이용약관 — Plan Roam

시행일: 2026년 10월 16일

최종 업데이트: 2026년 10월 30일

본 버전은 2026년 7월 22일 자 버전을 대체합니다. 이전 버전의 사본은 support@planroam.com으로 요청하실 수 있습니다.

요약

이 요약은 내용을 쉽게 찾을 수 있도록 돕기 위한 것입니다. 실제로 적용되는 것은 아래의 약관 전문입니다.

당사 소개. Plan Roam은 AI를 활용한 소셜 여행 계획 서비스입니다. 튀르키예에서 독립 개발자가 운영합니다. support@planroam.com으로 연락하실 수 있습니다.
연령. 계정 유무와 관계없이 Plan Roam을 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다.
귀하의 콘텐츠는 귀하의 것입니다. Plan Roam이 작동할 수 있도록 귀하는 당사에 귀하의 콘텐츠를 저장, 표시, 번역 및 검사할 수 있는 이용권을 부여합니다. 당사는 귀하가 선택한 공개 범위를 존중합니다.
서로 존중하고 안전하게 이용하십시오. 당사는 불법적이거나 악의적인 콘텐츠나 행동을 용납하지 않습니다. 실시간 위치를 공유하거나 앱에서만 알게 된 사람을 만나기 전에 신중하게 생각하십시오.
모더레이션. 자동화된 도구(AI 모델 포함)와 사람이 콘텐츠를 검사합니다. 이들은 콘텐츠가 표시되는 범위를 제한하거나, 콘텐츠를 삭제하거나, 계정을 이용 정지할 수 있습니다. 귀하는 콘텐츠를 신고하고 당사의 결정에 대한 검토를 요청할 수 있습니다.
AI는 틀릴 수 있습니다. AI 플랜, 스팟, 번역 및 이미지는 자동으로 생성됩니다. 여행하기 전에 항상 중요한 세부 사항을 직접 확인하십시오.
구매. Plan Roam Pro와 크레딧 팩은 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 구매합니다. 구독은 귀하가 스토어 계정에서 해지할 때까지 자동으로 갱신됩니다. 앱이나 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.
계정 삭제. 귀하는 언제든지 계정을 삭제할 수 있으며, 마음을 바꿀 수 있는 기간이 30일 주어집니다. 그 후 당사는 귀하가 만든 플랜, 장소, 사진, 댓글 및 메시지를 포함한 귀하의 데이터를 삭제합니다.
귀하의 법적 권리는 보호됩니다. 본 약관은 튀르키예 법률의 적용을 받습니다. 귀하가 소비자인 경우, 귀하가 거주하는 국가의 강행법규에 따른 보호를 유지하며, 귀하 지역의 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

1. 본 약관에 관하여

1.1 당사 소개

Plan Roam(“Plan Roam”, “당사”)은 튀르키예에서 독립 개발자가 운영하며, 이 개발자는 Plan Roam 스토어 페이지에 표시된 개발자입니다. 연락처: support@planroam.com.

1.2 본 약관의 적용 범위

본 이용약관(이하 “약관”)은 귀하와 Plan Roam 사이의 계약입니다. 본 약관은 다음에 적용됩니다.

아직 사용 중인 이전 앱 버전을 포함한 iOS 및 Android용 Plan Roam 앱
웹사이트 planroam.com, 그리고 앱에서 열리는 Plan Roam 콘텐츠 링크
관련 온라인 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)

일부 기능은 앱 버전에 따라 다릅니다. 중요한 경우 본 약관은 “이전 앱 버전(1.4.x)” 또는 “앱 버전 1.5.0 이상”이라고 명시합니다.

1.3 본 약관에 대한 동의

귀하는 계정을 만들 때, 또는 계정 없이 서비스를 이용할 때 본 약관에 동의하게 됩니다. 동의하지 않는 경우 서비스를 이용하지 마십시오.

2026년 10월 16일 이전에 이미 Plan Roam을 이용한 경우: 당사는 앱 또는 이메일로 이번 업데이트를 알려 드립니다. 귀하에게 불리한 변경 사항은 당사가 귀하에게 알린 날부터 30일 후에 적용됩니다. 사실관계만 바로잡는 변경, 법률이 요구하는 변경 또는 귀하에게 유리한 변경은 위의 날짜부터 적용됩니다. 동의하지 않는 경우, 변경 사항이 귀하에게 적용되기 전에 계정을 삭제할 수 있습니다(제18조 참조). 이전 버전의 약관에 동의한 적이 없다면, 본 약관은 귀하가 동의한 때부터 귀하에게 적용됩니다.

1.4 기타 문서

당사의 개인정보 처리방침은 당사가 개인정보를 처리하는 방법을 설명합니다. 이는 귀하를 위한 안내이며, 귀하가 동의하는 내용의 일부가 아닙니다.
당사의 커뮤니티 가이드라인은 제7조에 있습니다.
Apple App Store에서 앱을 받은 경우 부속서 A도 적용됩니다.
귀하가 이용하는 앱 스토어(Apple 또는 Google)의 약관이 귀하의 다운로드와 구매에 적용됩니다.

1.5 용어 정의

“콘텐츠”란 귀하 또는 다른 이용자가 서비스에 추가하는 모든 것을 의미합니다. 예를 들어 프로필 정보, 플랜, 스팟, 메모, 장소, 사진, 댓글, 좋아요 및 메시지가 이에 해당합니다.
“친구”(Connections)란 귀하가 Plan Roam에서 연결된 이용자를 의미합니다.
“소비자”란 주로 자신의 영업, 사업 또는 직업 이외의 목적으로 서비스를 이용하는 사람을 의미합니다.

2. Plan Roam을 이용할 수 있는 사람

계정을 만들거나 Plan Roam을 이용하려면(계정 없이 둘러보는 경우 포함) 만 18세 이상이어야 합니다.
계정을 만듦으로써 귀하는 만 18세 이상임을 확인합니다.
당사는 귀하에게 연령 확인을 요청할 수 있습니다. 계정이 만 18세 미만인 사람의 것임을 알게 되면 당사는 그 계정을 폐쇄합니다.
Plan Roam은 귀하의 개인적, 비상업적 이용을 위한 것입니다.
제재 관련 법률을 포함하여 법률이 귀하의 이용을 금지하는 경우 귀하는 Plan Roam을 이용할 수 없습니다(제22조 참조).

자녀 보호 기능. Plan Roam은 성인을 위한 서비스입니다. 자녀 보호 도구(기기 제어 기능 및 필터링 서비스 등)는 시중에서 구할 수 있으며, 미성년자의 온라인 서비스 접근을 제한하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 귀하의 계정

정확한 정보. 가입할 때 정확한 정보를 제공하고 이를 최신 상태로 유지하십시오.
1인 1계정. 계정은 한 사람을 위한 것입니다. 계정을 공유, 판매 또는 양도하지 마십시오.
보안 유지. 비밀번호와 기기를 안전하게 관리하십시오. 다른 사람이 귀하의 계정을 사용했다고 생각되면 support@planroam.com으로 알려 주십시오. 귀하의 계정에서 일어나는 일에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 다만 당사로 인해, 또는 귀하가 합리적으로 막을 수 없었던 사람으로 인해 발생한 경우는 예외입니다.
로그인 방법. 이메일 주소, Google 로그인(Google Sign-In) 또는, iOS 앱에서는, Sign in with Apple로 가입할 수 있습니다. Apple과 Google의 로그인 서비스에는 각 회사의 약관이 적용됩니다.
보안 메시지. 당사는 귀하에게 서비스 이메일을 보낼 수 있습니다. 예를 들어 인증 코드나 귀하의 계정이 새 기기에서 사용될 때의 알림이 이에 해당합니다.
악용 방지를 위한 제한. 당사는 한 기기에서 만들 수 있는 계정의 수와 빈도를 제한할 수 있습니다. 계정이 삭제된 후, 당사는 이러한 제한을 적용하기 위해 해당 계정의 기기 식별자와 이메일 주소의 일방향 코드를 12개월 동안 보관하며, 이는 당사의 개인정보 처리방침에서 설명합니다.
계정 삭제. 귀하는 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다(제18조 참조).

