使用條款 — Plan Roam

生效日期： 2026年10月16日

最後更新日期： 2026年10月30日

本版本取代2026年7月22日之版本。你可寄信至 support@planroam.com 向我們索取先前版本之副本。

簡要版本

本摘要協助你快速掌握重點。適用的是下方完整的條款內容。

我們是誰。 Plan Roam 是一項社群型、AI 輔助的旅遊規劃服務，由一位獨立開發者自土耳其營運。你可以透過 support@planroam.com 聯絡我們。
年齡。 無論是否擁有帳號，你都必須年滿18歲才能使用 Plan Roam。
你的內容仍屬於你。 你授權我們儲存、顯示、翻譯及檢查你的內容，讓 Plan Roam 得以運作。我們尊重你所選擇的顯示範圍。
相互尊重，注意安全。 我們不容許違法或濫用的內容或行為。在分享你的即時位置，或與僅透過應用程式認識的人見面之前，請審慎考慮。
內容審核。 自動化工具（包括 AI 模型）及人員會檢查內容。他們可能會限制內容的顯示範圍、移除內容或將帳號停權。你可以檢舉內容，並要求我們複核我們的決定。
AI 可能出錯。 AI 行程、景點、翻譯及圖片是自動產生的。出發旅行前，請務必自行確認重要細節。
購買。 Plan Roam Pro 及點數包係透過 Apple App Store 或 Google Play 購買。訂閱會自動續訂，直到你在商店帳號中取消為止。刪除應用程式或你的帳號並不會取消訂閱。
刪除你的帳號。 你可以隨時刪除帳號，並有30天可以改變心意。之後我們會刪除你的資料，包括你建立的行程、地點、照片、留言及訊息。
你的法定權利受到保障。 本條款以土耳其法律為準據法。若你是消費者，你仍受你居住國強制性法律的保護，並可向你當地的法院提起訴訟。

1. 關於本條款

1.1 我們是誰

Plan Roam（以下稱「Plan Roam」或「我們」）由一位獨立開發者自土耳其營運，即 Plan Roam 商店頁面上所顯示的開發者。聯絡方式：support@planroam.com。

1.2 本條款的適用範圍

本使用條款（以下稱「本條款」）是你與 Plan Roam 之間的協議。本條款適用於：

iOS 及 Android 版 Plan Roam 應用程式，包括仍在使用中的較舊應用程式版本；
網站 planroam.com，以及會在應用程式中開啟的 Plan Roam 內容連結；以及
相關線上服務（以下合稱「本服務」）。

部分功能在不同應用程式版本間有所差異。在有影響時，本條款會特別說明：「較舊的應用程式版本（1.4.x）」或「應用程式1.5.0版及更新版本」。

1.3 接受本條款

當你建立帳號，或在沒有帳號的情況下使用本服務時，即表示你接受本條款。若你不同意，請勿使用本服務。

若你在2026年10月16日之前已使用 Plan Roam： 我們會透過應用程式或電子郵件通知你本次更新。對你較不利的變更，於我們通知你30天後適用。僅更正事實、法律要求或對你有利的變更，自上述日期起適用。若你不同意，你可以在變更對你適用之前刪除你的帳號（見第18節）。若你從未接受本條款的先前版本，本條款於你接受時起對你適用。

1.4 其他文件

我們的隱私權政策說明我們如何處理個人資料。它是提供你參考的資訊，並非你所同意之內容的一部分。
我們的社群守則載於第7節。
若你是從 Apple App Store 取得應用程式，附件 A 亦適用。
你所使用之應用程式商店（Apple 或 Google）的條款，適用於你的下載及購買。

1.5 用語定義

「內容」係指你或其他使用者新增至本服務的任何事物：例如個人檔案資料、行程、景點、筆記、地點、照片、留言、按讚及訊息。
「好友」係指你在 Plan Roam 中加為好友的使用者。
「消費者」係指主要為其營業、事業或職業以外之目的使用本服務的人。

2. 誰可以使用 Plan Roam

你必須年滿18歲，才能建立帳號或使用 Plan Roam，包括在沒有帳號的情況下瀏覽。
建立帳號即表示你確認你已年滿18歲。
我們可能會要求你確認你的年齡。若我們得知某個帳號屬於未滿18歲之人，我們會關閉該帳號。
Plan Roam 僅供你個人、非商業性使用。
若法律禁止你使用 Plan Roam，包括制裁法規（見第22節），你不得使用。

家長監護控制。 Plan Roam 是為成年人設計的。市面上有家長監護控制工具（例如裝置控制及過濾服務），可能有助於限制未成年人存取線上服務。

3. 你的帳號

正確的資訊。 註冊時請提供正確的資訊，並保持更新。
一人一帳號。 一個帳號僅供一人使用。請勿分享、出售或轉讓你的帳號。
確保安全。 請妥善保護你的密碼及裝置。若你認為有他人使用了你的帳號，請寄信至 support@planroam.com 告知我們。你須對你帳號中發生的事情負責，但由我們造成，或由你無法合理阻止之人造成者除外。
登入選項。 你可以使用電子郵件地址、Google 登入，或（在 iOS 應用程式中）「使用 Apple 登入」註冊。Apple 及 Google 的登入服務適用其各自的條款。
安全性訊息。 我們可能會寄送服務電子郵件給你，例如驗證碼，或你的帳號在新裝置上被使用時的通知。
防止濫用的限制。 我們可能會限制一台裝置上可建立的帳號數量及頻率。帳號刪除後，我們會保存其裝置識別碼及電子郵件地址的單向代碼12個月，以執行這些限制，詳如我們的隱私權政策所述。
刪除你的帳號。 你可以隨時刪除你的帳號（見第18節）。

