden Ihrem Konto unmittelbar nach Bestätigung des Kaufs gutgeschrieben. Bei einem Jahresabonnement werden die weiteren KI-Credits in jedem Monat des bezahlten Jahres gutgeschrieben (siehe Abschnitt 14.1). Pro beginnt unmittelbar nach Bestätigung des Kaufs. Wir weisen Sie in diesen Bedingungen vor dem Kauf darauf hin, und mit der Bestätigung eines Kaufs verlangen Sie, dass wir sofort beginnen. Dies berührt nicht Ihre Rechte bei einer mangelhaften Dienstleistung (ayıplı hizmet), Ihre sonstigen gesetzlichen Rechte oder die Erstattungsrichtlinie des Stores. Wenn ein türkisches Gericht oder eine türkische Behörde feststellt, dass das Widerrufsrecht für einen Kauf gilt, können Sie es ausüben, indem Sie an support@planroam.com schreiben, und wir helfen Ihnen, die Erstattung über den Store zu erhalten.

Verbraucher in anderen Ländern. Sie haben die Kündigungs- und Erstattungsrechte, die Ihnen das Recht des Landes gibt, in dem Sie leben, zusätzlich zur Richtlinie des Stores.

14.9 Das Pro-Abzeichen

Pro-Mitglieder erhalten ein Abzeichen in ihrem Profil, das andere Nutzer sehen können: ein Häkchen neben ihrem Namen, das in der App „Verifiziert“ heißt. Es zeigt ein aktives Pro-Abonnement an. Es bedeutet nicht, dass wir die Identität einer Person überprüft haben.

15. KI-Credits

Was Credits sind. Mit KI-Credits können Sie KI-Funktionen nutzen. Die App zeigt an, wie viele Credits eine Funktion verbraucht, bevor Sie bestätigen. Derzeit verbraucht ein KI-Plan 10 Credits und ein KI-Stopp 5 Credits.
Wie Sie Credits erhalten. Credits erhalten Sie mit Pro, in Credit-Paketen, die Sie kaufen, und manchmal als kostenlose Willkommens- oder Aktions-Credits. Soweit wir Willkommens-Credits anbieten, sind sie auf ein Konto pro Gerät beschränkt.
Kein Verfall. Credits verfallen nicht, solange Ihr Konto besteht.
Kein Geldwert. Credits sind eine Lizenz zur Nutzung von KI-Funktionen. Sie sind kein Geld. Sie haben keinen Geldwert und können nicht übertragen, verkauft oder getauscht werden.
Fehlgeschlagene Anfragen. Wenn eine KI-Anfrage fehlschlägt, werden die Credits automatisch Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben.
Erstattungen durch den Store. Wenn Apple oder Google einen Kauf erstattet, können wir die Credits entfernen, die Sie dadurch erhalten haben. Wenn Sie sie bereits verbraucht haben, kann Ihr Guthaben negativ werden. KI-Funktionen werden dann pausiert, bis Sie wieder genügend Credits haben.
Löschen Ihres Kontos. Verbleibende Credits verfallen, wenn Ihr Konto endgültig gelöscht wird, 30 Tage nachdem Sie es gelöscht haben, es sei denn, das Recht Ihres Landes gibt Ihnen einen Anspruch auf Erstattung nicht verbrauchter bezahlter Credits. Ihr Credit-Verlauf wird zum selben Zeitpunkt gelöscht. Bevor Sie Ihr Konto löschen, können Sie sich wegen nicht verbrauchter bezahlter Credits an support@planroam.com wenden.
Schließung des Kontos. Wenn wir Ihr Konto wegen eines schwerwiegenden Verstoßes gegen diese Bedingungen schließen, verfallen nicht verbrauchte kostenlose Credits (zum Beispiel Willkommens- oder Aktions-Credits). Für nicht verbrauchte Credits, für die Sie bezahlt haben, behalten Sie jeden Erstattungsanspruch, den Ihnen das Recht Ihres Landes gibt; schreiben Sie an support@planroam.com.
Ihre Rechte. Wir erstatten Credits nicht selbst, es sei denn, die Erstattungsrichtlinie des Stores oder zwingendes Recht sieht etwas anderes vor. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