4. 계정 없이 둘러보기

앱 버전 1.5.0 이상에서는 계정 없이(“게스트”로) Plan Roam의 일부 공개 영역을 둘러볼 수 있습니다. 예를 들어 공개 장소, 공개 플랜 및 공개 프로필을 보고 검색할 수 있습니다.

만 18세 연령 제한을 포함한 본 약관은 게스트로 둘러보는 경우에도 적용됩니다.
콘텐츠를 만들거나, 채팅하거나, 다른 사람과 친구를 맺거나, AI 기능을 사용하거나, 무엇인가를 구매하려면 계정이 필요합니다.

5. 앱 이용권

5.1 귀하의 이용권

Plan Roam은 귀하가 소유하거나 관리하는 기기에서 Plan Roam 앱을 다운로드하고 이용할 수 있는 개인적, 비독점적, 양도 불가능하며 철회 가능한 이용권을 귀하에게 부여합니다. 이 이용권은 본 약관과 귀하가 앱을 받은 스토어의 규칙에 따른 귀하 자신의 비상업적 이용을 위한 것입니다. 해당 규칙은 Apple 미디어 서비스 이용 약관(Apple Media Services Terms and Conditions, 그 이용 규칙 포함) 또는 Google Play 서비스 약관(Google Play Terms of Service)입니다. 본 약관은 앱 업데이트에도 적용됩니다.

5.2 앱과 관련하여 금지되는 행위

귀하는 다음 행위를 할 수 없습니다.

이 제한에도 불구하고 관련 법률이 허용하는 범위를 제외하고, 앱을 복제, 수정, 역설계, 디컴파일하거나 앱의 2차적 저작물을 작성하는 행위
앱을 대여, 판매, 재배포 또는 재라이선스하거나, 여러 기기가 동시에 이용할 수 있도록 네트워크를 통해 제공하는 행위
앱에 있는 저작권 표시 또는 기타 고지를 삭제하거나 변경하는 행위

5.3 앱 스토어

Apple App Store. App Store에서 앱을 받은 경우 부속서 A의 추가 조건이 적용됩니다. 부속서 A 제11항에서 설명하는 바와 같이, Apple의 라이선스가 부여된 애플리케이션 최종 사용자 사용권 계약(Licensed Application End User License Agreement)도 iOS 앱 소프트웨어에 대한 귀하의 이용권에 적용됩니다.
Google Play. Google Play에서 앱을 받은 경우, Google Play 서비스 약관도 귀하의 다운로드와 구매에 적용됩니다. Google은 본 약관의 당사자가 아니며 앱에 대해 책임을 지지 않습니다.

6. 귀하의 콘텐츠

6.1 귀하의 콘텐츠는 귀하가 소유합니다

귀하는 귀하가 만들고 공유하는 콘텐츠의 소유권을 유지합니다. 귀하는 그 콘텐츠에 대해 책임을 집니다.

6.2 귀하가 당사에 부여하는 이용권

서비스 운영을 위해 귀하는 Plan Roam에 귀하의 콘텐츠를 다음과 같이 이용할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 무상의 이용권을 부여합니다.

콘텐츠를 호스팅, 저장 및 복제하는 것
귀하가 AI 기능을 허용한 경우 AI를 이용한 자동 번역을 포함하여, 콘텐츠를 다른 언어로 번역하는 것
표시를 위해 콘텐츠를 변형하는 것(예: 사진의 크기 조정 또는 재인코딩)
귀하가 공개 범위 설정으로 선택한 대상에게 Plan Roam 내에서 그리고 공유 링크를 통해 콘텐츠를 표시하고 공유하는 것
서비스를 소개하는 Plan Roam 자체 기능과 페이지에서 귀하의 공개 콘텐츠를 표시하는 것(예: 추천 플랜 또는 공개 콘텐츠의 공유 링크)
자동화된 도구와 당사를 위해 활동하는 서비스 제공업체를 이용하는 것을 포함하여, 안전 및 본 약관 준수 여부를 확인하기 위해 콘텐츠를 검사하는 것

당사는 서비스 운영만을 위해 당사의 서비스 제공업체가 당사를 위해 이러한 일을 하도록 할 수 있습니다. 당사는 귀하에게 먼저 묻지 않고 Plan Roam 밖의 광고에 귀하의 콘텐츠를 사용하지 않습니다.

튀르키예 이용자의 경우, 이 이용권은 위의 목적과 범위 내에서 튀르키예 지적·예술 저작물법(법률 제5846호, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu) 제21조부터 제25조까지에 따른 각색권(işleme), 복제권(çoğaltma), 배포권(yayma), 공연권(temsil) 및 공중송신권(umuma iletim)의 재산권을 포함합니다. 이는 비독점적 이용권(basit ruhsat)입니다.

6.3 이용권의 종료

이용권은 귀하가 콘텐츠를 삭제할 때, 또는 귀하가 계정을 삭제한 날부터 30일 후 귀하의 계정이 영구 삭제될 때 종료됩니다. 귀하의 계정이 영구 삭제되면 당사는 귀하의 콘텐츠를 삭제합니다(당사의 개인정보 처리방침 참조). 이용권은 다음에 대해서만 계속됩니다.

귀하가 다른 사람의 플랜에 추가한 스팟. 이는 누가 추가했는지에 관한 정보 없이 해당 플랜에 남습니다.
당사의 암호화된 백업에 있는 사본(백업이 만료될 때까지)
법률이 당사에 보관을 요구하는 콘텐츠, 또는 이미 제기된 법적 청구를 위해 당사에 필요한 콘텐츠(그 목적으로만, 필요한 기간 동안만)

당사의 개인정보 처리방침은 당사가 무엇을 삭제하는지, 그리고 삭제 후 보관하는 최소한의 정보를 설명합니다.

6.4 귀하의 콘텐츠에 관한 귀하의 보증

귀하는 귀하의 콘텐츠를 공유하는 데 필요한 권리를 가지고 있으며, 그 공유가 법률이나 본 약관을 위반하지 않음을 확인합니다. 다른 사람의 사진이나 정보를 그 사람의 허락 없이 공유하지 마십시오.

6.5 피드백

귀하가 당사에 피드백이나 아이디어를 보내는 경우, 당사는 귀하에 대한 어떠한 의무도 없이 Plan Roam을 개선하는 데 이를 사용할 수 있습니다. 이는 귀하의 다른 콘텐츠에 대한 어떠한 권리도 당사에 부여하지 않습니다.

7. 커뮤니티 가이드라인

당사는 불쾌한 콘텐츠나 악의적인 이용자를 용납하지 않습니다. 다음은 당사의 커뮤니티 가이드라인입니다.

귀하는 다음에 해당하는 콘텐츠를 게시, 전송 또는 공유하거나 다음과 같은 방식으로 행동해서는 안 됩니다.

불법적이거나 불법 활동을 조장하는 것
성적으로 노골적이거나 음란한 것
어떠한 형태로든 미성년자에 대한 성적 착취나 학대와 관련된 것
누군가를 위협, 괴롭힘, 따돌림, 스토킹 또는 협박하는 것
다른 사람의 위치나 개인정보를 그 사람의 동의 없이 공유하는 것
혐오적이거나 차별적인 것, 또는 폭력, 테러 또는 자해를 미화하는 것
개인이나 단체를 사칭하거나, 귀하가 누구인지에 관해 다른 사람을 오도하는 것
스팸, 사기, 허위 리뷰 또는 허가받지 않은 광고
다른 사람의 지식재산권, 사생활 또는 기타 권리를 침해하는 것
악성 소프트웨어나 유해한 코드를 포함하는 것

장소와 사진. 장소는 여행자에게 유용한 실제 장소여야 합니다. 장소의 사진은 그 장소를 보여 주어야 합니다. 사적인 주거지를 노출하거나 다른 사람을 그 사람의 동의 없이 식별할 수 있게 하는 장소나 사진을 추가하지 마십시오.