4. 不使用帳號瀏覽

在應用程式1.5.0版及更新版本中，你可以在沒有帳號的情況下（以「訪客」身分）瀏覽 Plan Roam 的部分公開區域。例如，你可以檢視公開地點、公開行程及公開個人檔案，並進行搜尋。

本條款（包括18歲的年齡限制）於你以訪客身分瀏覽時亦適用。
若要建立內容、聊天、加其他人為好友、使用 AI 功能或購買任何項目，你需要一個帳號。

5. 應用程式的使用授權

5.1 你的授權

Plan Roam 授予你一項個人、非專屬、不可轉讓、可撤銷的授權，讓你在你擁有或控制的裝置上下載及使用 Plan Roam 應用程式。此授權僅供你個人非商業性使用，並須符合本條款及你取得應用程式之商店的規則。這些規則為 Apple 媒體服務條款與條件（包括其使用規則）或 Google Play 服務條款。本條款亦適用於應用程式的更新。

5.2 你不得對應用程式進行的行為

你不得：

複製、修改、還原工程、反編譯應用程式或製作其衍生著作，但適用法律在此限制下仍允許者，不在此限；
出租、出售、重新散布或再授權應用程式，或透過網路提供應用程式供多台裝置同時使用；
移除或變更應用程式中的任何著作權或其他聲明。

5.3 應用程式商店

Apple App Store。 若你是從 App Store 取得應用程式，附件 A 中的附加條款適用。Apple 的「授權應用程式終端使用者授權協議」亦適用於你對 iOS 應用程式軟體的授權，如附件 A 第11項所述。
Google Play。 若你是從 Google Play 取得應用程式，Google Play 服務條款亦適用於你的下載及購買。Google 並非本條款的當事人，亦不對應用程式負責。

6. 你的內容

6.1 你擁有你的內容

你保有你所建立及分享之內容的所有權。你須對其負責。

6.2 你授予我們的授權

為運作本服務，你授予 Plan Roam 一項全球性、非專屬、免權利金的授權，以下列方式使用你的內容：

代管、儲存及複製；
翻譯成其他語言，包括在你已允許 AI 功能時以 AI 自動翻譯；
為顯示目的進行調整，例如調整照片大小或重新編碼；
在 Plan Roam 內及透過分享連結，向你以顯示範圍設定所選擇的對象顯示及分享；
在 Plan Roam 自有的功能及介紹本服務的頁面中顯示你的公開內容，例如精選行程或公開內容的分享連結；以及
為安全及是否遵守本條款之目的進行檢查，包括使用自動化工具，以及透過代表我們行事的服務供應商進行檢查。

我們可以讓我們的服務供應商代表我們進行上述行為，但僅限於運作本服務之目的。未事先徵求你的同意，我們不會在 Plan Roam 以外的廣告中使用你的內容。

對於土耳其的使用者，本授權在上述目的及範圍內，涵蓋土耳其第5846號《智慧及藝術著作法》（Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu）第21條至第25條規定的改作權（işleme）、重製權（çoğaltma）、散布權（yayma）、表演權（temsil）及公開傳輸權（umuma iletim）等經濟權利。本授權為非專屬授權（basit ruhsat）。

6.3 授權的終止

本授權於你刪除該內容時終止，或於你的帳號被永久刪除時（即你刪除帳號30天後）終止。你的帳號被永久刪除時，我們會刪除你的內容（見我們的隱私權政策）。本授權僅於下列情形繼續存續：

你新增至他人行程的景點，這些景點會保留在該等行程中，但不含任何關於新增者的資訊；
我們加密備份中的副本，直到備份到期為止；以及
法律要求我們保存的內容，或我們因已提出的法律請求而需要的內容，但僅限於該目的，且僅於必要期間內。

我們的隱私權政策說明我們會刪除哪些資料，以及刪除後我們保留的少量資料。

6.4 你對你內容的保證

你確認你擁有分享你內容所需的權利，且分享該內容不違反法律或本條款。未經他人許可，請勿分享他人的照片或資訊。

6.5 意見回饋

若你向我們提供意見回饋或想法，我們可以用來改善 Plan Roam，而對你不負任何義務。這並不會使我們對你的其他內容取得任何權利。

7. 社群守則

我們不容許令人反感的內容或濫用的使用者。 以下是我們的社群守則。

你不得發布、傳送或分享具有下列性質的內容，或從事下列行為：

違法，或宣揚違法活動；
露骨的性內容或色情內容；
涉及任何形式的未成年人性剝削或性虐待；
威脅、騷擾、霸凌、跟蹤或恐嚇任何人；
未經他人同意分享其位置或個人資訊；
仇恨或歧視，或美化暴力、恐怖主義或自我傷害；
冒充他人或組織，或就你的身分誤導他人；
垃圾訊息、詐騙、虛假評論或未經授權的廣告；
侵害他人的智慧財產權、隱私或其他權利；
含有惡意軟體或有害程式碼。

