Termini di utilizzo

Data di entrata in vigore: 16 ottobre 2026

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

Questa versione sostituisce la versione del 22 luglio 2026. Puoi chiederci una copia di una versione precedente scrivendo a support@planroam.com.

In breve

Questo riepilogo ti aiuta a orientarti. Si applicano i Termini completi riportati di seguito.

Chi siamo. Plan Roam è un servizio social di pianificazione di viaggi assistito dall’IA. È gestito dalla Turchia da uno sviluppatore indipendente. Puoi contattarci all’indirizzo support@planroam.com.
Età. Devi avere almeno 18 anni per utilizzare Plan Roam, con o senza account.
I tuoi contenuti restano tuoi. Ci concedi una licenza per conservare, mostrare, tradurre e controllare i tuoi contenuti affinché Plan Roam funzioni. Rispettiamo la visibilità che scegli.
Sii rispettoso e resta al sicuro. Non tolleriamo contenuti o comportamenti illegali o offensivi. Rifletti attentamente prima di condividere la tua posizione in tempo reale o di incontrare persone che conosci solo tramite l’app.
Moderazione. Strumenti automatici (compresi modelli di IA) e persone controllano i contenuti. Possono limitare dove compaiono i contenuti, rimuoverli o sospendere gli account. Puoi segnalare contenuti e chiederci di riesaminare le nostre decisioni.
L’IA può sbagliare. Piani, tappe, traduzioni e immagini IA sono creati automaticamente. Verifica sempre tu stesso i dettagli importanti prima di partire.
Acquisti. Plan Roam Pro e i pacchetti di crediti si acquistano tramite Apple App Store o Google Play. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente finché non li annulli nel tuo account dello store. L’eliminazione dell’app o del tuo account non annulla un abbonamento.
Eliminazione del tuo account. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento e hai 30 giorni per cambiare idea. Dopodiché eliminiamo i tuoi dati, compresi i piani che hai creato, i luoghi, le foto, i commenti e i messaggi.
I tuoi diritti sono tutelati. I presenti Termini sono disciplinati dalla legge turca. Se sei un consumatore, conservi la tutela delle norme imperative del paese in cui vivi e puoi rivolgerti ai tribunali del tuo luogo di residenza.

1. Informazioni sui presenti Termini

1.1 Chi siamo

Plan Roam (“Plan Roam”, “noi”, “ci”, “nostro”) è gestito dalla Turchia da uno sviluppatore indipendente, lo sviluppatore indicato nelle schede di Plan Roam negli store. Contatto: support@planroam.com.

1.2 A cosa si applicano i presenti Termini

I presenti Termini di utilizzo (“Termini”) costituiscono un accordo tra te e Plan Roam. Si applicano:

alle app Plan Roam per iOS e Android, comprese le versioni precedenti dell’app ancora in uso;
al sito web planroam.com e ai link a contenuti di Plan Roam che si aprono nell’app; e
ai servizi online correlati (nel loro insieme, il “Servizio”).

Alcune funzionalità variano tra le diverse versioni dell’app. Dove rileva, i presenti Termini lo indicano: “versioni precedenti dell’app (1.4.x)” oppure “versione dell’app 1.5.0 e successive”.

1.3 Accettazione dei presenti Termini

Accetti i presenti Termini quando crei un account, oppure quando utilizzi il Servizio senza account. Se non sei d’accordo, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

Se utilizzavi già Plan Roam prima del 16 ottobre 2026: ti informeremo di questo aggiornamento nell’app o via e-mail. Le modifiche meno favorevoli per te si applicano 30 giorni dopo la nostra comunicazione. Le modifiche che si limitano a correggere dati di fatto, che sono imposte dalla legge o che sono a tuo favore si applicano dalla data sopra indicata. Se non sei d’accordo, puoi eliminare il tuo account prima che le modifiche si applichino a te (vedi la Sezione 18). Se non hai mai accettato una versione precedente dei presenti Termini, i presenti Termini si applicano a te una volta che li accetti.

1.4 Altri documenti

La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali. Si tratta di un’informativa rivolta a te; non fa parte di ciò che accetti.
Le nostre linee guida della community si trovano nella Sezione 7.
Se hai ottenuto l’app dall’Apple App Store, si applica anche l’Allegato A.
Al download e ai tuoi acquisti si applicano i termini dell’app store che utilizzi (Apple o Google).

1.5 Termini che utilizziamo

Per “contenuti” si intende qualsiasi cosa tu o altri utenti aggiungiate al Servizio: ad esempio dati del profilo, piani, tappe, note, luoghi, foto, commenti, “mi piace” e messaggi.
Le “connessioni” sono gli utenti con cui ti sei connesso in Plan Roam.
Per “consumatore” si intende una persona che utilizza il Servizio principalmente per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

2. Chi può utilizzare Plan Roam

Devi avere almeno 18 anni per creare un account o per utilizzare Plan Roam, compresa la navigazione senza account.
Creando un account, confermi di avere almeno 18 anni.
Potremmo chiederti di confermare la tua età. Se veniamo a sapere che un account appartiene a una persona di età inferiore a 18 anni, lo chiudiamo.
Plan Roam è destinato al tuo uso personale e non commerciale.
Non puoi utilizzare Plan Roam se la legge te lo vieta, comprese le normative in materia di sanzioni (vedi la Sezione 22).

Controllo parentale. Plan Roam è destinato agli adulti. Sono disponibili in commercio strumenti di controllo parentale (come i controlli del dispositivo e i servizi di filtraggio) che possono aiutare a limitare l’accesso dei minori ai servizi online.

3. Il tuo account

Informazioni accurate. Fornisci informazioni accurate al momento dell’iscrizione e mantienile aggiornate.
Una sola persona. Un account è destinato a una sola persona. Non condividerlo, venderlo o trasferirlo.
Mantienilo sicuro. Mantieni al sicuro la tua password e i tuoi dispositivi. Comunicaci all’indirizzo support@planroam.com se ritieni che qualcun altro abbia utilizzato il tuo account. Sei responsabile di ciò che accade nel tuo account, salvo che sia stato causato da noi o da qualcuno che non avresti potuto ragionevolmente fermare.
Opzioni di accesso. Puoi iscriverti con un indirizzo e-mail, con Google Sign-In oppure, nell’app iOS, con Accedi con Apple. Ai loro servizi di accesso si applicano i termini di Apple e di Google.
Messaggi di sicurezza. Potremmo inviarti e-mail di servizio, ad esempio codici di verifica o un avviso quando il tuo account viene utilizzato su un nuovo dispositivo.
Limiti per prevenire gli abusi. Potremmo limitare il numero di account che possono essere creati su un dispositivo e la frequenza con cui possono essere creati. Dopo l’eliminazione di un account, conserviamo per 12 mesi codici unidirezionali del relativo identificativo del dispositivo e indirizzo e-mail per applicare questi limiti, come spiega la nostra Informativa sulla privacy.
Eliminazione del tuo account. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento (vedi la Sezione 18).