서비스의 공정한 이용. 귀하는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

자동화된 수단(예: 봇 또는 스크레이퍼)으로 서비스에 접근하거나 다른 이용자의 데이터를 수집하는 행위
서비스, 다른 계정 또는 당사 시스템에 무단으로 접근하려고 시도하거나, 이를 방해하거나 과부하를 일으키는 행위
당사의 제한, 안전 도구 또는 모더레이션을 회피하는 행위(예: 이용 정지 후 새 계정을 만드는 행위)
구매, 환불, 크레딧 또는 혜택을 악용하는 행위
제13조의 규칙에 반하여 AI 기능을 사용하는 행위

8. 소셜 기능 및 안전

8.1 플랜 및 공동 작업

귀하는 플랜을 만들고, 사람들을 초대하고, 참여 요청을 수락하거나 거절할 수 있습니다.
플랜을 만든 사람은 다른 멤버를 공동 호스트로 지정할 수 있습니다. 만든 사람과 공동 호스트는 실시간으로 함께 스팟을 추가, 편집, 재정렬 및 삭제할 수 있습니다.
귀하가 공유 플랜에 추가한 내용은 해당 플랜의 멤버가 볼 수 있으며, 만든 사람과 공동 호스트가 변경할 수 있습니다. 귀하가 플랜에서 나가더라도 다른 멤버는 그 내용을 계속 이용할 수 있습니다. 귀하가 계정을 삭제하는 경우, 귀하가 다른 사람의 플랜에 추가한 스팟은 귀하의 이름 없이 그곳에 남으며, 귀하의 계정이 영구 삭제되면 귀하가 만든 플랜은 해당 플랜의 다른 멤버에게서도 삭제됩니다.

8.2 장소

귀하는 제목, 설명, 사진 및 위치와 함께 장소를 추가할 수 있습니다.
누가 장소를 볼 수 있는지는 귀하가 선택한 공개 범위와 당사의 검사에 따라 달라집니다(제9조 참조).
장소를 만든 사람은 어떤 이용자가 그 장소를 조회했는지 볼 수 있습니다.
대부분의 장소는 이용자가 추가합니다. 당사는 이용자가 추가한 장소가 정확한지, 영업 중인지, 안전한지 또는 방문이 합법적인지 확인하지 않습니다.
일부 장소는 Plan Roam이 추가하며 “Plan Roam 추천”으로 표시됩니다. 당사는 이러한 장소의 제목과 설명을 일부 AI의 도움을 받아 작성하고 검토합니다. 이러한 장소의 사진은 제3자로부터 제공된 것일 수 있으며, 해당 제3자의 라이선스에 따라 사용됩니다(제16조 참조). 당사는 “Plan Roam 추천” 장소의 텍스트나 사진이 정확하거나 완전하다고 보장하지 않으며, 귀하가 방문하는 시점에 해당 장소가 영업 중이거나, 안전하거나, 방문이 합법적이라고 보장하지 않습니다. 여행하기 전에 중요한 정보를 직접 확인하십시오(제8.6조 참조).

8.3 채팅

귀하는 귀하의 친구와 귀하가 속한 플랜의 멤버에게 메시지를 보낼 수 있습니다.
메시지는 유해한 콘텐츠인지 자동으로 검사됩니다(제9조 참조).
귀하가 보낸 메시지는 귀하가 채팅에서 나간 후에도 다른 사람들의 채팅 기록에 남습니다. 귀하의 계정이 영구 삭제되면 귀하의 메시지는 삭제되며, 다른 사람들에게는 “삭제된 계정”(Deleted account)으로 표시됩니다.

8.4 친구 및 차단

귀하는 다른 이용자와 친구를 맺을 수 있으며 언제든지 친구를 끊을 수 있습니다.
귀하는 이용자의 프로필에서 그 이용자를 차단할 수 있습니다. 차단하면 친구 관계가 끊어지며, 이에 따라 서로 간의 1:1 메시지도 중단됩니다. 차단된 이용자는 귀하의 실시간 위치를 볼 수 없습니다.

8.5 실시간 위치 공유

실시간 위치 공유는 귀하가 켤 때까지 꺼져 있습니다. 지도에서 누가 귀하를 볼 수 있는지는 귀하가 선택합니다.

나만 보기(Private): 아무도 볼 수 없습니다.
친구(Connections): 귀하의 친구가 볼 수 있습니다.
전체 공개(Public): 귀하가 차단한 이용자를 제외하고, 지도를 보는 모든 Plan Roam 이용자가 볼 수 있습니다.

플랜의 멤버와 실시간 위치를 공유할 수도 있습니다. “공개”를 선택하면 낯선 사람들이 귀하의 위치를 볼 수 있습니다. 신뢰하는 사람에게만 위치를 공유하십시오. 다른 사람의 위치를 그 사람의 동의 없이 절대 공유하지 마십시오. 당사의 개인정보 처리방침은 실시간 위치가 어떻게 작동하는지 설명합니다.

8.6 사람을 만나는 경우와 안전한 여행

Plan Roam에서 알게 된 사람을 만날 때, 그리고 여행할 때의 결정에 대한 책임은 귀하 자신에게 있습니다.
당사는 이용자에 대한 신원 조회나 신원 확인을 하지 않습니다. Pro 배지(앱에서 “Verified”(인증됨)라고 불리는 체크 표시)는 활성 Pro 구독을 나타냅니다. 이는 당사가 누군가의 신원을 확인했다는 의미가 아닙니다.
여행하기 전에 귀하의 안전과 계획에 중요한 정보를 직접 확인하십시오. 예를 들어 영업시간, 가격, 입국 규정, 비자 및 보건 요건, 현지 법률, 날씨 및 공식 여행 권고가 이에 해당합니다.
본 약관이나 법률에 따라 당사가 책임을 지는 경우를 제외하고, 당사는 다른 이용자의 행동이나 제3자가 운영하는 장소 및 서비스에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 당사의 콘텐츠 모더레이션 방식

Plan Roam을 안전하게 유지하고 본 약관을 준수하도록 하기 위해, 당사는 AI 모델을 포함한 자동화된 도구와 사람의 검토를 사용합니다. 이들은 텍스트, 이미지 및 장소를 검사하며, 당사는 이용자의 신고에 따라 조치합니다.

자동 검사. 텍스트와 이미지는 귀하가 게시하거나 보낼 때 자동으로 검사될 수 있습니다. 여기에는 프로필 정보, 플랜, 장소, 댓글 및 채팅 메시지가 포함됩니다. 당사 규칙을 위반하는 것으로 보이는 콘텐츠는 게시되지 않거나 귀하에게만 표시될 수 있습니다.
콘텐츠가 표시되는 범위. 자동화된 도구와 사람의 검토에 따라 콘텐츠가 표시되는 범위가 제한될 수 있습니다. 예를 들어 귀하에게만, 귀하와 귀하의 친구에게만 표시되거나, 공개 지도 및 검색과 같은 공개 영역에는 표시되지 않을 수 있습니다.
기타 조치. 당사는 콘텐츠를 삭제하거나, 기능을 제한하거나, 계정을 이용 정지하거나 폐쇄할 수 있습니다.
신고. 여러 이용자가 신고한 콘텐츠는 당사가 검토하는 동안 숨겨질 수 있습니다.
자동 이용 정지. 위반이 반복되면 계정이 자동으로 이용 정지됩니다. 차단된 이미지가 총 3개에 이르거나, 30일 이내에 차단된 텍스트가 20개에 이르면 이용이 정지됩니다. 귀하는 사람의 검토를 요청할 수 있습니다(제11조). 당사의 개인정보 처리방침은 이러한 자동화된 결정을 설명합니다.
결정 방식. 당사는 표현의 자유를 포함하여 관련된 모든 사람의 권리와 이익을 충분히 고려하면서 이러한 규칙을 신중하고, 객관적이며, 비례적으로 적용합니다.