地點及照片。 地點應為對旅行者有用的真實位置。其照片應呈現該地點。未經他人同意，請勿新增會暴露私人住宅或識別他人的地點或照片。

公平使用本服務。 你不得：

以自動化方式（例如機器人或爬蟲程式）存取本服務，或蒐集其他使用者的資料；
試圖未經授權存取本服務、其他帳號或我們的系統，或干擾或使其超載；
規避我們的限制、安全工具或內容審核，例如在停權後建立新帳號；
濫用購買、退款、點數或優惠；
違反第13節的規則使用 AI 功能。

8. 社群功能及安全

8.1 行程及協作

你可以建立行程、邀請他人，以及接受或拒絕加入申請。
行程建立者可以將其他成員設為共同主辦人。建立者及共同主辦人可以即時共同新增、編輯、重新排序及移除景點。
你新增至共享行程的內容，該行程的成員可以看到，且其建立者及共同主辦人可以變更。若你退出該行程，該內容仍可供其他成員使用。若你刪除帳號，你新增至他人行程的景點會保留在其中，但不顯示你的名字；而你建立的行程會在你的帳號被永久刪除時一併刪除，對其他成員亦同。

8.2 地點

你可以新增附有標題、說明、照片及位置的地點。
誰可以看到某個地點，取決於你選擇的顯示範圍及我們的檢查（見第9節）。
地點的建立者可以看到哪些使用者瀏覽過該地點。
大多數地點由使用者新增。對於使用者新增的地點，我們不會檢查其是否正確、是否營業中、是否安全，或前往是否合法。
部分地點由 Plan Roam 新增，並標示為「Plan Roam 推薦」。我們在 AI 的部分協助下撰寫這些地點的標題及說明，並加以審閱。這些地點的照片可能來自第三方，並依該第三方的授權使用（見第16節）。我們不保證「Plan Roam 推薦」地點的文字或照片正確或完整，也不保證該地點於你前往時營業中、安全或可合法前往。出發旅行前，請自行確認重要資訊（見第8.6節）。

8.3 聊天

你可以傳送訊息給你的好友及你行程的成員。
訊息會經自動檢查是否含有有害內容（見第9節）。
你傳送的訊息會保留在其他人的聊天紀錄中，即使你退出聊天後亦同。當你的帳號被永久刪除時，你的訊息會被移除，其他人會看到「已刪除的帳號」。

8.4 好友及封鎖

你可以加其他使用者為好友，並隨時移除好友。
你可以從使用者的個人檔案封鎖該使用者。封鎖會解除你們之間的好友關係，也會停止你們之間的私人訊息。被封鎖的使用者無法看到你的即時位置。

8.5 即時位置分享

即時位置分享在你開啟之前為關閉狀態。由你選擇誰可以在地圖上看到你：

私人：任何人都看不到；
好友：你的好友；
公開：所有正在檢視地圖的 Plan Roam 使用者，但你已封鎖的使用者除外。

你也可以與行程成員分享你的即時位置。「公開」會讓陌生人看到你所在的位置。 請僅與你信任的人分享你的位置。未經他人同意，切勿分享他人的位置。我們的隱私權政策說明即時位置的運作方式。

8.6 與人見面及安全旅行

當你與透過 Plan Roam 認識的人見面，以及在你旅行時，你須對自己的決定負責。
我們不會對使用者進行背景或身分查核。Pro 徽章（在應用程式中稱為「已認證」的勾號）表示擁有有效的 Pro 訂閱；它並不代表我們已驗證任何人的身分。
出發旅行前，請自行確認攸關你安全及行程的資訊：例如營業時間、價格、入境規定、簽證及健康要求、當地法律、天氣及官方旅遊建議。
我們不對其他使用者的行為，或由第三方經營的地點及服務負責，但依本條款或法律我們應負責者除外。

9. 我們如何審核內容

為維護 Plan Roam 的安全並確保符合本條款，我們使用自動化工具（包括 AI 模型）及人工審查。它們會檢查文字、圖片及地點，我們也會處理使用者的檢舉。

自動檢查。 你發布或傳送的文字及圖片可能會經自動檢查。這包括個人檔案資料、行程、地點、留言及聊天訊息。疑似違反我們規則的內容可能不會發布，或可能僅向你顯示。
內容的顯示範圍。 自動化工具及人工審查可能會限制內容的顯示範圍：例如僅向你顯示、僅向你及你的好友顯示，或不在公開區域（例如公開地圖及搜尋）中顯示。
其他措施。 我們可能會移除內容、限制功能，或將帳號停權或關閉。
檢舉。 被數名使用者檢舉的內容，可能會在我們審查期間被隱藏。
自動停權。 重複違規會導致帳號被自動停權：累計3張圖片被阻擋，或在30天內有20則文字被阻擋後。你可以要求由真人複核（第11節）。我們的隱私權政策說明這些自動化決定。
我們如何決定。 我們以審慎、客觀且合乎比例的方式適用這些規則，並適當考量所有相關人士的權利及利益，包括言論自由。

我們沒有義務在所有內容出現前加以檢查。我們不保證會發現每一項違反這些規則的內容。

10. 檢舉內容及法律通知

10.1 在應用程式中檢舉

你可以使用應用程式中的檢舉功能，檢舉個人檔案、行程、地點、留言或訊息。

10.2 檢舉違法內容（任何人，無論是否擁有帳號）

任何人都可以寄送電子郵件至 support@planroam.com，告知我們其認為違法的內容。請包括：

你認為該內容違法的理由；
該內容的連結或在應用程式中的確切位置；
你的姓名及電子郵件地址（檢舉兒童性虐待內容時無須提供）；以及
聲明你基於善意相信你的檢舉正確且完整。