16. Dienste Dritter und Karten

Google Maps. Plan Roam enthält Funktionen und Inhalte von Google Maps. Ihre Nutzung dieser Funktionen unterliegt den jeweils aktuellen Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps/Google Earth und der Datenschutzerklärung von Google.
Apple Maps. Plan Roam nutzt Apple Maps für Karten und Ortsinformationen.
Fotos der Tipps von Plan Roam. Viele Fotos der Tipps von Plan Roam (Abschnitt 8.2) stammen von Dritten, zum Beispiel von Wikimedia Commons. Wir nutzen sie unter den Lizenzen, die ihre Urheber erteilt haben, etwa Creative-Commons-Lizenzen, oder weil sie gemeinfrei sind. Unsere Seite Bildnachweise nennt zu jedem dieser Fotos den Urheber, die Lizenz und die Quelle.
Andere Dienste. Die Anmeldung mit Apple oder Google, die App-Stores und andere Dienste Dritter werden von diesen Unternehmen nach deren eigenen Bedingungen bereitgestellt. Kartendaten, Ortsinformationen und Routenlinien stammen von diesen Diensten und können unvollständig oder veraltet sein.
Ihre eigenen Kosten. Sie sind dafür verantwortlich, die Bedingungen Dritter einzuhalten, die gelten, wenn Sie die App nutzen, zum Beispiel die Bedingungen Ihres Mobilfunknetzes oder Datentarifs, und für etwaige Datenkosten.

17. Änderungen des Dienstes

Wir können den Dienst ändern, um ihn zu verbessern, aus Sicherheitsgründen oder um dem Gesetz oder den Anforderungen unserer Anbieter zu entsprechen. Diese Änderungen sind für Sie ohne zusätzliche Kosten.

Wenn eine Änderung Ihren Zugang zu einer kostenpflichtigen Funktion oder deren Nutzung mehr als nur geringfügig beeinträchtigt, informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder in der App über das Datum und darüber, was sich ändert. Sie können Ihr Abonnement dann innerhalb von 30 Tagen nach unserer Mitteilung oder nach der Änderung, je nachdem, was später eintritt, kostenlos beenden. Soweit Ihnen das Gesetz einen Anspruch auf Erstattung des nicht genutzten Teils gibt, können Sie diese beim Store verlangen, und wir unterstützen Ihren Antrag. Wenn der Store Ihnen nichts erstattet und das Gesetz uns dazu verpflichtet, erstatten wir Ihnen selbst. Dies gilt nicht, wenn wir Ihnen die unveränderte Funktion weiterhin anbieten.

Wir können den Dienst einstellen. In diesem Fall informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus, es sei denn, dies ist aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht möglich. Wir erstatten dann den Wert der Credits, die Sie bezahlt und nicht verbraucht haben, sowie den nicht genutzten Teil eines bezahlten Abonnementzeitraums, nach Möglichkeit über den Store oder direkt.

18. Sperrung, Beendigung und Löschen Ihres Kontos

18.1 Löschen Ihres Kontos

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen:

App-Version 1.5.0 und höher: Profil → Einstellungen (Zahnrad) → Konto → Konto löschen.
Ältere App-Versionen (1.4.x): Profil → Einstellungen (Zahnrad) → Kontoeinstellungen → Konto löschen.
Ohne die App: Senden Sie eine E-Mail von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@planroam.com mit dem Betreff „Delete my account“.

Ihr Konto wird sofort verborgen und Sie werden auf allen Geräten abgemeldet. Es wird nach 30 Tagen endgültig gelöscht. Wenn Sie sich innerhalb dieser 30 Tage anmelden, wird Ihr Konto wiederhergestellt. Dies gilt auch für ältere App-Versionen, obwohl deren Bildschirm angibt, dass die Löschung dauerhaft ist.

Wenn Ihr Konto endgültig gelöscht wird, löschen wir Ihre Daten, einschließlich Ihrer Pläne, Orte, Fotos, Kommentare und Nachrichten. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, was gelöscht wird und das Wenige, das wir nach der Löschung aufbewahren.

Das Löschen Ihres Kontos kündigt kein Abonnement. Kündigen Sie es in den Einstellungen Ihres App-Store- oder Google-Play-Kontos (siehe Abschnitt 14.5).