당사는 모든 콘텐츠가 표시되기 전에 이를 검사할 의무가 없습니다. 당사는 이러한 규칙을 위반하는 모든 항목이 발견될 것이라고 약속하지 않습니다.

10. 콘텐츠 신고 및 법적 통지

10.1 앱에서 신고하기

귀하는 앱의 신고(Report) 기능으로 프로필, 플랜, 장소, 댓글 또는 메시지를 신고할 수 있습니다.

10.2 불법 콘텐츠 신고(계정 유무와 관계없이 누구나)

누구나 불법이라고 생각하는 콘텐츠를 support@planroam.com으로 이메일을 보내 당사에 알릴 수 있습니다. 다음 사항을 포함해 주십시오.

해당 콘텐츠가 불법이라고 생각하는 이유
콘텐츠의 링크 또는 앱 내 정확한 위치
귀하의 이름과 이메일 주소(아동 성착취물 신고의 경우 필요하지 않음)
귀하의 신고가 정확하고 완전하다고 선의로 믿는다는 진술

당사는 귀하의 신고를 받았음을 확인합니다. 당사는 적시에, 신중하고 객관적인 방식으로 결정하며, 이를 돕기 위해 자동화된 도구를 사용할 수 있습니다. 당사는 귀하에게 당사의 결정, 결정에 자동화된 도구가 사용되었는지 여부, 그리고 귀하가 그 결정에 이의를 제기할 수 있는 방법(예: 당사에 검토를 요청하거나 법원을 통하는 방법)을 알려 드립니다.

10.3 인격권(튀르키예)

계정 유무와 관계없이, Plan Roam의 콘텐츠가 자신의 인격권을 침해한다고 생각하는 사람은 누구나 콘텐츠의 링크나 위치와 그 이유를 기재하여 support@planroam.com으로 연락함으로써 당사에 그 콘텐츠의 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 튀르키예 법률 제5651호 제9조가 요구하는 바에 따라 이러한 신청에 24시간 이내에 답변합니다. 형사치안판사(sulh ceza hâkimliği)에 직접 신청할 수도 있습니다.

10.4 동의 없이 공유된 사적인 이미지

귀하의 사적인 이미지(실제 이미지, 또는 AI로 생성되거나 변경된 이미지)가 귀하의 동의 없이 Plan Roam에 게시된 경우, 귀하 또는 귀하를 대리할 권한이 있는 사람은 당사에 그 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱의 신고(Report) 기능을 이용하거나, 제목을 “Intimate image removal”로 하여 support@planroam.com으로 이메일을 보내십시오. 요청에는 다음 사항이 포함되어야 합니다.

귀하의 물리적 또는 전자적 서명(성명을 입력하는 것으로 충분합니다)
이미지의 링크 또는 앱 내 위치, 그리고 당사가 이를 찾을 수 있는 충분한 정보
이미지가 귀하의 동의 없이 게시되었다고 선의로 믿는다는 간단한 진술과 당사에 도움이 될 수 있는 정보
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 방법

당사는 유효한 요청을 받은 후 가능한 한 신속하게, 그리고 48시간 이내에 해당 이미지를 삭제하고, 알려진 동일한 사본을 찾아 삭제하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

10.5 저작권

Plan Roam의 콘텐츠가 귀하의 저작권을 침해한다고 생각되면 Copyright Agent, Plan Roam, support@planroam.com으로 통지를 보내십시오. 미국 디지털 밀레니엄 저작권법(Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. §512(c)(3))에 따라 귀하의 통지에는 다음 사항이 포함되어야 합니다.

귀하의 물리적 또는 전자적 서명
침해되었다고 생각하는 저작물
그 저작물을 침해한다고 생각하는 콘텐츠와 그 위치(링크 또는 앱 내 위치)
귀하의 연락처(주소, 전화번호 및 이메일)
해당 이용이 저작권자, 그 대리인 또는 법률에 의해 허락되지 않았다고 선의로 믿는다는 진술
통지에 기재된 정보가 정확하다는 진술, 그리고 위증 시 처벌을 감수하고 귀하가 저작권자이거나 저작권자를 대리할 권한이 있다는 진술

11. 당사가 귀하의 콘텐츠나 계정을 제한하는 경우

당사가 귀하의 콘텐츠를 삭제하거나 제한하는 경우, 또는 귀하의 계정을 제한, 이용 정지 또는 폐쇄하는 경우, 귀하는 다음을 할 수 있습니다.

support@planroam.com으로 연락하여 그 이유를 묻고 사람의 검토를 요청할 수 있습니다. 귀하의 의견을 당사에 전달할 수도 있습니다.
귀하의 국가 법률이 제공하는 불만 처리 또는 재판 외 분쟁 해결 절차를 이용할 수 있습니다.
법원에 소를 제기할 수 있습니다.

당사는 가능한 한 신속하게, 그리고 법률이 정한 기한 내에 답변합니다. 당사가 잘못했다고 판단되면 결정을 번복합니다.

12. 연락 창구

이용자, 그리고 당국, 유럽연합 집행위원회 및 유럽 디지털서비스위원회(European Board for Digital Services)를 위한 당사의 단일 연락 창구는 support@planroam.com입니다. 영어 또는 튀르키예어로 연락하실 수 있습니다.

13. AI 기능

13.1 AI를 사용하는 기능

일부 기능은 다른 회사가 제공하는 인공지능(AI)을 사용합니다.

귀하의 설명으로 여행 플랜 만들기(AI 플랜)
플랜에 스팟 제안하기(AI 스팟)
장소 제목과 설명(AI 기능을 허용한 이용자의 장소에 한함), 그리고 일부 알림의 자동 번역
플랜용 AI 생성 커버 이미지
“Plan Roam 추천” 장소의 제목과 설명(제8.2조 참조): 당사가 일부 AI의 도움을 받아 작성하고 번역한 뒤 검토합니다.

앱 버전 1.5.0 이상에서는 앱이 귀하의 첫 AI 요청 전에 귀하의 허용을 요청합니다. 귀하는 설정(Settings) → AI 기능(AI features)에서 언제든지 허용을 철회할 수 있습니다. 당사의 개인정보 처리방침은 당사가 어떤 AI 제공업체를 이용하는지, 이들이 어떤 데이터를 받는지, 그리고 귀하가 AI 기능을 허용하지 않으면 어떻게 되는지 설명합니다.

13.2 AI 결과물은 틀릴 수 있습니다

AI 결과물은 자동으로 생성됩니다. 부정확하거나, 불완전하거나, 최신이 아닐 수 있으며, 폐업했거나 적합하지 않거나 존재하지 않는 장소를 제안할 수 있습니다.
당사 기록에서는 AI로 만들어진 플랜과 스팟에 AI 생성물이라는 표시가 되어 있습니다. AI 커버 이미지와 자동 번역도, 앱에서 그렇게 표시하지 않는 경우라도, AI로 만들어진 것입니다.
여행하기 전에 항상 중요한 세부 사항을 직접 확인하십시오. 예를 들어 영업시간, 가격, 안전, 접근성, 입국 및 비자 규정, 현지 법률이 이에 해당합니다.
건강이나 안전에 관한 결정, 또는 긴급 상황에서 AI 결과물에 의존하지 마십시오.