我們會確認已收到你的檢舉。我們會以及時、審慎且客觀的方式作成決定，並可能使用自動化工具協助。我們會告知你我們的決定、是否使用自動化工具作成決定，以及你可以如何對該決定提出爭議（例如要求我們複核，或透過法院）。

10.3 人格權（土耳其）

任何人（無論是否擁有帳號）若認為 Plan Roam 上的內容侵害其人格權，可以寄信至 support@planroam.com 要求我們移除該內容，並附上該內容的連結或位置及理由。我們會依土耳其第5651號法律第9條的要求，在24小時內回覆這些申請。你也可以直接向刑事治安法官（sulh ceza hâkimliği）提出聲請。

10.4 未經同意分享的私密影像

若你的私密影像（真實的，或以 AI 製作或修改的）未經你同意被發布在 Plan Roam 上，你或經授權代表你之人可以要求我們將其移除。請使用應用程式中的檢舉功能，或寄送電子郵件至 support@planroam.com，主旨為「Intimate image removal」。你的請求必須包括：

你的實體或電子簽名（輸入你的全名即可）；
該影像的連結或其在應用程式中的位置，並附上足以讓我們找到該影像的資訊；
一段簡短聲明，表示你基於善意相信該影像係未經你同意而發布，並附上任何有助於我們處理的資訊；以及
我們可以聯絡你的方式。

我們會在收到有效請求後盡快且於48小時內移除該影像，並盡合理努力找出並移除已知的相同副本。

10.5 著作權

若你認為 Plan Roam 上的內容侵害你的著作權，請將通知寄送至 Copyright Agent, Plan Roam, support@planroam.com（Plan Roam 著作權代理人）。依美國《數位千禧年著作權法》（Digital Millennium Copyright Act，17 U.S.C. §512(c)(3)），你的通知必須包括：

你的實體或電子簽名；
你認為遭侵害的著作；
你認為構成侵害的內容及其所在位置（連結或在應用程式中的位置）；
你的聯絡資料（地址、電話號碼及電子郵件）；
聲明你基於善意相信該使用未經著作權人、其代理人或法律授權；以及
聲明通知中的資訊正確，以及你是著作權人或經授權代表著作權人行事（如有不實，願負偽證罪之法律責任）。

若你的內容因著作權通知而被移除，而你認為這是錯誤的，你可以將載有法律所要求資訊的反通知寄送至同一地址。我們會關閉重複侵權者的帳號。 美國以外的著作權人亦可使用同一地址。

11. 若我們限制你的內容或帳號

若我們移除或限制你的內容，或限制、停權或關閉你的帳號，你可以：

寄信至 support@planroam.com，詢問我們理由並要求由真人複核該決定；你也可以向我們表達你的觀點；
使用你所在國家法律提供的任何申訴或訴訟外途徑；以及
向法院提起訴訟。

我們將盡快並在法律規定的期限內回覆。若我們發現我們有所錯誤，我們會撤銷該決定。

12. 聯絡窗口

我們供使用者，以及供主管機關、歐盟執委會及歐洲數位服務委員會使用的單一聯絡窗口為 support@planroam.com。你可以使用英文或土耳其文來信。

13. AI 功能

13.1 哪些功能使用 AI

部分功能使用由其他公司提供的人工智慧（AI）：

依你的描述建立旅遊行程（AI 行程）；
為行程建議景點（AI 景點）；
自動翻譯地點標題及說明（限已允許 AI 功能之使用者的地點），以及部分通知；
為行程生成的 AI 封面圖片；以及
「Plan Roam 推薦」地點的標題及說明（見第8.2節），由我們在 AI 的部分協助下撰寫及翻譯，並經審閱。

在應用程式1.5.0版及更新版本中，應用程式會在你首次提出 AI 請求前徵求你的許可。你可以隨時在設定 → AI 功能中撤回。我們的隱私權政策說明我們使用哪些 AI 供應商、它們會收到哪些資料，以及若你不允許 AI 功能會有何影響。

13.2 AI 產出內容可能有誤

AI 產出內容是自動產生的。它可能不正確、不完整或已過時，也可能建議已關閉、不適合或不存在的地點。
在我們的紀錄中，以 AI 建立的行程及景點會被標記為 AI 生成。AI 封面圖片及自動翻譯也是由 AI 建立的，即使應用程式未予標示亦同。
出發旅行前，請務必自行確認重要細節：例如營業時間、價格、安全、無障礙設施、入境及簽證規定，以及當地法律。
請勿依賴 AI 產出內容作成與你健康或安全有關的決定，或在緊急情況下依賴之。

13.3 負責任地使用 AI 功能

請勿使用 AI 功能建立違法、有害、色情、仇恨或誤導性的內容，或違反我們社群守則（第7節）的內容。
請勿在你的 AI 請求中包含關於你自己或他人的個人資訊。
若 AI 結果具冒犯性或有害，請寄信至 support@planroam.com 告知我們。
若 AI 功能遭濫用，我們可能會限制或暫停其使用。

14. Plan Roam Pro、優惠及購買

14.1 你可以購買的項目

Plan Roam Pro 是自動續訂的訂閱，提供每週、每月或每年方案。
點數包是 AI 點數的一次性購買（見第15節）。
購買前，應用程式會顯示價格、計費週期及所含內容，例如隨訂閱加入的 AI 點數。Pro 會在每個付費計費週期內加入 AI 點數。週訂閱或月訂閱的點數於每個計費週期加入一次。年訂閱每年計費一次，其點數於已付費的一年內每月加入；購買時所顯示的任何加贈則每年加入一次。