18.2 Wann wir ein Konto sperren oder schließen können

Wir können ein Konto sperren oder schließen oder Funktionen einschränken, wenn:

Sie schwerwiegend oder wiederholt gegen diese Bedingungen verstoßen;
Sie Betrug begehen oder Käufe, Erstattungen oder Credits missbrauchen;
wir andere Nutzer, Dritte oder den Dienst vor Schaden schützen müssen; oder
das Gesetz es verlangt.

Außer bei automatischen Sperrungen (Abschnitt 9) und in schwerwiegenden Fällen oder wenn das Gesetz oder die Sicherheit dem entgegenstehen, warnen wir Sie in der Regel zuerst. Sie können uns nach dem Grund fragen und eine Überprüfung verlangen (Abschnitt 11).

Wenn wir Ihr Konto ohne triftigen Grund schließen, stehen Ihnen alle gesetzlichen Rechtsbehelfe zu.

Eine Sperrung oder Schließung kündigt kein Abonnement, das Sie über den App Store oder Google Play abgeschlossen haben, sodass es sich weiter verlängern kann. Wenn Ihr Konto gesperrt oder geschlossen wird, kündigen Sie das Abonnement in Ihrem Store-Konto. Wenn wir Ihr Konto irrtümlich oder ohne triftigen Grund gesperrt oder geschlossen haben, stellen wir es wieder her und helfen Ihnen, vom Store eine Erstattung für die Zeit zu erhalten, in der Sie Pro nicht nutzen konnten, oder erstatten diesen Teil selbst, wenn der Store dies nicht kann.

18.3 Was nach dem Ende fortgilt

Abschnitte, die ihrer Natur nach nach dem Ende dieser Bedingungen fortgelten sollen, gelten weiter. Beispiele sind die Abschnitte 6.3, 19, 20, 21, 26 und 27.

19. Unsere Verantwortung für den Dienst

Wir erbringen den Dienst mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde.
Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben unberührt. Dazu gehören Ihre Rechte, wenn der Dienst nicht der Beschreibung entspricht oder für seinen Zweck nicht geeignet ist, und, in der Türkei, Ihre Rechte bei mangelhaften Dienstleistungen (ayıplı hizmet).
Wir versprechen nicht, dass der Dienst stets verfügbar oder fehlerfrei ist.
Wir versprechen nicht, dass Inhalte von Nutzern, Informationen Dritter (wie Karten und Orte) oder KI-Ergebnisse richtig oder vollständig sind.

20. Haftung

Unbeschränkte Haftung. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung aus:

für fahrlässig verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
für Betrug oder arglistiges Verhalten;
für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen;
aus Verbrauchergarantien (zum Beispiel nach dem Australian Consumer Law); oder
für alles andere, was nach dem für Sie geltenden Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Der folgende Absatz („Sonstige Schäden“) gilt nicht für Verbraucher in Québec.

Sonstige Schäden. Im Übrigen haften wir nur für Schäden, die eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind. Ein Schaden ist vorhersehbar, wenn offensichtlich war, dass er eintreten würde, oder wenn sowohl Sie als auch wir zu Beginn Ihrer Nutzung des Dienstes wussten, dass er eintreten könnte. Für nicht vorhersehbare Schäden haften wir nicht. Plan Roam ist für die private Nutzung bestimmt, daher haften wir nicht für geschäftliche Verluste, wie entgangenen Gewinn oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

Nutzer in Deutschland. Wenn Sie in Deutschland leben, haften wir für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen (eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), und nur bis zur Höhe des bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

Nutzer in der Türkei. Unsere Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit und in anderen Fällen, in denen das Gesetz keine Beschränkung zulässt, ist nicht beschränkt.

Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, wie Ausfälle des Internets oder der Netze von Anbietern, Naturkatastrophen oder behördliche Anordnungen, wenn wir sie auch bei angemessener Sorgfalt nicht hätten vermeiden können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

21. Ihre Verantwortung für eigene Verstöße

Wenn Sie bei der Nutzung des Dienstes gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstoßen und jemand deswegen Ansprüche gegen uns geltend macht, sind Sie für den daraus entstehenden Schaden und angemessene Kosten verantwortlich:

nur, wenn und soweit Sie ein Verschulden trifft; und
nur, soweit das für Sie geltende Recht dies zulässt.