13.3 AI 기능의 책임 있는 이용

불법적, 유해한, 성적, 혐오적 또는 오해를 불러일으키는 콘텐츠, 또는 당사의 커뮤니티 가이드라인(제7조)을 위반하는 콘텐츠를 만드는 데 AI 기능을 사용하지 마십시오.
AI 요청에 귀하 자신이나 다른 사람에 관한 개인정보를 포함하지 마십시오.
AI 결과가 불쾌하거나 유해한 경우 support@planroam.com으로 알려 주십시오.
AI 기능이 악용되는 경우 당사는 AI 기능에 대한 접근을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

14. Plan Roam Pro, 혜택 및 구매

14.1 구매할 수 있는 상품

Plan Roam Pro는 주간, 월간 또는 연간으로 제공되는 자동 갱신 구독입니다.
크레딧 팩은 AI 크레딧의 일회성 구매입니다(제15조 참조).
구매하기 전에 앱은 가격, 결제 주기, 그리고 구독과 함께 추가되는 AI 크레딧 등 포함된 내용을 보여 줍니다. Pro는 유료 결제 주기 동안 AI 크레딧을 추가합니다. 주간 또는 월간 구독의 경우 결제 주기마다 한 번 추가됩니다. 1년에 한 번 결제되는 연간 구독의 경우 결제한 1년 동안 매월 추가되며, 구매 시 표시된 보너스는 1년에 한 번 추가됩니다.

이전 앱 버전. 이전 앱 버전(1.4.x)의 구독 화면은 Pro를 본 조와 다르게 설명할 수 있습니다. 예를 들어 경로 최적화 기능을 나열할 수 있습니다. Pro에 포함되는 내용은 본 조에서 설명하는 바와 같습니다. 다른 설명을 바탕으로 Pro를 구매한 경우 support@planroam.com으로 연락해 주십시오.

14.2 결제 방법

귀하는 Apple App Store(iOS) 또는 Google Play(Android)를 통해 구매합니다. 스토어는 자체 약관에 따라 결제, 청구, 갱신, 해지 및 환불을 처리합니다. 대금은 귀하가 구매를 확인할 때, 또는 무료 체험을 시작한 경우 체험이 끝날 때 귀하의 Apple 계정 또는 Google 계정으로 청구됩니다. 당사는 귀하의 카드 정보를 보지 않습니다. 러시아에서는 유료 기능을 이용할 수 없습니다.

14.3 자동 갱신

구독은 귀하가 해지할 때까지 그 시점의 가격으로 동일한 기간 동안 자동으로 갱신됩니다.

App Store: 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 자동 갱신을 끄십시오. 귀하의 계정에는 기간이 끝나기 전 24시간 이내에 갱신 대금이 청구됩니다.
Google Play: 구독은 귀하가 해지할 때까지 각 기간이 끝날 때 갱신됩니다.

14.4 무료 체험, 첫 구매 혜택 및 웰컴 특가

당사는 무료 체험, 첫 구매 할인가 또는 기간 한정 혜택을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 계정을 만든 후 표시되는 웰컴 특가가 이에 해당합니다. 그 조건은 구매하기 전에 표시됩니다. 혜택이 끝나면, 귀하가 혜택 종료 전에(App Store의 경우 최소 24시간 전에) 해지하지 않는 한, 구독은 구매 시 표시된 정가로 계속됩니다. 해당되는 경우, 무료 체험의 미사용 기간은 귀하가 구독을 구매할 때 종료됩니다.

14.5 해지 방법

귀하는 언제든지 스토어 계정에서 해지할 수 있습니다.

iPhone 또는 iPad: 설정 → 귀하의 이름 → 구독
Android: Google Play 스토어 → 귀하의 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제

앱 버전 1.5.0 이상에서는 Plan Roam에서도 이를 열 수 있습니다: 설정(Settings) → 구독(Subscription) → 관리(Manage). 해지하면 향후 갱신이 중단됩니다. 귀하는 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 유지합니다. 스토어의 환불 정책이나 법률이 달리 정하지 않는 한(예: 제14.8조의 청약철회권), 당사는 귀하가 해지한 후 구독 기간의 미사용 부분을 환불하지 않습니다. 이는 귀하의 국가 법률이 귀하에게 부여하는, 구독을 조기에 종료하고 미사용 부분을 환불받을 권리에 영향을 미치지 않습니다.

앱이나 Plan Roam 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.

14.6 가격 변경

가격 변경은 스토어의 규칙을 따릅니다. 귀하는 사전에 안내를 받게 됩니다. 스토어나 법률이 요구하는 경우, 귀하에게 새 가격에 대한 동의를 요청합니다. 귀하가 동의하지 않으면 구독은 새 가격으로 갱신되지 않으며, 귀하는 새 가격이 적용되기 전에 해지할 수 있습니다.

14.7 환불

환불은 Apple 또는 Google이 자체 환불 정책에 따라 처리합니다(Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: 귀하의 Google Play 주문 내역). 구매가 환불되면, 당사는 그 구매로 귀하에게 제공된 구독 혜택과 크레딧을 회수할 수 있습니다(제15조 참조). 이는 소비자 보호에 관한 강행법규에 따른 귀하의 권리에 영향을 미치지 않습니다. 스토어가 제공하지 않은 환불을 받을 권리가 있다고 생각되면 support@planroam.com으로 연락해 주십시오.

14.8 귀하의 청약철회권

EU 및 영국의 소비자. 귀하는 이유를 밝히지 않고 14일 이내에 구매를 철회할 법적 권리가 있습니다. 귀하는 Apple 또는 Google을 통해 구매하므로, 철회하려면 스토어의 절차를 이용합니다.

크레딧 팩과 같이 즉시 공급되는 디지털 콘텐츠의 경우, 귀하가 즉시 공급을 명시적으로 요청하고 구매 전에 철회권을 잃게 된다는 것을 인정했으며 스토어가 이를 귀하에게 확인해 준 경우에 한하여, 공급이 시작되면 철회권이 소멸합니다. 그렇지 않은 경우에는 여전히 14일 이내에 철회할 수 있습니다.
14일 이내에 시작하도록 귀하가 요청한 구독의 경우에도, 귀하는 여전히 14일 이내에 철회할 수 있습니다. 이미 제공된 서비스 부분에 대해서는 대금을 지급해야 할 수 있습니다.
Plan Roam Pro의 경우, 구독에 포함된 AI 크레딧은 구독의 일부입니다. 귀하가 구독을 철회하면 사용하지 않은 포함 크레딧은 회수되며, 귀하는 법률이 허용하는 바에 따라 귀하가 이용한 구독 부분에 대해서만 대금을 지급합니다.

철회하려면 스토어의 절차(App Store: reportaproblem.apple.com; Google Play: 귀하의 주문 내역)를 이용하거나, support@planroam.com으로 알려 주십시오. 당사가 도와 드리겠습니다.

튀르키예의 소비자. 튀르키예 원격계약규정(Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)에 따라, 청약철회권은 전자적 형태로 즉시 인도되는 무형 재화나 즉시 이행되는 서비스, 그리고 귀하의 승인을 받아 철회 기간이 끝나기 전에 개시되는 서비스에는 적용되지 않습니다. 크레딧 팩의 AI 크레딧과 Pro 구매 시 추가되는 AI 크레딧은 구매가 확인된 직후 귀하의 계정에 인도됩니다. 연간 구독의 경우 그 이후의 AI 크레딧은 결제한 1년 동안 매월 추가됩니다(제14.1조 참조). Pro는 구매가 확인된 직후 시작됩니다. 당사는 귀하가 구매하기 전에 본 약관에서 이를 알려 드리며, 귀하는 구매를 확인함으로써 당사에 즉시 개시를 요청합니다. 이는 서비스에 하자가 있는 경우(ayıplı hizmet)의 귀하의 권리, 귀하의 기타 법적 권리, 또는 스토어의 환불 정책에 영향을 미치지 않습니다. 튀르키예 법원이나 당국이 어떤 구매에 청약철회권이 적용된다고 판단하는 경우, 귀하는 support@planroam.com으로 연락하여 이를 행사할 수 있으며, 당사는 귀하가 스토어를 통해 환불을 받을 수 있도록 도와 드립니다.

기타 지역의 소비자. 귀하에게는 스토어의 정책에 더하여, 귀하가 거주하는 국가의 법률이 부여하는 해지 및 환불 권리가 있습니다.

14.9 Pro 배지

Pro 회원은 프로필에 다른 이용자가 볼 수 있는 배지를 받습니다. 이름 옆의 체크 표시로, 앱에서는 “Verified”(인증됨)라고 불립니다. 이는 활성 Pro 구독을 나타냅니다. 이는 당사가 누군가의 신원을 확인했다는 의미가 아닙니다.