較舊的應用程式版本。 較舊應用程式版本（1.4.x）的訂閱畫面對 Pro 的描述可能與本節不同，例如列出路線最佳化功能。本節所述為 Pro 所包含的內容。若你是依據不同的描述購買 Pro，請聯絡 support@planroam.com。

14.2 付款方式

你透過 Apple App Store（iOS）或 Google Play（Android）購買。商店依其自身條款處理付款、帳單、續訂、取消及退款。款項會在你確認購買時，或（若你開始免費試用）在試用期結束時，向你的 Apple 帳號或 Google 帳號收取。我們絕不會看到你的信用卡資料。付費功能在俄羅斯無法使用。

14.3 自動續訂

訂閱會以相同期間、依當時的價格自動續訂，直到你取消為止。

App Store： 請至少在當期結束前24小時關閉自動續訂。你的帳號會在當期結束前24小時內被收取續訂費用。
Google Play： 訂閱會在每個期間結束時續訂，直到你取消為止。

14.4 免費試用、首購及迎新優惠

我們可能會提供免費試用、首購優惠價格或限時優惠，例如你建立帳號後顯示的迎新優惠。其條件會在你購買前顯示。優惠結束時，訂閱會以購買時所顯示的一般價格繼續，除非你在優惠結束前取消（在 App Store 上，至少須於24小時前取消）。在適用情形下，你購買訂閱時，免費試用中任何未使用的部分即告終止。

14.5 取消方式

你可以隨時在你的商店帳號中取消：

iPhone 或 iPad： 設定 → 你的名稱 → 訂閱項目。
Android： Google Play 商店 → 你的個人資料 → 付款和訂閱 → 訂閱。

在應用程式1.5.0版及更新版本中，你也可以從 Plan Roam 開啟上述頁面：設定 → 訂閱 → 管理。取消會停止日後的續訂。你會保有 Pro 至你已付費期間結束為止。在你取消後，我們不會退還訂閱期間未使用部分的費用，但商店的退款政策或法律另有規定者（例如第14.8節所述你的撤回權）不在此限。這不影響你所在國家法律賦予你提前終止訂閱並就未使用部分取得退款的任何權利。

刪除應用程式或你的 Plan Roam 帳號，並不會取消你的訂閱。

14.6 價格變更

價格變更依商店的規則辦理。你會事先收到通知。在商店或法律要求時，會請你同意新價格。若你不同意，訂閱將不會以新價格續訂，且你可以在新價格適用前取消。

14.7 退款

退款由 Apple 或 Google 依其退款政策處理（Apple：reportaproblem.apple.com；Google Play：你的 Google Play 訂單記錄）。若某筆購買被退款，我們可能會移除該筆購買所提供給你的訂閱權益及點數（見第15節）。這不影響你依強制性消費者法律享有的權利。若你認為你有權獲得退款而商店未予退款，請聯絡 support@planroam.com。

14.8 你的撤回權

歐盟及英國的消費者。 你享有在14天內無須說明理由而撤回購買的法定權利。由於你是透過 Apple 或 Google 購買，你須使用商店的流程撤回。

對於立即提供的數位內容（例如點數包），撤回權於開始提供時終止，但僅限於你明示要求立即提供，並在購買前表示知悉你將因此喪失撤回權，且商店已就此向你提供確認的情形。若上述情形未發生，你仍可在14天內撤回。
對於你要求在14天撤回期間內即開始提供的訂閱，你仍可在14天內撤回。你可能須支付已提供之服務部分的費用。
就 Plan Roam Pro 而言，訂閱所含的 AI 點數是訂閱的一部分。若你撤回訂閱，所含點數中你尚未使用的部分將被移除，且你僅須在法律允許的範圍內，支付你已使用之訂閱部分的費用。

如欲撤回，請使用商店的流程（App Store：reportaproblem.apple.com；Google Play：你的訂單記錄），或寄信至 support@planroam.com 告知我們，我們會提供協助。

土耳其的消費者。 依土耳其《遠距契約規則》（Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği），撤回權不適用於以電子方式即時交付的無形商品或即時履行的服務，亦不適用於經你同意而在撤回期間屆滿前開始的服務。點數包的 AI 點數，以及 Pro 於購買時加入的 AI 點數，會在購買確認後立即交付至你的帳號。年訂閱其後的 AI 點數則於已付費的一年內每月加入（見第14.1節）。Pro 會在購買確認後立即開始。我們在你購買前即於本條款中告知你此事，而你確認購買即表示你要求我們立即開始。這不影響你在服務有瑕疵（ayıplı hizmet）時的權利、你的其他法定權利，或商店的退款政策。若土耳其法院或主管機關認定撤回權適用於某筆購買，你可以寄信至 support@planroam.com 行使該權利，我們會協助你透過商店取得退款。

其他地區的消費者。 除商店的政策外，你另享有你居住國法律所賦予的取消及退款權利。

14.9 Pro 徽章

Pro 使用者的個人檔案上會有其他使用者可以看到的徽章：名稱旁的勾號，在應用程式中稱為「已認證」。它表示擁有有效的 Pro 訂閱。它並不代表我們已驗證任何人的身分。