4. Navigazione senza account

Nella versione dell’app 1.5.0 e successive puoi consultare alcune parti pubbliche di Plan Roam senza account (come “ospite”). Ad esempio, puoi visualizzare luoghi pubblici, piani pubblici e profili pubblici, ed effettuare ricerche.

I presenti Termini, compreso il limite di età di 18 anni, si applicano anche quando navighi come ospite.
Per creare contenuti, chattare, connetterti con altre persone, utilizzare le funzionalità IA o acquistare qualsiasi cosa, hai bisogno di un account.

5. Licenza d’uso delle app

5.1 La tua licenza

Plan Roam ti concede una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per scaricare e utilizzare l’app Plan Roam su dispositivi di tua proprietà o sotto il tuo controllo. La licenza è destinata al tuo uso personale non commerciale, in conformità ai presenti Termini e alle regole dello store da cui hai ottenuto l’app. Tali regole sono i Termini e condizioni di utilizzo dei Servizi Multimediali Apple (comprese le relative Regole di utilizzo) o i Termini di servizio di Google Play. I presenti Termini si applicano anche agli aggiornamenti dell’app.

5.2 Che cosa non puoi fare con l’app

Non puoi:

copiare, modificare, decodificare (reverse engineering), decompilare o creare opere derivate dell’app, salvo nella misura in cui la legge applicabile lo consenta nonostante questa restrizione;
noleggiare, vendere, ridistribuire o concedere in sublicenza l’app, o renderla disponibile su una rete per l’uso da parte di più dispositivi contemporaneamente;
rimuovere o modificare qualsiasi avviso di copyright o altro avviso presente nell’app.

5.3 App store

Apple App Store. Se hai ottenuto l’app dall’App Store, si applicano i termini aggiuntivi dell’Allegato A. Alla tua licenza per il software dell’app iOS si applica anche il Contratto di licenza per l’utente finale delle applicazioni concesse in licenza (Licensed Application End User License Agreement) di Apple, come descritto al punto 11 dell’Allegato A.
Google Play. Se hai ottenuto l’app da Google Play, al tuo download e ai tuoi acquisti si applicano anche i Termini di servizio di Google Play. Google non è parte dei presenti Termini e non è responsabile dell’app.

6. I tuoi contenuti

6.1 Sei proprietario dei tuoi contenuti

Mantieni la titolarità dei contenuti che crei e condividi. Ne sei responsabile.

6.2 La licenza che ci concedi

Per gestire il Servizio, concedi a Plan Roam una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per utilizzare i tuoi contenuti come segue:

per ospitarli, conservarli e copiarli;
per tradurli in altre lingue, anche automaticamente con l’IA se hai autorizzato le funzionalità IA;
per adattarli alla visualizzazione, ad esempio ridimensionando o ricodificando le foto;
per mostrarli e condividerli all’interno di Plan Roam e tramite link di condivisione, al pubblico che scegli con le tue impostazioni di visibilità;
per mostrare i tuoi contenuti pubblici nelle funzionalità e nelle pagine di Plan Roam che presentano il Servizio, ad esempio piani in evidenza o link condivisi a contenuti pubblici; e
per controllarli ai fini della sicurezza e del rispetto dei presenti Termini, anche con strumenti automatici e con fornitori di servizi che agiscono per nostro conto.

Possiamo consentire ai nostri fornitori di servizi di svolgere queste attività per nostro conto, solo per gestire il Servizio. Non utilizzeremo i tuoi contenuti in pubblicità al di fuori di Plan Roam senza prima chiedertelo.

Per gli utenti in Turchia, la presente licenza comprende, per le finalità ed entro i limiti sopra indicati, i diritti patrimoniali di elaborazione (işleme), riproduzione (çoğaltma), distribuzione (yayma), rappresentazione (temsil) e comunicazione al pubblico (umuma iletim) di cui agli articoli da 21 a 25 della Legge turca n. 5846 sulle opere dell’ingegno e artistiche (Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu). Si tratta di una licenza non esclusiva (basit ruhsat).

6.3 Quando termina la licenza

La licenza termina quando elimini il contenuto, oppure quando il tuo account viene eliminato definitivamente, 30 giorni dopo che lo hai eliminato. Quando il tuo account viene eliminato definitivamente, eliminiamo i tuoi contenuti (vedi la nostra Informativa sulla privacy). La licenza prosegue solo per:

le tappe che hai aggiunto ai piani di altre persone, che rimangono in quei piani senza alcuna informazione su chi le ha aggiunte;
le copie nei nostri backup cifrati, fino alla loro scadenza; e
i contenuti che la legge ci impone di conservare, o di cui abbiamo bisogno per una pretesa legale già avanzata, solo per tale finalità e per il tempo necessario.

La nostra Informativa sulla privacy spiega che cosa eliminiamo e il poco che conserviamo dopo l’eliminazione.

6.4 Le tue garanzie sui tuoi contenuti

Confermi di disporre dei diritti necessari per condividere i tuoi contenuti e che condividerli non viola la legge né i presenti Termini. Non condividere foto o informazioni su altre persone senza il loro permesso.

6.5 Feedback

Se ci invii feedback o idee, possiamo utilizzarli per migliorare Plan Roam, senza alcun obbligo nei tuoi confronti. Ciò non ci conferisce alcun diritto sugli altri tuoi contenuti.

7. Linee guida della community

Non tolleriamo contenuti inaccettabili o utenti molesti. Queste sono le nostre linee guida della community.

Non devi pubblicare, inviare o condividere contenuti, né comportarti in un modo che:

sia illegale o promuova attività illegali;
sia sessualmente esplicito o pornografico;
comporti lo sfruttamento o l’abuso sessuale di minori in qualsiasi forma;
minacci, molesti, bullizzi, perseguiti o intimidisca chiunque;
condivida la posizione o le informazioni personali di un’altra persona senza il suo consenso;
sia d’odio o discriminatorio, o glorifichi la violenza, il terrorismo o l’autolesionismo;
impersoni una persona o un’organizzazione, o induca in errore le persone su chi sei;
costituisca spam, una truffa, recensioni false o pubblicità non autorizzata;
violi la proprietà intellettuale, la privacy o altri diritti di qualcuno;
contenga malware o codice dannoso.

Luoghi e foto. Un luogo deve essere un posto reale e utile per chi viaggia. La sua foto deve mostrare il luogo. Non aggiungere luoghi o foto che espongano abitazioni private o identifichino altre persone senza il loro consenso.

Uso corretto del Servizio. Non devi:

accedere al Servizio con mezzi automatizzati (ad esempio bot o scraper), né raccogliere dati di altri utenti;
tentare di ottenere un accesso non autorizzato al Servizio, ad altri account o ai nostri sistemi, né interromperli o sovraccaricarli;
aggirare i nostri limiti, strumenti di sicurezza o la moderazione, ad esempio creando nuovi account dopo una sospensione;
fare un uso improprio di acquisti, rimborsi, crediti o offerte;
utilizzare le funzionalità IA in violazione delle regole della Sezione 13.