15. AI 크레딧

크레딧이란. AI 크레딧으로 AI 기능을 이용할 수 있습니다. 앱은 귀하가 확인하기 전에 기능이 사용하는 크레딧 수를 보여 줍니다. 현재 AI 플랜은 10크레딧, AI 스팟은 5크레딧을 사용합니다.
크레딧을 받는 방법. 크레딧은 Pro와 함께, 귀하가 구매하는 크레딧 팩으로, 그리고 때때로 무료 웰컴 크레딧이나 프로모션 크레딧으로 제공됩니다. 당사가 웰컴 크레딧을 제공하는 경우, 이는 기기당 한 계정으로 제한됩니다.
유효기간 없음. 크레딧은 귀하의 계정이 존재하는 동안 소멸하지 않습니다.
현금 가치 없음. 크레딧은 AI 기능을 이용할 수 있는 이용권입니다. 크레딧은 돈이 아닙니다. 크레딧은 현금 가치가 없으며 양도, 판매 또는 교환할 수 없습니다.
실패한 요청. AI 요청이 실패하면 크레딧은 자동으로 귀하의 잔액에 반환됩니다.
스토어 환불. Apple 또는 Google이 구매를 환불하면, 당사는 그 구매로 귀하에게 제공된 크레딧을 회수할 수 있습니다. 귀하가 이미 그 크레딧을 사용한 경우 잔액이 마이너스가 될 수 있습니다. 이 경우 다시 충분한 크레딧을 보유할 때까지 AI 기능이 일시 중지됩니다.
계정 삭제. 귀하의 국가 법률이 사용하지 않은 유료 크레딧에 대한 환불 권리를 부여하지 않는 한, 남은 크레딧은 귀하가 계정을 삭제한 날부터 30일 후 계정이 영구 삭제될 때 소멸합니다. 귀하의 크레딧 내역도 동시에 삭제됩니다. 계정을 삭제하기 전에 사용하지 않은 유료 크레딧에 관해 support@planroam.com으로 문의하실 수 있습니다.
계정 폐쇄. 본 약관의 중대한 위반으로 당사가 귀하의 계정을 폐쇄하는 경우, 사용하지 않은 무료 크레딧(예: 웰컴 크레딧 또는 프로모션 크레딧)은 소멸합니다. 귀하가 대금을 지급한 미사용 크레딧에 대해서는, 귀하의 국가 법률이 부여하는 환불 권리를 유지합니다. support@planroam.com으로 연락해 주십시오.
귀하의 권리. 스토어의 환불 정책이나 강행법규가 달리 정하는 경우를 제외하고, 당사는 직접 크레딧을 환불하지 않습니다. 귀하의 법적 권리는 영향을 받지 않습니다.

16. 제3자 서비스 및 지도

Google 지도. Plan Roam에는 Google 지도 기능과 콘텐츠가 포함되어 있습니다. 귀하의 이용에는 현행 Google 지도/Google 어스 추가 서비스 약관과 Google 개인정보처리방침이 적용됩니다.
Apple 지도. Plan Roam은 지도와 장소 정보에 Apple 지도를 사용합니다.
“Plan Roam 추천” 장소의 사진. “Plan Roam 추천” 장소(제8.2조 참조)의 사진 중 상당수는 Wikimedia Commons 등 제3자로부터 제공된 것입니다. 당사는 이 사진을 저작자가 부여한 라이선스(예: 크리에이티브 커먼즈 라이선스)에 따라, 또는 퍼블릭 도메인에 속한다는 이유로 사용합니다. 이러한 각 사진의 저작자, 라이선스 및 출처는 당사의 사진 출처 페이지에 나와 있습니다.
기타 서비스. Apple 또는 Google을 통한 로그인, 앱 스토어 및 기타 제3자 서비스는 해당 회사가 자체 약관에 따라 제공합니다. 지도 데이터, 장소 정보 및 경로선은 이러한 서비스에서 가져오며 불완전하거나 최신이 아닐 수 있습니다.
귀하 자신의 비용. 귀하는 앱을 이용할 때 적용되는 제3자 약관(예: 귀하의 이동통신망 또는 데이터 요금제 약관)을 준수할 책임이 있으며, 모든 데이터 요금에 대해 책임을 집니다.

17. 서비스의 변경

당사는 서비스를 개선하기 위해, 보안상의 이유로, 또는 법률이나 당사 제공업체의 요구 사항을 따르기 위해 서비스를 변경할 수 있습니다. 이러한 변경으로 귀하에게 추가 비용이 발생하지 않습니다.

변경 사항이 유료 기능에 대한 귀하의 접근이나 이용에 경미한 정도를 넘어 영향을 미치는 경우, 당사는 최소 30일 전에 이메일 또는 앱으로 그 날짜와 변경 내용을 알려 드립니다. 그러면 귀하는 당사의 통지일 또는 변경일 중 늦은 날부터 30일 이내에 무료로 구독을 종료할 수 있습니다. 법률이 미사용 부분에 대한 환불 권리를 부여하는 경우, 귀하는 스토어에 환불을 요청할 수 있으며 당사는 귀하의 요청을 지원합니다. 스토어가 환불하지 않고 법률이 당사에 환불을 요구하는 경우, 당사가 직접 환불합니다. 당사가 변경되지 않은 기능을 계속 제공하는 경우에는 이 내용이 적용되지 않습니다.

당사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다. 그러한 경우, 당사의 통제를 벗어난 사유로 불가능한 경우를 제외하고, 최소 30일 전에 알려 드립니다. 그 경우 당사는 귀하가 대금을 지급하고 사용하지 않은 크레딧의 가치와 귀하가 대금을 지급한 구독 기간의 미사용 부분을, 가능한 경우 스토어를 통해, 또는 직접 환불합니다.

18. 이용 정지, 해지 및 계정 삭제

18.1 계정 삭제

귀하는 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다.

앱 버전 1.5.0 이상: 프로필(Profile) → 설정(톱니바퀴) → 계정(Account) → 계정 삭제(Delete account)
이전 앱 버전(1.4.x): 프로필(Profile) → 설정(톱니바퀴) → 계정 설정(Account Settings) → 계정 삭제(Delete Account)
앱 없이: 계정의 이메일 주소에서 제목을 “Delete my account”로 하여 support@planroam.com으로 이메일을 보내십시오.

귀하의 계정은 즉시 숨겨지며 모든 기기에서 로그아웃됩니다. 계정은 30일 후에 영구 삭제됩니다. 그 30일 이내에 로그인하면 계정이 복구됩니다. 이는 이전 앱 버전에도 적용됩니다. 다만 이전 앱 버전의 화면에는 삭제가 영구적이라고 표시됩니다.

귀하의 계정이 영구 삭제되면, 당사는 귀하의 플랜, 장소, 사진, 댓글 및 메시지를 포함한 귀하의 데이터를 삭제합니다. 당사의 개인정보 처리방침은 무엇이 삭제되는지, 그리고 삭제 후 당사가 보관하는 최소한의 정보를 설명합니다.

계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다. App Store 또는 Google Play 계정 설정에서 구독을 해지하십시오(제14.5조 참조).

18.2 당사가 계정을 이용 정지하거나 폐쇄할 수 있는 경우

당사는 다음의 경우 계정을 이용 정지하거나 폐쇄하거나, 기능을 제한할 수 있습니다.

귀하가 본 약관을 중대하게 또는 반복적으로 위반하는 경우
귀하가 사기를 저지르거나 구매, 환불 또는 크레딧을 악용하는 경우
당사가 다른 이용자, 제3자 또는 서비스를 피해로부터 보호해야 하는 경우
법률이 요구하는 경우

자동 이용 정지(제9조) 및 중대한 경우, 또는 법률이나 안전상 허용되지 않는 경우를 제외하고, 당사는 통상적으로 먼저 귀하에게 경고합니다. 귀하는 당사에 그 이유를 묻고 검토를 요청할 수 있습니다(제11조).