15. AI 點數

點數是什麼。 AI 點數讓你可以使用 AI 功能。在你確認之前，應用程式會顯示某項功能需使用多少點數。目前，一個 AI 行程使用10點，一個 AI 景點使用5點。
如何取得點數。 點數隨 Pro 提供、來自你購買的點數包，有時也以免費的迎新點數或促銷點數形式提供。在我們提供迎新點數時，以每台裝置一個帳號為限。
不會過期。 在你的帳號存續期間，點數不會過期。
無現金價值。 點數是使用 AI 功能的授權，並非金錢。點數沒有現金價值，且不得轉讓、出售或兌換。
請求失敗。 若 AI 請求失敗，點數會自動退回你的餘額。
商店退款。 若 Apple 或 Google 將某筆購買退款，我們可能會移除該筆購買所提供給你的點數。若你已使用這些點數，你的餘額可能變為負數。屆時 AI 功能將暫停，直到你再次擁有足夠的點數為止。
刪除你的帳號。 剩餘點數會在你的帳號被永久刪除時（即你刪除帳號30天後）失效，但你所在國家的法律賦予你就未使用的付費點數請求退款之權利者除外。你的點數紀錄會同時被刪除。在你刪除帳號之前，你可以就未使用的付費點數聯絡 support@planroam.com。
帳號關閉。 若我們因你嚴重違反本條款而關閉你的帳號，未使用的免費點數（例如迎新點數或促銷點數）將會失效。對於你付費購買而尚未使用的點數，你保有你所在國家法律賦予你的任何退款權利；請寄信至 support@planroam.com。
你的權利。 我們不自行退還點數，但商店的退款政策或強制性法律另有規定者除外。你的法定權利不受影響。

16. 第三方服務及地圖

Google 地圖。 Plan Roam 包含 Google 地圖的功能及內容。你對其之使用，須遵守現行的 Google 地圖/Google 地球附加服務條款及 Google 隱私權政策。
Apple 地圖。 Plan Roam 使用 Apple 地圖提供地圖及地點資訊。
「Plan Roam 推薦」地點的照片。 「Plan Roam 推薦」地點（見第8.2節）的許多照片來自第三方，例如 Wikimedia Commons。我們依作者授予的授權（例如創用 CC 授權）使用這些照片，或因其屬於公眾領域而使用。我們的照片來源頁面列出這些照片中每一張的作者、授權及出處。
其他服務。 透過 Apple 或 Google 登入、應用程式商店及其他第三方服務，由該等公司依其自身條款提供。地圖資料、地點資訊及路線來自這些服務，可能不完整或已過時。
你自身的費用。 你須負責遵守你使用應用程式時適用的第三方條款，例如你的行動網路或數據方案條款，並負擔任何數據費用。

17. 本服務的變更

我們可能會為改善本服務、基於安全理由，或為遵守法律或我們供應商的要求而變更本服務。這些變更不會向你收取額外費用。

若某項變更對你存取或使用付費功能的影響超過輕微程度，我們會至少提前30天透過電子郵件或應用程式通知你，並說明日期及變更內容。屆時你可以在我們通知後或變更後30天內（以較晚者為準）免費終止你的訂閱。若法律賦予你就未使用部分請求退款的權利，你可以向商店提出請求，我們會支持你的請求。若商店未予退款而法律要求我們退款，我們會自行退款給你。若我們繼續向你提供未經變更的功能，則不適用本段規定。

我們可能會停止提供本服務。若我們這麼做，我們會至少提前30天通知你，但因我們無法控制的原因而無法事先通知者除外。屆時我們會在可能時透過商店，或直接退還你已付費而尚未使用之點數的價值，以及你已付費之訂閱期間的未使用部分。

18. 停權、終止及刪除你的帳號

18.1 刪除你的帳號

你可以隨時刪除你的帳號：

應用程式1.5.0版及更新版本： 個人檔案 → 設定（齒輪）→ 帳號 → 刪除帳號。
較舊的應用程式版本（1.4.x）： 個人檔案 → 設定（齒輪）→ 帳號設定 → 刪除帳號。
不透過應用程式： 以你帳號的電子郵件地址寄送電子郵件至 support@planroam.com，主旨為「Delete my account」。

你的帳號會立即隱藏，且你會在所有裝置上被登出。你的帳號會在30天後被永久刪除。若你在這30天內登入，你的帳號將恢復。此規定亦適用於較舊的應用程式版本，即使其畫面顯示刪除是永久性的。

當你的帳號被永久刪除時，我們會刪除你的資料，包括你的行程、地點、照片、留言及訊息。我們的隱私權政策說明會刪除哪些資料，以及刪除後我們保留的少量資料。

刪除你的帳號並不會取消訂閱。請在你的 App Store 或 Google Play 帳號設定中取消訂閱（見第14.5節）。

18.2 我們可能將帳號停權或關閉的情形

有下列情形之一時，我們可能會將帳號停權或關閉，或限制功能：

你嚴重或重複違反本條款；
你從事詐欺，或濫用購買、退款或點數；
我們需要保護其他使用者、第三方或本服務免受損害；或
法律有此要求。

除自動停權（第9節）及嚴重情形外，或法律或安全考量不允許者外，我們通常會先向你提出警告。你可以詢問我們理由並要求複核（第11節）。

若我們無正當理由關閉你的帳號，你保有法律賦予你的所有救濟。

停權或關閉並不會取消你透過 App Store 或 Google Play 購買的訂閱，因此訂閱可能會繼續續訂。若你的帳號被停權或關閉，請在你的商店帳號中取消訂閱。若我們因錯誤或無正當理由將你的帳號停權或關閉，我們會恢復你的帳號，並協助你就無法使用 Pro 的期間向商店取得退款；若商店無法退款，則由我們自行退還該部分費用。