8.1 Piani e collaborazione

Puoi creare piani, invitare persone e accettare o rifiutare le richieste di partecipazione.
I creatori dei piani possono nominare altri membri co-conduttori. Il creatore e i co-conduttori possono aggiungere, modificare, riordinare e rimuovere tappe insieme in tempo reale.
Ciò che aggiungi a un piano condiviso è visibile ai suoi membri e può essere modificato dal suo creatore e dai co-conduttori. Rimane disponibile per gli altri membri se lasci il piano. Se elimini il tuo account, le tappe che hai aggiunto ai piani di altre persone vi rimangono senza il tuo nome, e i piani che hai creato vengono eliminati, anche per gli altri membri, quando il tuo account viene eliminato definitivamente.

8.2 Luoghi

Puoi aggiungere luoghi con titolo, descrizione, foto e posizione.
Chi può vedere un luogo dipende dalla visibilità che scegli e dai nostri controlli (vedi la Sezione 9).
Il creatore di un luogo può vedere quali utenti lo hanno visualizzato.
La maggior parte dei luoghi viene aggiunta dagli utenti. Non verifichiamo che un luogo aggiunto da un utente sia accurato, aperto, sicuro o lecito da visitare.
Alcuni luoghi sono aggiunti da Plan Roam e contrassegnati come “Consiglio di Plan Roam”. Ne scriviamo i titoli e le descrizioni in parte con l’aiuto dell’IA e li verifichiamo. Le loro foto possono provenire da terzi e sono utilizzate in base alle licenze di tali terzi (vedi la Sezione 16). Non garantiamo che il testo o la foto di un luogo contrassegnato come “Consiglio di Plan Roam” siano accurati o completi, né che il luogo sia aperto, sicuro o lecito da visitare quando ci vai. Prima di partire, verifica tu stesso le informazioni importanti (vedi la Sezione 8.6).

8.3 Chat

Puoi inviare messaggi alle tue connessioni e ai membri dei tuoi piani.
I messaggi vengono controllati automaticamente per individuare contenuti dannosi (vedi la Sezione 9).
I messaggi che invii rimangono nella cronologia della chat delle altre persone, anche dopo che hai lasciato una chat. Quando il tuo account viene eliminato definitivamente, i tuoi messaggi vengono rimossi e le altre persone vedono “Account eliminato”.

8.4 Connessioni e blocco

Puoi connetterti con altri utenti e rimuovere le connessioni in qualsiasi momento.
Puoi bloccare un utente dal suo profilo. Il blocco pone fine alla connessione, il che interrompe anche i messaggi diretti tra voi. Un utente bloccato non può vedere la tua posizione in tempo reale.

8.5 Condivisione della posizione in tempo reale

La condivisione della posizione in tempo reale è disattivata finché non la attivi. Scegli tu chi può vederti sulla mappa:

Privato: nessuno;
Connessioni: le tue connessioni;
Pubblico: chiunque utilizzi Plan Roam e visualizzi la mappa, tranne gli utenti che hai bloccato.

Puoi anche condividere la tua posizione in tempo reale con i membri di un piano. “Pubblico” consente a sconosciuti di vedere dove ti trovi. Condividi la tua posizione solo con persone di cui ti fidi. Non condividere mai la posizione di un’altra persona senza il suo consenso. La nostra Informativa sulla privacy spiega come funziona la posizione in tempo reale.

8.6 Incontrare persone e viaggiare in sicurezza

Sei responsabile delle tue decisioni quando incontri persone che conosci tramite Plan Roam e quando viaggi.
Non effettuiamo verifiche sui precedenti o sull’identità degli utenti. Il badge Pro (un segno di spunta chiamato “Verificato” nell’app) indica un abbonamento Pro attivo; non significa che abbiamo verificato l’identità di qualcuno.
Prima di partire, verifica tu stesso le informazioni rilevanti per la tua sicurezza e per i tuoi programmi: ad esempio orari di apertura, prezzi, regole di ingresso, requisiti in materia di visti e salute, leggi locali, meteo e avvisi ufficiali per i viaggiatori.
Non siamo responsabili della condotta di altri utenti, né di luoghi e servizi gestiti da terzi, salvo nei casi in cui ne siamo responsabili ai sensi dei presenti Termini o della legge.

9. Come moderiamo i contenuti

Per mantenere Plan Roam sicuro e conforme ai presenti Termini, utilizziamo strumenti automatici, compresi modelli di IA, e revisione umana. Essi controllano testi, immagini e luoghi, e noi interveniamo sulle segnalazioni degli utenti.

Controlli automatici. Testi e immagini possono essere controllati automaticamente quando li pubblichi o li invii. Ciò include dati del profilo, piani, luoghi, commenti e messaggi in chat. I contenuti che sembrano violare le nostre regole possono non essere pubblicati, oppure possono essere mostrati solo a te.
Dove compaiono i contenuti. Strumenti automatici e revisione umana possono limitare dove compaiono i contenuti: ad esempio solo a te, solo a te e alle tue connessioni, oppure non nelle aree pubbliche come la mappa pubblica e la ricerca.
Altre misure. Possiamo rimuovere contenuti, limitare funzionalità, oppure sospendere o chiudere un account.
Segnalazioni. I contenuti segnalati da più utenti possono essere nascosti mentre li esaminiamo.
Sospensioni automatiche. Violazioni ripetute comportano la sospensione automatica dell’account: dopo 3 immagini bloccate in totale, oppure dopo 20 testi bloccati nell’arco di 30 giorni. Puoi chiedere che una persona la riesamini (Sezione 11). La nostra Informativa sulla privacy spiega queste decisioni automatizzate.
Come decidiamo. Applichiamo queste regole in modo diligente, obiettivo e proporzionato, tenendo debitamente conto dei diritti e degli interessi di tutte le parti coinvolte, compresa la libertà di espressione.

Non siamo tenuti a controllare tutti i contenuti prima che compaiano. Non garantiamo che ogni elemento che viola queste regole venga individuato.

10. Segnalazione di contenuti e comunicazioni legali

10.1 Segnalazione nell’app

Puoi segnalare un profilo, un piano, un luogo, un commento o un messaggio con Segnala nell’app.

10.2 Segnalazione di contenuti illegali (chiunque, con o senza account)

Chiunque può segnalarci contenuti che ritiene illegali via e-mail all’indirizzo support@planroam.com. Includi:

i motivi per cui ritieni che il contenuto sia illegale;
il link o la posizione esatta del contenuto nell’app;
il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail (non necessari per le segnalazioni di materiale pedopornografico); e
una dichiarazione in cui affermi di ritenere in buona fede che la tua segnalazione sia accurata e completa.

Confermiamo di aver ricevuto la tua segnalazione. Decidiamo in modo tempestivo, diligente e obiettivo, e possiamo avvalerci di strumenti automatici. Ti comunichiamo che cosa abbiamo deciso, se per decidere sono stati utilizzati strumenti automatici e come puoi contestare la decisione (ad esempio chiedendoci di riesaminarla, oppure tramite un tribunale).