당사가 정당한 사유 없이 귀하의 계정을 폐쇄하는 경우, 귀하는 법률이 부여하는 모든 구제수단을 유지합니다.

이용 정지나 폐쇄로 App Store 또는 Google Play를 통해 구매한 구독이 해지되지는 않으므로, 구독이 계속 갱신될 수 있습니다. 귀하의 계정이 이용 정지되거나 폐쇄된 경우, 스토어 계정에서 구독을 해지하십시오. 당사가 실수로 또는 정당한 사유 없이 귀하의 계정을 이용 정지하거나 폐쇄한 경우, 당사는 계정을 복구하고 귀하가 Pro를 이용할 수 없었던 기간에 대해 귀하가 스토어로부터 환불을 받을 수 있도록 돕거나, 스토어가 환불할 수 없는 경우 그 부분을 직접 환불합니다.

18.3 종료 후에도 존속하는 조항

그 성질상 본 약관이 종료된 후에도 존속해야 하는 조항은 계속 적용됩니다. 예를 들어 제6.3조, 제19조, 제20조, 제21조, 제26조 및 제27조가 이에 해당합니다.

19. 서비스에 대한 당사의 책임

당사는 합리적인 주의와 기술로 서비스를 제공합니다.
소비자로서 귀하의 법적 권리는 영향을 받지 않습니다. 여기에는 서비스가 설명과 다르거나 그 목적에 적합하지 않은 경우의 귀하의 권리, 그리고 튀르키예에서는 하자 있는 서비스(ayıplı hizmet)에 대한 귀하의 권리가 포함됩니다.
당사는 서비스가 항상 이용 가능하거나 오류가 없을 것이라고 약속하지 않습니다.
당사는 이용자의 콘텐츠, 제3자의 정보(예: 지도 및 장소) 또는 AI 결과물이 정확하거나 완전하다고 약속하지 않습니다.

20. 책임

제한되지 않는 책임. 본 약관의 어떠한 내용도 다음에 대한 당사의 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다.

과실로 인한 사망 또는 신체 상해
사기
고의 또는 중과실에 의한 위반
소비자 보증(예: 호주 소비자법(Australian Consumer Law)에 따른 보증)
귀하에게 적용되는 법률에 따라 제한하거나 배제할 수 없는 그 밖의 모든 사항

다음 단락(“기타 손해”)은 퀘벡의 소비자에게는 적용되지 않습니다.

기타 손해. 그 밖의 경우, 당사는 당사의 본 약관 위반 또는 당사의 과실로 인해 예견 가능한 결과로 발생한 손해에 대해서만 책임을 집니다. 손해가 발생할 것이 명백했거나, 귀하가 서비스 이용을 시작할 때 귀하와 당사 모두 그 손해가 발생할 수 있음을 알고 있었던 경우 그 손해는 예견 가능한 것입니다. 당사는 예견할 수 없었던 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. Plan Roam은 개인적 이용을 위한 것이므로, 당사는 이익이나 사업 기회의 상실과 같은 사업상 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

독일의 이용자. 귀하가 독일에 거주하는 경우, 당사는 고의 및 중과실에 대해 무제한으로 책임을 집니다. 경과실의 경우, 당사는 본질적 계약상 의무(계약의 적절한 이행을 가능하게 하고 귀하가 통상적으로 신뢰할 수 있는 의무)를 위반한 경우에만, 그리고 계약 체결 시 예견 가능했던 전형적인 손해의 범위 내에서만 책임을 집니다.

튀르키예의 이용자. 고의 또는 중과실, 생명·신체 또는 건강에 대한 침해, 그리고 법률이 제한을 허용하지 않는 그 밖의 경우에 대한 당사의 책임은 제한되지 않습니다.

당사의 통제를 벗어난 사건. 인터넷 또는 제공업체 네트워크의 장애, 자연재해 또는 공권력의 명령과 같이 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 지연이나 불이행에 대해, 당사가 합리적인 주의를 기울였더라도 이를 피할 수 없었던 경우, 당사는 책임을 지지 않습니다. 귀하의 법적 권리는 영향을 받지 않습니다.

21. 귀하 자신의 위반에 대한 귀하의 책임

귀하가 서비스를 이용하면서 본 약관이나 법률을 위반하여 누군가가 이로 인해 당사에 청구를 제기하는 경우, 귀하는 그로 인한 손해와 합리적인 비용에 대해 다음과 같이 책임을 집니다.

귀하에게 과실이 있는 경우에만, 그리고 그 과실의 범위 내에서만
귀하에게 적용되는 법률이 허용하는 범위 내에서만

이는 당사가 초래한 손해에는 적용되지 않습니다. 당사는 그러한 청구에 대해 귀하에게 신속하게 알리고, 당사가 이를 합의하기 전에 귀하가 의견을 밝힐 기회를 드립니다.

22. 제재 및 수출

귀하가 튀르키예, 국제연합, 유럽연합, 영국 또는 미국의 제재로서 서비스 이용을 금지하는 제재의 대상인 경우, 또는 그러한 제재가 이용을 금지하는 국가나 지역에 있는 경우, 귀하는 서비스를 이용할 수 없습니다. 러시아에서는 유료 기능을 이용할 수 없습니다.

23. 지식재산권

Plan Roam의 이름과 로고, 앱과 웹사이트의 디자인, 그리고 당사의 소프트웨어는 Plan Roam 또는 그 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 본 약관이 허용하는 경우를 제외하고, 귀하는 당사의 허락 없이 이를 사용할 수 없습니다. 제3자 서비스, 지도 및 AI 모델은 그 제공업체에 귀속됩니다. 다른 이용자의 콘텐츠는 그 이용자에게 귀속됩니다. “Plan Roam 추천” 장소의 사진과 같이 당사가 라이선스에 따라 사용하는 사진은 그 저작자 또는 기타 권리자에게 귀속되며, 해당 사진에는 각자의 라이선스가 적용됩니다(당사의 사진 출처 페이지 참조).

24. 개인정보

당사가 개인정보를 이용하는 방법은 당사의 개인정보 처리방침에서 설명합니다.

25. 본 약관의 변경

당사는 다음 사유 중 하나에 해당하는 경우에만 본 약관을 업데이트할 수 있습니다: (a) 법률의 변경 또는 법원이나 당국의 결정, (b) 제17조에 따른 새로운 기능 또는 서비스의 변경, (c) 안전 또는 보안, (d) 서비스 운영에 필요한 Apple, Google 또는 기타 제공업체의 요구 사항, (e) 의미를 변경하지 않고 약관을 더 명확하게 하기 위한 경우. 당사는 본 약관의 변경을 통해 귀하가 이미 대금을 지급한 상품의 가격, 또는 귀하가 대금을 지급한 기간 동안의 구독의 주요 기능을 변경하지 않습니다.
당사는 중요한 변경 사항이 적용되기 최소 30일 전에 앱 또는 이메일로 알려 드립니다. 통지에는 변경된 문구 또는 그 링크가 포함되며, 귀하에게 무엇이 달라지는지 설명합니다. 변경 사항이 귀하가 Plan Roam에서 얻는 주요 내용에 영향을 미치는 경우, 당사는 귀하에게 동의를 요청합니다. 귀하가 동의하지 않는 경우, 귀하는 Plan Roam 이용을 종료하고 무료로 계정을 삭제할 수 있습니다.
변경 사항에 동의하지 않는 경우, 귀하는 변경 사항이 적용되기 전에 Plan Roam 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다. 이를 위해 추가로 지급할 비용은 없습니다.
변경 사항은 귀하가 이미 구매한 유료 기간에는 영향을 미치지 않습니다.
법률이 요구하는 변경, 안전을 위해 긴급하게 필요한 변경, 또는 귀하에게 유리한 변경은 더 일찍 적용될 수 있습니다.
상단의 날짜는 현행 버전을 나타냅니다. 이전 버전은 support@planroam.com으로 요청하실 수 있습니다.