18.3 終止後繼續有效的條款

依其性質應於本條款終止後繼續有效的條款，仍繼續適用。例如第6.3節、第19節、第20節、第21節、第26節及第27節。

19. 我們對本服務的責任

我們以合理的注意及技能提供本服務。
你身為消費者的法定權利不受影響。這包括本服務與描述不符或不適合其用途時你的權利，以及在土耳其，你就有瑕疵之服務（ayıplı hizmet）享有的權利。
我們不保證本服務將永遠可用或沒有錯誤。
我們不保證來自使用者的內容、來自第三方的資訊（例如地圖及地點）或 AI 產出內容正確或完整。

20. 責任

不受限制的責任。 本條款的任何內容均不限制或排除我們下列責任：

因過失造成死亡或身體傷害的責任；
詐欺的責任；
故意或重大過失違約的責任；
依消費者保障（consumer guarantees，例如依《澳洲消費者法》）所負的責任；或
依適用於你的法律不得限制或排除的任何其他責任。

下一段（「其他損失」）不適用於魁北克的消費者。

其他損失。 除上述情形外，我們僅對因我們違反本條款或因我們的過失而可預見的損失負責。若損失顯然會發生，或在你開始使用本服務時你與我們雙方均知道其可能發生，該損失即屬可預見。我們不對無法預見的損失負責。Plan Roam 供個人使用，因此我們不對營業上的損失負責，例如利潤或商業機會的損失。

德國的使用者。 若你居住在德國，我們對故意及重大過失負無限責任。對於輕微過失，我們僅於違反主要契約義務（亦即為適當履行契約所必需、且你通常可以信賴其履行的義務）時負責，且以締約時可預見的典型損害為限。

土耳其的使用者。 我們對故意或重大過失、對生命、身體或健康造成的損害，以及法律不允許限制的其他情形所負的責任，均不受限制。

我們無法控制的事件。 對於因我們無法合理控制的事件（例如網際網路或供應商網路故障、天然災害或官方命令）所造成的延誤或失敗，若我們以合理的注意亦無法避免，我們不負責任。你的法定權利不受影響。

21. 你對自身違約行為的責任

若你在使用本服務時違反本條款或法律，而有人因此對我們提出請求，你須對由此產生的損失及合理費用負責：

僅於可歸責於你時，且以可歸責於你的範圍為限；以及
僅在適用於你的法律所允許的範圍內。

這不包括由我們造成的損失。我們會及時告知你此類請求，並在我們和解之前給予你表示意見的機會。

22. 制裁及出口

若你受土耳其、聯合國、歐盟、英國或美國禁止你使用本服務的制裁，或你位於此類制裁禁止使用本服務的國家或地區，你不得使用本服務。付費功能在俄羅斯無法使用。

23. 智慧財產權

Plan Roam 的名稱及標誌、應用程式及網站的設計，以及我們的軟體，均屬於 Plan Roam 或其授權人。除本條款允許者外，未經我們許可，你不得使用。第三方服務、地圖及 AI 模型屬於其供應商。來自其他使用者的內容屬於該等使用者。我們依授權使用的照片（例如「Plan Roam 推薦」地點的照片）屬於其作者或其他權利人，並適用其各自的授權（見我們的照片來源頁面）。

24. 隱私

我們如何使用個人資料，載於我們的隱私權政策。

25. 本條款的變更

我們僅得基於下列理由之一更新本條款：(a) 法律變更或法院或主管機關的決定；(b) 依第17節推出新功能或變更本服務；(c) 安全或資訊安全；(d) Apple、Google 或我們運作本服務所需之其他供應商的要求；(e) 使本條款更加清楚，而不改變其意義。我們不會透過變更本條款，變更你已付費項目的價格，或在你已付費的期間內變更訂閱的主要功能。
對於重要變更，我們會在其適用前至少30天，透過應用程式或電子郵件通知你。通知會顯示變更後的文字或其連結，並說明對你有何改變。若某項變更影響你從 Plan Roam 獲得的主要內容，我們會請你接受該變更。若你不接受，你可以免費終止使用 Plan Roam 並刪除你的帳號。
若你不同意某項變更，你可以在該變更適用前停止使用 Plan Roam 並刪除你的帳號。你無須為此支付任何額外費用。
變更不影響你已購買的付費期間。
法律要求的變更、為安全而急需的變更，或對你有利的變更，可能會較早適用。
頁首的日期顯示目前的版本。你可以寄信至 support@planroam.com 向我們索取先前的版本。

魁北克的消費者。 本條款中我們可以變更的要素為：本服務的功能及其運作方式（第4節、第8節、第13節及第17節）、社群及內容審核規則（第7節及第9節至第11節）、點數、訂閱及優惠的規則（第14節及第15節，但須受商店規則的限制），以及因法律或我們供應商的要求而必須變更的條款。我們會在變更適用前至少30天、至多90天，透過電子郵件或應用程式寄送書面通知給你。通知會單獨列出新條款，或將新條款與舊條款並列，並載明變更適用的日期，以及你拒絕該變更並無須負擔費用或違約金而終止本條款的權利。