10.3 Diritti della personalità (Turchia)

Chiunque, con o senza account, ritenga che un contenuto su Plan Roam violi i propri diritti della personalità può chiederci di rimuoverlo scrivendo a support@planroam.com, indicando il link o la posizione del contenuto e il motivo. Rispondiamo a queste istanze entro 24 ore, come previsto dall’articolo 9 della Legge turca n. 5651. Puoi anche rivolgerti direttamente a un giudice di pace penale (sulh ceza hâkimliği).

10.4 Immagini intime condivise senza consenso

Se un’immagine intima che ti ritrae (reale, oppure creata o modificata con l’IA) è stata pubblicata su Plan Roam senza il tuo consenso, tu, o una persona autorizzata ad agire per tuo conto, puoi chiederci di rimuoverla. Utilizza Segnala nell’app, oppure invia un’e-mail a support@planroam.com con oggetto “Intimate image removal”. La tua richiesta deve includere:

la tua firma autografa o elettronica (è sufficiente digitare il tuo nome completo);
il link all’immagine o la sua posizione nell’app, con informazioni sufficienti per consentirci di trovarla;
una breve dichiarazione in cui affermi di ritenere in buona fede che l’immagine sia stata pubblicata senza il tuo consenso, con qualsiasi informazione che possa aiutarci; e
come possiamo contattarti.

Rimuoviamo l’immagine, e compiamo ragionevoli sforzi per trovare e rimuovere le copie identiche note, il prima possibile ed entro 48 ore dal ricevimento di una richiesta valida.

10.5 Copyright

Se ritieni che un contenuto su Plan Roam violi il tuo copyright, invia una notifica a Copyright Agent, Plan Roam, support@planroam.com. Ai sensi del Digital Millennium Copyright Act statunitense (17 U.S.C. §512(c)(3)), la tua notifica deve includere:

la tua firma autografa o elettronica;
l’opera protetta da copyright che ritieni violata;
il contenuto che ritieni costituisca la violazione, e dove si trova (un link o la posizione nell’app);
i tuoi dati di contatto (indirizzo, numero di telefono ed e-mail);
una dichiarazione in cui affermi di ritenere in buona fede che l’uso non sia autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o dalla legge; e
una dichiarazione che le informazioni contenute nella notifica sono accurate e, sotto pena di falsa testimonianza (penalty of perjury), che sei il titolare del copyright o sei autorizzato ad agire per conto del titolare.

Se il tuo contenuto è stato rimosso a seguito di una notifica per violazione del copyright e ritieni che si tratti di un errore, puoi inviare una contro-notifica allo stesso indirizzo con le informazioni richieste dalla legge. Chiudiamo gli account dei trasgressori recidivi. I titolari di copyright al di fuori degli Stati Uniti possono utilizzare lo stesso indirizzo.

11. Se limitiamo i tuoi contenuti o il tuo account

Se rimuoviamo o limitiamo i tuoi contenuti, oppure limitiamo, sospendiamo o chiudiamo il tuo account, puoi:

chiederci il motivo e chiedere che una persona riesamini la decisione, scrivendo a support@planroam.com; puoi anche esporci il tuo punto di vista;
utilizzare qualsiasi procedura di reclamo o stragiudiziale che la legge del tuo paese ti riconosce; e
rivolgerti a un tribunale.

Ti risponderemo il prima possibile ed entro i termini previsti dalla legge. Se riscontriamo di aver commesso un errore, revochiamo la decisione.

12. Punti di contatto

Il nostro punto di contatto unico per gli utenti, nonché per le autorità, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali, è support@planroam.com. Puoi scriverci in inglese o in turco.

13. Funzionalità IA

13.1 Che cosa utilizza l’IA

Alcune funzionalità utilizzano l’intelligenza artificiale (IA) fornita da altre società:

la creazione di un piano di viaggio a partire dalla tua descrizione (piani IA);
il suggerimento di tappe per un piano (tappe IA);
la traduzione automatica dei titoli e delle descrizioni dei luoghi (degli utenti che hanno autorizzato le funzionalità IA), e di alcune notifiche;
le immagini di copertina dei piani generate dall’IA; e
i titoli e le descrizioni dei Consigli di Plan Roam (Sezione 8.2), che scriviamo e traduciamo in parte con l’aiuto dell’IA e poi verifichiamo.

Dalla versione 1.5.0 dell’app, l’app ti chiede l’autorizzazione prima della tua prima richiesta IA. Puoi revocarla in qualsiasi momento in Impostazioni → Funzioni IA. La nostra Informativa sulla privacy spiega quali fornitori di IA utilizziamo, quali dati ricevono e che cosa succede se non autorizzi le funzionalità IA.

13.2 I risultati dell’IA possono essere errati

I risultati dell’IA sono creati automaticamente. Possono essere inesatti, incompleti o non aggiornati, e possono suggerire luoghi chiusi, non adatti o inesistenti.
Nei nostri registri, i piani e le tappe creati con l’IA sono contrassegnati come generati dall’IA. Anche le immagini di copertina IA e le traduzioni automatiche sono create dall’IA, anche se l’app non le contrassegna.
Verifica sempre tu stesso i dettagli importanti prima di partire: ad esempio orari di apertura, prezzi, sicurezza, accessibilità, regole di ingresso e in materia di visti, e leggi locali.
Non fare affidamento sui risultati dell’IA per decisioni riguardanti la tua salute o la tua sicurezza, né in caso di emergenza.

13.3 Utilizzare le funzionalità IA in modo responsabile

Non utilizzare le funzionalità IA per creare contenuti illegali, dannosi, sessuali, d’odio o fuorvianti, o contenuti che violano le nostre linee guida della community (Sezione 7).
Non includere informazioni personali su di te o su altre persone nelle tue richieste IA.
Se un risultato dell’IA è offensivo o dannoso, comunicacelo all’indirizzo support@planroam.com.
Possiamo limitare o sospendere l’accesso alle funzionalità IA in caso di uso improprio.

14. Plan Roam Pro, offerte e acquisti

14.1 Che cosa puoi acquistare

Plan Roam Pro è un abbonamento a rinnovo automatico, offerto su base settimanale, mensile o annuale.
I pacchetti di crediti sono acquisti una tantum di crediti IA (vedi la Sezione 15).
Prima dell’acquisto, l’app mostra il prezzo, il periodo di fatturazione e ciò che è incluso, come i crediti IA aggiunti con l’abbonamento. Pro aggiunge crediti IA durante ogni periodo di fatturazione pagato. Con un abbonamento settimanale o mensile, vengono aggiunti una volta per periodo di fatturazione. Con un abbonamento annuale, fatturato una volta all’anno, vengono aggiunti ogni mese dell’anno pagato, e l’eventuale bonus mostrato al momento dell’acquisto viene aggiunto una volta all’anno.