Dies gilt nicht für Schäden, die wir verursacht haben. Wir informieren Sie unverzüglich über einen solchen Anspruch und geben Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme, bevor wir ihn vergleichen.

22. Sanktionen und Export

Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, wenn Sie Sanktionen der Türkei, der Vereinten Nationen, der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs oder der Vereinigten Staaten unterliegen, die dies verbieten, oder wenn Sie sich in einem Land oder einer Region befinden, in dem bzw. in der solche Sanktionen dies verbieten. Kostenpflichtige Funktionen sind in Russland nicht verfügbar.

23. Geistiges Eigentum

Der Name und das Logo von Plan Roam, das Design der Apps und der Website sowie unsere Software gehören Plan Roam oder dessen Lizenzgebern. Sie dürfen sie ohne unsere Erlaubnis nicht verwenden, außer soweit diese Bedingungen es erlauben. Dienste Dritter, Karten und KI-Modelle gehören ihren Anbietern. Inhalte anderer Nutzer gehören diesen. Fotos, die wir unter einer Lizenz nutzen, etwa die Fotos der Tipps von Plan Roam, gehören ihren Urhebern oder anderen Rechteinhabern, und für sie gelten ihre eigenen Lizenzen (siehe unsere Seite Bildnachweise).

24. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verwenden, erläutert unsere Datenschutzerklärung.

25. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen nur aus einem der folgenden Gründe aktualisieren: (a) eine Änderung der Rechtslage oder eine Entscheidung eines Gerichts oder einer Behörde; (b) neue Funktionen oder Änderungen des Dienstes nach Abschnitt 17; (c) Sicherheit; (d) Anforderungen von Apple, Google oder einem anderen Anbieter, den wir für den Betrieb des Dienstes benötigen; (e) um die Bedingungen klarer zu fassen, ohne ihre Bedeutung zu ändern. Wir ändern durch eine Änderung dieser Bedingungen weder den Preis für etwas, das Sie bereits bezahlt haben, noch die Hauptmerkmale eines Abonnements während eines von Ihnen bezahlten Zeitraums.
Über wichtige Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage, bevor sie gelten, in der App oder per E-Mail. Die Mitteilung enthält den geänderten Text oder einen Link dazu und erläutert, was sich für Sie ändert. Wenn eine Änderung die wesentlichen Leistungen betrifft, die Sie von Plan Roam erhalten, bitten wir Sie, ihr zuzustimmen. Wenn Sie nicht zustimmen, können Sie Ihre Nutzung von Plan Roam beenden und Ihr Konto kostenlos löschen.
Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung von Plan Roam beenden und Ihr Konto löschen, bevor die Änderung gilt. Dafür zahlen Sie nichts zusätzlich.
Änderungen berühren keine bezahlten Zeiträume, die Sie bereits gekauft haben.
Änderungen, die das Gesetz verlangt, die aus Sicherheitsgründen dringend erforderlich sind oder die zu Ihren Gunsten sind, können früher gelten.
Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Frühere Fassungen können Sie unter support@planroam.com bei uns anfordern.

Verbraucher in Québec. Die Bestandteile dieser Bedingungen, die wir ändern können, sind: die Funktionen des Dienstes und ihre Funktionsweise (Abschnitte 4, 8, 13 und 17), die Community- und Moderationsregeln (Abschnitte 7 und 9 bis 11), die Regeln für Credits, Abonnements und Angebote (Abschnitte 14 und 15, vorbehaltlich der Regeln des Stores) sowie Bestimmungen, die aufgrund des Gesetzes oder der Anforderungen unserer Anbieter geändert werden müssen. Wir senden Ihnen mindestens 30 und höchstens 90 Tage, bevor eine Änderung gilt, eine schriftliche Mitteilung per E-Mail oder in der App. Die Mitteilung enthält die neue Klausel allein oder neben der alten Klausel, das Datum, ab dem die Änderung gilt, sowie Ihr Recht, die Änderung abzulehnen und diese Bedingungen ohne Kosten oder Vertragsstrafe zu kündigen.

26. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Türkei. Soweit das Gesetz eine Gerichtsstandswahl zulässt, sind die Gerichte und Vollstreckungsämter von İstanbul (Çağlayan) zuständig. Dies gilt auch für die Lizenz für die iOS-App (siehe Anhang A Nr. 11). Jedoch gilt:

(a) Verbraucher mit Wohnsitz in der Türkei können sich innerhalb der Wertgrenzen an die Verbraucherschiedskommission (Tüketici Hakem Heyeti) ihres Wohnorts oder des Orts des Geschäftsvorgangs wenden. Oberhalb dieser Grenzen und nach der obligatorischen Mediation können sie sich an die Verbrauchergerichte (Tüketici Mahkemesi) ihres Wohnorts oder des Orts des Geschäftsvorgangs wenden. Wir können gegen einen Verbraucher mit Wohnsitz in der Türkei nur vor den Gerichten und Vollstreckungsämtern vorgehen, die das Gesetz für zuständig erklärt, und nicht auf der Grundlage der oben genannten İstanbul-Klausel. Nichts in diesen Bedingungen schränkt diese Rechte ein.
(b) Verbraucher in anderen Ländern. Wenn Sie als Verbraucher in der EU, im Vereinigten Königreich oder in einem anderen Land (oder in einem US-Bundesstaat oder einer kanadischen Provinz, einschließlich Québec) leben, behalten Sie den Schutz der zwingenden Gesetze Ihres Wohnorts. Diese Wahl des türkischen Rechts entzieht Ihnen diesen Schutz nicht. Sie können Klage vor den Gerichten Ihres Wohnorts erheben, und wir können nur dort gegen Sie Klage erheben.
(c) Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.

Wenn Sie ein Problem haben, wenden Sie sich bitte zuerst unter support@planroam.com an uns. Wir werden versuchen, es zu lösen. Dies hindert Sie nicht daran, einen der oben genannten Wege zu beschreiten.

27. Sprache

Diese Bedingungen werden auf Englisch und in anderen Sprachen veröffentlicht.

Wenn Sie in der Türkei leben, gilt für Sie die türkische Fassung.
Wenn das Recht des Landes, in dem Sie leben, vorschreibt, dass die Fassung in Ihrer Sprache gilt, gilt diese Fassung.
Andernfalls gilt die englische Fassung.

Weichen die Fassungen voneinander ab, werden sie niemals zu Ihrem Nachteil als Verbraucher ausgelegt.

28. Allgemeines

Übertragung. Wir können diese Vereinbarung auf eine Person oder ein Unternehmen übertragen, die bzw. das den Dienst übernimmt, sofern Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht geschmälert werden. Wir werden Sie informieren. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto löschen. Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht übertragen.
Unwirksame Klauseln. Wenn ein Gericht einen Teil dieser Bedingungen für unwirksam erklärt, bleibt der Rest in Kraft.
Kein Verzicht. Wenn wir ein Recht nicht sofort durchsetzen, können wir es später dennoch durchsetzen.

29. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen sowie für Beschwerden oder Ansprüche in Bezug auf den Dienst:

support@planroam.com

Anhang A — Zusätzliche Bedingungen für den Apple App Store

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie die Plan-Roam-App aus dem Apple App Store heruntergeladen haben.