26. 準據法及爭議

本條款以土耳其共和國法律為準據法。在法律允許選擇法院的情形下，由伊斯坦堡（Çağlayan）的法院及執行機關管轄。此亦適用於 iOS 應用程式的授權（見附件 A 第11項）。但：

(a) 居住在土耳其的消費者，可以在金額限制內，向其居住地或交易地的消費者仲裁委員會（Tüketici Hakem Heyeti）提出申請。超過該等限制時，於經過強制調解後，可以向其居住地或交易地的消費者法院（Tüketici Mahkemesi）提出申請。我們僅得在法律規定有管轄權的法院及執行機關，對居住在土耳其的消費者提起訴訟，而不得依據上述伊斯坦堡條款為之。本條款的任何內容均不限制這些權利。
(b) 其他國家的消費者。 若你是居住在歐盟、英國或任何其他國家（或美國某州或加拿大某省，包括魁北克）的消費者，你仍受你居住地強制性法律的保護。選擇土耳其法律並不會剝奪該保護。你可以向你居住地的法院提起訴訟，而我們僅得在該地對你提起訴訟。
(c) 《聯合國國際貨物買賣契約公約》（CISG）不適用。

若你遇到問題，請先寄信至 support@planroam.com 與我們聯絡。我們會設法解決。這並不妨礙你使用上述任何途徑。

27. 語言

本條款以英文及其他語言公布。

若你居住在土耳其，土耳其文版本適用於你。
若你居住國的法律要求以你語言的版本為準，則適用該版本。
其他情形，適用英文版本。

若各版本之間有所不同，絕不會作出不利於你身為消費者的解釋。

28. 一般條款

移轉。 我們可以將本協議移轉給接手本服務的個人或公司，但以你依本條款享有的權利不因此減少為限。我們會通知你。若你不同意，你可以刪除你的帳號。你不得移轉你依本條款享有的權利。
無效條款。 若法院認定本條款的部分內容無效，其餘部分仍然有效。
不構成棄權。 若我們未立即行使某項權利，我們日後仍可行使。

29. 聯絡方式

關於本條款的問題，以及關於本服務的申訴或請求：

support@planroam.com

附件 A — Apple App Store 附加條款

若你是從 Apple App Store 下載 Plan Roam 應用程式，適用下列條款。

確認。 本條款僅由你與 Plan Roam 訂立，而非與 Apple Inc.（以下稱「Apple」）訂立。應用程式及其內容由 Plan Roam 而非 Apple 單獨負責。
授權範圍。 你的授權限於一項不可轉讓的授權，讓你在 Apple 媒體服務條款與條件中之使用規則所允許的範圍內，於你擁有或控制的任何 Apple 品牌產品上使用應用程式。與你相關聯的其他帳號亦可透過「家人共享」或大量購買存取及使用應用程式。
維護及支援。 Plan Roam 單獨負責依本條款規定或適用法律要求，提供應用程式的任何維護及支援。Apple 完全沒有義務提供應用程式的任何維護及支援。
保證。 在未經有效排除的範圍內，Plan Roam 單獨負責任何產品保證，無論為明示保證或依法律默示的保證。若應用程式不符合任何適用的保證，你可以通知 Apple，Apple 將向你退還應用程式的購買價格（如有）。在適用法律允許的最大範圍內，Apple 對應用程式完全不負其他保證義務。因不符合保證而產生的任何其他請求、損失、責任、損害、費用或支出，由 Plan Roam 負責，但須受本條款及適用法律的限制。
產品請求。 對於你或任何第三方就應用程式或你持有或使用應用程式所提出的任何請求，由 Plan Roam 而非 Apple 負責處理，包括：(i) 產品責任請求；(ii) 主張應用程式不符合任何適用之法律或法規要求的請求；以及 (iii) 依消費者保護、隱私或類似法律所生的請求。本條款的任何內容均不會使 Plan Roam 對你的責任限制超出適用法律所允許的範圍。
智慧財產權請求。 若第三方主張應用程式或你持有及使用應用程式侵害該第三方的智慧財產權，由 Plan Roam 而非 Apple 單獨負責該請求的調查、抗辯、和解及清償。
遵守法律。 你聲明並保證：(i) 你並非位於受美國政府禁運的國家或地區，或被美國政府指定為「支持恐怖主義」的國家或地區；以及 (ii) 你並未列於任何美國政府的禁止或限制往來對象名單。
聯絡方式。 關於應用程式的問題、申訴或請求：Plan Roam，support@planroam.com。
第三方條款。 你使用應用程式時，必須遵守適用的第三方條款，例如你的行動網路或數據方案條款。
第三方受益人。 你與 Plan Roam 確認並同意，Apple 及 Apple 的子公司為本條款的第三方受益人，且於你接受本條款後，Apple 將有權利（並將被視為已接受該權利）以第三方受益人身分對你執行本條款。
Apple 的標準授權協議。 Apple 的授權應用程式終端使用者授權協議亦適用於你使用 iOS 應用程式軟體的授權。本條款規範你的 Plan Roam 帳號及本服務，包括內容、點數、訂閱權益及社群守則。若 Apple 的協議與本條款有所不同，適用對你較有利的條款。我們不會援引 Apple 協議中賦予你之權利少於本條款的任何部分。特別是，在法律允許的範圍內，第19節（我們對本服務的責任）、第20節（責任）及第26節（準據法及爭議）取代 Apple 協議中的保證免責聲明、責任限制，以及準據法及管轄條款而適用。這不影響 Apple 依其協議享有的任何權利。