Versioni precedenti dell’app. La schermata dell’abbonamento delle versioni precedenti dell’app (1.4.x) può descrivere Pro in modo diverso dalla presente Sezione, ad esempio elencando una funzionalità di ottimizzazione del percorso. La presente Sezione descrive che cosa include Pro. Se hai acquistato Pro sulla base di una descrizione diversa, contatta support@planroam.com.

14.2 Come paghi

Acquisti tramite l’Apple App Store (iOS) o Google Play (Android). Lo store gestisce pagamento, fatturazione, rinnovi, annullamenti e rimborsi secondo i propri termini. Il pagamento viene addebitato sul tuo Account Apple o account Google quando confermi l’acquisto oppure, se avvii una prova gratuita, al termine della prova. Non vediamo mai i dati della tua carta. Le funzionalità a pagamento non sono disponibili in Russia.

14.3 Rinnovo automatico

Un abbonamento si rinnova automaticamente per lo stesso periodo, al prezzo in vigore in quel momento, finché non lo annulli.

App Store: disattiva il rinnovo automatico almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il rinnovo viene addebitato sul tuo account nelle 24 ore precedenti la fine del periodo.
Google Play: l’abbonamento si rinnova alla fine di ogni periodo finché non lo annulli.

14.4 Prove gratuite, offerte introduttive e di benvenuto

Possiamo offrire prove gratuite, prezzi introduttivi o offerte a tempo limitato, ad esempio un’offerta di benvenuto mostrata dopo la creazione di un account. Le relative condizioni vengono mostrate prima dell’acquisto. Al termine dell’offerta, l’abbonamento prosegue al prezzo ordinario mostrato al momento dell’acquisto, a meno che tu non lo annulli prima della fine dell’offerta (sull’App Store, almeno 24 ore prima). Qualsiasi parte non utilizzata di una prova gratuita termina quando acquisti un abbonamento, ove applicabile.

14.5 Come annullare

Puoi annullare in qualsiasi momento nel tuo account dello store:

iPhone o iPad: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti.
Android: Google Play Store → il tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.

Nella versione dell’app 1.5.0 e successive puoi aprirli anche da Plan Roam: Impostazioni → Abbonamento → Gestisci. L’annullamento interrompe i rinnovi futuri. Mantieni Pro fino alla fine del periodo che hai pagato. Non rimborsiamo la parte non utilizzata di un periodo di abbonamento dopo l’annullamento, salvo che la politica di rimborso dello store o la legge dispongano diversamente (ad esempio il tuo diritto di recesso di cui alla Sezione 14.8). Ciò non pregiudica alcun diritto che la legge del tuo paese ti riconosce di porre fine anticipatamente a un abbonamento e di ottenere il rimborso della parte non utilizzata.

L’eliminazione dell’app o del tuo account Plan Roam non annulla il tuo abbonamento.

14.6 Modifiche dei prezzi

Le modifiche dei prezzi seguono le regole dello store. Ne sarai informato in anticipo. Ove lo store o la legge lo richiedano, ti verrà chiesto di accettare il nuovo prezzo. Se non lo accetti, l’abbonamento non si rinnoverà al nuovo prezzo e potrai annullarlo prima che il nuovo prezzo si applichi.

14.7 Rimborsi

I rimborsi sono gestiti da Apple o Google secondo le rispettive politiche di rimborso (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: la cronologia degli ordini di Google Play). Se un acquisto viene rimborsato, possiamo rimuovere i vantaggi dell’abbonamento e i crediti che ti ha attribuito (vedi la Sezione 15). Ciò non pregiudica i tuoi diritti ai sensi delle norme imperative a tutela dei consumatori. Se ritieni di avere diritto a un rimborso che lo store non ti ha concesso, contatta support@planroam.com.

14.8 Il tuo diritto di recesso

Consumatori nell’UE e nel Regno Unito. Hai per legge il diritto di recedere da un acquisto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Poiché acquisti tramite Apple o Google, per recedere utilizzi la procedura dello store.

Per i contenuti digitali forniti immediatamente, come i pacchetti di crediti, il diritto si estingue quando inizia la fornitura, ma solo se hai espressamente richiesto la fornitura immediata e hai riconosciuto, prima dell’acquisto, che avresti perso il diritto, e lo store te lo ha confermato. In caso contrario, puoi comunque recedere entro i 14 giorni.
Per un abbonamento che hai chiesto di avviare entro i 14 giorni, puoi comunque recedere entro i 14 giorni. Potresti dover pagare la parte del servizio già fornita.
Per Plan Roam Pro, i crediti IA inclusi nell’abbonamento fanno parte dell’abbonamento. Se recedi dall’abbonamento, i crediti inclusi che non hai utilizzato vengono rimossi e paghi solo la parte dell’abbonamento che hai utilizzato, nei limiti consentiti dalla legge.

Per recedere, utilizza la procedura dello store (App Store: reportaproblem.apple.com; Google Play: la tua cronologia degli ordini), oppure comunicacelo all’indirizzo support@planroam.com e ti aiuteremo.

Consumatori in Turchia. Ai sensi del Regolamento turco sui contratti a distanza (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), il diritto di recesso non si applica ai beni immateriali consegnati istantaneamente o ai servizi prestati istantaneamente in forma elettronica, né ai servizi che iniziano, con la tua approvazione, prima della scadenza del periodo di recesso. I crediti IA di un pacchetto di crediti, e i crediti IA che Pro aggiunge all’acquisto, vengono consegnati sul tuo account immediatamente dopo la conferma dell’acquisto. Con un abbonamento annuale, gli ulteriori crediti IA vengono aggiunti ogni mese dell’anno pagato (vedi la Sezione 14.1). Pro inizia immediatamente dopo la conferma dell’acquisto. Te lo comunichiamo nei presenti Termini prima dell’acquisto e, confermando un acquisto, ci chiedi di iniziare immediatamente. Ciò non pregiudica i tuoi diritti in caso di servizio difettoso (ayıplı hizmet), gli altri tuoi diritti di legge o la politica di rimborso dello store. Se un tribunale o un’autorità turca stabilisce che il diritto di recesso si applica a un acquisto, puoi esercitarlo scrivendo a support@planroam.com e ti aiuteremo a ottenere il rimborso tramite lo store.

Consumatori in altri paesi. Hai i diritti di annullamento e di rimborso che la legge del paese in cui vivi ti riconosce, in aggiunta alla politica dello store.

14.9 Il badge Pro

I membri Pro ricevono sul proprio profilo un badge visibile agli altri utenti: un segno di spunta accanto al nome, chiamato “Verificato” nell’app. Indica un abbonamento Pro attivo. Non significa che abbiamo verificato l’identità di qualcuno.