Bestätigung. Diese Bedingungen werden ausschließlich zwischen Ihnen und Plan Roam geschlossen, nicht mit Apple Inc. („Apple“). Allein Plan Roam, nicht Apple, ist für die App und ihre Inhalte verantwortlich.
Umfang der Lizenz. Ihre Lizenz ist auf eine nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der App auf allen Produkten der Marke Apple beschränkt, die Ihnen gehören oder die Sie kontrollieren, wie es die Nutzungsregeln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Apple-Medienservices erlauben. Auf die App kann auch von anderen mit Ihnen verbundenen Accounts über die Familienfreigabe oder den Volumenkauf zugegriffen und sie kann von diesen genutzt werden.
Wartung und Support. Allein Plan Roam ist für die Bereitstellung von Wartung und Support für die App verantwortlich, wie in diesen Bedingungen festgelegt oder nach anwendbarem Recht erforderlich. Apple ist in keiner Weise verpflichtet, Wartungs- und Supportleistungen für die App zu erbringen.
Gewährleistung. Allein Plan Roam ist für etwaige Produktgewährleistungen verantwortlich, ob ausdrücklich oder gesetzlich stillschweigend, soweit diese nicht wirksam ausgeschlossen sind. Entspricht die App einer anwendbaren Gewährleistung nicht, können Sie Apple benachrichtigen, und Apple erstattet Ihnen den Kaufpreis der App (falls vorhanden). Soweit nach anwendbarem Recht maximal zulässig, hat Apple keinerlei sonstige Gewährleistungspflichten in Bezug auf die App. Alle sonstigen Ansprüche, Verluste, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten oder Aufwendungen, die auf die Nichteinhaltung einer Gewährleistung zurückzuführen sind, liegen vorbehaltlich dieser Bedingungen und des anwendbaren Rechts in der Verantwortung von Plan Roam.
Produktansprüche. Plan Roam, nicht Apple, ist für die Bearbeitung aller Ansprüche von Ihnen oder Dritten in Bezug auf die App oder Ihren Besitz oder Ihre Nutzung der App verantwortlich, einschließlich (i) Ansprüchen aus Produkthaftung; (ii) Ansprüchen, dass die App anwendbare gesetzliche oder regulatorische Anforderungen nicht erfüllt; und (iii) Ansprüchen aus Verbraucherschutz-, Datenschutz- oder ähnlichen Gesetzen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung von Plan Roam Ihnen gegenüber über das nach anwendbarem Recht zulässige Maß hinaus.
Ansprüche wegen geistigen Eigentums. Wenn ein Dritter geltend macht, dass die App oder Ihr Besitz und Ihre Nutzung der App die geistigen Eigentumsrechte dieses Dritten verletzt, ist allein Plan Roam, nicht Apple, für die Untersuchung, Abwehr, Beilegung und Erledigung dieses Anspruchs verantwortlich.
Einhaltung von Gesetzen. Sie sichern zu und gewährleisten, dass (i) Sie sich nicht in einem Land oder einer Region befinden, das bzw. die einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder von der US-Regierung als Land oder Region, das bzw. die „den Terrorismus unterstützt“, eingestuft wurde; und (ii) Sie nicht auf einer Liste der US-Regierung über verbotene oder beschränkte Parteien aufgeführt sind.
Kontakt. Fragen, Beschwerden oder Ansprüche in Bezug auf die App: Plan Roam, support@planroam.com.
Bedingungen Dritter. Sie müssen bei der Nutzung der App die anwendbaren Bedingungen Dritter einhalten, zum Beispiel die Bedingungen Ihres Mobilfunknetzes oder Datentarifs.
Drittbegünstigter. Sie und Plan Roam erkennen an und stimmen zu, dass Apple und die Tochtergesellschaften von Apple Drittbegünstigte dieser Bedingungen sind und dass Apple, sobald Sie diese Bedingungen annehmen, das Recht hat (und davon ausgegangen wird, dass Apple das Recht angenommen hat), diese Bedingungen Ihnen gegenüber als Drittbegünstigter durchzusetzen.
Standard-Lizenzvereinbarung von Apple. Die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung für lizenzierte Anwendungen von Apple gilt außerdem für Ihre Lizenz zur Nutzung der Software der iOS-App. Diese Bedingungen regeln Ihr Plan-Roam-Konto und den Dienst, einschließlich Inhalten, Credits, Abonnementvorteilen und Community-Richtlinien. Soweit die Vereinbarung von Apple und diese Bedingungen voneinander abweichen, gilt die für Sie günstigere Bestimmung. Wir berufen uns auf keinen Teil der Vereinbarung von Apple, der Ihnen weniger Rechte gibt als diese Bedingungen. Insbesondere gelten die Abschnitte 19 (unsere Verantwortung für den Dienst), 20 (Haftung) und 26 (anwendbares Recht und Streitigkeiten), soweit gesetzlich zulässig, anstelle des Gewährleistungsausschlusses, der Haftungsbeschränkung und der Rechtswahl- und Gerichtsstandsklausel der Vereinbarung von Apple. Dies berührt keine Rechte, die Apple nach seiner Vereinbarung zustehen.