퀘벡의 소비자. 당사가 변경할 수 있는 본 약관의 요소는 다음과 같습니다: 서비스의 기능과 그 작동 방식(제4조, 제8조, 제13조 및 제17조), 커뮤니티 및 모더레이션 규칙(제7조 및 제9조부터 제11조까지), 크레딧, 구독 및 혜택에 관한 규칙(제14조 및 제15조, 스토어의 규칙에 따름), 그리고 법률이나 당사 제공업체의 요구 사항으로 인해 변경되어야 하는 조항. 당사는 변경 사항이 적용되기 최소 30일 전, 최대 90일 전에 이메일 또는 앱으로 서면 통지를 보냅니다. 통지에는 새 조항만을, 또는 새 조항을 기존 조항과 나란히 기재하고, 변경 사항이 적용되는 날짜, 그리고 변경을 거부하고 비용이나 위약금 없이 본 약관을 해지할 수 있는 귀하의 권리를 명시합니다.

26. 준거법 및 분쟁

본 약관은 튀르키예 공화국 법률의 적용을 받습니다. 법률이 관할 법원의 선택을 허용하는 경우, 이스탄불(차을라얀, Çağlayan)의 법원과 집행기관이 관할권을 가집니다. 이는 iOS 앱의 이용권에도 적용됩니다(부속서 A 제11항 참조). 다만 다음의 경우에는 그러하지 않습니다.

(a) 튀르키예에 거주하는 소비자는 금액 한도 내에서 그 거주지 또는 거래지의 소비자중재위원회(Tüketici Hakem Heyeti)에 신청할 수 있습니다. 그 한도를 초과하는 경우, 의무적 조정을 거친 후 그 거주지 또는 거래지의 소비자법원(Tüketici Mahkemesi)에 신청할 수 있습니다. 당사는 튀르키예에 거주하는 소비자에 대해 위의 이스탄불 조항에 근거하지 않고, 법률이 관할권을 부여하는 법원과 집행기관에서만 절차를 제기할 수 있습니다. 본 약관의 어떠한 내용도 이러한 권리를 제한하지 않습니다.
(b) 다른 국가의 소비자. 귀하가 EU, 영국 또는 그 밖의 국가(또는 미국의 주나 퀘벡을 포함한 캐나다의 주)에 거주하는 소비자인 경우, 귀하는 귀하가 거주하는 곳의 강행법규에 따른 보호를 유지합니다. 튀르키예 법률을 준거법으로 선택하더라도 그 보호가 박탈되지 않습니다. 귀하는 귀하가 거주하는 곳의 법원에 소를 제기할 수 있으며, 당사는 그곳에서만 귀하를 상대로 소를 제기할 수 있습니다.
(c) 국제물품매매계약에 관한 국제연합 협약(CISG)은 적용되지 않습니다.

문제가 있는 경우 먼저 support@planroam.com으로 당사에 연락해 주십시오. 당사는 문제를 해결하기 위해 노력하겠습니다. 이는 귀하가 위의 어떤 방법을 이용하는 것도 막지 않습니다.

27. 언어

본 약관은 영어 및 기타 언어로 게시됩니다.

귀하가 튀르키예에 거주하는 경우, 튀르키예어 버전이 귀하에게 적용됩니다.
귀하가 거주하는 국가의 법률이 귀하의 언어로 된 버전의 적용을 요구하는 경우, 그 버전이 적용됩니다.
그 밖의 경우에는 영어 버전이 적용됩니다.

버전 간에 차이가 있는 경우, 이는 결코 소비자인 귀하에게 불리하게 해석되지 않습니다.

28. 일반 조항

양도. 당사는 서비스를 인수하는 개인이나 회사에 본 계약을 양도할 수 있습니다. 다만 본 약관에 따른 귀하의 권리가 축소되지 않아야 합니다. 당사는 이를 귀하에게 알려 드립니다. 동의하지 않는 경우 귀하는 계정을 삭제할 수 있습니다. 귀하는 본 약관에 따른 귀하의 권리를 양도할 수 없습니다.
무효인 조항. 법원이 본 약관의 일부를 무효라고 판단하더라도 나머지 부분은 효력을 유지합니다.
권리 불포기. 당사가 어떤 권리를 즉시 행사하지 않더라도, 당사는 나중에 그 권리를 행사할 수 있습니다.

29. 문의처

본 약관에 관한 문의, 그리고 서비스에 관한 불만이나 청구:

support@planroam.com

부속서 A — Apple App Store에 관한 추가 조건

이 조건은 귀하가 Apple App Store에서 Plan Roam 앱을 다운로드한 경우에 적용됩니다.

인정. 본 약관은 귀하와 Plan Roam 사이에서만 체결되며, Apple Inc.(“Apple”)와 체결되는 것이 아닙니다. 앱과 그 콘텐츠에 대해서는 Apple이 아니라 Plan Roam이 단독으로 책임을 집니다.
이용권의 범위. 귀하의 이용권은 Apple 미디어 서비스 이용 약관의 이용 규칙(Usage Rules)이 허용하는 바에 따라 귀하가 소유하거나 관리하는 Apple 브랜드 제품에서 앱을 이용할 수 있는 양도 불가능한 이용권으로 제한됩니다. 앱은 가족 공유(Family Sharing) 또는 대량 구매를 통해 귀하와 연결된 다른 계정에서도 접근하고 이용할 수 있습니다.
유지보수 및 지원. 본 약관에 정한 바에 따라 또는 관련 법률이 요구하는 바에 따라 앱에 대한 유지보수 및 지원을 제공할 책임은 Plan Roam에게만 있습니다. Apple은 앱에 대한 유지보수 및 지원을 제공할 어떠한 의무도 없습니다.
보증. Plan Roam은 명시적이든 법률에 의해 묵시적이든, 유효하게 부인되지 않은 범위에서 모든 제품 보증에 대해 단독으로 책임을 집니다. 앱이 적용되는 보증에 부합하지 않는 경우, 귀하는 Apple에 이를 통지할 수 있으며, Apple은 귀하에게 앱의 구매 가격(있는 경우)을 환불합니다. 관련 법률이 허용하는 최대한의 범위에서, Apple은 앱과 관련하여 그 밖의 어떠한 보증 의무도 지지 않습니다. 보증 불이행으로 인한 그 밖의 모든 청구, 손실, 책임, 손해, 비용 또는 경비는 본 약관과 관련 법률에 따라 Plan Roam의 책임입니다.
제품 관련 청구. 귀하 또는 제3자가 앱이나 귀하의 앱 소지 또는 이용과 관련하여 제기하는 청구에 대해서는 Apple이 아니라 Plan Roam이 대응할 책임이 있으며, 여기에는 (i) 제조물 책임 청구, (ii) 앱이 적용되는 법적 또는 규제 요건에 부합하지 않는다는 청구, (iii) 소비자 보호, 개인정보 보호 또는 이와 유사한 법률에 따라 발생하는 청구가 포함됩니다. 본 약관의 어떠한 내용도 관련 법률이 허용하는 범위를 넘어 귀하에 대한 Plan Roam의 책임을 제한하지 않습니다.
지식재산권 관련 청구. 제3자가 앱 또는 귀하의 앱 소지 및 이용이 그 제3자의 지식재산권을 침해한다고 주장하는 경우, 그 청구의 조사, 방어, 합의 및 해결에 대해서는 Apple이 아니라 Plan Roam이 단독으로 책임을 집니다.
법령 준수. 귀하는 (i) 미국 정부의 금수 조치 대상인 국가나 지역, 또는 미국 정부가 “테러 지원” 국가나 지역으로 지정한 국가나 지역에 있지 않으며, (ii) 미국 정부의 금지 또는 제한 대상자 목록에 등재되어 있지 않음을 진술하고 보증합니다.
연락처. 앱에 관한 문의, 불만 또는 청구: Plan Roam, support@planroam.com.
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