15. Crediti IA

Che cosa sono i crediti. I crediti IA ti consentono di utilizzare le funzionalità IA. L’app mostra quanti crediti utilizza una funzionalità prima che tu confermi. Attualmente, un piano IA utilizza 10 crediti e una tappa IA utilizza 5 crediti.
Come ottieni i crediti. I crediti sono inclusi in Pro, nei pacchetti di crediti che acquisti e talvolta come crediti gratuiti di benvenuto o promozionali. Quando offriamo crediti di benvenuto, sono limitati a un account per dispositivo.
Nessuna scadenza. I crediti non scadono finché il tuo account esiste.
Nessun valore monetario. I crediti sono una licenza d’uso delle funzionalità IA. Non sono denaro. Non hanno valore monetario e non possono essere trasferiti, venduti o scambiati.
Richieste non riuscite. Se una richiesta IA non va a buon fine, i crediti vengono restituiti automaticamente al tuo saldo.
Rimborsi dello store. Se Apple o Google rimborsa un acquisto, possiamo rimuovere i crediti che esso ti ha attribuito. Se li hai già utilizzati, il tuo saldo può diventare negativo. Le funzionalità IA vengono quindi sospese finché non avrai di nuovo crediti sufficienti.
Eliminazione del tuo account. I crediti residui vanno persi quando il tuo account viene eliminato definitivamente, 30 giorni dopo che lo hai eliminato, salvo che la legge del tuo paese ti riconosca il diritto al rimborso dei crediti a pagamento non utilizzati. Contestualmente viene eliminata la cronologia dei tuoi crediti. Prima di eliminare il tuo account, puoi contattare support@planroam.com in merito ai crediti a pagamento non utilizzati.
Chiusura dell’account. Se chiudiamo il tuo account a causa di una violazione grave dei presenti Termini, i crediti gratuiti non utilizzati (ad esempio crediti di benvenuto o promozionali) vanno persi. Per i crediti non utilizzati che hai pagato, conservi qualsiasi diritto al rimborso che la legge del tuo paese ti riconosce; scrivi a support@planroam.com.
I tuoi diritti. Non rimborsiamo direttamente i crediti, salvo che la politica di rimborso dello store o le norme imperative dispongano diversamente. I tuoi diritti di legge non sono pregiudicati.

16. Servizi di terzi e mappe

Google Maps. Plan Roam include funzionalità e contenuti di Google Maps. Il loro utilizzo è soggetto agli attuali Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps/Google Earth e alle Norme sulla privacy di Google.
Apple Maps. Plan Roam utilizza Apple Maps per le mappe e le informazioni sui luoghi.
Foto dei Consigli di Plan Roam. Molte foto dei Consigli di Plan Roam (Sezione 8.2) provengono da terzi, ad esempio da Wikimedia Commons. Le utilizziamo in base alle licenze concesse dai loro autori, come le licenze Creative Commons, oppure perché sono di pubblico dominio. La nostra pagina Crediti fotografici indica l’autore, la licenza e la fonte di ciascuna di queste foto.
Altri servizi. L’accesso con Apple o Google, gli app store e gli altri servizi di terzi sono forniti da tali società secondo i propri termini. I dati cartografici, le informazioni sui luoghi e le linee di percorso provengono da questi servizi e possono essere incompleti o non aggiornati.
I tuoi costi. Sei responsabile del rispetto dei termini di terzi che si applicano quando utilizzi l’app, ad esempio i termini del tuo operatore di rete mobile o del tuo piano dati, e di eventuali costi per il traffico dati.

17. Modifiche al Servizio

Possiamo modificare il Servizio per migliorarlo, per motivi di sicurezza, oppure per rispettare la legge o i requisiti dei nostri fornitori. Tali modifiche non comportano costi aggiuntivi per te.

Se una modifica incide sul tuo accesso a una funzionalità a pagamento o sul suo utilizzo in misura più che minima, te lo comunichiamo via e-mail o nell’app con almeno 30 giorni di anticipo, indicando la data e che cosa cambia. Puoi quindi porre fine al tuo abbonamento gratuitamente entro 30 giorni dalla nostra comunicazione o dalla modifica, a seconda di quale delle due date sia successiva. Ove la legge ti riconosca il diritto al rimborso della parte non utilizzata, puoi chiederlo allo store e noi sosterremo la tua richiesta. Se lo store non ti rimborsa e la legge ci impone di farlo, ti rimborsiamo direttamente. Ciò non si applica se continuiamo a offrirti la funzionalità invariata.

Possiamo cessare di offrire il Servizio. In tal caso, te lo comunicheremo con almeno 30 giorni di anticipo, salvo che ciò non sia possibile per motivi al di fuori del nostro controllo. Rimborseremo quindi il valore dei crediti che hai pagato e non hai utilizzato, e la parte non utilizzata di un periodo di abbonamento che hai pagato, tramite lo store ove possibile o direttamente.

18. Sospensione, risoluzione ed eliminazione del tuo account

18.1 Eliminazione del tuo account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento:

Versione dell’app 1.5.0 e successive: Profilo → Impostazioni (ingranaggio) → Account → Elimina account.
Versioni precedenti dell’app (1.4.x): Profilo → Impostazioni (ingranaggio) → Impostazioni account → Elimina account.
Senza l’app: invia un’e-mail a support@planroam.com dall’indirizzo e-mail del tuo account, con oggetto “Delete my account”.

Il tuo account viene nascosto immediatamente e vieni disconnesso da tutti i dispositivi. Viene eliminato definitivamente dopo 30 giorni. Se accedi entro questi 30 giorni, il tuo account viene ripristinato. Ciò vale anche per le versioni precedenti dell’app, sebbene la loro schermata indichi che l’eliminazione è definitiva.

Quando il tuo account viene eliminato definitivamente, eliminiamo i tuoi dati, compresi piani, luoghi, foto, commenti e messaggi. La nostra Informativa sulla privacy spiega che cosa viene eliminato e il poco che conserviamo dopo l’eliminazione.

L’eliminazione del tuo account non annulla un abbonamento. Annullalo nelle impostazioni del tuo account App Store o Google Play (vedi la Sezione 14.5).

18.2 Quando possiamo sospendere o chiudere un account

Possiamo sospendere o chiudere un account, oppure limitare funzionalità, se:

violi i presenti Termini in modo grave o ripetuto;
commetti frodi o fai un uso improprio di acquisti, rimborsi o crediti;
dobbiamo proteggere altri utenti, terzi o il Servizio da danni; oppure
la legge lo richiede.

Salvo per le sospensioni automatiche (Sezione 9) e i casi gravi, o quando la legge o la sicurezza lo impediscono, di norma ti avvertiremo prima. Puoi chiederci il motivo e chiedere un riesame (Sezione 11).

Se chiudiamo il tuo account senza un motivo valido, conservi tutti i rimedi che la legge ti riconosce.

La sospensione o la chiusura non annulla un abbonamento acquistato tramite App Store o Google Play, che pertanto può continuare a rinnovarsi. Se il tuo account viene sospeso o chiuso, annulla l’abbonamento nel tuo account dello store. Se abbiamo sospeso o chiuso il tuo account per errore o senza un motivo valido, lo ripristineremo e ti aiuteremo a ottenere dallo store un rimborso per il periodo in cui non hai potuto utilizzare Pro, oppure rimborseremo direttamente tale parte qualora lo store non possa farlo.

18.3 Che cosa prosegue dopo la cessazione

Le Sezioni che per loro natura devono proseguire dopo la cessazione dei presenti Termini continuano ad applicarsi. Ne sono esempi le Sezioni 6.3, 19, 20, 21, 26 e 27.

19. La nostra responsabilità per il Servizio

Forniamo il Servizio con ragionevole cura e competenza.
I tuoi diritti di legge in quanto consumatore non sono pregiudicati. Tra questi rientrano i tuoi diritti nel caso in cui il Servizio non sia conforme alla descrizione o non sia idoneo allo scopo e, in Turchia, i tuoi diritti in caso di servizi difettosi (ayıplı hizmet).
Non garantiamo che il Servizio sia sempre disponibile o privo di errori.
Non garantiamo che i contenuti degli utenti, le informazioni provenienti da terzi (come mappe e luoghi) o i risultati dell’IA siano accurati o completi.

20. Responsabilità

Responsabilità non limitata. Nulla nei presenti Termini limita o esclude la nostra responsabilità:

per morte o lesioni personali causate da negligenza;
per frode;
per violazioni dolose o gravemente colpose;
in base alle garanzie a tutela dei consumatori (ad esempio, ai sensi dell’Australian Consumer Law); oppure
per qualsiasi altra cosa che non possa essere limitata o esclusa ai sensi della legge che ti si applica.

Il paragrafo seguente (“Altri danni”) non si applica ai consumatori in Québec.

Altri danni. Negli altri casi, siamo responsabili solo dei danni che sono una conseguenza prevedibile della nostra violazione dei presenti Termini o della nostra negligenza. Un danno è prevedibile se era evidente che si sarebbe verificato, oppure se sia tu sia noi sapevamo che avrebbe potuto verificarsi quando hai iniziato a utilizzare il Servizio. Non siamo responsabili dei danni non prevedibili. Plan Roam è destinato all’uso personale, pertanto non siamo responsabili delle perdite commerciali, come il mancato guadagno o la perdita di opportunità commerciali.

Utenti in Germania. Se vivi in Germania, siamo responsabili senza limiti per dolo e colpa grave. Per colpa lieve, siamo responsabili solo se violiamo un obbligo contrattuale essenziale (un obbligo che rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui adempimento puoi regolarmente fare affidamento), e solo fino al danno tipico che era prevedibile al momento della conclusione del contratto.

Utenti in Turchia. La nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, e negli altri casi in cui la legge non consente limitazioni, non è limitata.

Eventi al di fuori del nostro controllo. Non siamo responsabili di ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come guasti di Internet o delle reti dei fornitori, calamità naturali o provvedimenti delle autorità, se non avremmo potuto evitarli con ragionevole diligenza. I tuoi diritti di legge non sono pregiudicati.

21. La tua responsabilità per le tue violazioni

Se violi i presenti Termini o la legge quando utilizzi il Servizio, e qualcuno avanza una pretesa nei nostri confronti per tale motivo, sei responsabile dei danni e dei costi ragionevoli che ne derivano:

solo se e nella misura in cui la colpa è tua; e
solo nella misura consentita dalla legge che ti si applica.

Ciò non riguarda i danni che abbiamo causato noi. Ti informeremo tempestivamente di tale pretesa e ti daremo la possibilità di esprimerti prima di definirla in via transattiva.

22. Sanzioni ed esportazione

Non puoi utilizzare il Servizio se sei soggetto a sanzioni della Turchia, delle Nazioni Unite, dell’Unione europea, del Regno Unito o degli Stati Uniti che lo vietano, oppure se ti trovi in un paese o in una regione in cui tali sanzioni lo vietano. Le funzionalità a pagamento non sono disponibili in Russia.

23. Proprietà intellettuale

Il nome e il logo Plan Roam, il design delle app e del sito web e il nostro software appartengono a Plan Roam o ai suoi licenzianti. Non puoi utilizzarli senza il nostro permesso, salvo quanto consentito dai presenti Termini. I servizi di terzi, le mappe e i modelli di IA appartengono ai rispettivi fornitori. I contenuti di altri utenti appartengono a tali utenti. Le foto che utilizziamo su licenza, come le foto dei Consigli di Plan Roam, appartengono ai loro autori o ad altri titolari dei diritti, e a esse si applicano le rispettive licenze (vedi la nostra pagina Crediti fotografici).

24. Privacy

Il modo in cui utilizziamo i dati personali è spiegato nella nostra Informativa sulla privacy.

25. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini solo per uno dei seguenti motivi: (a) una modifica della legge o una decisione di un tribunale o di un’autorità; (b) nuove funzionalità o modifiche al Servizio ai sensi della Sezione 17; (c) sicurezza o protezione; (d) requisiti di Apple, Google o di un altro fornitore di cui abbiamo bisogno per gestire il Servizio; (e) rendere i Termini più chiari, senza modificarne il significato. Non modificheremo, mediante una modifica dei presenti Termini, il prezzo di qualcosa che hai già pagato, né le caratteristiche principali di un abbonamento durante un periodo che hai pagato.
Ti comunichiamo le modifiche importanti almeno 30 giorni prima che si applichino, nell’app o via e-mail. La comunicazione riporta il testo modificato, o un link a esso, e spiega che cosa cambia per te. Se una modifica incide sugli elementi principali che ricevi da Plan Roam, ti chiederemo di accettarla. Se non la accetti, puoi cessare di utilizzare Plan Roam ed eliminare il tuo account gratuitamente.
Se non sei d’accordo con una modifica, puoi smettere di utilizzare Plan Roam ed eliminare il tuo account prima che la modifica si applichi. Per questo non paghi nulla in più.
Le modifiche non incidono sui periodi a pagamento che hai già acquistato.
Le modifiche imposte dalla legge, urgentemente necessarie per motivi di sicurezza o a tuo favore possono applicarsi prima.
La data in alto indica la versione attuale. Puoi chiederci le versioni precedenti scrivendo a support@planroam.com.

Consumatori in Québec. Gli elementi dei presenti Termini che possiamo modificare sono: le funzionalità del Servizio e il loro funzionamento (Sezioni 4, 8, 13 e 17), le regole della community e di moderazione (Sezioni 7 e da 9 a 11), le regole relative a crediti, abbonamenti e offerte (Sezioni 14 e 15, fatte salve le regole dello store), e le disposizioni che devono cambiare a causa della legge o dei requisiti dei nostri fornitori. Ti inviamo una comunicazione scritta, via e-mail o nell’app, almeno 30 e al massimo 90 giorni prima che una modifica si applichi. La comunicazione riporta la nuova clausola da sola, o accanto alla clausola precedente, la data in cui la modifica si applica e il tuo diritto di rifiutare la modifica e di recedere dai presenti Termini senza costi né penali.

26. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Turchia. Ove la legge consenta la scelta del foro, sono competenti i tribunali e gli uffici esecutivi di İstanbul (Çağlayan). Ciò vale anche per la licenza dell’app iOS (vedi il punto 11 dell’Allegato A). Tuttavia:

(a) I consumatori residenti in Turchia possono rivolgersi, entro i limiti di valore previsti, alla Commissione arbitrale per i consumatori (Tüketici Hakem Heyeti) del proprio luogo di residenza o del luogo in cui è avvenuta l’operazione. Al di sopra di tali limiti, e dopo la mediazione obbligatoria, possono rivolgersi ai Tribunali dei consumatori (Tüketici Mahkemesi) del proprio luogo di residenza o del luogo in cui è avvenuta l’operazione. Possiamo agire nei confronti di un consumatore residente in Turchia solo dinanzi ai tribunali e agli uffici esecutivi che la legge indica come competenti, e non sulla base della clausola relativa a İstanbul di cui sopra. Nulla nei presenti Termini limita tali diritti.
(b) Consumatori in altri paesi. Se sei un consumatore che vive nell’UE, nel Regno Unito o in qualsiasi altro paese (oppure in uno Stato degli Stati Uniti o in una provincia del Canada, compreso il Québec), conservi la tutela delle norme imperative del luogo in cui vivi. La scelta della legge turca non ti priva di tale tutela. Puoi agire dinanzi ai tribunali del luogo in cui vivi, e noi possiamo agire nei tuoi confronti solo dinanzi a tali tribunali.
(c) Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

In caso di problemi, contattaci prima all’indirizzo support@planroam.com. Cercheremo di risolverli. Ciò non ti impedisce di utilizzare nessuna delle vie sopra indicate.

27. Lingua

I presenti Termini sono pubblicati in inglese e in altre lingue.

Se vivi in Turchia, ti si applica la versione turca.
Se la legge del paese in cui vivi richiede che si applichi la versione nella tua lingua, si applica tale versione.
Negli altri casi, si applica la versione inglese.

In caso di differenze tra le versioni, queste non saranno mai interpretate a tuo svantaggio in quanto consumatore.

28. Disposizioni generali

Cessione. Possiamo cedere il presente accordo a una persona o a una società che subentri nel Servizio, a condizione che i tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini non vengano ridotti. Te lo comunicheremo. Se non sei d’accordo, puoi eliminare il tuo account. Non puoi cedere i tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini.
Clausole invalide. Se un tribunale dichiara invalida una parte dei presenti Termini, il resto rimane in vigore.
Nessuna rinuncia. Se non facciamo valere immediatamente un diritto, possiamo comunque farlo valere in seguito.

29. Contatti

Per domande sui presenti Termini, e per reclami o pretese relativi al Servizio:

support@planroam.com

Allegato A — Termini aggiuntivi per l’Apple App Store

I presenti termini si applicano se hai scaricato l’app Plan Roam dall’Apple App Store.

Riconoscimento. I presenti Termini sono conclusi esclusivamente tra te e Plan Roam, e non con Apple Inc. (“Apple”). Plan Roam, e non Apple, è l’unico responsabile dell’app e dei suoi contenuti.
Ambito della licenza. La tua licenza è limitata a una licenza non trasferibile per utilizzare l’app su qualsiasi prodotto a marchio Apple di tua proprietà o sotto il tuo controllo, come consentito dalle Regole di utilizzo stabilite nei Termini e condizioni di utilizzo dei Servizi Multimediali Apple. L’app può essere consultata e utilizzata anche da altri account associati a te tramite In famiglia o gli acquisti in volume.
Manutenzione e assistenza. Plan Roam è l’unico responsabile della fornitura di qualsiasi servizio di manutenzione e assistenza per l’app, come stabilito nei presenti Termini o come richiesto dalla legge applicabile. Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e assistenza per l’app.
Garanzia. Plan Roam è l’unico responsabile di qualsiasi garanzia sul prodotto, espressa o implicita per legge, nella misura in cui non sia stata validamente esclusa. Se l’app non è conforme a una garanzia applicabile, puoi informarne Apple, e Apple ti rimborserà l’eventuale prezzo di acquisto dell’app. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia in relazione all’app. Qualsiasi altra pretesa, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa imputabile alla mancata conformità a una garanzia è responsabilità di Plan Roam, fatti salvi i presenti Termini e la legge applicabile.
Pretese relative al prodotto. Plan Roam, e non Apple, è responsabile di gestire qualsiasi pretesa avanzata da te o da terzi in relazione all’app o al suo possesso o utilizzo da parte tua, comprese (i) le pretese per responsabilità da prodotto; (ii) qualsiasi pretesa secondo cui l’app non è conforme a un requisito legale o regolamentare applicabile; e (iii) le pretese derivanti dalla normativa a tutela dei consumatori, in materia di privacy o simile. Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità di Plan Roam nei tuoi confronti oltre quanto consentito dalla legge applicabile.
Pretese relative alla proprietà intellettuale. Se un terzo sostiene che l’app, o il suo possesso e utilizzo da parte tua, viola i diritti di proprietà intellettuale di tale terzo, Plan Roam, e non Apple, è l’unico responsabile dell’indagine, della difesa, della transazione e della definizione di tale pretesa.
Conformità legale. Dichiari e garantisci che (i) non ti trovi in un paese o in una regione soggetti a embargo da parte del Governo degli Stati Uniti, o designati dal Governo degli Stati Uniti come paese o regione che “sostiene il terrorismo”; e (ii) non sei inserito in alcun elenco del Governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni.
Contatti. Domande, reclami o pretese relativi all’app: Plan Roam, support@planroam.com.
Termini di terzi. Quando utilizzi l’app devi rispettare i termini di terzi applicabili, ad esempio i termini del tuo operatore di rete mobile o del tuo piano dati.
Terzo beneficiario. Tu e Plan Roam riconoscete e accettate che Apple e le società controllate da Apple sono terzi beneficiari dei presenti Termini e che, una volta che avrai accettato i presenti Termini, Apple avrà il diritto (e si riterrà che abbia accettato il diritto) di far valere i presenti Termini nei tuoi confronti in qualità di terzo beneficiario.
Contratto di licenza standard di Apple. Alla tua licenza d’uso del software dell’app iOS si applica anche il Contratto di licenza per l’utente finale delle applicazioni concesse in licenza (Licensed Application End User License Agreement) di Apple. I presenti Termini disciplinano il tuo account Plan Roam e il Servizio, compresi contenuti, crediti, vantaggi dell’abbonamento e linee guida della community. Ove il contratto di Apple e i presenti Termini differiscano, si applica la disposizione più favorevole per te. Non ci avvaliamo di alcuna parte del contratto di Apple che ti riconosca meno diritti dei presenti Termini. In particolare, le Sezioni 19 (la nostra responsabilità per il Servizio), 20 (responsabilità) e 26 (legge applicabile e controversie) si applicano in luogo dell’esclusione di garanzia, della limitazione di responsabilità e della clausola sulla legge applicabile e sulla giurisdizione del contratto di Apple, nella misura consentita dalla legge. Ciò non pregiudica i diritti di Apple ai sensi del suo contratto.